締造醫(yī)用品牌“奇跡”

凌峰

在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)日益發(fā)達(dá)的今天，制造業(yè)仍然是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。汕頭市北元凈化設(shè)備科技有限公司（以下簡稱“北元”）從一個昔日名不見經(jīng)傳的小廠，發(fā)展壯大成為現(xiàn)如今的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)高新技術(shù)企業(yè)，不能不說是一個奇跡。而這個奇跡的締造者就是該公司主管市場營銷工作的總經(jīng)理穆麗麗。

誠信——生存發(fā)展的“真經(jīng)”

穆麗麗如是說：“想要員工心里有企業(yè)，你的心里就必須時時刻刻惦著員工。誠實守信，才能樹立起值得員工信賴的行業(yè)形象”。“北元人”有著永不枯竭的動力源泉，永無止境的變革力量，這一切都是因為“北元人”樹立了博大深邃的企業(yè)文化，樹立了誠信的企業(yè)形象。

“北元”像海。唯有海能以博大的胸懷納百川而不嫌棄細(xì)流；容污濁且能凈化為碧水。正因如此，才有滾滾長江、濁濁黃河、涓涓細(xì)流，不惜百折千回，爭先恐后，投奔而來，匯成碧波浩渺、萬世不竭、無與倫比的壯觀景象。一旦匯入海的大家庭中，每一分子便緊緊地凝聚在一起，不分彼此形成一個團(tuán)結(jié)的整體，隨著海的號令執(zhí)著而又堅定不移地沖向同一個目標(biāo)，即使粉身碎骨也在所不辭。因此，才有了大海摧枯拉朽的神奇。

而大海最被人類稱道的是年復(fù)一年默默地做著無盡的奉獻(xiàn)，袒露無私的胸懷。正因其“生而不有，為而不恃”，不求索取，其自身也得到了永恒的存在。這種存在又為海中的一切提供了生生不息賴以生存的環(huán)境和條件。

“北元”像海。因為“北元人”確立了海一樣宏偉的目標(biāo)，就應(yīng)敞開海一樣的胸懷，不僅要廣攬五湖四海有用之才，而且應(yīng)具備海那樣的自凈能力，使這種氛圍里的每一個人的素質(zhì)都得到提高和升華?！氨痹恕倍紤?yīng)是能者，而不應(yīng)有冗者、庸者。因為，北元（BEYEE）的發(fā)展需要各種各樣的人才來支撐和保證。要把所有的“北元人”凝聚在一起，才能迸發(fā)出海一樣的力量，這就要靠一種精神，一種我們一貫倡導(dǎo)的“無私奉獻(xiàn)、追求卓越”的企業(yè)精神。同心干，不分你我；比貢獻(xiàn)，不惟文憑。把許許多多不可思議和不可能都在他們手中變?yōu)楝F(xiàn)實和可能，那么“北元品牌”巨浪就能沖過一切障礙，滾滾向前！

“北元”像海。為社會、為人類做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。只要他們對社會和人類的愛“真誠到永遠(yuǎn)”，社會也會承認(rèn)他們到永遠(yuǎn)，“北元人”將像海一樣得到永恒的存在，而生活于其間的每一個“北元人”都將在為企業(yè)創(chuàng)一流效益，為社會做卓越奉獻(xiàn)的同時得到豐厚的回報。“北元人”將和整個社會融為一個整體。

孔子曾經(jīng)說過：“人而無信，不知其可也。”一個企業(yè)要想永久性地經(jīng)營下去，首先要得到社會和用戶的承認(rèn)。企業(yè)只有以真誠之心對待用戶，才能得到用戶與社會的回報，才能保證企業(yè)平穩(wěn)地向前發(fā)展。因此，誠實守信，才能樹立起值得他人信賴的企業(yè)形象。在這方面，穆麗麗深有體會，這也是她在創(chuàng)業(yè)之初就恪守的人生信條。穆麗麗經(jīng)常說：“想要員工心里有企業(yè)，你的心里就必須時時刻刻惦著員工。誠實守信，才能樹立起值得員工信賴的行業(yè)形象”。

創(chuàng)新——善縛先機(jī)的“利劍”

創(chuàng)新是民族進(jìn)步的靈魂，創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展的源泉。創(chuàng)新一詞家喻戶曉，是現(xiàn)在最流行、最時髦詞匯。全社會的各個層面：包括政府、企事業(yè)、個人等都在提，它也擴(kuò)展到各個領(lǐng)域，如觀念創(chuàng)新、理論創(chuàng)新、科學(xué)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、和諧創(chuàng)新等等。不可否認(rèn)，創(chuàng)新為“北元人”打破了塵封多年的壁壘，激發(fā)了企業(yè)的活力，開辟了新的經(jīng)濟(jì)增長點，取得了長足的進(jìn)步。

自創(chuàng)業(yè)伊始，北元（BEYEE）作為自動門生產(chǎn)廠家，公司生產(chǎn)的醫(yī)用氣密門，采用高強(qiáng)度、高精度的鋁合金傳動梁及凹槽設(shè)計，具有運(yùn)行穩(wěn)定、輕寧靜音，使用安全、便捷，設(shè)計智能化、人性化的優(yōu)點。傳動設(shè)備引進(jìn)優(yōu)質(zhì)的驅(qū)動器及微電腦控制系統(tǒng)，靈活耐用、美觀堅固、操作簡單，使用壽命高。除了門類產(chǎn)品以外，北元（BEYEE）一直專注于X射線膠片觀片燈等產(chǎn)品的研發(fā)、制造和銷售。公司現(xiàn)為汕頭市醫(yī)療器械行業(yè)協(xié)會理事單位。秉承“專業(yè)制造”的企業(yè)核心價值理念，經(jīng)過多年建設(shè)，北元已建立起一個人員、設(shè)施、場地配套完善的產(chǎn)品研發(fā)中心，通過自主研發(fā)，采用不同發(fā)光方式，已開發(fā)有外掛式觀片燈、內(nèi)嵌式觀片燈、超薄液晶觀片燈、超薄LED觀片燈。以上產(chǎn)品滿足用戶對安全性、可靠性、美觀性、舒適性、耐用性的需求，廣泛適合安裝手術(shù)室、藥劑室、實驗室、凈化病房、隔離傳染病房及無塵車間等高凈化要求之區(qū)域。

北元（BEYEE）：主控制器采用全數(shù)字式智能化電腦控制系統(tǒng)，與可變電阻模擬調(diào)試方式相比，調(diào)節(jié)方便，抗干擾性好，參數(shù)穩(wěn)定；采用雙芯片協(xié)調(diào)工作，內(nèi)置自動校準(zhǔn)算法和保護(hù)程序使得門體工作性能更加穩(wěn)定可靠；多功能組合控制，參數(shù)范圍設(shè)置廣，可滿足不同用戶的要求；人性化的人機(jī)交互界面，輸入采用觸摸鍵控制方式，只需手指輕輕一按，即可設(shè)定程式；輸出采用數(shù)碼管顯示數(shù)字，明白易懂，調(diào)試便捷、精準(zhǔn)；內(nèi)置化一些輔助保護(hù)和自動修復(fù)功能，可以作為運(yùn)行及維護(hù)保養(yǎng)時的參考數(shù)據(jù)；預(yù)留了大量調(diào)試和參數(shù)設(shè)置的端口和升級資源，便于升級換代；采用最新設(shè)計直流馬達(dá)，具有自帶鎖功能，無須外加機(jī)械就能之實現(xiàn)門禁效果；5段式半開設(shè)計，充分滿足用戶對空間運(yùn)用的需求，簡便快捷的電路連接方式，給您的安裝帶來極大的方便。

品牌——決勝市場的“法寶”

創(chuàng)立名牌。創(chuàng)立名牌需要一代人甚至幾代人的不懈努力。因此 ，要把這項工作作為一項長期的系統(tǒng)工程納入企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃 ，堅持不懈地對企業(yè)員工進(jìn)行名牌意識的灌輸，使職工明確創(chuàng)名牌是企業(yè)生存發(fā)展的必由之路 ，從而自覺地加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理，提高市場信譽(yù)，變被動地適應(yīng)市場為主動地占領(lǐng)市場。同時，要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，培育與名牌相適應(yīng)的企業(yè)精神。企業(yè)精神是整個企業(yè)文化的核心，它一旦與企業(yè)品牌相融合，就會對樹立企業(yè)形象和提高企業(yè)知名度起到巨大的推動作用。醫(yī)用工程企業(yè)要結(jié)合自身特點，積極探索和培育與企業(yè)品牌相適應(yīng)的企業(yè)精神，為創(chuàng)立“北元人”自己的名牌奠定堅實的企業(yè)文化基礎(chǔ)。

維護(hù)名牌。名牌一經(jīng)確立，就會產(chǎn)生巨大的“名牌效應(yīng)”。這種“名牌效應(yīng)”一方面推動了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作的發(fā)展，給企業(yè)帶來了巨大的效益， 另一方面也給企業(yè)帶來了很大的壓力，使企業(yè)不得不應(yīng)付來自內(nèi)部和外部的各種挑戰(zhàn)。首先，從內(nèi)部因素看，名牌創(chuàng)立后，用戶自然會對企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和信譽(yù)提出更高的要求，然而隨著銷售形勢的好轉(zhuǎn)和經(jīng)濟(jì)效益的提高，部分員工很可能會在產(chǎn)品質(zhì)量意識上出現(xiàn)松懈麻痹思想，在經(jīng)營工作中出現(xiàn)短期行為，這種思想和行為如果不能有效地克服，就有可能自掃信譽(yù)，自砸名牌。其次，從外部因素看，名牌創(chuàng)立后，有些不法經(jīng)營者為謀取利益，很可能打著名牌的幌子進(jìn)行制假販假，擾亂市場，損害名牌的聲譽(yù)。因此，創(chuàng)立名牌并非事情的終結(jié) ，維護(hù)名牌聲譽(yù)的工作還任重道遠(yuǎn)。這就要求我們一方面要繼續(xù)抓質(zhì)量，保信譽(yù)，絕不能因為企業(yè)內(nèi)部的原因自毀名牌，另一方面要積極向用戶宣傳防假辨假的知識，并利用法律的手段，配合有關(guān)部門打擊市場上的假冒偽劣產(chǎn)品和不法經(jīng)營者，維護(hù)自身的合法權(quán)益。

拓展名牌。市場沒有常勝冠軍，名牌也沒有終身制。在市場需求多樣化的今天，單靠一種拳頭產(chǎn)品 ，是很難保證名牌聲譽(yù)長盛不衰的。尤其對于企業(yè)來說，主導(dǎo)產(chǎn)品的單一性，使我們無法滿足市場的多層次需求。因此，企業(yè)必須樹立名牌的危機(jī)意識，把主導(dǎo)產(chǎn)品的名牌效應(yīng)拓展到多種經(jīng)營第三產(chǎn)業(yè)中去，積極開發(fā)各種適銷對路的新產(chǎn)品，努力營造新的經(jīng)濟(jì)增長點，以主導(dǎo)產(chǎn)品的名牌效應(yīng)帶動整個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作的大發(fā)展。

要將“北元品牌”打造成醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的“航母”，穆麗麗提出，“北元品牌”經(jīng)過多年的積累，是創(chuàng)造品牌的好時機(jī)了。而在此前的醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域市場營銷過程中，穆麗麗早就做了鋪墊。在下大力氣搞科研創(chuàng)新的同時，她慢慢編織了一張覆蓋全國的市場營銷網(wǎng)絡(luò)，這也是“北元品牌”戰(zhàn)略的堅強(qiáng)后盾。

目前，客戶群遍布全國各地。不僅如此，穆麗麗的眼光早已“放眼全球”。打開東歐、南美、東南亞、南非等海外市場，這是她關(guān)注海外醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的一個窗口，也是向海外展示“北元品牌”的一個窗口。“在全球一體化市場背景下的今天，只有以品牌作為后盾才能最大程度地拓展全球市場?！蹦蔓慃愓f。

穆麗麗把“北元品牌”戰(zhàn)略的范圍和內(nèi)涵加以擴(kuò)張，以品種推動品牌，以品質(zhì)支撐品牌，以品位提升品牌，這就是她提出的打造“北元品牌”的“品牌”戰(zhàn)略。與此同時，穆麗麗組建區(qū)域與產(chǎn)業(yè)相兼容，拓展國內(nèi)外相策應(yīng)的市場營銷網(wǎng)絡(luò)，以品牌優(yōu)勢和個性化服務(wù)贏得了內(nèi)貿(mào)與外銷兩大市場。她在國內(nèi)組建了重點區(qū)域與行業(yè)相覆蓋的市場營銷網(wǎng)絡(luò)。市場營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋華夏大地的華東、東北、華北、華南、中南、西南、西北地區(qū)的300多家各級各類醫(yī)院。其經(jīng)典案例有廣東省人民醫(yī)院、云南省人民醫(yī)院、昆明市第一人民醫(yī)院、昆明市醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院、陜西省中醫(yī)研究院、沈陽市第七人民醫(yī)院、湖北黃石市人民醫(yī)院、河南安陽市人民醫(yī)院、空軍總醫(yī)院、解放軍306醫(yī)院、南京軍區(qū)福州總醫(yī)院、北京市天壇醫(yī)院、天津大港油田總醫(yī)院、蘭州醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院、山東省濟(jì)寧市醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院、安徽省宣城市中心醫(yī)院、四川省廣元市人民醫(yī)院、南充市川北醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院、廣西玉林市人民醫(yī)院、邵陽市中心醫(yī)院、河北省涿州市人民醫(yī)院、新疆烏魯木齊石油運(yùn)輸公司職工醫(yī)院、寧夏銀川市新協(xié)和醫(yī)院、內(nèi)蒙古巴彥淖爾市人民醫(yī)院、江蘇省徐州市中醫(yī)院、重慶市合川區(qū)中醫(yī)院等醫(yī)院。為醫(yī)院提供個性化服務(wù)與一站式客戶解決方案；在國外按照區(qū)域和國別布局，因地制宜，設(shè)立經(jīng)銷、代理或聯(lián)合運(yùn)營模式的運(yùn)行體制，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷東歐保加利亞、南美委內(nèi)瑞拉和東南亞印尼、南非塞內(nèi)加爾等數(shù)十個國家和地區(qū)。

穆麗麗認(rèn)為，員工最渴望的就是尊重和認(rèn)可。要讓員工愛企業(yè)，企業(yè)首先要愛員工。因此，北元的企業(yè)管理始終是以人為主體，穆麗麗把員工的價值和其所給用戶創(chuàng)造的價值緊密地聯(lián)系在一起，任何福利待遇都是優(yōu)先想著第一線工人的。從商這么多年，最讓穆麗麗引以為榮的就是由于企業(yè)的誠信而建立起的信譽(yù)，用他自己的話說，“任何一個國家的人，任何一個省份的中國人，跟我做伙伴的，合作之后都成為好朋友，從來沒有一件事鬧過不開心”。相比“大事大做，小事小做”的固有觀念，“北元人”小事情，大態(tài)度的服務(wù)質(zhì)量，實實在在地獲得了用戶的好評，穆麗麗將這種服務(wù)理念稱之為“潤心”服務(wù)?！皾櫺摹狈?wù)為“北元品牌”帶來了各方的贊譽(yù)，“北元品牌”以服務(wù)打出了一片獨特的“品牌天空”?？傊?，“北元品牌”在產(chǎn)品和服務(wù)方面做出的全新舉措，體現(xiàn)了“將質(zhì)量和服務(wù)進(jìn)行到底”的企業(yè)責(zé)任感。穆麗麗在企業(yè)管理中將心比心，強(qiáng)調(diào)守信用、講品德，從根本上樹立了良好的企業(yè)形象。

穆麗麗的成功影響超越了商界，全因她為人處事的原則和價值觀。她本人信奉商人最重要的是信譽(yù)，誠信是為人之道，是立身處事之本，是人與人相互信任的基礎(chǔ)。所以，如果能做到誠實守信，不僅是社會公德，而且也是任何一個從業(yè)人員應(yīng)遵守的職業(yè)道德。