如何提升領(lǐng)導(dǎo)威信的“魅力指數(shù)”

□ 黃軍昌

領(lǐng)導(dǎo)活動是由領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者共同參與的互動過程，領(lǐng)導(dǎo)績效與領(lǐng)導(dǎo)威信成正相關(guān)。在領(lǐng)導(dǎo)實踐中，領(lǐng)導(dǎo)者治政理事必須建立一定的威信，方能駕馭部屬、調(diào)控局面。但威信從哪里來？領(lǐng)導(dǎo)實踐告訴我們：領(lǐng)導(dǎo)者的威信主要來自兩個方面，即權(quán)力影響力和非權(quán)力影響力。權(quán)力影響力讓人畏服，非權(quán)力影響力讓人敬服。然而，在現(xiàn)實生活中，有的領(lǐng)導(dǎo)者比較看重權(quán)力影響力，卻不大注意培養(yǎng)自己的非權(quán)力影響力。結(jié)果，那種靠權(quán)力伴生的威信，隨著時間的推移，經(jīng)歷實踐的打磨，會漸漸失去初始的光環(huán)，很難保持長效的駕馭力和調(diào)控力。因此，一個領(lǐng)導(dǎo)者要延長威信的“保值期”、擴大威信的“含金量”，就必須高度重視非權(quán)力影響力的培育和打造，著力提升領(lǐng)導(dǎo)威信的“魅力指數(shù)”。

首先，要正官德，在加強人格修煉中提升影響力。古語云：“德足慕而威可立，行堪仰則人必從。”在社會的政治舞臺上，人品修養(yǎng)既是領(lǐng)導(dǎo)者的做人之基，也是領(lǐng)導(dǎo)者的為官之本。因為，人品與官德是密切相關(guān)的。作為領(lǐng)導(dǎo)者，要修人品、養(yǎng)官德，必須認真汲取中華民族道德文明的精華，帶頭踐行道德文明的行為規(guī)范，自覺塑造良好的道德形象，以高尚的人格魅力引領(lǐng)部屬、帶動群眾。要做到這一點，必須在“公”、“廉”、“信”、“剛”四個方面勤于修煉。

“公”，就是公道正派。這既是人格問題，也是黨性問題。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，統(tǒng)馭一個地區(qū)、管理一個單位，如果缺失一顆公正心，待人處事不能一視同仁，工作論親疏，關(guān)系分遠近，甚至憑個人好惡對待部屬、處理事務(wù)，下屬就會有意見，群眾就會有怨言，一旦形成了刻板印象，他們也就不買你的賬。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中，必須樹立公道正派的領(lǐng)導(dǎo)作風。要多一點民主意識，少一點長官意志；多一點公開透明，少一點暗箱操作，力戒玩弄權(quán)術(shù)、耍小聰明。魯迅先生曾經(jīng)說過：“搗鬼有術(shù)，有時也有效。但以此成大事者，古來無有?！比绻I(lǐng)導(dǎo)者心理灰暗，陰陽兩面，謀事無心，謀人有方，部下及組織成員就會失去安全感。時間一長，大家就會懷疑其人品人格，輕則敬而遠之，重則反戈一擊。無數(shù)實踐證明，領(lǐng)導(dǎo)者靠權(quán)術(shù)管理事務(wù)是站不住腳的，也是不受歡迎的，一旦“西洋鏡”被打破，必將遭到下屬的唾棄乃至拋棄。

“廉”，就是清正廉潔。群眾最怨不干事的干部，最恨不干凈的干部。作為領(lǐng)導(dǎo)者，要樹立領(lǐng)導(dǎo)威信，必須首先過好“廉政關(guān)”。要守得住清貧，耐得住寂寞，抗得住誘惑，頂?shù)米「蓴_，做到心不歪、手不長、嘴不饞，始終恪守官德底線，有一種“出淤泥而不染”、“處紛繁而不亂”的政治定力。只有這樣，才能在群眾中樹立清正廉潔的良好形象。古語云：“公生明，廉生威?！鳖I(lǐng)導(dǎo)者有一個清正廉潔的好形象，就能贏得一片好口碑、帶出一種好風氣。反之，如果領(lǐng)導(dǎo)者口碑不好、威信不高，群眾就會給你出難題、添麻煩，甚至和你對著干。倘若領(lǐng)導(dǎo)者蠅營狗茍、擁權(quán)自肥，有“把柄”讓下屬抓著，說話必然底氣不足，單位管理肯定松弛乏力，個人的威信必將一落千丈。因此，作為領(lǐng)導(dǎo)者，在施政過程中，必須守住心靈那塊凈土，做到崇尚清廉，遠離污染，守心如磐，潔身自好。

“信”，就是誠實守信?，F(xiàn)代社會是信用社會，市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟，清明政治是信用政治。誠信不僅是調(diào)整人際關(guān)系的道德規(guī)范，也是調(diào)整經(jīng)濟關(guān)系、政治關(guān)系的行為準則。任何一個領(lǐng)導(dǎo)者要真正取得群眾信任，建立良好威信，必須養(yǎng)成誠實守信的施政風格，做到出言無悔，一諾千金，說了算，定了干，言必信，行必果。絕不能為一時“痛快”，亂夸?？冢p許諾言。輕諾必然失信，失信必然失威。一個領(lǐng)導(dǎo)者如果輕諾寡信，食言自肥，群眾就會戳你的脊梁骨，施政理事也將失去公信力。

黎 青/圖

“剛”，就是剛直不阿。常言道，“無欲則剛”，說的是當一個人沒有私欲時，就能挺直脊梁，做到剛正不阿。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，要做到剛直剛正，首先要有愛憎分明的政治立場。要強黨性，講原則，守規(guī)矩，在大是大非面前旗幟鮮明，敢于同各種不正之風做斗爭，不趨炎附勢，不隨波逐流。其次要有求真務(wù)實的優(yōu)良作風。要說實話，出實招，辦實事，求實效，認認真真工作，實實在在做事，苦練內(nèi)功，勤修本領(lǐng)，多一點務(wù)實作風，少一點形式主義；多一點真功實招，少一點花拳繡腿，始終把奮斗的腳步踏在求真務(wù)實的土壤上。再次要有干事創(chuàng)業(yè)的人生追求。要樹立正確的進步觀，正確對待個人得失，把事業(yè)看得重一點，把名利看得淡一點。實踐告訴我們，個人進步是干出來的，不是求來的。一個領(lǐng)導(dǎo)者只要把工作干好了，把所在地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展搞上去了，黨和人民自然會想到你。反之，如果領(lǐng)導(dǎo)者兩眼盯著“官帽子”，把個人的奮斗目標鎖定在職務(wù)升遷上，不求做大事，只求做大官，人格就會扭曲，“脊梁”也會自然彎曲。這種人，即使做了官，人們也不信服?，F(xiàn)在，社會上存在一種不良風氣，有的領(lǐng)導(dǎo)者為了升官，阿諛奉承、逢迎拍馬，拉關(guān)系、找靠山、走捷徑，甚至跑官要官。這種人政治上靠不住，組織上不放心，群眾也看不起。

其次，要強才能，在解決實際問題中提升吸引力。“領(lǐng)導(dǎo)”一詞的解釋是“引領(lǐng)”和“指導(dǎo)”。“引領(lǐng)”需要“才能”，“指導(dǎo)”需要水平。在領(lǐng)導(dǎo)管理過程中，一個領(lǐng)導(dǎo)者如果僅僅具有良好的人格形象，但缺乏開展領(lǐng)導(dǎo)活動所需要的能力素養(yǎng)，充其量是一個好人，而不是一個好的領(lǐng)導(dǎo)干部。古語云：德為才之帥，才為德之資。只有德才兼?zhèn)?，才是一個稱職的領(lǐng)導(dǎo)者。從這層意義分析，一個領(lǐng)導(dǎo)者要在實踐中建立起服眾的領(lǐng)導(dǎo)威信，必須十分重視豐富自己的知識內(nèi)涵，提升履職的適崗能力，努力使自己成為學(xué)識廣、業(yè)務(wù)精、有擔當、能力強的領(lǐng)導(dǎo)者。那么，這些能力從哪里來？一是從學(xué)習(xí)中來。必須牢固確立與時俱進的學(xué)習(xí)觀，認真學(xué)習(xí)新知識，不斷探索新領(lǐng)域，主動積累新經(jīng)驗，在向書本學(xué)習(xí)、向他人學(xué)習(xí)中拓寬視野、豐富內(nèi)涵、增長才干。二是從實踐中來。要積極組織并參與改革發(fā)展的生動實踐，在豐富多彩的社會生活中經(jīng)風雨、見世面，提高駕馭經(jīng)濟發(fā)展、處理復(fù)雜問題的能力，以知人所未知、為人所不能為的學(xué)識和才能，贏得部屬的信任和尊敬。在強手如林、競爭如織的現(xiàn)代職場，一個領(lǐng)導(dǎo)者要以才服眾，還必須注意訓(xùn)練和培養(yǎng)自己的拍板決策、協(xié)調(diào)組織、統(tǒng)籌駕馭、指揮運作等能力。這就需要領(lǐng)導(dǎo)者主動走進領(lǐng)導(dǎo)實踐，認真研究領(lǐng)導(dǎo)活動的內(nèi)在規(guī)律，準確把握工作對象的思想脈搏，切實加強領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、管理科學(xué)的學(xué)習(xí)和研究，在學(xué)中干、在干中學(xué)，不斷提升自己的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，以出色的領(lǐng)導(dǎo)實績樹立起自己的領(lǐng)導(dǎo)威信。

再次，要聚人氣，在構(gòu)建和諧環(huán)境中打造親和力。美國有一項研究成果表明，管理者的成功80%的因素來自情感方面，只有20%的因素來自智力方面。據(jù)實際觀察，在領(lǐng)導(dǎo)活動中，有的領(lǐng)導(dǎo)者雖然才不壓眾，但單位工作紅紅火火；而有的領(lǐng)導(dǎo)者才能非凡，但單位工作磕磕絆絆。透過這一不對稱的信息，人們不難發(fā)現(xiàn)，得失成敗皆系于人和。因此，作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，必須高度重視自己“情商”的培養(yǎng)，精心做好“人和”這篇大文章，努力營造一個心理相容、同頻共振的工作環(huán)境。首先要創(chuàng)新統(tǒng)馭方法。注意發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)集體的作用，善于調(diào)動大家的積極性，在管理活動中，學(xué)會當“導(dǎo)演”、唱“將相和”、演“群英會”。要陶冶“海納百川”的寬闊襟懷，修煉兼愛之心，擴張包容之量，不僅能容人之長，還要容人之短、容人之過。要學(xué)會角色轉(zhuǎn)換，善于換位思考，多學(xué)習(xí)下屬的長處，多理解下屬的難處，多記住下屬的好處，做到設(shè)身處地，推心置腹，將心比心，以心換心，進一步積累自己的人脈資源，提升自己的親和力。其次要把握團結(jié)藝術(shù)。團結(jié)出向心力，團結(jié)出戰(zhàn)斗力，團結(jié)出生產(chǎn)力。只有團結(jié)一班人、激活一群人，才能形成做好工作的整體合力。作為領(lǐng)導(dǎo)者，要嚴格執(zhí)行黨的民主集中制原則，自覺維護班子的統(tǒng)一，爭做團結(jié)的促進派，通過建立健全科學(xué)的管理秩序和運行機制，把矛盾和分歧解決在萌芽狀態(tài)，解決在組織內(nèi)部，更加有效地團結(jié)部屬及組織成員一道前進。實踐證明，團結(jié)人的能力是一種特殊的領(lǐng)導(dǎo)能力，也是提升領(lǐng)導(dǎo)者威信指數(shù)的潛在資源。再次要提高管理水平。管理的過程是意志傳導(dǎo)的過程，也是情感交流的過程。領(lǐng)導(dǎo)者要實現(xiàn)自己的管理目標，必須注意營造心理相容的工作氛圍。要以平等的心態(tài)和姿態(tài)走進工作領(lǐng)域，對自己要多一點常人心態(tài)、少一點當官意識；對部屬要多一份尊重、多一份關(guān)愛、多一份人情味，做到以誠待人，真情互動。成功的領(lǐng)導(dǎo)實踐告訴我們：領(lǐng)導(dǎo)者與部屬心理相容、心志相通，自己的領(lǐng)導(dǎo)意志就能變?yōu)椴繉俚淖杂X行動。反之，領(lǐng)導(dǎo)者以“老大”自居，居高臨下，頤指氣使，把自己的意志強加于部屬，部屬即使暫時口服，但心不服。久而久之，就會形成裂痕，既損傷領(lǐng)導(dǎo)者的威信，也將阻礙領(lǐng)導(dǎo)活動的開展?！?/p>