“創(chuàng)新萊鋼”是這樣煉成的

劉紅偉+魏曉文

自2009年導(dǎo)入創(chuàng)新方法，萊鋼的創(chuàng)新方法推廣及應(yīng)用取得重大成效，中國科協(xié)、科技部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家高度重視，TRIZ理論推廣的“萊鋼模式”引起社會各界的廣泛關(guān)注。國務(wù)院參事、原科技部副部長、中國創(chuàng)新方法研究會常務(wù)副理事長劉燕華給予充分肯定，他指出萊鋼的經(jīng)驗非常典型，要認真總結(jié)，大力宣傳推廣。

如今，六年左右的時間過去了，曾經(jīng)的“萊鋼模式”發(fā)生了哪些新的變化？取得了哪些重大進展？帶著這些疑問，2015年5月，本刊記者隨同中國科學(xué)技術(shù)咨詢服務(wù)中心相關(guān)人員一行，再次來到萊蕪市鋼城區(qū)，走進萊鋼，就創(chuàng)新方法推廣應(yīng)用工作進行實地調(diào)研。

新思路

近年來，萊鋼按照“專家導(dǎo)入、打造師資、自主培訓(xùn)、課題指導(dǎo)、機制保障”的推廣思路，全面導(dǎo)入并深化應(yīng)用TRIZ理論，大力推進技術(shù)創(chuàng)新。推廣應(yīng)用TRIZ理論日益成為萊鋼技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)和企業(yè)創(chuàng)新型文化建設(shè)的重要內(nèi)容。

2009年7月，萊鋼邀請著名TRIZ理論專家張武城、劉彥辰教授來到萊鋼，舉辦了首場TRIZ創(chuàng)新方法報告會和首期TRIZ創(chuàng)新方法培訓(xùn)班。培訓(xùn)班引入學(xué)習(xí)型組織理論的培訓(xùn)模式，講練結(jié)合，積極互動，討論熱烈，效果明顯，200多名工程技術(shù)人員參加了本次報告會，極大地激發(fā)了工程技術(shù)人員學(xué)習(xí)TRIZ理論的興趣和信心。

萊鋼創(chuàng)新方法推廣工作的大幕正式拉開。

一開始，他們把TRIZ理論的培訓(xùn)對象設(shè)定為高級技術(shù)和管理人員，但培訓(xùn)后進一步研究認為TRIZ理論不是“貴族文化”，基層的管理技術(shù)人員、甚至操作人員都能夠掌握并且可能會用得很好，TRIZ理論在萊鋼如果想要大有用武之地，要盡快讓更多的員工了解掌握它，學(xué)會應(yīng)用它。

另外，TRIZ理論導(dǎo)入萊鋼之后，各單位也都紛紛要求學(xué)習(xí)TRIZ理論。然而，要開展廣泛的培訓(xùn)推廣，讓萊鋼兩萬余名干部職工都掌握TRIZ理論，單靠外部專家難以滿足培訓(xùn)的需求，而且無論從時間還是資金方面都很不現(xiàn)實。

萊鋼領(lǐng)導(dǎo)決定以培訓(xùn)中心為主，抽調(diào)骨干力量，打造企業(yè)自己的培訓(xùn)師團隊，并制定了《萊鋼TRIZ創(chuàng)新方法自主培訓(xùn)團隊打造計劃》。

從學(xué)員變成先生，特別是對于這樣一種只有少數(shù)專家才能駕馭的TRIZ理論，很多人擔(dān)心：“能行嗎？”然而，培訓(xùn)師團隊成員們就是靠著一股韌勁，在專家導(dǎo)入的基礎(chǔ)上，通過外出培訓(xùn)、團隊學(xué)習(xí)、外出考察和生產(chǎn)實踐相結(jié)合的方式，咬定TRIZ理論學(xué)習(xí)不放松，加強對TRIZ理論的理解和掌握。

其一，外出培訓(xùn)，掌握TRIZ創(chuàng)新方法。培訓(xùn)師團隊所有成員分兩批參加了科學(xué)院所聯(lián)誼會舉辦的培訓(xùn)，經(jīng)過6天的學(xué)習(xí)和實踐，初步掌握了TRIZ理論的基本知識。

其二，團隊學(xué)習(xí)，快速形成培訓(xùn)能力。培訓(xùn)師團隊按照項目開發(fā)的要求進行TRIZ理論培訓(xùn)項目的開發(fā)。經(jīng)過高密度的團隊學(xué)習(xí)、內(nèi)部授課等環(huán)節(jié)，培訓(xùn)師團隊進一步掌握了TRIZ理論框架和內(nèi)容體系，完成了培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計、課件制作、試講驗收等培訓(xùn)開發(fā)環(huán)節(jié)，形成了適應(yīng)萊鋼需要的自主培訓(xùn)能力。

其三，外出考察，提升對TRIZ理論的理解。為迅速提高對TRIZ理論的理解和認識水平，他們還先后幾次外出考察學(xué)習(xí)，與中國科學(xué)技術(shù)院所聯(lián)誼會、億維訊公司、河北工業(yè)大學(xué)創(chuàng)新設(shè)計研究所、山東建筑大學(xué)等機構(gòu)進行學(xué)習(xí)交流，開闊了視野，為TRIZ理論推廣創(chuàng)造較好的條件。

其四，生產(chǎn)實踐，注重提升解決問題的能力。培訓(xùn)師經(jīng)常深入到生產(chǎn)現(xiàn)場進行實踐學(xué)習(xí)，掌握技術(shù)創(chuàng)新案例，以快速提升解決現(xiàn)場實際問題的能力，同時為今后的培訓(xùn)搜集更多的生產(chǎn)現(xiàn)場的案例，使得培訓(xùn)更具有針對性，更貼近萊鋼實際。

就這樣，萊鋼自己的培訓(xùn)師團隊培養(yǎng)完成了。

自2009年10月舉辦萊鋼第一期自主培訓(xùn)班以來，該團隊已組織舉辦了培訓(xùn)班100余期，培訓(xùn)6000余人次。

新模式

自主培訓(xùn)以來，培訓(xùn)師根據(jù)技術(shù)人員的要求不斷調(diào)整優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，豐富培訓(xùn)案例，不斷加大與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新結(jié)合的力度，培訓(xùn)內(nèi)容更加貼近企業(yè)實際，培訓(xùn)更有針對性，培訓(xùn)效果也在穩(wěn)步提升。

然而，他們又遇到了新的難題：“單純開展傳統(tǒng)的TRIZ創(chuàng)新方法理論培訓(xùn)，能否真正達到全員提升的目的？”學(xué)員們普遍反映，課堂上聽得很明白，但是回到單位后還是不會運用所學(xué)知識解決生產(chǎn)現(xiàn)場的實際問題。

這到底是什么原因呢？團隊成員經(jīng)過認真分析得知，可能是培訓(xùn)模式在某些環(huán)節(jié)存在問題。于是，如何進一步增強培訓(xùn)模式的效率及培訓(xùn)效果，成為了擺在培訓(xùn)師團隊面前的頭等大事。

TRIZ創(chuàng)新方法來源于創(chuàng)新實踐，TRIZ理論的學(xué)習(xí)與應(yīng)用也要與生產(chǎn)實踐緊密結(jié)合，培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重點在如何應(yīng)用TRIZ工具方法解決技術(shù)問題。另外不同層次的學(xué)員需要掌握的知識、培訓(xùn)所要達到的目標也應(yīng)該是不同的。

基于以上思考，培訓(xùn)師團隊探索出了一套“M+N”的培訓(xùn)模式，即把M天的基礎(chǔ)培訓(xùn)與N個階段的技術(shù)創(chuàng)新課題指導(dǎo)相結(jié)合，一手抓培訓(xùn)推廣，一手抓創(chuàng)新課題指導(dǎo)，注重營造基于學(xué)習(xí)型組織理論和TRIZ創(chuàng)新方法的創(chuàng)新文化和氛圍，在此基礎(chǔ)上水到渠成地運用這些工具和方法。

在1～5天的基礎(chǔ)培訓(xùn)環(huán)節(jié)中，針對不同層次對象，開發(fā)了不同形式的課程，安排的培訓(xùn)天數(shù)及培訓(xùn)目標也有所不同。他們的具體做法是：

處級干部培訓(xùn)的天數(shù)是1天，培訓(xùn)目標是提高對TRIZ理論的認識，培訓(xùn)的內(nèi)容主要是TRIZ概論、國家政策和典型案例；

科級干部培訓(xùn)2天，主要是提高他們對TRIZ理論的認識和對經(jīng)典工具的掌握，培訓(xùn)內(nèi)容主要是概論、技術(shù)矛盾、物理矛盾和典型案例；

技術(shù)人員培訓(xùn)3～5天，主要讓他們掌握TRIZ的理論體系及工具方法，培訓(xùn)內(nèi)容最為豐富，主要包括：概論、技術(shù)矛盾、物理矛盾、物場矛盾、典型案例及課題訓(xùn)練等；

技能人員一般培訓(xùn)2～3天，培訓(xùn)目標是掌握TRIZ理論的工具方法，培訓(xùn)內(nèi)容主要由技術(shù)矛盾、物理矛盾和課題訓(xùn)練構(gòu)成。

另外，由于團隊增加了基于TRIZ解題流程的課題訓(xùn)練環(huán)節(jié)，培訓(xùn)的針對性、指導(dǎo)性、啟發(fā)性得到較大的提升，每期培訓(xùn)班在課堂上都能解決2～3個問題。

在五個階段的技術(shù)創(chuàng)新課題指導(dǎo)環(huán)節(jié)，團隊對課題指導(dǎo)的具體步驟進行了細化，其中主要包括：第一階段：課題申報、篩選、立項；第二階段：問題分析；第三階段：現(xiàn)場指導(dǎo)；第四階段：課題整理；第五階段：課題評價總結(jié)。

新機制

良好機制的形成，是TRIZ理論推廣應(yīng)用工作取得實效的重要保障。

萊鋼成立以集團公司分管技術(shù)工作的副總經(jīng)理為組長的TRIZ創(chuàng)新方法推進領(lǐng)導(dǎo)小組，將推進辦公室設(shè)在培訓(xùn)中心，統(tǒng)一策劃推進整個集團的TRIZ創(chuàng)新方法推廣應(yīng)用工作。

第一，定期召開TRIZ創(chuàng)新方法專題會議、推進大會，交流討論TRIZ創(chuàng)新方法推進過程中遇到的問題，安排部署下一步工作；

第二，將技術(shù)創(chuàng)新方法的培訓(xùn)推廣應(yīng)用納入《做強萊鋼技術(shù)支撐體系》，形成“三箭齊發(fā)、七路并進”的技術(shù)創(chuàng)新工作新格局，制定了《萊鋼深度推廣應(yīng)用TRIZ創(chuàng)新方法實施方案》等一系列管理制度；

第三，建立完善考核激勵機制，每季度對TRIZ創(chuàng)新方法深度推廣應(yīng)用先進單位下發(fā)表揚書，每年對學(xué)習(xí)應(yīng)用TRIZ創(chuàng)新方法的優(yōu)秀個人進行表彰，每年評選TRIZ創(chuàng)新方法優(yōu)秀課題。

此外，按照萊鋼《技術(shù)創(chuàng)新項目管理辦法》運行，TRIZ培訓(xùn)師以創(chuàng)新工程師身份參與到項目中，為項目團隊提供創(chuàng)新工具和方法。他們定期到生產(chǎn)現(xiàn)場了解項目進展情況，定期參加項目研討會，定期參加項目推進會。

萊鋼在“十五”初期導(dǎo)入學(xué)習(xí)型組織理論，進行學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建已經(jīng)進入第十五個年頭，員工的心態(tài)、心智模式和工作方法發(fā)生了巨大的變化，打造了一支思想統(tǒng)一、作風(fēng)優(yōu)良、素質(zhì)過硬、執(zhí)行有力的企業(yè)員工隊伍，形成了開放包容、創(chuàng)新超越的濃厚企業(yè)文化氛圍，這是TRIZ理論能夠成功導(dǎo)入萊鋼的文化基礎(chǔ)和成長土壤。

近年來，萊鋼更是提出了“讓學(xué)習(xí)成為人人感受的生活內(nèi)容”的理念，堅持以“行”為重點，強化職工培訓(xùn)，創(chuàng)新團隊學(xué)習(xí)途徑和方法，把團隊學(xué)習(xí)貫穿于實際工作之中，培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)的自覺意識。

在萊鋼，員工最熟悉的一種學(xué)習(xí)理念就是“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”。萊鋼引導(dǎo)員工將工作當作學(xué)問來研究，讓“上班要做三件事—工作、學(xué)習(xí)和研究”成為每位員工的座右銘，鼓勵員工帶著問題學(xué)習(xí)，把工作中的問題解決在公司的學(xué)習(xí)型環(huán)境中，營造共同學(xué)習(xí)、共同交流的良好風(fēng)氣，促進知識在全集團公司中傳播、應(yīng)用和增殖。

在創(chuàng)新方法推廣的過程中，萊鋼還形成了一種好的傳統(tǒng)，那就是重視榜樣的力量，發(fā)揮先進典型的示范引導(dǎo)作用。他們按照“發(fā)現(xiàn)典型、培育典型、激勵典型、加強引導(dǎo)”的思路，定期召開技術(shù)支撐體系專題例會、成果發(fā)布會，舉辦論壇活動等，先進單位和個人上臺進行經(jīng)驗介紹，定期出版《TRIZ學(xué)習(xí)應(yīng)用簡報》，推廣交流TRIZ培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、推廣和應(yīng)用經(jīng)驗。

一系列措施的實施，逐漸形成了萊鋼創(chuàng)新方法培訓(xùn)推廣應(yīng)用的長效機制。

新計劃

新思路、新模式、新機制，成就了萊鋼技術(shù)創(chuàng)新方法推廣的新輝煌。

經(jīng)過近六年時間的推廣及應(yīng)用，萊鋼將TRIZ創(chuàng)新方法理念滲透到生產(chǎn)流程的每個環(huán)節(jié)，用TRIZ創(chuàng)新方法解決實際技術(shù)難題，公司內(nèi)部形成了學(xué)習(xí)應(yīng)用TRIZ創(chuàng)新方法的良好氛圍，并取得了多項豐碩的成果，增添了企業(yè)發(fā)展的活力及動力。

第一，培養(yǎng)了一大批具有較高創(chuàng)新能力的人才。在開展培訓(xùn)的過程中，請典型學(xué)員進行現(xiàn)身說法式講授和培訓(xùn)，談他們的學(xué)習(xí)的困惑、應(yīng)用的技巧、解題的思路、注意的事項、存在的誤區(qū)等，給新學(xué)員很大的啟示和幫助，極大樹立了人們對學(xué)習(xí)應(yīng)用TRIZ創(chuàng)新方法的信心，鼓起了大家學(xué)TRIZ理論，用TRIZ理論的熱情。

第二，專利申請量顯著提升。2009—2011年，公司專利申請量分別為159項、223項、283項，三年的申請總量是2009年之前近40年專利總和的2倍多，2012年申請量392項；2013年申請量達到534項；2014年申請量為687項。同時，發(fā)明專利的比例也不斷提高。

第三，技術(shù)創(chuàng)新成果成效顯著。 通過TRIZ創(chuàng)新方法的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，科技人員和技術(shù)工人應(yīng)用TRIZ創(chuàng)新方法解決了一批技術(shù)難題。公司科協(xié)對2011年、2012年、2013年、2014年應(yīng)用TRIZ創(chuàng)新方法解決的應(yīng)用成果進行了組織評選，并表彰獎勵效果顯著的115項應(yīng)用成果。

第四，科技人員的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力得到提升。 目前，公司已有6000多人接受TRIZ創(chuàng)新方法培訓(xùn)，應(yīng)用TRIZ解決技術(shù)難題380余項。在提高高性能鋼板質(zhì)量合格率，產(chǎn)品開發(fā)，解決鋼材除磷、防銹等一些行業(yè)技術(shù)難題方面發(fā)揮了巨大的作用。

第五，得到省內(nèi)外兄弟單位的認可。培訓(xùn)師團隊先后為本鋼、安鋼、馬鋼山東圣泉集團、寧夏回族自治區(qū)科技廳等單位舉辦TRIZ創(chuàng)新方法培訓(xùn)，為創(chuàng)新方法在企業(yè)的推廣應(yīng)用做出了積極貢獻。另外，寶鋼人才開發(fā)院、德陽市科協(xié)、中鐵二院等單位先后組織人員來萊鋼交流學(xué)習(xí)TRIZ創(chuàng)新方法的推廣與應(yīng)用等方面的經(jīng)驗。

榮譽承載過去，開拓旨在未來。

實踐證明，萊鋼TRIZ創(chuàng)新方法推廣應(yīng)用模式效果是顯著的。2015年，他們又有了新的計劃，那就是在公司精益管理的培訓(xùn)方面也采用這種模式，以項目為載體，以PDCA為主線，以多種工具方法為抓手，推動運營轉(zhuǎn)型、精益管理。

2015年2月10日，萊鋼為此召開了公司2015年度“運營轉(zhuǎn)型、精益管理”全員培訓(xùn)推進啟動會，按照公司要求上半年完成對全員的精益管理深度培訓(xùn)，實現(xiàn)精益管理到班組。

他們?yōu)榇顺闪⒘藢ｉT的培訓(xùn)師團隊，全面普及精益管理知識，將培訓(xùn)過程分階段、分層次進行。分階段主要是將培訓(xùn)過程細分為“精益管理理念宣講階段”、“精益管理實用工具詳解階段”和“速贏項目指導(dǎo)階段”；分層次是將受訓(xùn)人員按照處科級、管理及技術(shù)人員、班組長的層次劃分，分別授課、個別指導(dǎo)。

在速贏項目指導(dǎo)階段，他們計劃采取以下幾項主要措施：

第一，培訓(xùn)師精益管理項目指導(dǎo)分工安排；

第二，在速贏項目中應(yīng)用TRIZ創(chuàng)新方法提出解決問題的概念解；

第三，培訓(xùn)師團隊編制《精益管理培訓(xùn)指導(dǎo)手冊》，在項目實施過程中注重TRIZ創(chuàng)新方法與其他工具方法的融合；

第四，在速贏項目中應(yīng)用六西格瑪工具將概念解轉(zhuǎn)化為可以在現(xiàn)場實施的具體解決方案。

2015年2月至今，萊鋼已成功舉辦精益管理培訓(xùn)班71期，其中處科級培訓(xùn)班15期，管理及技術(shù)人員38期，班組長28期，參培人員4100余人次。

“未來，我們這個年輕的團隊還有更長的路要走。”萊鋼培訓(xùn)師團隊負責(zé)人朱迎春最后告訴記者，“創(chuàng)新方法是科學(xué)思維、科學(xué)方法和科學(xué)工具的總稱，是自主創(chuàng)新的根本之源。我們會繼續(xù)將創(chuàng)新方法作為一項長期性、戰(zhàn)略性工作來抓，大力推進技術(shù)創(chuàng)新方法應(yīng)用，切實增強企業(yè)創(chuàng)新能力，為創(chuàng)新型國家建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻?！?