加強教育教學改革，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量
——基于南京化工職業(yè)技術(shù)學院對用人單位滿意度調(diào)研分析

鐘　蘭（南京化工職業(yè)技術(shù)學院機械技術(shù)系，江蘇　南京　210048）

加強教育教學改革，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量
——基于南京化工職業(yè)技術(shù)學院對用人單位滿意度調(diào)研分析

鐘蘭
（南京化工職業(yè)技術(shù)學院機械技術(shù)系，江蘇南京210048）

樹立以質(zhì)量為核心的教育發(fā)展觀，加強教育教學改革，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，是高校辦學的生命線。為此，筆者對我院2014屆部分畢業(yè)生所在用人單位進行了滿意度調(diào)查。通過對調(diào)查結(jié)果的分析，提出了培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才的幾點措施，希望能為教育教學改革提供確實可靠的依據(jù)，以全面提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，從而適應(yīng)社會和市場對人才的需求。

用人單位調(diào)查；教育教學改革；人才培養(yǎng)質(zhì)量

高職院校作為培養(yǎng)人才的基地，區(qū)別于普通高等院校培養(yǎng)模式，是培養(yǎng)量大面廣的技術(shù)型、應(yīng)用型人才的主戰(zhàn)場。但隨著我國社會經(jīng)濟和高等教育的快速發(fā)展，高職教育面臨著生源減少，就業(yè)門檻日漸提高的嚴峻現(xiàn)實。為了更好地了解社會對人才的需求，更好地為用人單位服務(wù)，也為了能為社會培養(yǎng)和輸送具有高素質(zhì)的符合現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)、管理需要、服務(wù)需求第一線的高級技術(shù)應(yīng)用型人才，為此，專門組織開展了本次問卷調(diào)查。希望高職院校能正確處理好新形勢下規(guī)模與質(zhì)量、發(fā)展與投入、教學與管理、改革與建設(shè)的關(guān)系，明確人才培養(yǎng)目標，找準人才培養(yǎng)定位，優(yōu)化學科專業(yè)結(jié)構(gòu)，更新教育教學觀念，全面提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

1　調(diào)查對象與方法

筆者于2014年11月至12月對我院2014屆部分畢業(yè)生所在用人單位進行了調(diào)查。調(diào)查以問卷的形式進行，主要通過信函和實地走訪、電子郵件等方式發(fā)放。累計發(fā)出問卷68份，收回62份，有效問卷60份，有效收回率88.24%。此次調(diào)查以股份制企業(yè)、民營企業(yè)為主，還有少數(shù)的國營企業(yè)和合資企業(yè)。調(diào)查過程中得到了用人單位的積極支持和大力配合，使得本次調(diào)查的樣本具有較高的代表性，保證了本次調(diào)研的有效進行。

問卷調(diào)查經(jīng)編碼后以VisualFoxPro數(shù)據(jù)格式錄入電腦后進行百分比計算及統(tǒng)計處理。

2　調(diào)查內(nèi)容與結(jié)果分析

本次調(diào)查的問卷設(shè)計基于用人單位滿意度這個總的指標，經(jīng)過探索性分析，將調(diào)查內(nèi)容分為六個部分。第一部分是用人單位合作類別，第二部分是對畢業(yè)生綜合素質(zhì)進行評價，第三部分是對畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)進行評價，第四部分是對我院人才培養(yǎng)工作的總體評價，第五部分是合作意向調(diào)查，第六部分是對我院教育教學工作的意見和建議。具體的統(tǒng)計結(jié)果如下：

2.1用人單位合作類別

本次調(diào)查的用人單位合作類別比例如圖1所示。其中校企合作友好企業(yè)占到33.33%，首次進校招聘企業(yè)占到41.67%，超過2次以上招聘企業(yè)占到25.00%。其中加大力度對首次進校招聘企業(yè)進行了調(diào)查，因為是首次合作，背景經(jīng)歷簡單空白，沒有更深的感情因素，所以調(diào)查數(shù)據(jù)會更加真實、有效，具有參考性價值。

圖1　用人單位合作類別

收稿日期:2015-05-10

作者簡介：鐘蘭(1980-),女，江蘇鹽城人，南京化工職業(yè)技術(shù)學院講師，碩士。研究方向：學生思想政治教育研究。

2.2對畢業(yè)生綜合素質(zhì)進行評價

用人單位對畢業(yè)生綜合素質(zhì)的評價一共分為思想素質(zhì)、身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、外在素質(zhì)、文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)六個指標，評價在“滿意”以上的分別為 96.67%、100.00%、96.67%、93.33%、91.67%、95.00%。為了更直觀地進行數(shù)據(jù)分析，建立了柱形圖，見圖2所示。在圖2中可以明顯地看出用人單位對畢業(yè)生的身體素質(zhì)、思想素質(zhì)和心理素質(zhì)滿意度相對較高，說明我院對于大學生的思想政治教育、心理健康教育以及早鍛煉要求得到了肯定并起到了積極的作用。同時能明顯看出文化素質(zhì)和外在素質(zhì)相對低些。文化素質(zhì)不高可能與畢業(yè)生的學歷層次低有關(guān)，而外在素質(zhì)不高可能與90后畢業(yè)生的鮮明個性有關(guān)，90后大學生的衣飾打扮、言談舉止、為人處事的方式方法和表現(xiàn)形式比較于80后大學生明顯發(fā)生了變化，這可能是用人單位感到不滿意的原因。

圖2　綜合素質(zhì)評價滿意度

2.3對畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)進行評價

用人單位對畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)的評價一共分為道德誠信、專業(yè)技能、責任意識、溝通交往、學習能力、創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力、團隊協(xié)作八個指標，評價在“滿意”以上的分別為93.33%、95.00%、96.67%、93.33%、95.00%、90.00%、91.67%、96.67%。同樣為了更直觀地進行數(shù)據(jù)分析，建立了柱形圖，見圖3所示。在圖3中可以明顯地看出用人單位對畢業(yè)生的責任意識和團隊協(xié)作予以較高的評價，對我院畢業(yè)生在基層工作崗位上表現(xiàn)出的專業(yè)技能和學習能力也給予了充分的肯定，證明我院畢業(yè)生的專業(yè)學習水平得到了單位的認可。圖中還能明顯看出用人單位對畢業(yè)生的創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力的評價相對較低，近年來我院一直注重大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，比如科技興趣小組、創(chuàng)業(yè)大賽等等，但整體參與度不高，效果也就不是十分明顯。同時還能看到對溝通交往和道德誠信的評價不是太高，道德誠信不高的一個重要原因應(yīng)該是個別畢業(yè)生的眼高手低與浮躁心理，總是這山望著那山高，不能誠信履約，易受他人影響跟風跳槽，給用人單位帶來了很大的麻煩，也給校企合作的深入進行帶來了負面影響。

圖3　職業(yè)素養(yǎng)評價滿意度

2.4對我院人才培養(yǎng)工作的總體評價

如圖4所示，用人單位對我院人才培養(yǎng)工作感到很滿意的占41.67%，滿意的占43.33%，基本滿意的占11.67%，不滿意的占3.33%。從用人單位總體評價結(jié)果可以看出：用人單位對我院人才培養(yǎng)工作和育人水平整體評價較高，由此可見，我院應(yīng)該利用這一優(yōu)勢繼續(xù)加大對口企業(yè)和優(yōu)質(zhì)企業(yè)的引進力度，同時也要努力與現(xiàn)有合作企業(yè)保持良好的深層次的合作關(guān)系。為了更好地了解社會對人才的需求，所以樂觀的同時也要冷靜分析、反思不令人滿意的現(xiàn)象，從而進一步促進我院的教育教學改革，全面提升學生素質(zhì)，以更好地為用人單位服務(wù)。

圖4　用人單位總體評價

2.5合作意向調(diào)查

合作意向調(diào)查包括是否愿意繼續(xù)招錄我院畢業(yè)生、是否希望與我院進行長期合作兩個指標。兩個調(diào)查指標中選項為“是”的比例分別是88.33%、85.00%，“不確定”的比例分別是8.33%、11.67%，“否”的比例均是3.33%，見圖5所示。數(shù)據(jù)分析表明用人單位的合作意向較高，證明我院人才培養(yǎng)水平和畢業(yè)生的整體素質(zhì)得到了用人單位的較高肯定。但確實也看到了有不少用人單位選擇了“否”和“不確定”，“否”和“不確定”的空間是我院發(fā)展過程中需要提升和進步的空間。需要進一步提高教育管理水平和推進專業(yè)教學內(nèi)容與方法改革，從而構(gòu)建符合高素質(zhì)創(chuàng)新人才培養(yǎng)的教育體系，最終能培養(yǎng)出更多更好的優(yōu)秀畢業(yè)生，為社會、企業(yè)發(fā)展輸送高質(zhì)量的專業(yè)人才和基層管理人才。這對于高職院校如何全面科學發(fā)展提出了高要求，這正是筆者進行調(diào)查研究的意義所在。

圖5　合作意向調(diào)查圖

2.6用人單位對我院教育教學工作的意見和建議

用人單位普遍反映，我院畢業(yè)生職業(yè)技能相對過硬，工作中基本上能吃苦耐勞，勤學好問，上進心強，一般都是基層單位的業(yè)務(wù)骨干和業(yè)務(wù)能手。但隨著人才競爭的不斷激烈，畢業(yè)生不僅有較強的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，同時也具備較高的綜合素養(yǎng)，成為一個“多面手”，能不斷適應(yīng)新環(huán)境和新形勢的挑戰(zhàn)。主要建議如下：在大學階段，學校不僅要傳授大學生今后實際工作中所需要的技能和專業(yè)知識，更要重視大學生的交際能力、團隊合作精神、吃苦耐勞精神等素質(zhì)的培養(yǎng)；鼓勵學生多參加課外實踐活動和文化活動，以增強學生交際能力和組織協(xié)調(diào)能力的養(yǎng)成；理論與實踐相結(jié)合，進一步加強實踐操作，并注意多技能的培養(yǎng)，以便適合不同崗位的調(diào)配；希望學院能注重大學生的職前教育，讓畢業(yè)生快速適應(yīng)學生與員工之間的角色轉(zhuǎn)變，并教育畢業(yè)生能夠認識自我，準確定位，誠信履約，以提高就業(yè)穩(wěn)定性。

3　對調(diào)查結(jié)果的啟示與思考

通過本次調(diào)查，獲得了大量有價值的社會反饋信息，在尋求學校發(fā)展與社會需求相協(xié)調(diào)的途徑等方面，提供了大量有價值的參考依據(jù)，具有重要的現(xiàn)實意義。同時，用人單位的滿意度評價及對我院人才培養(yǎng)工作提出的所有意見和建議，都應(yīng)該引起高度重視，也值得其他高職院校借鑒參考。

3.1明確高職院校人才培養(yǎng)模式定位

高職院校是培養(yǎng)量大面廣的技術(shù)型、應(yīng)用型人才的主戰(zhàn)場。為達到培養(yǎng)目標，學校應(yīng)緊密結(jié)合學校教學資源優(yōu)勢，依托行業(yè)背景，面向市場和需求，以實踐、應(yīng)用能力為基礎(chǔ)，在專業(yè)結(jié)構(gòu)和課程設(shè)置上動腦筋。合理的專業(yè)結(jié)構(gòu)和課程設(shè)置必須經(jīng)得起社會檢驗，為符合高職院校人才培養(yǎng)的需要，在保證理論課教學質(zhì)量的同時，必須重視實踐環(huán)節(jié)，要加大對實踐環(huán)節(jié)的指導，對實訓條件的改善，進一步提高專業(yè)實踐動手能力，也就是要保證學生具有必要的理論水平，較強的專業(yè)素養(yǎng)和動手能力，即培養(yǎng)符合現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)、管理需要、服務(wù)需求第一線的高級技術(shù)應(yīng)用型人才[1]。

3.2加大教學改革力度

基于高職院校人才培養(yǎng)的目標和定位，要能使畢業(yè)生在激烈的社會競爭中立于不敗之地，這就要建立和完善一套以知識傳授、方法訓練、能力培養(yǎng)和精神陶冶為實踐內(nèi)容的綜合性系統(tǒng)工程。所以，在專業(yè)結(jié)構(gòu)和課程設(shè)置上，要緊跟時代的需求，要避免與社會的脫節(jié)[2]。課程設(shè)置暨要有利于培養(yǎng)學生專業(yè)素質(zhì)，也要有利于培養(yǎng)學生的整體素質(zhì)。在教學內(nèi)容上，要注意知識的更新，摒棄陳舊的脫離實際的教學內(nèi)容。在教學方法與手段上，則要改變傳統(tǒng)的被動灌輸方法，重在激發(fā)學生的學習主動性和學習潛能，注重傳授學習知識、運用知識、探索和檢驗知識以及有關(guān)創(chuàng)造知識的方法。在實踐教學上，要進一步重視和加強。實踐教學不僅有助于學生接觸社會、了解社會，還有助于學生檢驗自己所學知識，培養(yǎng)自身各方面的能力，并且對縮短畢業(yè)后與社會的適應(yīng)期起到了很好的作用。所以要適當增加學生實習時間，完善實訓場地建設(shè)，增強校外實習基地的建設(shè)力度，為實踐教學創(chuàng)造良好的條件，從而保證實習效果和質(zhì)量[2]。

3.3強化學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)

面對新的形勢、新的要求，一個具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的用人單位才能具有發(fā)展的生命力，所以用人單位對于畢業(yè)生的創(chuàng)新能力的要求也日趨提高。調(diào)查顯示，用人單位對我院畢業(yè)生的創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力的評價相對較低，這是我院人才培養(yǎng)過程中有待加強的方面，而大學階段正是創(chuàng)新能力和習慣養(yǎng)成的關(guān)鍵時期。對此，筆者建議:首先，教學體系上要注重創(chuàng)新課程模塊建設(shè)，應(yīng)從重實踐、重創(chuàng)新能力培養(yǎng)出發(fā)；其次，積極開展各級各類“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)”訓練項目，定期組織各種交流活動，并將創(chuàng)新訓練項目與競賽有機結(jié)合，提升創(chuàng)新項目水平[3]；再次，積極倡導創(chuàng)新文化，支持和鼓勵大學生參與課外創(chuàng)新行動，比如參加建模、設(shè)計大賽，參與創(chuàng)新研究課題、科技興趣小組、課外創(chuàng)新實踐活動等[1]，努力創(chuàng)建一種寬容失敗、鼓勵創(chuàng)新、崇尚創(chuàng)新的校園文化，以提高學生的動手能力、實踐能力和創(chuàng)新意識，進一步強調(diào)“寬基礎(chǔ)、強實踐、重創(chuàng)新”，努力構(gòu)建創(chuàng)新人才培養(yǎng)體系，造就大批創(chuàng)新型人才，全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量[3]。

3.4注重學生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)

校園文化是熏陶學生綜合素質(zhì)最直接、最有效的方式，它以其濃郁的學術(shù)氣氛、嚴謹求實的學風和生動活潑的精神風貌而無時無刻不在影響著學生，高校應(yīng)積極構(gòu)建課外素質(zhì)教育體系。要培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)，不僅要對知識進行探求，還要對自身精神和行為進行磨練和修養(yǎng)。事實表明，積極向上的校園文化活動有利于鍛煉和培養(yǎng)學生的各方面能力，有利于培養(yǎng)學生的團隊合作精神、集體主義精神和開拓創(chuàng)新精神，提高學生的整體素質(zhì)。要鼓勵學生積極參加課外素質(zhì)教育活動，比如社會服務(wù)、社會調(diào)查以及各類文體活動等，融素質(zhì)教育于各種活動中；引導學生參加各類活動時，應(yīng)注意結(jié)合個體興趣特征等特點，還要考慮是否與專業(yè)培養(yǎng)相結(jié)合，力求做到讓學生人人積極參與、人人從中受益。

3.5積極引入企業(yè)文化

高職院校培養(yǎng)的是企業(yè)一線的高素質(zhì)應(yīng)用型技術(shù)人才。只有把優(yōu)秀的企業(yè)文化吸收到校園中來并有機融合,才能幫助實現(xiàn)畢業(yè)生與企業(yè)之間的“零距離”。高職人才培養(yǎng)的內(nèi)在要求，不僅要求學生具備過硬的扎實的專業(yè)技能，還要求具備較快適應(yīng)企業(yè)文化，進入社會就能立足、生存和發(fā)展的綜合職業(yè)素質(zhì)。因此，我們在高職人才培養(yǎng)中應(yīng)積極引入企業(yè)文化，在校園中營造企業(yè)文化氛圍、引入企業(yè)競爭機制和企業(yè)管理制度，這樣可以培養(yǎng)學生良好的職業(yè)素養(yǎng)，增強學生較強的社會適應(yīng)能力，促使學生樹立正確的職業(yè)價值觀，有助于縮小學生初踏社會后對企業(yè)文化理解和把握的偏差，能夠彌補學生走向社會后出現(xiàn)的種種不適問題，更好地實現(xiàn)學生與社會人的“零適應(yīng)期”，較強地實現(xiàn)高職教育人才培養(yǎng)目標。

4　結(jié)語

通過用人單位滿意度調(diào)查評估與反饋，有利于我們?nèi)娣治鰧W院辦學水平?！秶抑虚L期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》中明確指出，把提高質(zhì)量作為教育改革發(fā)展的核心任務(wù)。為此，高職院校要培養(yǎng)出社會歡迎的高技能人才，就應(yīng)當牢固樹立人才培養(yǎng)在教育工作中的中心地位，明確高職院校人才培養(yǎng)目標，以市場需求為導向，明確專業(yè)設(shè)置與定位，深化教育教學改革，強化實踐創(chuàng)新能力，注重綜合素質(zhì)培養(yǎng)，并積極引入企業(yè)文化，提高學生的社會適應(yīng)能力，以全面持續(xù)地提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，從而適應(yīng)社會和市場對人才的需求。

[1]曲娜.從畢業(yè)生調(diào)查反饋看一般院校工程管理專業(yè)人才培養(yǎng)—以中南林業(yè)科技大學工程管理專業(yè)為例[J].中南林業(yè)科技大學學報(社會科學版)，2012，6（3）：160-163.

[2]趙耀，劉長利.基于畢業(yè)生調(diào)查分析談高職經(jīng)管類學生的綜合培養(yǎng)[J].遼寧省交通高等?？茖W校學報，2012,14 （6）：58-64.

[3]張友琴，朱暉，呂一品.加強教學內(nèi)涵建設(shè)，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量一基于河海大學常州校區(qū)畢業(yè)生問卷調(diào)查分析研究[J].科教導刊，2012,（3上）：112-114.

責任編輯：張隆輝

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1672-2094（2015）04-0132-04