基于灰色系統(tǒng)理論的軟件園幕墻工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理研究

王靚　徐超

（中建海峽建設(shè)發(fā)展有限公司）

基于灰色系統(tǒng)理論的軟件園幕墻工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理研究

王靚徐超

（中建海峽建設(shè)發(fā)展有限公司）

灰色系統(tǒng)理論以“已知部分信息，未知部分信息”的“貧信息”、“未確定問(wèn)題”、“小樣本”作為研究對(duì)象，以“部分”已知信息的生成、開(kāi)發(fā)，提取有價(jià)值的信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行行為、演化規(guī)律的正確描述和有效監(jiān)控。幕墻工程作為建筑的外墻圍護(hù)，由于其輕盈美觀，節(jié)能環(huán)保，目前已被廣泛應(yīng)用于大型建筑和高層建筑設(shè)計(jì)中，建筑幕墻施工多在高處施工，且施工要求高，工序眾多，施工管理難度大，以灰色系統(tǒng)理論對(duì)幕墻工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行研究，對(duì)于幕墻工程安全施工，實(shí)現(xiàn)利益最大化，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

灰色系統(tǒng)理論；幕墻工程；風(fēng)險(xiǎn)管理

目前，各大城市精致美觀的高層建筑如雨后春筍，層出不窮。人們?cè)谙碛酶邔咏ㄖ锏耐瑫r(shí)，對(duì)高層施工安全風(fēng)險(xiǎn)管理提出了新的挑戰(zhàn)。建筑工程施工安全風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題直接關(guān)系著建筑施工人員的生命安全和建筑行業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，高層建筑施工一旦出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，由其所造成的后果，往往大大超過(guò)風(fēng)險(xiǎn)本身的影響，如引發(fā)工程糾紛、拖慢工程進(jìn)度、造成違約賠償?shù)?，因此提升建筑施工的安全性是一個(gè)值得深入思考和探究的問(wèn)題。本文將以福州軟件園五期幕墻工程為例，在基于灰色系統(tǒng)理論的指導(dǎo)下，對(duì)軟件園幕墻工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行研究。

1　分析灰色理論在幕墻工程風(fēng)險(xiǎn)管理中的適用性

幕墻工程風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)是一項(xiàng)多因素、多層次、多目標(biāo)相互聯(lián)系又相互制約的復(fù)雜抽象系統(tǒng)，由經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、環(huán)境、社會(huì)四大系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合而成，其運(yùn)行過(guò)程是多種復(fù)雜關(guān)系下形成的灰色動(dòng)態(tài)過(guò)程，包含了人、技術(shù)、物、環(huán)境、管理等海量的信息，灰色性質(zhì)明顯，是相對(duì)典型的灰色系統(tǒng)。

1.1幕墻工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)層次的復(fù)雜性

該系統(tǒng)包含了很多灰色子系統(tǒng)和亞子系統(tǒng)，如幕墻工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)的子系統(tǒng)有：經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)、施工環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)、管理風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)等。而子系統(tǒng)下又包含多個(gè)亞子系統(tǒng)，如子系統(tǒng)項(xiàng)目管理系統(tǒng)中又有人力資源風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目經(jīng)理風(fēng)險(xiǎn)、組織結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)、銜接風(fēng)險(xiǎn)、合同風(fēng)險(xiǎn)等。且亞子系統(tǒng)間還存在一些互相交叉、多層次的灰色關(guān)系。因此幕墻工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)是由多因素在多層次中，形成縱橫交錯(cuò)復(fù)雜條件的灰色立體系統(tǒng)。

1.2幕墻工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)關(guān)系的模糊性

該系統(tǒng)自身屬于相對(duì)抽象，缺乏物理原型的模糊系統(tǒng)，其邊界、結(jié)構(gòu)、狀態(tài)、系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制難以描述精確；其次，該系統(tǒng)的各層次之間、各子系統(tǒng)之間、各亞子系統(tǒng)之間、各因素之間、及整個(gè)幕墻工程管理系統(tǒng)與風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)之間，存在多種交叉關(guān)系，即復(fù)雜又模糊，難以量化描述。如技術(shù)、材料、管理、環(huán)境、人五要素間的交互關(guān)系就是復(fù)雜且模糊的。

1.3幕墻工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)動(dòng)態(tài)變化關(guān)系的隨機(jī)性

該系統(tǒng)各因素會(huì)隨著主客觀條件的變化，不斷隨機(jī)改變自身狀態(tài)，因此其風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)展過(guò)程是一個(gè)隨時(shí)發(fā)展變化的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。如具有典型隨機(jī)性的天氣狀況、原料價(jià)格、機(jī)器故障、人為活動(dòng)、法律政策法規(guī)等。而隨機(jī)性是灰色系統(tǒng)理論最顯著的一種特性，因此幕墻工程風(fēng)險(xiǎn)事件為灰色事件，其發(fā)展過(guò)程是灰色過(guò)程。該系統(tǒng)變化的動(dòng)態(tài)隨機(jī)性使得風(fēng)險(xiǎn)管理人員增加了認(rèn)知上的灰色性，會(huì)收集足夠的信息來(lái)未來(lái)掌握、預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生、發(fā)展，使得幕墻工程風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)更易于控制。

1.4幕墻工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)灰色數(shù)據(jù)指標(biāo)的不確定性

評(píng)價(jià)、描述該系統(tǒng)的功能、性質(zhì)、內(nèi)容等特征時(shí)，一般利用能充分反映各類因素特征的幾組數(shù)量指標(biāo)構(gòu)建而成的指標(biāo)體系來(lái)進(jìn)行。但在實(shí)際操作中，該體系中存在很多指標(biāo)、數(shù)據(jù)屬于指標(biāo)灰色區(qū)間中的白化值，如工程項(xiàng)目的效益值、質(zhì)量合格率、工程項(xiàng)目的完工率、工程項(xiàng)目的壽命等，會(huì)受人為因素、客觀條件、技術(shù)方法等影響，以致觀測(cè)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)誤差。因此幕墻工程中出現(xiàn)的安全事故經(jīng)濟(jì)損失值是一個(gè)灰數(shù)。

綜上，該系統(tǒng)灰色特性決定了在幕墻工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理中應(yīng)用灰色系統(tǒng)理論，具有極佳的使用價(jià)值和應(yīng)用前景。

2　灰色系統(tǒng)理論在幕墻工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的應(yīng)用

2.1工程概況

福州軟件園五期幕墻工程，地處福州市軟件園西大門，為七棟及地下室連體高層建筑群，該項(xiàng)目集高檔辦公、酒店、人文娛樂(lè)為一體，其中B樓26層，幕墻標(biāo)高106.85m；C樓26層，幕墻標(biāo)高109.3m；D樓26層，幕墻標(biāo)高109.3m；E樓28層，幕墻標(biāo)高106m；F樓28層，幕墻標(biāo)高106m；G1樓24層，幕墻標(biāo)高97.6m；G2樓26層，幕墻標(biāo)高107.8m，總建筑面積約33.027萬(wàn)m2，總幕墻面積約14萬(wàn)m2，預(yù)算造價(jià)約1.8億。其施工內(nèi)容主要包括：半隱框、隱框玻璃幕墻、鋁單板幕墻、鋼結(jié)構(gòu)雨蓬等。

2.2灰色系統(tǒng)理論指導(dǎo)下防治軟件園幕墻工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的措施

2.2.1減小幕墻工程風(fēng)險(xiǎn)管理的不確定性

本工程分為BCE、DFG1G2兩個(gè)獨(dú)立施工合同，勞務(wù)班組經(jīng)分公司項(xiàng)目管理部招標(biāo)，在2013年12月確定由7個(gè)班組施工，現(xiàn)場(chǎng)共計(jì)11個(gè)班組施工。2014年3月各棟陸續(xù)進(jìn)行入幕墻施工階段。

事前防范，交底及時(shí)、且有針對(duì)性的預(yù)防幕墻工程風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。開(kāi)工前夕，福州軟件園項(xiàng)目部召開(kāi)了幕墻項(xiàng)目技術(shù)、安全、合同交底會(huì)，項(xiàng)目管理人員、班組長(zhǎng)及現(xiàn)場(chǎng)施工人員60人參加會(huì)議。用圖片、實(shí)例等方式進(jìn)行交底，規(guī)范安全施工作業(yè)，確保工程順利推進(jìn)。

2.2.2確定幕墻整體工程的風(fēng)險(xiǎn)水平及對(duì)應(yīng)預(yù)防各風(fēng)險(xiǎn)因素的措施

（1）施工環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)與技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)的優(yōu)化。

引進(jìn)新進(jìn)的工藝技術(shù)和設(shè)備，實(shí)現(xiàn)降本增效。本工程工期短、棟樓多、在人員力量不足的情況下，為提高工作效率，有效監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)施工，項(xiàng)目部在8個(gè)加工倉(cāng)庫(kù)及辦公區(qū)分別安裝了紅外線監(jiān)控、門磁報(bào)警器，并給現(xiàn)場(chǎng)管理人員及班組長(zhǎng)配備了對(duì)講機(jī)，此舉能實(shí)現(xiàn)“一人多管”不僅有效防止材料丟失，大大的節(jié)約了現(xiàn)場(chǎng)費(fèi)用，還能隨時(shí)監(jiān)控加工倉(cāng)庫(kù)的安全作業(yè)情況，并讓現(xiàn)場(chǎng)溝通更直效，有效的提高管理人員工作效率，及時(shí)杜絕安全隱患。

（2）經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)與管理風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)的優(yōu)化。

采用標(biāo)準(zhǔn)化管理，落實(shí)責(zé)任到人制度。實(shí)行商務(wù)精細(xì)化管理，做到心中有數(shù)，統(tǒng)籌在前；制度嚴(yán)密，責(zé)罰分明；善于總結(jié)、群策群力。對(duì)于配電箱、安全帽、安全帶、滅火器均由項(xiàng)目部統(tǒng)一采購(gòu)，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)后分發(fā)至各班組長(zhǎng)，等項(xiàng)目完工再折舊回收。安全帽上標(biāo)識(shí)棟號(hào)、編號(hào)，責(zé)任到人，并登記入檔報(bào)安全員留底；嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)料單制度，責(zé)任到人，數(shù)據(jù)為證，相互監(jiān)督。

為了進(jìn)一步加強(qiáng)班組建設(shè)，確?；ìF(xiàn)場(chǎng)施工安全及技術(shù)，項(xiàng)目部定期開(kāi)展“農(nóng)民工夜校”，對(duì)勞務(wù)班組進(jìn)行幕墻工程技術(shù)、安全培訓(xùn)。授課內(nèi)容包括安全生產(chǎn)事故案例分析，工作環(huán)境及危險(xiǎn)隱患辨識(shí)，以及個(gè)人防災(zāi)、避險(xiǎn)、自救方法、事故應(yīng)急處置，幕墻施工的工藝流程等。通過(guò)舉辦“農(nóng)民工夜?！痹鰪?qiáng)農(nóng)民工的安全生產(chǎn)自保意識(shí)和操作技能，豐富業(yè)余文化生活。除此之外為提高產(chǎn)品質(zhì)量和工作效率，項(xiàng)目部組織開(kāi)展了電焊、打膠勞動(dòng)技能競(jìng)賽，在項(xiàng)目?jī)?nèi)部營(yíng)造學(xué)技能，比技術(shù)的工作氛圍，進(jìn)一步提高工人技能、綜合素質(zhì)。

2.2.3根據(jù)各風(fēng)險(xiǎn)之間的相互關(guān)系，通過(guò)合理分析、總結(jié)后選擇適當(dāng)方法實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的合理利用，并將其轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)會(huì)

以預(yù)埋板期間嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)料制度的成效為例：材料的采購(gòu)、領(lǐng)用制度，項(xiàng)目部圍繞的一條主線是：預(yù)算控制下料，下料控制施工用量。

領(lǐng)料單制度流程圖如圖1所示，領(lǐng)料流程圖如圖2，此流程將材料進(jìn)場(chǎng)后把材料員、倉(cāng)管員、班組長(zhǎng)、技術(shù)、商務(wù)人員環(huán)環(huán)相扣，責(zé)任到人，數(shù)據(jù)為證，那個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，很容易查出，且責(zé)任到人，另外商務(wù)人員全過(guò)程監(jiān)控材料的使用量是否超預(yù)算量，便于商務(wù)人員成本數(shù)據(jù)、損耗量的收集。

4棟自營(yíng)工程，預(yù)埋板總用量在22599片，埋板時(shí)間約9個(gè)月，除部分反梁無(wú)法施工外，基本預(yù)埋完成，由于領(lǐng)料單制度的執(zhí)行到位，現(xiàn)將預(yù)埋板工作總結(jié)如下：①丟失率控制在0.84%內(nèi)：丟失埋板共計(jì)178片，主要原因：施工現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)地較大，各施工班組交叉作業(yè)、各班組施工人員較多以及預(yù)埋板工人責(zé)任心不夠；②造成預(yù)算與實(shí)埋偏差229片，主要原因：設(shè)計(jì)、技術(shù)、結(jié)構(gòu)及班組施工等四方面的因素導(dǎo)致，各偏差因素?cái)?shù)量及占比如圖3。

圖1　

圖2　領(lǐng)料流程圖

圖3　

3　結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，灰色系統(tǒng)理論以“小樣本”作為研究對(duì)象，以“部分”已知信息的生成、開(kāi)發(fā)，提取有價(jià)值的信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行行為、演化規(guī)律的正確描述和有效監(jiān)控。幕墻工程施工要求高，工序眾多，施工管理難度大，本項(xiàng)目基于灰色系統(tǒng)理論下通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的多因素分析，實(shí)施了一系列行之有效的預(yù)防措施，既提升了廣大技術(shù)人員的技術(shù)水平，又獲得了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，在以后的項(xiàng)目施工中，我們將繼續(xù)進(jìn)行優(yōu)化，把福州軟件園五期幕墻工程做成精品工程、創(chuàng)效工程，實(shí)現(xiàn)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

[1]李偉濤，張建，王宜曉，等.基于灰色系統(tǒng)理論的軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估研究[J].計(jì)算機(jī)技術(shù)與發(fā)展，2013（5）：124～126.

[2]陸文林.基于模糊灰色理論綜合評(píng)價(jià)方法在公路建設(shè)項(xiàng)目中的應(yīng)用[J].湖南工程學(xué)院學(xué)報(bào)：自然科學(xué)版，2012，22（1）：76～80.

[3]譚勇.淺析幕墻工程風(fēng)險(xiǎn)管理[J].城市建設(shè)理論研究（電子版），2013（1）：155～156.

[4]申匯豐，羅禮豐.國(guó)外超高層建筑玻璃幕墻工程施工方的風(fēng)險(xiǎn)管理探討[J].城市建設(shè)理論研究（電子版），2013（15）.

F284

A

1673-0038（2015）26-0166-02

2015-6-10