如何創(chuàng)立一個(gè)熱門品牌

Charlotte+Liu

導(dǎo)語(yǔ)

本次專題我們分別采訪了家族企業(yè)Tous和品牌管理公司GRI的兩位高層，讓我們得以窺視富有激情的創(chuàng)業(yè)故事背后，成功運(yùn)營(yíng)時(shí)裝品牌的一些秘訣。

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九月酷暑的一個(gè)下午，我坐計(jì)程車從中環(huán)過(guò)海去尖沙咀，雖然打著強(qiáng)勁的冷氣，車廂內(nèi)司機(jī)的智能手機(jī)連環(huán)珠炮的粵語(yǔ)播報(bào)仍然讓人感到煩躁。我能聽(tīng)懂幾個(gè)單詞：接單、搶單、預(yù)約。原來(lái)，滴滴打車已經(jīng)正式進(jìn)駐港島，而在此之前，頭條新聞?wù)诓?bào)滴滴如何用三年的時(shí)間完成從0元到1000億人民幣的野蠻生長(zhǎng)。由阿里巴巴、騰訊和百度聯(lián)合打造的最炙手可熱的品牌，完成了互聯(lián)網(wǎng)世界的又一次逆襲。

滴滴創(chuàng)造一個(gè)熱門品牌用的三年時(shí)間不長(zhǎng)也不短，相比之下，我們本次采訪的Tous家族有近百年的歷史，GRI作為世界頂級(jí)品牌管理公司也有近二十年的經(jīng)驗(yàn)。分別在世界范圍內(nèi)創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)商業(yè)神話。

百年傳承的零售秘訣

“在TOUS我們相信，作為一家公司，我們能夠?yàn)榱艘粋€(gè)更公正的世界而關(guān)心環(huán)境、促進(jìn)團(tuán)結(jié)。當(dāng)美麗和可持續(xù)性相融合就能離更美麗的世界更進(jìn)一步一直是我們工作的心愿與信念，“這是受訪者Rosa Tous的一段發(fā)言摘錄。從中，你會(huì)看到一個(gè)發(fā)自內(nèi)心讓每一個(gè)人都感受到快樂(lè)、陽(yáng)光與自信的品牌縮影，以及一家擁有近百年歷史的家族企業(yè)。

小資CHIC?。褐袊?guó)的媒體一定很好奇Tous竟然是一個(gè)擁有近百年歷史的歐洲家族企業(yè)，在我們國(guó)家這并不常見(jiàn)。您是從什么時(shí)候開(kāi)始意識(shí)到，自己會(huì)進(jìn)入Tous并終身效力于此。

Rosa：我想這是從小就已經(jīng)決定的了。如果你成長(zhǎng)于一個(gè)大家庭，得知你的祖父母創(chuàng)辦了一家企業(yè)，到了父親、母親那一輩已經(jīng)經(jīng)營(yíng)地很好，其他兄弟姐妹也志愿投身于這項(xiàng)事業(yè)，那么進(jìn)入Tous工作就成了毫無(wú)疑問(wèn)的決定。

小資CHIC！：這完全是一個(gè)自主自愿的事業(yè)理想，對(duì)嗎？

Rosa：的確是。在家族中工作是我人生中很美妙的一部分，童年時(shí)我會(huì)把玩母親設(shè)計(jì)所用的那些珍奇寶石，我想每個(gè)少女都會(huì)被珠寶所吸引。青年時(shí)期，在零售門店的工作讓我對(duì)這份職業(yè)規(guī)劃有了新的認(rèn)識(shí)，它不僅僅是關(guān)注時(shí)尚創(chuàng)造時(shí)尚，還有與每一位客戶分享她們購(gòu)買當(dāng)下的喜悅也是很珍貴的。如今，在公司，家族成員每天早上會(huì)聚在一起吃早餐，這成為一個(gè)習(xí)慣，我們?cè)谝黄鹩懻撔碌墓ぷ?，有時(shí)不知不覺(jué)一杯咖啡會(huì)喝上一個(gè)小時(shí)。

小資CHIC！：和我們聊聊Tous的設(shè)計(jì)，您的母親是總設(shè)計(jì)師對(duì)嗎？

Rosa：是的，我母親是Tous的靈魂所在。她不為收藏傳承或是饋贈(zèng)他人兒設(shè)計(jì)珠寶，那樣的珠寶只是常年被封存在首飾盒中。母親打造的珠寶是用來(lái)寵愛(ài)自己的，我們的珠寶能夠每天佩戴。我們常說(shuō)，我的父親是Tous的智慧，母親則是Tous的靈魂。父親和母親在第一代的Tous店鋪中相遇并一起工作，70年代我母親已經(jīng)開(kāi)始為客戶定制可以日常佩戴的珠寶，80年，母親創(chuàng)立了Tous小熊，成為了Tous品牌的經(jīng)典。直至今日，母親還在孜孜不倦地設(shè)計(jì)她的新系列。

小資CHIC！：和我們聊聊Tous所打造的品牌文化吧。

Rosa：我們是一個(gè)輕奢品牌，我們打造每天可以佩戴的珠寶，傳達(dá)給消費(fèi)者“Tender，F(xiàn)un，With a young spirit”的核心價(jià)值，并希望擁有TOUS的人，永遠(yuǎn)享受溫柔，樂(lè)趣和年輕的心。同時(shí)，品牌的Tous小熊也蘊(yùn)藏了一份初心：每一個(gè)人都擁有過(guò)童年，童年總會(huì)有一只泰迪小熊陪伴，它代表著溫暖的家庭回憶。所以Tous小熊不僅是一件珠寶，更是一個(gè)充滿愛(ài)的紀(jì)念?；氐狡髽I(yè)，我們希望每一為員工都身心愉悅，在工作中無(wú)處不在的是幽默感。這和年齡無(wú)關(guān)，而是一種心態(tài)。

小資CHIC！：您近期對(duì)公司發(fā)展所擬定的計(jì)劃是如何的？

Rosa：今年我們十分關(guān)注海外新市場(chǎng)的開(kāi)拓，我們來(lái)到亞洲來(lái)到中國(guó)，在上海的來(lái)福士廣場(chǎng)開(kāi)設(shè)新的門店，這是我們第500家門店，一個(gè)非常好的數(shù)字。

小資CHIC！：您覺(jué)得是什么吸引客戶走進(jìn)Tous的店鋪？

Rosa：我們有非常棒的櫥窗設(shè)計(jì)，當(dāng)客戶被吸引并走入店鋪，我們的品牌文化和獨(dú)特設(shè)計(jì)將是留住客人的原因，每一個(gè)設(shè)計(jì)系列背后都有一個(gè)故事，我們通過(guò)珠寶把夢(mèng)想帶給顧客，同時(shí)顧客非常愿意和Tous分享她們購(gòu)得珠寶當(dāng)下的那份愉悅。

小資CHIC?。耗幸粋€(gè)博客“Love and Jewels”，并且公開(kāi)了Instagram和Twitter的賬號(hào)，這和一般的生意人不太相同?？梢岳斫鉃檫@是您對(duì)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的一種親身試探嗎？

Rosa：我的Twitter賬號(hào)已經(jīng)用了很久，一直是公開(kāi)的狀態(tài)，直到這兩年新媒體和互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于零售的影響越來(lái)越大，我想我可以先嘗試著了解一下這種新的交流和宣傳方式，遂后運(yùn)用在公司的新媒體運(yùn)營(yíng)上。我的網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)不僅僅是針對(duì)Tous的消費(fèi)者，還沒(méi)有成為我們顧客的人也能夠閱覽，這一點(diǎn)十分有趣。我最近才開(kāi)通了微信，我的中國(guó)朋友正在教我使用。

小資CHIC?。毫耐昃€上，我們聊一聊傳統(tǒng)的線下零售。有擔(dān)心Tous在中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)品牌嗎？

Rosa：完全不會(huì)，經(jīng)營(yíng)品牌需要時(shí)刻洞悉市場(chǎng)，我們非常清楚Tous在行業(yè)中的定位，我們就是一家輕奢珠寶品牌，希望帶給我們的顧客輕松愉悅的購(gòu)物環(huán)境和容易搭配的日常珠寶，近一百年的歷史給這個(gè)品牌注入了靈魂，這是Tous獨(dú)有的調(diào)性，就像每一個(gè)人都是這個(gè)世界上獨(dú)一無(wú)二的。如果你知道自己的價(jià)值和位置，就不會(huì)在乎所謂的競(jìng)爭(zhēng)了。

小資CHIC?。何覀冎滥憧偸窃诃h(huán)球出差，跟我們分享一下你的工作之余如何放松和調(diào)整？

Rosa：我最近去了巴塞羅那附近的一個(gè)小鎮(zhèn)Cadaqués，畫家達(dá)利生前和妻子在Cadaqués居住多年，小鎮(zhèn)仍保留他的房子，供人們參觀。

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時(shí)尚巨鱷的商業(yè)奇想與巨變

Fred Allard 可謂是當(dāng)今配飾領(lǐng)域真正的幕后傳奇之一。Allard 曾在 Stephane Kelian、Castaner 等歐洲奢侈品巨頭以及 Nine West 集團(tuán)為不同品牌提供創(chuàng)意源泉，2005 年，Allard 曾為Castaner 創(chuàng)下公司一個(gè)季度的銷量從 9000 雙增至創(chuàng)紀(jì)錄的 53000 雙的商業(yè)神話。現(xiàn)在則擔(dān)任 GRI 集團(tuán)首席創(chuàng)意總監(jiān)的他，將自身的創(chuàng)新能力用于在零售業(yè)的第一線，Allard 花了 12 年時(shí)間培養(yǎng)自己的“全球化思維”，CCshop就是他帶來(lái)的全新商業(yè)杰作。

小資CHIC！：您是一位成功的設(shè)計(jì)師，但您負(fù)責(zé)的工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了設(shè)計(jì)范疇。最為GRI集團(tuán)的首席創(chuàng)意官，您認(rèn)為在如今的市場(chǎng)上要打造一個(gè)受歡迎的品牌，秘訣何在？

Fred：現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，我認(rèn)為你需要擁有十分清晰的理念，還要明確你想要用何種方式吸引顧客，如今，這一切的聯(lián)系無(wú)比緊密。顧客會(huì)通過(guò)社交媒體密切關(guān)注品牌的一舉一動(dòng)，因此不容許有任何閃失，因?yàn)轭櫩蛯?duì)一切都了如指掌。但讓我感到很高興的一點(diǎn)，是人們?nèi)匀黄诖a(chǎn)品創(chuàng)意和展示方式能夠?yàn)樗麄儙?lái)驚喜。

小資CHIC！：我們想知道，如今作為一名管理者而非設(shè)計(jì)師的您，對(duì)時(shí)尚潮流有多少了解。

Fred：我關(guān)注時(shí)尚潮流，它是我工作中的一部分。2015秋冬系列廓型彰顯出對(duì)傳統(tǒng)時(shí)裝細(xì)節(jié)的極致關(guān)注，并與最近勢(shì)頭強(qiáng)勁的運(yùn)動(dòng)鞋風(fēng)潮或建筑感配飾相互糅合，營(yíng)造出奇妙的平衡感！清新無(wú)比！帶字母的運(yùn)動(dòng)衫潮流則展現(xiàn)出一絲幽默感！配飾也采用了60年代的傳統(tǒng)質(zhì)樸細(xì)節(jié)！

小資CHIC！：您認(rèn)為您的專賣店對(duì)顧客的吸引力何在？

Fred：如今，合適的產(chǎn)品、商品品牌營(yíng)銷、完美的包裝和完美的視覺(jué)營(yíng)銷都至關(guān)重要，我們的視覺(jué)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)最近吸收了一批極具才華的奢侈品人才。他們不僅是單純的零售視覺(jué)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。我對(duì)他們有著更高的要求，希望他們積極參與我們的電子商務(wù)平臺(tái)CCSHOP.com，這才是視覺(jué)營(yíng)銷的真諦所在，而且極具技術(shù)性！這點(diǎn)非常重要 。

小資CHIC?。嚎梢岳斫鉃槟诋?dāng)今的市場(chǎng)環(huán)境中看到了新的機(jī)遇嗎？

Fred：毋庸置疑的是，社交媒體平臺(tái)和設(shè)計(jì)師電子商務(wù)平臺(tái)的快速崛起令人稱奇，這令我深感設(shè)計(jì)師的未來(lái)發(fā)展仍然激動(dòng)人心。

小資CHIC！：能否透露一下，CCshop的理念和規(guī)劃是怎樣的？

Fred：CCSHOP旨在通過(guò)應(yīng)用程序、在線平臺(tái)和專賣店或在線獨(dú)家產(chǎn)品為顧客提供完美的O2O（線上到線下）體驗(yàn)。如今的女性顧客希望對(duì)品牌有更加深入的了解，專賣店的工作人員需要向她們講解在線購(gòu)物體驗(yàn)和在線獨(dú)家產(chǎn)品。在時(shí)裝秀活動(dòng)期間，CCshop成為了互動(dòng)式專賣店，女性顧客能夠參與其中，自由選擇并投出自己喜歡的產(chǎn)品，隨后所選擇的產(chǎn)品立刻就會(huì)出現(xiàn)在其個(gè)人設(shè)備之上，只需手指輕輕一點(diǎn)，即可輕松購(gòu)物。

小資CHIC?。篏RI的O2O（線上到線下）發(fā)展現(xiàn)狀是否令你滿意？

Fred：O2O現(xiàn)在是GRI發(fā)展最強(qiáng)勁的模塊，我們的所有品牌的這一發(fā)展還僅僅是個(gè)開(kāi)端。我們通過(guò)和O2O主導(dǎo)公司形成合作關(guān)系，同時(shí)推動(dòng)我們的CCshop.com平臺(tái)發(fā)展，正在強(qiáng)勁地向這一銷售渠道進(jìn)行戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)移。

小資CHIC！：如今的時(shí)尚市場(chǎng)不同以往，懷念過(guò)去嗎？

Fred：不得不說(shuō)，我有時(shí)候很懷念巴黎、倫敦、紐約、香港這些城市中獨(dú)特的小型設(shè)計(jì)師精品店，但現(xiàn)在房租價(jià)格高的離譜，年輕設(shè)計(jì)師不得不想方設(shè)法尋找吸引客戶的新方法。

小資CHIC！：我們知道您家世顯赫，您的工作風(fēng)格是否受到了您父親的影響？

Fred：這一點(diǎn)我無(wú)法否認(rèn)，他設(shè)計(jì)的查爾斯·卓丹（Charles Jourdan）精美絕倫，我有時(shí)會(huì)回顧這些設(shè)計(jì)以尋求靈感，Guy Bourdin /Jourdan宣傳大片氣勢(shì)磅礴，堪稱時(shí)尚界的瑰寶。

小資CHIC?。鹤詈?，請(qǐng)您分享一下，對(duì)GRI集團(tuán)的設(shè)計(jì)、零售和市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的最新規(guī)劃。

Fred：我們目前正在亞洲推出3個(gè)歐洲品牌；Cosmopar具有鮮明的巴黎法式風(fēng)格，所有產(chǎn)品都在歐洲工廠制造，并在巴黎圣奧諾雷街設(shè)有一家大型旗艦店。Minelli是法國(guó)最大的配飾品牌，所有產(chǎn)品均在歐洲制造，洋溢著純?nèi)环ㄊ斤L(fēng)情。Mike Jagger之女喬Giorgia May Jagger自第二季以來(lái)一直擔(dān)任Minelli的代言人。我們還在香港推出了Ba&sh這一全新現(xiàn)代品牌，這個(gè)品牌由兩位才華橫溢的巴黎設(shè)計(jì)師Barbara和Sharon打造，細(xì)節(jié)精致，彰顯出舒適愜意的巴黎女性風(fēng)尚。此外還有其他品牌，如富有才華的Christian Wignants設(shè)計(jì)的EQIQ和不斷發(fā)展壯大的Nine West RTW（玖熙成衣）。在市場(chǎng)戰(zhàn)略方面，我們?cè)谙愀酆蜕虾＾k事處的所有數(shù)字市場(chǎng)營(yíng)銷和社交媒體團(tuán)隊(duì)都為這些新品牌的發(fā)布提供了莫大的支持，也為移動(dòng)/電子商務(wù)購(gòu)物提供了強(qiáng)大的推動(dòng)力。

P5-10（圖片順序可根據(jù)排版前后調(diào)換）

向大師致敬

攝影/ALS 形象/Charlotte Liu 化妝/洪嘉君C.C.（M.A.C中國(guó)區(qū)資深彩妝師）、Shawn（M.A.C National Artist） 發(fā)型/Lisa（東瀛美空間） 模特/王蕙櫻（霖杰模特）、張琪（霖杰模特）、Alex（壹模imodel）、Kira（壹模imodel）、Uliana（壹模imodel） 攝影棚/攝影棚/波特營(yíng)創(chuàng)意園區(qū)《小資CHIC！》

1.

模仿Phoebe Philo

黑色修身西裝

Agnona

印花圍巾

O2nd

2.

模仿Vivienne Westwood

幾何印花真絲連衣裙

Prolivon

3.

模仿John Galliano

黑色紋理西裝

Burberry

黑色毛呢帽

initial

辣椒造型吊墜項(xiàng)鏈

Agatha

熱氣球黑珍珠項(xiàng)鏈

HEFANG Jewelry

4.

模仿Karl Lagerfeld

白色襯衫

黑色皮質(zhì)腰帶

均為Dsquared2

灰綠色西裝

SIX WINGS from TUDOO

深色西褲

Ted Baker

折疊式金屬框架墨鏡

Ermenegildo Zegna

翅膀吊墜項(xiàng)鏈

星星戒指

骷髏星戒指

均為King Baby

仿水晶飾戒指

Swarovski

5.

模仿川久保齡

蝴蝶結(jié)飾高領(lǐng)針織衫

KOOKAI

牛仔半裙

MO&Co.

6.

模仿Alexander Wang

紅色機(jī)車夾克

Zara

無(wú)袖針織套衫

Ports 1961

多口袋運(yùn)動(dòng)短褲

Feng Chen Wang