探究危機管理意識在建筑施工管理中的運用

駱國鋒

（龍川縣建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站　廣東　河源　517300）

探究危機管理意識在建筑施工管理中的運用

駱國鋒

（龍川縣建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站廣東河源517300）

在建筑施工的過程中，經(jīng)常會受到一些不確定因素的影響，這些因素極有可能對施工的安全和質(zhì)量構(gòu)成威脅。因此，就要樹立施工管理意識，其主要目的就是利用合適的管理措施，促使施工人員提高對施工安全的重視。本文結(jié)合建筑施工管理中危機管理的內(nèi)涵，從積極樹立危機管理意識、建設(shè)良好的危機管理環(huán)境氛圍、建立完善的危機管理組織機構(gòu)和加強危機建筑施工中的危機處理工作、建立健全危機預(yù)警機制等方面來探討了建筑施工管理中危機管理意識的運用，希望對相關(guān)的建筑施工管理工作者的危機管理工作有所啟示。

危機管理；建筑；施工管理

1　引言

當前，伴隨著社會和經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國人民的生活水平也相應(yīng)得以提高，在此背景下，建筑行業(yè)突飛猛進，建筑施工亦成為建筑單位所關(guān)注的重點。建筑施工管理是否良好不僅影響著建筑的質(zhì)量和人民的安全，同時也會制約著建筑施工單位的營業(yè)收入和以后的發(fā)展。雖然建筑施工管理作用巨大，不過在現(xiàn)在的施工管理當中卻存在一些問題，例如施工技術(shù)落后和施工作業(yè)不規(guī)范等。這種問題的出現(xiàn)在一定程度上是由于施工單位沒有良好的危機管理意識及對出現(xiàn)的狀況沒有及時的處理所引起的。因此，企業(yè)要想實現(xiàn)效益和安全的最大化，那么在施工管理中，就要建立健全管理制度，樹立正確的危機管理意識，從而促進建筑施工的良性發(fā)展。

2　危機管理意識的概念

在建筑施工過程當中，建筑單位會存在著各種各樣的直接或潛在的風(fēng)險，而這種風(fēng)險就是一種施工管理的危機，施工中如果對這種風(fēng)險有選擇的忽視而不去處理，那么在這種風(fēng)險集中出現(xiàn)的時候，就會對施工作業(yè)產(chǎn)生一些安全或者是工程質(zhì)量的問題，當然，風(fēng)險與危機并不等同，可是如果對風(fēng)險不加以關(guān)注和監(jiān)控，偶然性的風(fēng)險很快就上升為必然性的危機。

3　建筑施工管理過程中的危機管理的內(nèi)涵

在建筑施工管理過程中危機管理意識具有非常重要的作用，對于建筑工程它會對其安全和穩(wěn)定起到一個保障作用，此外，在最短的時間內(nèi)，它還能把在施工過程中所產(chǎn)生的一些風(fēng)險因素盡可能的消除掉。建筑施工過程中產(chǎn)生的風(fēng)險如果沒有被發(fā)現(xiàn)并且得到及時的處理和妥善的解決，那么一旦任其繼續(xù)發(fā)展，就會日益惡化演變?yōu)橐环N管理危機，同時也很可能會給施工方帶來巨大的經(jīng)濟損失。作為一個系統(tǒng)化的控制過程，危機管理需要對危機進行分辨、評估和監(jiān)控。在施工管理過程中，施工單位應(yīng)該依據(jù)企業(yè)的實際情況，遵從一種經(jīng)濟性的原則來合理的控制成本，選擇正確的危機管理體系，從而促進企業(yè)危機管理工作的良好展開，以最大限度的減少由于風(fēng)險因素所導(dǎo)致的工程問題。此外，從系統(tǒng)角度來說，施工管理當中的危機是一種系統(tǒng)內(nèi)外因素從量變到質(zhì)變的積累性質(zhì)的變化，它最后會致使施工系統(tǒng)和正常情況發(fā)生偏離，甚至還會導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，如圖1所示，就較為清晰的展現(xiàn)了危機產(chǎn)生的過程。

4　加強危機管理意識在建筑施工管理過程中的作用

危機管理意識是針對危機現(xiàn)象而提前進行評估和控制的一種行為意識。對于施工管理過程中出現(xiàn)的危機，危機管理意識可以進行有效的防治，合理的意識及對應(yīng)的管理監(jiān)控措施，可以將危機從根本上控制住。因此，在進行危機管理的過程中，樹立和鞏固危機管理意識，對于施工管理的效果非常的重要和明顯。在進行建筑施工管理過程中，假如出現(xiàn)了施工危機，那么就應(yīng)當積極及時的采取切實有效的措施，對于發(fā)生的危機進行控制，以避免工程施工建設(shè)陷入安全困境以及其對施工單位的一些不利影響。因此，在建筑的施工管理過程當中，樹立良好的危機管理意識是進行施工建設(shè)危機管理的重中之重。

作為一種活動行為，在建筑施工建設(shè)實施過程中，必然也會存在著一定的危機風(fēng)險。一般情況下，對于企業(yè)來說，危機管理行為就是針對本身所出現(xiàn)的危機，在對危機風(fēng)險的監(jiān)控、預(yù)防以及決策處理的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)對危機的有效規(guī)避，同時，危機管理行為甚至能將危機風(fēng)險轉(zhuǎn)化為企業(yè)管理過程當中的一種機遇。

5　如何進一步加強危機管理意識在建筑施工管理過程當中的應(yīng)用

5.1積極樹立危機管理意識

5.1.1加強教育培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

圖1　危機的產(chǎn)生過程

在建筑施工過程中產(chǎn)生的許多危機大多數(shù)都是由于人為因素所導(dǎo)致的。例如，一些施工工作人員無視相關(guān)制度，違反施工標準強行施工，這就非常容易導(dǎo)致施工建設(shè)出現(xiàn)危險，從而嚴重威脅建筑工程的質(zhì)量和人民群眾的生命安全。因此，在建筑工程施工管理過程中，要加強對相關(guān)工作人員的教育培訓(xùn)，真正提高他們的綜合素質(zhì)，盡量減少工程危機發(fā)生的可能性。此外，加強危機應(yīng)對能力另一個有效的措施就是培養(yǎng)工作人員的團隊意識，因為當面臨危機的時候，員工之間相互的配合以及合作有利于危機的有效解決。

5.1.2加強與社會人士的聯(lián)系與溝通，接受公共大眾的監(jiān)督

在建筑施工管理過程中，建筑施工的管理人員務(wù)必要高度重視聯(lián)系與溝通的作用。為此，管理人員要加強與社會人士的溝通和聯(lián)系，建立一定的交流機制，讓相關(guān)的社會人員了解關(guān)于施工建設(shè)進展方面的信息，以使公共大眾充分的享受到知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)，為施工建設(shè)建言獻策，監(jiān)督建筑施工過程中的建筑材料、施工流程是否符合規(guī)定要求，從而有利于建筑危機隱患的消除。

5.2建設(shè)一個良好的危機管理環(huán)境氛圍

建筑施工單位實現(xiàn)危機管理意識在建筑施工管理過程中運用的一個最為直接的舉措便是建設(shè)良好的危機管理環(huán)境氛圍。對此，建筑施工方在整個施工管理過程中都應(yīng)該充分的體現(xiàn)出危機管理意識，營造一種進行危機管理的環(huán)境氛圍。此外，施工單位還應(yīng)該要求所有的工作人員都要認真做好本職工作，加強相關(guān)工作人員之間的聯(lián)系和溝通，提高工作人員對于企業(yè)文化、理念的認同，將危機管理意識深深的印刻在每一個工作人員的腦海當中，使員工們切實重視起危機管理工作，從而對施工建設(shè)更加仔細認真。

5.3建立完整規(guī)范的危機管理組織機構(gòu)

建立完整規(guī)范的危機管理組織架構(gòu)，不僅僅是建筑施工單位樹立危機管理意識最為有效的結(jié)構(gòu)保證，而且還是能夠及時有效的處理危機的必要環(huán)節(jié)。一個完善的、運行良好的危機管理組織機構(gòu)既可以是獨立的專職單位，也可以是跨部門的管理部門。這要有相對固定的工作人員，不過，具體的組織結(jié)構(gòu)要依據(jù)企業(yè)自身的實際情況以及施工建設(shè)中有可能發(fā)生的危機來靈活的決定。如圖2所示就是一個相對完善的施工危機管理組織機構(gòu)的人員組成。

5.4加強建筑施工管理過程中的危機處理工作

這里的危機處理是指采取正確合理的應(yīng)對方法來對建筑施工管理過程中遇到的危機進行有效的處理和解決。在對危機進行處理的時候，要依據(jù)企業(yè)自身以及施工項目的實際來選取解決問題的最佳方式。同時還要抓住處理危機的要點，對施工中出現(xiàn)的危機進行隔離，分別處理。

5.5重視對危機的預(yù)防，建立健全危機預(yù)警機制

在建筑施工管理中要想真正的實現(xiàn)危機管理意識的有效運用，一個非常重要的問題就是要重視對危機的預(yù)防，建立健全危機預(yù)警機制。而建立一個有效的危機預(yù)警機制，最為關(guān)鍵的一點就是做好對危機信息的監(jiān)測工作，積極、隨時的去搜集相關(guān)信息并及時高效的分析、解決，讓各種危機隱患被扼殺在搖籃之中。

6　案例分析

本文案例中所分析的建筑工程是某高層小區(qū)的建筑施工項目，其面積大約2萬多平方米，該項目的施工地點與該地的主要交通樞紐相鄰。那么在施工之前，建筑單位展開的深基坑施工就可能會對周圍環(huán)境的穩(wěn)定性產(chǎn)生一些不良的影響，所以，為了保證建筑工程和城市干道的兼容和安全，就一定要對前期工作展開合理、科學(xué)的深基坑施工。為了確保施工安全，工程承建單位的L公司在施工之前，高標準、嚴要求的勘察了施工地點的地質(zhì)以及交通等情況，還聘請相關(guān)專家技術(shù)人員依據(jù)所勘察到的信息，在科學(xué)評估施工方案之后，制定出一系列的修訂方案，在得到工方的許可之后，才開始進行深基坑工程的施工工作。為了保證施工過程中的安全，L公司制定了嚴格的施工現(xiàn)場管理制度，如工作人員施工之時一定要佩戴安全帽。此外公司還為施工工作人員進行定期的安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)。L公司在開始施工后，為了成立由各界人士組成專門的危機監(jiān)察部門，由該部門全權(quán)負責(zé)抽查施工的質(zhì)量和安全狀況。經(jīng)過工程單位以及承建部門等各方的努力，該施工項目取得了預(yù)期的效果，工程質(zhì)量良好，現(xiàn)在己經(jīng)正式投入使用。

圖2　施工危機管理組織機構(gòu)的人員組成

7　結(jié)束語

在建筑工程施工危機管理中，危機管理意識具有非常重要的作用，應(yīng)用危機管理意識進行建筑施工與危機管理的控制處理，需要建立相關(guān)的危機管理體系，在樹立建筑施工管理危機意識的前提下，實現(xiàn)對于危機問題及其影響作用的避免控制，確保建筑工程施工建設(shè)的順利進行，以提高建筑工程施工管理水平，保證建筑施工的安全與質(zhì)量。

[1]黃瑜玲.淺談危機管理意識在建筑施工管理中的應(yīng)用[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報，2014（5）：45～46.

[2]鄭繼軍.危機管理在部隊醫(yī)院管理實踐中的應(yīng)用研究[J].武警醫(yī)學(xué)，2013（15）.

[3]郭建.現(xiàn)代建筑施工管理中的危機管理意識研究[J].中國管理信息化，2012（27）：26.

TU71

A

1673-0038（2015）32-0254-02

2015-7-23