常熟理工學院：建設人性化的智慧校園

馮霄霞

常熟理工學院智慧校園的信息隱含在各類信息系統(tǒng)當中。數(shù)字化管理、數(shù)字化學習、數(shù)字化科研、數(shù)字化服務和數(shù)字化生活，都是以各類信息庫為基礎，從邏輯上來說是對信息的處理與存儲，從整個學校的信息來看，可將信息分為：人的信息、活動的信息和資源的信息。如何利用這些數(shù)據(jù)，進行分析和挖掘，最終提供決策服務支持是學校長期思考與實踐的主題。

在建設過程中，借鑒企業(yè)知識管理系統(tǒng)的基本思想，建立適合校情的數(shù)據(jù)分析模型和數(shù)據(jù)挖掘模型，尋找到各類信息的結(jié)合點、參考點和切入點，加強對教學質(zhì)量的監(jiān)控，從師資隊伍、教學條件與利用、專業(yè)結(jié)構(gòu)與布局、教學管理、教學效果、師生消費、網(wǎng)絡行為、教學資源的分配、高校經(jīng)費的管理監(jiān)督等方面采集數(shù)據(jù)，并展開多元的主題分析，從全校視角，以文字、報表、圖表等形式，多角度地提供更具高度、深度的統(tǒng)計分析和挖掘信息。

技術手段主要是采用數(shù)據(jù)綜合查詢、OLAP、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘等，結(jié)合高校分析模型，向各類用戶展現(xiàn)不同分析數(shù)據(jù)。綜合查詢主要從人的信息、資源信息和活動信息的角度去進行跨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息集成與查詢，為此學校建設了教師綜合信息管理與決策系統(tǒng)、學生綜合信息管理與決策系統(tǒng)、校產(chǎn)綜合信息管理與決策系統(tǒng)、校情綜合信息管理與決策系統(tǒng)。

教職工綜合信息查詢系統(tǒng)整合了教工的基礎信息、教學、科研、財務等信息，其中基礎信息包含：個人基本信息、工作簡歷、職稱變動、學歷變動等信息，教學信息從教務系統(tǒng)抽取歷年的教學數(shù)據(jù)，科研信息從科研系統(tǒng)抽取的各類科研信息，財務主要包含了個人報銷、科研經(jīng)費、工資、津貼等基本信息。

學生綜合信息查詢系統(tǒng)則是從學生角度綜合展現(xiàn)了學生的各類信息，同時結(jié)合學生的日常在校行為信息，實現(xiàn)了學生管理的預警機制。

校情綜合信息查詢系統(tǒng)主要從學?；厩闆r、教職工信息、學生信息、教學信息、科研信息、資產(chǎn)與設備信息、圖書資料信息與師生消費等方面進行統(tǒng)計與分析，為領導提供決策數(shù)據(jù)。通過多年的不斷探索與實踐，從不同層面服務于校領導、行政部門、教師與學生。

信息化校園建設獨具特色

近幾年，常熟理工學院不僅建設了一個高速、可靠的校園網(wǎng)絡環(huán)境，而且建設了一個功能全面的校園卡環(huán)境，很好地將校園卡運用于校內(nèi)師生的服務與管理，目前已經(jīng)升級為CPU卡;更值得一提的還有它的綠色、節(jié)能、高效數(shù)據(jù)中心以及虛擬化平臺;學校為學生構(gòu)建了學校的E-Learing自主學習平臺，還建設了一個信息門戶，也是師生“一站式”訪問信息平臺;校園還自主研發(fā)了一個高校管理決策支持系統(tǒng)平臺。

在學校多年的信息化建設過程中，形成了學校獨具特色的一些建設經(jīng)驗和模式。在各個業(yè)務系統(tǒng)建設、運維和擴建過程中，信息化辦公室充分尊重業(yè)務部門對具體系統(tǒng)的選擇權，確立了業(yè)務管理功能在業(yè)務管理部門，技術支持在信息辦的分工模式。

信息化管理工作規(guī)范的建設，在各個業(yè)務系統(tǒng)的建設與應用推廣過程中，積極配合業(yè)務部門制定與出臺相關的信息化工作管理規(guī)范，通過信息化過程推動學校的各項工作流程的規(guī)范化、制度化。信息員隊伍建設，通過各種手段和方法，充分調(diào)動各個部門和二級學院信息員的積極性，確保了各個業(yè)務系統(tǒng)的良好運行與管理。目前學校自主開發(fā)的軟件系統(tǒng)拿到軟件著作權有十余個。充分強化教育信息化的系統(tǒng)整合、數(shù)據(jù)挖掘、決策支撐的思想和實踐，是常熟理工信息化的特色之一。

展開大數(shù)據(jù)挖掘

在數(shù)據(jù)倉庫與決策支持的建設過程中，也遇到了一些問題，如針對大數(shù)據(jù)處理時面臨新的挑戰(zhàn)。從近幾年數(shù)據(jù)挖掘的研究來看，主要集中在改進挖掘算法上，旨在提高挖掘系統(tǒng)的挖掘效率，而挖掘系統(tǒng)對海量數(shù)據(jù)的處理能力并沒有提高，使得基于單一CPU節(jié)點的挖掘平臺不能完成目前海量數(shù)據(jù)的分析任務，針對Web日志數(shù)據(jù)量和其他系統(tǒng)數(shù)據(jù)量正以指數(shù)級形式飛速增長的現(xiàn)狀，高校的單物理計算節(jié)點的計算能力已經(jīng)遇到瓶頸問題。

Hadoop是一個用于構(gòu)建云計算平臺的流行的開源框架，廣泛應用于海量數(shù)據(jù)的處理。學校結(jié)合大學生網(wǎng)絡行為數(shù)日志數(shù)據(jù)和校園卡的海量日志數(shù)據(jù)，基于Hadoop架數(shù)據(jù)處理與分析平臺模型分別進行了探索與實踐。近階段，學校利用一些閑置、低配的服務器構(gòu)建了Hadoop平臺，搭建了一個12個節(jié)點的Hadoop集群，利用學生校園卡在圖書館通道機產(chǎn)生的進出圖書館日志數(shù)據(jù)，以“關系人立方”為實踐主題，結(jié)合相關的數(shù)據(jù)挖掘算法和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，在Hadoop平臺上實現(xiàn)了該主題分析，通過實際抽樣驗證，匹配率非常高，取得了預先設想的效果。后續(xù)計劃在該領域結(jié)合學校一些具體的分析主題展開大數(shù)據(jù)挖掘，進而提高學校科學管理水平與決策水平。

基于微信的移動應用嘗試

隨著智能手機的快速發(fā)展、智能手機價格的不斷下跌、各運營商的移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡的建設和各種Wi-Fi環(huán)境的建設與應用，移動終端應用得以迅速發(fā)展，大學生更是移動終端應用的主要群體，因此如何圍繞利用移動終端建設移動數(shù)字化校園應用是各個學校當下必須面對的一個問題。

學校經(jīng)過認真調(diào)研和思考后，認為當下大學生大多數(shù)人群都在使用微信，因此提出了以微信為基礎信息通訊平臺的移動數(shù)字化校園建設與應用模式，自主開發(fā)了學生微信信息服務平臺，基本實現(xiàn)方式是建立學校的微信公眾賬號，學生只需通過身份認證綁定，即可接收學校的各類相關的通知公告，并能查詢本人的各類信息，取得了良好的效果，后續(xù)打算在此基礎上擴建以工作流為主的學生網(wǎng)上事務服務大廳，提高學校學生管理與服務能力。

基于Wi-Fi和RFID環(huán)境的物聯(lián)網(wǎng)資產(chǎn)系統(tǒng)探索

物聯(lián)網(wǎng)建設應用是智慧校園的一個重要主題，學校已經(jīng)建設了良好校園無線和有線網(wǎng)絡環(huán)境，并且自主開發(fā)了資產(chǎn)綜合信息管理與決策系統(tǒng)，由于學校已經(jīng)基本具備了進行基于RFID的一些物聯(lián)網(wǎng)建設基礎，因此確立了在資產(chǎn)盤點、重點設備防盜、設備使用率統(tǒng)計和開放實驗室等方面為主要建設目標，采用RFID來建設學校物聯(lián)網(wǎng)資產(chǎn)管理系統(tǒng)，并進行了驗證性開發(fā)，基本達到預期效果。下一步計劃以信息化辦公室所在樓宇為試驗田，先以一幢樓為基本單位進行RFID部署和應用測試，然后通過實際使用后進行效能評估，如果能達到預期的管理效果，將真正在全校范圍內(nèi)建設和應用物聯(lián)網(wǎng)校產(chǎn)管理系統(tǒng)。

隨著智慧高校的研究與實踐，對高校信息化建設產(chǎn)生了積極的影響，提高了高校的核心競爭力。智慧校園的建設是一個長期的過程，現(xiàn)階段正處于協(xié)作應用、決策支持及綜合信息服務系統(tǒng)的深化階段，為適應高等教育生存和發(fā)展的現(xiàn)實需求，常熟理工學院將會不斷地嘗試與實踐。