張抒揚(yáng)
作為醫(yī)生,我們會(huì)經(jīng)常聽(tīng)到患者家屬說(shuō),“醫(yī)生,就是砸鍋賣鐵,也要治好我爸(媽)的病,花多少錢都行,只要能救命”。而每當(dāng)聽(tīng)到這樣的話,我們既不能直接告訴患者或患者家屬“沒(méi)問(wèn)題,百分百能治好”,也不能直接說(shuō)“花多少錢也治不好”。
面對(duì)重病和疑難雜癥的患者,醫(yī)生的壓力并不比患者小。一個(gè)治療方案的抉擇,醫(yī)生的糾結(jié)只會(huì)比患者更多。我們無(wú)法直接表達(dá)內(nèi)心的糾結(jié),但每天幾乎都在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、責(zé)任擔(dān)當(dāng)和診療方案的抉擇中如履薄冰,這些構(gòu)成了我們置身其中的醫(yī)療實(shí)踐。但無(wú)論是醫(yī)療實(shí)踐的不斷探索,還是醫(yī)療服務(wù)體系的不斷完善,或者醫(yī)療科技的不斷進(jìn)步,最終都是為了醫(yī)者更好地為患者診療,為公眾提供更高品質(zhì)的健康服務(wù),為醫(yī)療服務(wù)提供更科學(xué)的手段和工具,而這一切的一切,都要以患者健康為出發(fā)點(diǎn)、立足點(diǎn),都會(huì)以醫(yī)患關(guān)系的和諧度來(lái)體現(xiàn),都以醫(yī)者和患者作為主體來(lái)承載。
醫(yī)生與患者,本是陌路人,卻因?yàn)樘炻?,因?yàn)閷?duì)生命的敬畏和對(duì)健康的渴求,坐到了面對(duì)面,構(gòu)筑了人世間最奇特的人際關(guān)系——醫(yī)和患,有時(shí)甚至是特殊的“生死”之交。但是,醫(yī)學(xué)并非無(wú)所不能,人類對(duì)生命的未知遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于已知,醫(yī)學(xué)有太多的局限困惑著醫(yī)生們,生生不息的規(guī)律依舊是自然界的主導(dǎo)。
尊重醫(yī)生,是患者對(duì)自己生命的尊重,也是醫(yī)生尊嚴(yán)的體現(xiàn)。尊重患者,是醫(yī)生對(duì)生命的敬畏、對(duì)醫(yī)之科學(xué)真諦的遵從。無(wú)論患者還是醫(yī)生,都是一個(gè)大寫的“人”,都有一份尊嚴(yán)。醫(yī)患間的相互信任,使得人與人的尊嚴(yán)在醫(yī)患和諧中傳遞,在醫(yī)學(xué)的光芒中傳導(dǎo)。對(duì)生命的尊重,是醫(yī)療實(shí)踐的真諦所在。
然而,在醫(yī)療體制機(jī)制還不完善,全國(guó)年門診量超過(guò)70億人次、住院達(dá)1億人次的現(xiàn)實(shí)面前,讓更多的人理解醫(yī)療實(shí)際,理解醫(yī)者的仁心,贏得更多患者和患者家屬的寬厚之心,讓醫(yī)學(xué)因更具人文性而溫暖社會(huì),這是每一家醫(yī)院、每一位醫(yī)生的擔(dān)當(dāng),也是困難所在。
鐘南山院士在今年兩會(huì)上提出了衡量醫(yī)改效果的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn):一是看病貴、看病難解決了沒(méi)有?二是醫(yī)患關(guān)系有沒(méi)有改善?三是作為醫(yī)改主力軍的醫(yī)務(wù)人員的積極性有沒(méi)有調(diào)動(dòng)起來(lái)?
我贊同鐘院士的觀點(diǎn),尤其是他提出的第二個(gè)、第三個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)。以我的理解,我們當(dāng)前的醫(yī)療體制機(jī)制是否有利在于全社會(huì)倡導(dǎo)醫(yī)者的仁心和患者的寬厚之心,醫(yī)者的仁心能否最大程度釋放,患者的寬厚之心能否共識(shí)為醫(yī)患關(guān)系中的最自然常態(tài),這是檢驗(yàn)醫(yī)改是否成功的重要而具體的體現(xiàn)。
在醫(yī)療實(shí)踐中,何以仁心、何為仁心;何以寬厚之心、何為寬厚之心,或許是醫(yī)療服務(wù)體系、醫(yī)療管理實(shí)踐、醫(yī)療科技創(chuàng)新要更好倡導(dǎo)、更好承載的要旨。
呼喚仁心與寬厚之心
每個(gè)人,都只有一次生命,也因此期望一生中只有一次的生命之旅,能平平安安、健健康康,多擁有一點(diǎn)生活的甜蜜,多一些擁享生命的尊嚴(yán)。然而,每個(gè)人都很難做到不生病。身體不適時(shí),上醫(yī)院看醫(yī)生,是我們呵護(hù)生命、守護(hù)健康的基本保障。無(wú)論哪個(gè)國(guó)度,醫(yī)生都是神圣的職業(yè)。
人們之所以尊重醫(yī)生,是因?yàn)樯粮邿o(wú)上?!拔以副M余之能力及判斷力所及,遵守為病家謀利益之信條,并檢束一切墮落及害人行為。”西方被稱為“醫(yī)學(xué)之父”的古希臘名醫(yī)希波克拉底在2400多年前提出的誓言,直到現(xiàn)在還是不少醫(yī)學(xué)院畢業(yè)生的誓詞。
在我國(guó)古代,醫(yī)學(xué)被稱為“仁術(shù)”,醫(yī)生被譽(yù)為“仁愛(ài)之士”?!胺蜥t(yī)者,非仁愛(ài)之士不可托也”的說(shuō)法,至今仍在流傳?!胺泊筢t(yī)治病,必當(dāng)安神定志,無(wú)欲無(wú)求,先發(fā)大慈惻隱之心,誓愿普救含靈之苦”,唐代名醫(yī)、藥王孫思邈在《大醫(yī)精誠(chéng)》中的論述,備受后人推崇。
醫(yī)學(xué)和醫(yī)學(xué)科技的飛速發(fā)展,為治病救人提供著越來(lái)越有效的技術(shù)和手段,為生命更健康提供了可能。
但是,醫(yī)學(xué)越發(fā)展越告訴我們,醫(yī)學(xué)并非無(wú)所不能,人類對(duì)生命的未知遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于已知,醫(yī)學(xué)有太多的局限困惑著醫(yī)生們。太多疾病還不能根治甚至無(wú)法救治的現(xiàn)實(shí),與“花錢就得治好病”的意識(shí)、醫(yī)患關(guān)系被異化為消費(fèi)關(guān)系和商業(yè)交易的現(xiàn)狀,交織在一起,讓備受敬重的醫(yī)生職業(yè)蒙上了陰影。
一方面在SARS等傳染病爆發(fā)時(shí),醫(yī)護(hù)人員冒著被感染的風(fēng)險(xiǎn),在同事或同行因感染而犧牲的巨大風(fēng)險(xiǎn)面前,依舊前赴后繼,恪守職業(yè)道德,把無(wú)私和大愛(ài)的情懷體現(xiàn)得淋漓盡致,受到全社會(huì)的高度尊重。
另一方面,人們?cè)谄谂斡懈嗪冕t(yī)生為健康服務(wù)的同時(shí),又缺乏對(duì)醫(yī)學(xué)的特性、對(duì)醫(yī)生的職業(yè)特征有更多的理解,有時(shí)甚至是誤解、曲解,醫(yī)護(hù)人員被傷害的事件一次又一次發(fā)生。
來(lái)自官方媒體的消息,近年來(lái),據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),中國(guó)每年被毆打致傷的醫(yī)務(wù)人員超過(guò)1萬(wàn)人,已成為世界上醫(yī)療從業(yè)人員受傷最多的國(guó)家。
令人擔(dān)憂的醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)實(shí),使不少醫(yī)生給患者診療的同時(shí),既要提心吊膽防范被傷害,又要小心謹(jǐn)慎防著被打官司。唯此種種,不僅凸顯醫(yī)療體制機(jī)制有待完善、社會(huì)缺乏對(duì)醫(yī)生職業(yè)的理解,也反映出醫(yī)學(xué)人文性教育和醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷培訓(xùn)的欠缺和滯后,這不僅影響和諧醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建,也制約著醫(yī)學(xué)本身的健康發(fā)展。
“有時(shí)是治愈,常常是幫助,總是去安慰”,特魯多的名言不僅闡釋著醫(yī)學(xué)的人文性,更體現(xiàn)著醫(yī)生人文關(guān)懷之職業(yè)特征的令人尊重。但無(wú)論是人文性還是人文關(guān)懷,都離不開(kāi)通過(guò)更多的好醫(yī)生對(duì)患者負(fù)責(zé)任的診療活動(dòng)來(lái)承載,通過(guò)醫(yī)患間彼此信任的雙向理解來(lái)實(shí)現(xiàn)。
敬畏生命的醫(yī)生,離不開(kāi)傾聽(tīng)、專業(yè)、關(guān)切、擔(dān)當(dāng)、慈懷的仁心;尊重醫(yī)生、尊重醫(yī)之科學(xué)的患者,具有信任、溝通、尊重、合作、向善的寬厚之心。有仁心的醫(yī)生,讓遺落的信任回歸。具有寬厚之心的患者,使社會(huì)重拾對(duì)醫(yī)生評(píng)價(jià)的公允。
不論執(zhí)醫(yī)生涯中,我們因?yàn)橹尾【热诵枰岸啻蟮娘L(fēng)險(xiǎn),仁心在,對(duì)生命的敬畏就在;寬厚之心在,和諧的醫(yī)患關(guān)系就不會(huì)遺失。
仁心,是好醫(yī)生的共同心性。而寬厚之心,是敬畏生命的患者的相通心地。仁心和寬厚之心在,擔(dān)當(dāng)就在,醫(yī)患的和諧就在,醫(yī)生和患者的尊嚴(yán)就在。社會(huì),離不開(kāi)仁心;健康,離不開(kāi)有仁心的好醫(yī)生。