梁允超訪(fǎng)談：尊重與享受

梁允超總是在努力做好的同時(shí)做最壞的打算。公司上市“過(guò)會(huì)”前，他將萬(wàn)一過(guò)不了會(huì)之后的事情都做了周密的安排，而對(duì)于成功“過(guò)會(huì)”后如何慶祝沒(méi)有做任何計(jì)劃。

內(nèi)心經(jīng)常波瀾不驚，或許是很多歷經(jīng)大風(fēng)大浪的人的共同體驗(yàn)。但這并非說(shuō)梁允超情商不高，事實(shí)上，這個(gè)男人激情四射，在創(chuàng)業(yè)最艱難的時(shí)候，他也一直非常樂(lè)觀(guān)，追求快樂(lè)的生活遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了他對(duì)事業(yè)、對(duì)財(cái)富的熱衷。

當(dāng)代企業(yè)家中，梁允超很欣賞王石的生活態(tài)度。梁允超也喜歡極限運(yùn)動(dòng)，爬山、到極地旅行是他的最?lèi)?ài)。當(dāng)置身于南極的冰天雪地，在商場(chǎng)摸爬滾打20多年的梁允超突然明白，在偉大的自然面前，人類(lèi)原來(lái)如此渺小，苦苦奮斗想要獲取的名利，顯得那么微不足道，只有健康地活著、團(tuán)結(jié)、友愛(ài)才是通向幸福的必然路徑，財(cái)富、地位不過(guò)是過(guò)眼煙云。

在兩個(gè)多小時(shí)的專(zhuān)訪(fǎng)中，他給我們展示了一個(gè)平淡卻真實(shí)的世界，深入探討了保健品公司的經(jīng)營(yíng)模式與中國(guó)企業(yè)家的價(jià)值觀(guān)、財(cái)富觀(guān)和人生意義。

國(guó)際化對(duì)手與平臺(tái)

記者：你如何看待目前的中國(guó)營(yíng)養(yǎng)保健品市場(chǎng)？

梁允超：過(guò)往保健品市場(chǎng)主要存在兩個(gè)問(wèn)題，一是過(guò)度依賴(lài)產(chǎn)品功效，二是部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為不規(guī)范導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)信任危機(jī)。

以蛋白質(zhì)、維生素、礦物質(zhì)和天然動(dòng)植物提取物為代表的膳食營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑是由西方引入的，在西方已經(jīng)有七八十年的歷史，被證明是可以持續(xù)發(fā)展的。我常說(shuō)膳食營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑不能替代正常的飲食，更不能治病，但它可以給有需要的人群提供額外的營(yíng)養(yǎng)素補(bǔ)充。消費(fèi)者哪一天能理性客觀(guān)地看待這些產(chǎn)品，哪一天市場(chǎng)就成熟了。

在歐美國(guó)家，膳食營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑基本等于保健品的概念，但在中國(guó)是一個(gè)新興的細(xì)分市場(chǎng)，發(fā)展非?？?，還有很大的市場(chǎng)空間。消費(fèi)者逐步對(duì)傳統(tǒng)保健品理性和客觀(guān)認(rèn)識(shí)，這正是我們的機(jī)會(huì)。

記者：美國(guó)的安利紐崔萊、如新等外資品牌已經(jīng)占據(jù)中國(guó)的膳食營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑直銷(xiāo)領(lǐng)域大部分市場(chǎng)；在非直銷(xiāo)領(lǐng)域中，NBTY也已進(jìn)入中國(guó)。國(guó)際巨頭具有雄厚的資金實(shí)力和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，中國(guó)本土公司該如何應(yīng)對(duì)？

梁允超：消費(fèi)品行業(yè)一定會(huì)有幾個(gè)品牌走在前頭，這些國(guó)際上有七八十年歷史的企業(yè)，能引領(lǐng)中國(guó)企業(yè)更健康地發(fā)展。比發(fā)展“快”更重要的是“健康”發(fā)展，跟國(guó)際市場(chǎng)的對(duì)接，更利于中國(guó)膳食營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑行業(yè)的健康發(fā)展。

當(dāng)然，國(guó)內(nèi)民眾對(duì)食品安全的擔(dān)憂(yōu)在給外資品牌更大的機(jī)會(huì)。作為中國(guó)本土公司，湯臣倍健的血統(tǒng)是改變不了的，我們得面對(duì)外資企業(yè)在這點(diǎn)上的先天優(yōu)勢(shì)。

我們不可避免要跟國(guó)外巨頭競(jìng)爭(zhēng)，而國(guó)外品牌的信譽(yù)度又比本土品牌要高。所以我們2004年確定全球原料采購(gòu)戰(zhàn)略，彌補(bǔ)天生血統(tǒng)的不足。我們提出要把全球原料采購(gòu)做到極致，盡可能用到全球各地各具特色的優(yōu)質(zhì)原料，打造產(chǎn)品差異化優(yōu)勢(shì)。截至去年年底，湯臣倍健從國(guó)外進(jìn)口原料的比例已經(jīng)超過(guò)65%?？赡芟M(fèi)者三五年內(nèi)體會(huì)不到不同原料的差異，但一旦體會(huì)到了，就會(huì)形成差異化優(yōu)勢(shì)。我們還考慮在巴西、新西蘭等建立原料專(zhuān)屬供應(yīng)基地，等有些企業(yè)有條件去國(guó)外采購(gòu)時(shí)，我們又做到下一步了。我們希望若干年后，消費(fèi)者甚至忘記了湯臣倍健是哪個(gè)國(guó)家的品牌，而只知道世界各地好的原料都匯聚在這里。

記者：那么你們目前是否會(huì)避開(kāi)一線(xiàn)城市市場(chǎng)，先搶占二三線(xiàn)市場(chǎng)？

梁允超：我們的目標(biāo)是牢牢占據(jù)非直銷(xiāo)領(lǐng)域的龍頭和領(lǐng)先地位，包括各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域和市場(chǎng)。在市場(chǎng)戰(zhàn)略上，不會(huì)采取向二、三線(xiàn)城市傾斜從而避開(kāi)國(guó)外強(qiáng)勢(shì)品牌的策略。

尊重與享受

記者：企業(yè)的價(jià)值觀(guān)在很大程度上決定了企業(yè)的意識(shí)與行為，湯臣倍健的企業(yè)價(jià)值是什么，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生了怎樣的影響？

梁允超：我們的核心價(jià)值觀(guān)是“尊重每個(gè)人、享受每一天”。尊重和享受是我自己最看重的兩點(diǎn)，我試圖把它融到企業(yè)行為當(dāng)中。在我看來(lái)，每個(gè)生命都是平等的，人來(lái)到和離開(kāi)這個(gè)世界都一樣的平等，要在既有的條件下盡量享受生命的過(guò)程。你可以不喜歡一個(gè)人，但你必須得尊重每個(gè)人。

有的公司喜歡用“團(tuán)結(jié)拼搏”之類(lèi)的理念，甚至將這種口號(hào)轉(zhuǎn)變?yōu)楣竟芾砗涂刂茊T工的工具，已經(jīng)背離了詞語(yǔ)的原意。我希望建立一個(gè)快樂(lè)公司的文化，我要求公司里負(fù)責(zé)企業(yè)價(jià)值觀(guān)傳導(dǎo)的部門(mén)要制定出許多具體的措施來(lái)充實(shí)尊重和享受的快樂(lè)文化。我經(jīng)常對(duì)人力資源部門(mén)講的一句話(huà)，把基本的人事管理和KPI考核等做好了，最多只得30分，另外70分要來(lái)自于對(duì)這種尊重和享受的具體落實(shí)。

記者：你的意思是把工作當(dāng)作生活的一部分？

梁允超：我覺(jué)得身體、家庭、學(xué)習(xí)和工作是評(píng)價(jià)人的四個(gè)不可或缺的重要部分。他事業(yè)很成功，你可能身體比他棒，另外的人家庭很幸福，人生各有各的精彩。一個(gè)人只有事業(yè)取得成功，只能算四分之一的成功。

當(dāng)然，在人生不同階段，可能有不一樣的側(cè)重，但一定要做好協(xié)調(diào)，不能忽視任何一塊。我跟一些做企業(yè)的同學(xué)講，不能把太多的時(shí)間花在工作上。有些人沒(méi)日沒(méi)夜的只想著工作和賺錢(qián)，有時(shí)候想起來(lái)會(huì)覺(jué)得很可憐。

記者：這是一種理想，還是現(xiàn)在就可以實(shí)現(xiàn)的生活？

梁允超：每個(gè)人現(xiàn)在就可以實(shí)現(xiàn)。其實(shí)人生就是一個(gè)體驗(yàn)，回顧公司成長(zhǎng)過(guò)程，無(wú)論從我個(gè)人還是整個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)講，創(chuàng)業(yè)不是艱苦奮斗，是快樂(lè)奮斗。享受目前的生活和工作非常重要，不能等，要在現(xiàn)有的條件下學(xué)會(huì)享受，給親人朋友帶來(lái)更多的快樂(lè)。

什么是幸福感？幸福感就是實(shí)現(xiàn)減去預(yù)期，相差越大越幸福。原來(lái)我家旁邊有一個(gè)加油站，加油很方便，經(jīng)常這樣習(xí)慣了；有一天加油站停業(yè)了，感覺(jué)很不方便，很懷念；再后來(lái)加油站又恢復(fù)營(yíng)業(yè)了，失去之后重新得到倍感幸福。

認(rèn)識(shí)我的人都知道，我非常樂(lè)觀(guān)且享受生活，跟所謂的一點(diǎn)商業(yè)成功相比，我更享受我的家庭生活，即便我的公司倒閉了，我確定我依然會(huì)活得很幸福。更多的幸福不是用錢(qián)能買(mǎi)來(lái)的，幸福是一種感覺(jué)。

記者：公司團(tuán)隊(duì)非常穩(wěn)定，很多高管從創(chuàng)業(yè)起一直跟著您同甘共苦，你是如何做到的？

梁允超：我認(rèn)為中國(guó)私營(yíng)企業(yè)中，很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是自己培養(yǎng)出來(lái)的。作為公司的核心人物，你永遠(yuǎn)要站在對(duì)方的角度來(lái)考慮問(wèn)題，用亞當(dāng)·斯密的話(huà)來(lái)講“利己心是永恒的”。團(tuán)隊(duì)成員一開(kāi)始追求物質(zhì)利益，物質(zhì)需求基本滿(mǎn)足后則想要做事業(yè)，每一個(gè)要求都有他的合理性，都應(yīng)該得到正視。一個(gè)人的價(jià)值多少，到底應(yīng)該給他多少錢(qián)？我認(rèn)為，假定這個(gè)人離開(kāi)后對(duì)原有企業(yè)造成的所有損失的折現(xiàn)值，就是這個(gè)人理論上應(yīng)該得到的報(bào)酬的最高值。你一定要等到他們離開(kāi)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手后才想到這點(diǎn)嗎？

公司規(guī)模很小的時(shí)候，我們的治理工作就試圖做得更規(guī)范。創(chuàng)業(yè)至今15年，每年都非常正式地開(kāi)董事會(huì)，開(kāi)董事會(huì)的時(shí)候，大家都能充分地表達(dá)不同意見(jiàn)，很少有項(xiàng)目獲得一致通過(guò)，決定做出來(lái)之后，又能高度地統(tǒng)一。

同時(shí)，公司放權(quán)很徹底，但審計(jì)非常嚴(yán)格，特別是對(duì)高管的審計(jì)。人都有私心，包括我們自己在內(nèi)，每個(gè)人都有善惡兩面，企業(yè)應(yīng)把員工善的一面激發(fā)出來(lái)，把惡的一面抑制在萌芽狀態(tài)。