回歸三大經(jīng)典命題，刷新四種管理思維

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)管理思維的影響是全方位的，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)管理思維的沖擊，彭劍鋒教授認(rèn)為還是回歸到管理三大經(jīng)典命題：戰(zhàn)略、組織、人。一是企業(yè)戰(zhàn)略新思維，二是公司治理與組織新思維，三是人力資源新思維。盡管互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)新的命題很多。但戰(zhàn)略、組織、人這三大經(jīng)典命題是歷久彌新的企業(yè)經(jīng)營管理的三大永恒主題。

最近我接觸和研究的是兩類企業(yè)，一類是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，研究互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何過組織化與系統(tǒng)管理這道坎，一類是傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型。研究傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的路徑。在與一些頂尖的客戶，與一些行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)交流的時(shí)候，深切感受到自己的知識(shí)不夠，思維跟不上，如果還用舊知識(shí)，老案例去對(duì)待新客戶，研究新問題，難以讓客戶信服并買單。這使得我們?cè)谥R(shí)上、思維上、能力上有了危機(jī)感。這種危機(jī)感是發(fā)自內(nèi)心的，如果我們這些做咨詢服務(wù)的人，我們的知識(shí)、思維和能力滯后于客戶，不能超越客戶，最終會(huì)被時(shí)代和客戶所拋棄，我今天要與大家分享的是，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要有什么樣的管理新思維。

從企業(yè)經(jīng)營管理的角度看，互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)是什么？是顛覆式思維與創(chuàng)新壓倒一切的思維?；ヂ?lián)網(wǎng)使我們真正進(jìn)入商業(yè)民主時(shí)代，真正進(jìn)入客戶價(jià)值優(yōu)先時(shí)代，真正進(jìn)入了人力資本價(jià)值時(shí)代，真正進(jìn)入了開放合作的有機(jī)生態(tài)時(shí)代。這是互聯(lián)網(wǎng)給我們真正帶來的新思維。在整個(gè)市場(chǎng)體系中現(xiàn)在誰說了算？消費(fèi)者說了算；整個(gè)價(jià)值配置體系中誰的價(jià)值優(yōu)先？是客戶價(jià)值優(yōu)先；在整個(gè)價(jià)值創(chuàng)造要素中，誰是主導(dǎo)要素？是人力資本；在整個(gè)商業(yè)生態(tài)中，誰是敵人，誰是朋友？人人可能成為朋友或敵人，是你中有我，我中有你的互動(dòng)交融的有機(jī)生態(tài)圈。所以，我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)思維首先要確立的是商業(yè)民主的思維，客戶價(jià)值優(yōu)先的思維，人力資本價(jià)值主導(dǎo)思維及產(chǎn)業(yè)平臺(tái)化有機(jī)生態(tài)圈思維。

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)管理思維的影響是全方位的，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)管理思維的沖擊，我認(rèn)為還是回歸到管理三大經(jīng)典命題：戰(zhàn)略、組織、人。一是企業(yè)戰(zhàn)略新思維，二是公司治理與組織新思維，三是人力資源新思維。盡管互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)新的命題很多。但戰(zhàn)略、組織、人這三大經(jīng)典命題是歷久彌新的企業(yè)經(jīng)營管理的三大永恒主題，下面我就圍繞這三大命題與大家分享一下我最近的思考。

一、戰(zhàn)略新思維

關(guān)于企業(yè)的戰(zhàn)略思維，我一般歸結(jié)為六句話：1、戰(zhàn)略是一種選擇，你選擇干什么，不干什么，戰(zhàn)略就是做加減法；2、戰(zhàn)略是一種模式，就是商業(yè)模式與競爭方式；3、戰(zhàn)略是一種能力（或資源），就是你憑什么參與市場(chǎng)競爭：4、戰(zhàn)略是一種共識(shí)，有共識(shí)才有戰(zhàn)略執(zhí)行力；5、戰(zhàn)略是一種變革與調(diào)整，戰(zhàn)略要依外部環(huán)境變化動(dòng)態(tài)調(diào)整；6、戰(zhàn)略是一種執(zhí)行，最終落實(shí)到組織與人。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)戰(zhàn)略新思維的關(guān)鍵詞主要也有以下六個(gè)方面：

1.戰(zhàn)略是方向——是洞見趨勢(shì)，把握時(shí)機(jī)，進(jìn)入戰(zhàn)略狀態(tài)（不是線性規(guī)劃而是非線性機(jī)會(huì)要素的捕捉）！

2.戰(zhàn)略是創(chuàng)新——是模式創(chuàng)新！客戶價(jià)值創(chuàng)新（平臺(tái)化商業(yè)模式）！

3.戰(zhàn)略是引爆——尋找并激發(fā)價(jià)值引爆點(diǎn)！

4.戰(zhàn)略是探索——迭代創(chuàng)新優(yōu)化，逼近目標(biāo)！

5.戰(zhàn)略是能力——組織平臺(tái)化整合能力與資源平臺(tái)化配置能力！

6.戰(zhàn)略是人——如何擁有更多客戶與人才價(jià)值！

互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)我們的戰(zhàn)略究竟提出什么樣的挑戰(zhàn)？過去我們給客戶做戰(zhàn)略更多叫戰(zhàn)略規(guī)劃，三年、五年計(jì)劃。但是最近，客戶跟我們交流過程中更多的是談產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)，談產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向，談互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何把握進(jìn)入產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的時(shí)機(jī)，所以我把戰(zhàn)略重新定義為六個(gè)方面：

戰(zhàn)略是方向?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代戰(zhàn)略不是線性規(guī)劃，不是三年、五年的系統(tǒng)而精確設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略，戰(zhàn)略是一種方向，是洞見未來趨勢(shì)，把握時(shí)機(jī)，過去做戰(zhàn)略是基于昨天看明天，站在今天看明天，而現(xiàn)在的戰(zhàn)略是基于后天看明天；過去是站在企業(yè)看企業(yè)與產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在是跳出企業(yè)看企業(yè)，跳出產(chǎn)業(yè)看產(chǎn)業(yè)，甚至是站在月球看地球。戰(zhàn)略不是科班的理性線性規(guī)劃，而是非線性要素與機(jī)會(huì)的一種捕捉和把握。因?yàn)槟闼媾R的外部環(huán)境完全是不確定和混沌的，在戰(zhàn)略成功的決定要素中，非線性要素的能量累積和釋放會(huì)產(chǎn)生質(zhì)變、裂變或聚變，因此正確方向的選擇、趨勢(shì)的洞見及時(shí)機(jī)的把握成為戰(zhàn)略的核心內(nèi)容之一，戰(zhàn)略在某種意義上更需要企業(yè)家精神，更需要有企業(yè)家思維。許多企業(yè)不再是按照過去制訂三年、五年、十年的詳盡戰(zhàn)略規(guī)劃，而是要有企業(yè)家精神，洞見未來，準(zhǔn)確把握趨勢(shì)，對(duì)未來做出正確的假設(shè)，完成未來發(fā)展的系統(tǒng)思考與頂層設(shè)計(jì)。

戰(zhàn)略是創(chuàng)新。戰(zhàn)略在某種意義上就是要?jiǎng)?chuàng)新。這種創(chuàng)新主要是一種商業(yè)模式的創(chuàng)新，客戶價(jià)值創(chuàng)造方式的創(chuàng)新。今天我們所講的企業(yè)商業(yè)模式更多談的平臺(tái)化的商業(yè)模式，這種模式總的來講就是平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，平臺(tái)戰(zhàn)略。像全球最大100家公司之中，60家是來自平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。所以在這種以平臺(tái)為革新的商業(yè)模式條件下，如果不去研究平臺(tái)，不去研究這種新的商業(yè)模式，那我們很容易就被淘汰。

過去戰(zhàn)略很重要的方法就是畫戰(zhàn)略地圖，過去戰(zhàn)略思維是自上而下的戰(zhàn)略思維，今天的戰(zhàn)略來自于哪里？是用戶，是來自于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的競爭，是來自于平臺(tái)的覆蓋。所以，在設(shè)計(jì)商業(yè)模式的時(shí)候，某種意義上我們要有架構(gòu)思維，所以我認(rèn)為戰(zhàn)略在某種意義上就是一種創(chuàng)新，沒有創(chuàng)新就沒有戰(zhàn)略。創(chuàng)新的核心就是模式的創(chuàng)新，客戶價(jià)值創(chuàng)造方式的創(chuàng)新，它的核心就是平臺(tái)化的商業(yè)模式、設(shè)計(jì)、構(gòu)思，也需要有創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)化的構(gòu)思。

戰(zhàn)略是引爆。過去是方向、目標(biāo)確定下來以后，策略層面去落地。到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，則是一種引爆，尋找激發(fā)價(jià)值的引爆點(diǎn)。為什么大家都在講去中心化？就是一個(gè)組織沒有領(lǐng)導(dǎo)、沒有中心，是置于一個(gè)網(wǎng)狀價(jià)值之中。你不知道一個(gè)企業(yè)的商業(yè)模式的爆發(fā)點(diǎn)、企業(yè)的高成長點(diǎn)到底在什么地方，因?yàn)檫@是一種非線性的變量，累計(jì)到一定程度以后產(chǎn)生爆發(fā)，可能一個(gè)小點(diǎn)會(huì)引發(fā)大的趨勢(shì)。不再是簡單談所謂的策略，更重要的是在預(yù)期市場(chǎng)在實(shí)際市場(chǎng)之中找到引爆點(diǎn)，一旦找到引爆點(diǎn)企業(yè)就找到高速的發(fā)展機(jī)遇。引爆點(diǎn)的產(chǎn)生來自契約、規(guī)則、機(jī)制與制度的戰(zhàn)略性設(shè)計(jì)與重構(gòu)！

所以，企業(yè)要不斷尋找引爆點(diǎn)，找到引爆點(diǎn)可能企業(yè)就進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段，找不到那可能你的資金投向、人才投向就找不到方向。

戰(zhàn)略是探索?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，戰(zhàn)略的形成過程是迭代創(chuàng)新優(yōu)化的過程，是一種不斷試錯(cuò)探索的過程，是不斷逼近目標(biāo)的過程。在試錯(cuò)過程中不斷走到引爆點(diǎn)，不斷尋找發(fā)展方向，不斷探索未來的路徑，不斷接近未來目標(biāo)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的戰(zhàn)略，不再是預(yù)先所設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略目標(biāo)，最終如何去達(dá)到，現(xiàn)在更多是逼近目標(biāo)。所以為什么會(huì)提出所謂互聯(lián)時(shí)代要去KPI，并不是企業(yè)不需要關(guān)鍵績效，而是企業(yè)的績效是一個(gè)調(diào)整的過程，是逼近目標(biāo)，不斷去探索，在探索過程中不斷優(yōu)化，包括你的戰(zhàn)略思維戰(zhàn)略路徑也是這樣。

戰(zhàn)略是能力。最后，戰(zhàn)略是一種能力，是一種組織平臺(tái)化整合能力，是資源平臺(tái)化的控制能力。企業(yè)能不能使戰(zhàn)略落地，關(guān)鍵在于你的平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)包括外部資源的整合，以及內(nèi)部資源的分配。誰能不斷發(fā)現(xiàn)引爆點(diǎn)，誰能不斷發(fā)現(xiàn)客戶價(jià)值，企業(yè)資源就給誰。所以互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一個(gè)企業(yè)最重要的是平臺(tái)化資源配制、整合的能力。

戰(zhàn)略是人。互聯(lián)網(wǎng)思維的核心是人，是客戶與人才，因此戰(zhàn)略最終體現(xiàn)為客戶價(jià)值與人才價(jià)值優(yōu)先戰(zhàn)略！

二、治理新思維

企業(yè)除了要找到戰(zhàn)略的發(fā)展方向，還要構(gòu)建企業(yè)成長發(fā)展DNA，這個(gè)D N A就是公司治理體系。公司治理至少包括六個(gè)要素，第一產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，第二權(quán)利的分配與決策，第三貨幣資本與人力資本矛盾關(guān)系，第四是管控模式，第五是高管的激勵(lì)約束，第六是相關(guān)利益者價(jià)值平衡關(guān)系。這六大要素仍然是公司治理的核心命題。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的公司治理公司的本質(zhì)是什么？我認(rèn)為就是兩個(gè)最本質(zhì)的東西，一個(gè)是新權(quán)利秩序，一個(gè)是信息透明時(shí)代。

1、新權(quán)利顛覆舊權(quán)利。我們知道，過去公司治理的核心，是要解決權(quán)利分配與信息不對(duì)稱的問題?，F(xiàn)在企業(yè)是一個(gè)透明體，所以今天的公司治理必須建立在新權(quán)利顛覆舊權(quán)利的基礎(chǔ)之上，這種所謂的新權(quán)利，就是消費(fèi)者參與創(chuàng)造，消費(fèi)者與企業(yè)之間的合作與分享，員工的自主與自我管理的新權(quán)利。過去的權(quán)利主要是在股東，主要在廠商，今天的權(quán)利真正轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者和人力資本（身上）。所以互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代公司治理的本質(zhì)是權(quán)利的轉(zhuǎn)移。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)顛覆的時(shí)代，顛覆的是權(quán)利分配的秩序。為什么我們說現(xiàn)在電商起來以后主導(dǎo)整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈？本質(zhì)是先擁有了消費(fèi)者，在某種意義上是優(yōu)先擁有了消費(fèi)者需求選擇信息。

另外我們說權(quán)利的轉(zhuǎn)移，是過去的供應(yīng)商、制造商權(quán)利主導(dǎo)，現(xiàn)在真正轉(zhuǎn)移到了消費(fèi)者。內(nèi)部的價(jià)值鏈從渠道管理、現(xiàn)代物流，轉(zhuǎn)移到了供應(yīng)鏈，所以互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代權(quán)利的轉(zhuǎn)移，一是轉(zhuǎn)到電商，二是轉(zhuǎn)移到供應(yīng)鏈。我們?nèi)绻€不能認(rèn)識(shí)權(quán)利的轉(zhuǎn)移，不認(rèn)識(shí)供應(yīng)鏈在整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營過程中的地位，我們還是一種生產(chǎn)廠商思維，我們就落伍了。

過去是制造商驅(qū)動(dòng)，現(xiàn)在是消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)。那么消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)的背后是消費(fèi)者權(quán)利的驅(qū)動(dòng)，因?yàn)檎麄€(gè)生態(tài)價(jià)值鏈中，真正的權(quán)利不是制造商，真正的權(quán)利是消費(fèi)者權(quán)利。

因此，整個(gè)生態(tài)圈中，權(quán)利是由消費(fèi)者來支配。所以，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代像阿里巴巴、騰訊、京東商城這些企業(yè)，其實(shí)某種意義上是優(yōu)先掌控了消費(fèi)者需求選擇權(quán)信息。

我們必須認(rèn)識(shí)到權(quán)利已經(jīng)發(fā)生變化，這個(gè)權(quán)利不再僅僅是股東權(quán)利優(yōu)先，而是消費(fèi)者主權(quán)和人力資源主權(quán)時(shí)代。因此才會(huì)出現(xiàn)貨幣資本與人力資本共創(chuàng)、共享與共治。這是一個(gè)消費(fèi)者主導(dǎo)的時(shí)代，商業(yè)民主的時(shí)代，消費(fèi)者真正用腳投票的時(shí)代。

2、商業(yè)民主與規(guī)則體系透明。我們現(xiàn)在規(guī)則是透明的，規(guī)則是大家一起參與制定的，完全是信息對(duì)稱和商業(yè)民主，包括群體智慧、群體行動(dòng)。這就導(dǎo)致企業(yè)的決策機(jī)制發(fā)生了革命性變化。

包括企業(yè)所形成的有機(jī)生態(tài)圈，是一個(gè)合作共贏的關(guān)系，甚至與競爭對(duì)手也是競爭合作關(guān)系。這在企業(yè)的管控上，需要有機(jī)自治管控思維，不再是我們過去簡單的財(cái)務(wù)管控，戰(zhàn)略管控或運(yùn)營管控思維?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)的競爭取決于自身能夠使用多少資源，企業(yè)的競爭能力體現(xiàn)在你能夠控制多少資源，整合多少資源，影響到多少資源，最后通過你的商業(yè)平臺(tái)，你能分配多少資源。如果分配的游戲規(guī)則不能得到大家的認(rèn)同，大家就會(huì)用腳投票把你拋棄。

所以在規(guī)則的制定上，一定是基于共創(chuàng)、共享與共治，一定是機(jī)制透明。由于權(quán)利都轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者轉(zhuǎn)移到人力資本身上，我們的治理新思維必須轉(zhuǎn)變，企業(yè)的規(guī)則制定，企業(yè)的管控模式都必須轉(zhuǎn)變，我們一定要了解這是新權(quán)利顛覆舊權(quán)利的時(shí)代，是一個(gè)規(guī)則共創(chuàng)的時(shí)代，是一個(gè)群體治理時(shí)代，以及群體行動(dòng)的時(shí)代。

三、組織新思維

企業(yè)的戰(zhàn)略最終落到組織上，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，組織現(xiàn)在出現(xiàn)了許多新特征。像平臺(tái)化，去中心，分布式，自組織自主經(jīng)營體，去中心化領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目化的組織管理……概念很多。新舊組織的差別與特點(diǎn)是什么？可從六個(gè)方面比較：

組織學(xué)習(xí)。新組織跟舊組織之間本質(zhì)差別是什么？從組織的學(xué)習(xí)來講，傳統(tǒng)的組織通過權(quán)威、經(jīng)驗(yàn)來獲得知識(shí)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是通過零距離、無時(shí)限、無障礙的互動(dòng)、溝通的方式來產(chǎn)生知識(shí)，構(gòu)建知識(shí)共享系統(tǒng)，互動(dòng)學(xué)習(xí)！

組織結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)是自上而下金字塔式的結(jié)構(gòu)，進(jìn)行大一統(tǒng)的管控；現(xiàn)在的組織是以客戶為中心的網(wǎng)狀價(jià)值結(jié)構(gòu)，是與外部互動(dòng)的一個(gè)生態(tài)的組織。

組織目標(biāo)。從組織目標(biāo)來講，過去是為過程服務(wù)追求階段性的成果；到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代完全以結(jié)果為導(dǎo)向，目標(biāo)路徑是多種多樣達(dá)到目標(biāo)。

動(dòng)力。從動(dòng)力機(jī)制來講，過去權(quán)利組織是運(yùn)行的主要驅(qū)動(dòng)力，企業(yè)的權(quán)威是自上而下的行政權(quán)威；今天企業(yè)的動(dòng)力機(jī)制來于價(jià)值觀，來自于使命感與責(zé)擔(dān)當(dāng)，來自于基于文化的領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動(dòng)、客戶化流程驅(qū)動(dòng)。

關(guān)系邊界。從邊界來講過去組織及分工是明確邊界，現(xiàn)在組織更多關(guān)注環(huán)境交互合作，開放組織的邊界，所以才會(huì)出現(xiàn)無邊界。

員工關(guān)系。過去企業(yè)雇傭員工，組織通過合約激勵(lì)員工，雙方之間是一種博弈關(guān)系，是一種交易關(guān)系；今天跟企業(yè)是合作關(guān)系，員工通過平臺(tái)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，員工跟股東之間是平等的人力資本和貨幣資本的關(guān)系。過去是單向雇傭關(guān)系，現(xiàn)在勞動(dòng)者可以雇傭資本，資本可以雇傭勞動(dòng)，是相互合作關(guān)系。

組織特性。過去的組織主要是專業(yè)化，專業(yè)模塊是組織的節(jié)點(diǎn)，經(jīng)常成為隔熱墻、絕緣體；今天來講專業(yè)模塊成為資源池，企業(yè)的部門經(jīng)理成為資源的后臺(tái)支撐，組織是一個(gè)資源的配制平臺(tái)，所以專業(yè)主要是一種資源的后臺(tái)支持服務(wù)體系，不再是一個(gè)專業(yè)化管控體系。

四、人的新思維

對(duì)人的管理新思維的關(guān)鍵詞有：人力資本主導(dǎo)與人力資本價(jià)值管理；粉絲人力資本；大數(shù)據(jù)人力資源；人群經(jīng)營；使命驅(qū)動(dòng)與自主經(jīng)營；激活人的價(jià)值，以價(jià)值創(chuàng)造活力為核心；人才價(jià)值體驗(yàn)：建立以價(jià)值體驗(yàn)為形式的溝通機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制；基于職業(yè)倫理與職業(yè)忠誠的自治機(jī)制；全面認(rèn)可激勵(lì)，多維自選，參與互動(dòng)；移動(dòng)學(xué)習(xí)；群體智慧與一致群體行動(dòng)，等等。關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人的新思維還表現(xiàn)在以下幾方面：

1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人的存在概念，從我生故我在到是我思故我在，人進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)可以化身為任何人?；ヂ?lián)網(wǎng)使人具有網(wǎng)絡(luò)身份界限與實(shí)體身份界限的雙重性，而網(wǎng)絡(luò)身份是無界限的，人與人之間跨越時(shí)空，零距離、無邊界、無障礙溝通與交流、分享與體驗(yàn)……

2、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代資源是隨著大多數(shù)人的偏好自由流動(dòng)，而非被獨(dú)占且強(qiáng)制分配，所有妨礙創(chuàng)造力產(chǎn)生的舉措都將被摒棄，失去吸引力?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代掌握和擁有更多人的需求和偏好成為商業(yè)模式創(chuàng)新的核心。

3、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)多中心或去中心的時(shí)代，人人可能成為組織的核心，但人人又不是中心，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不斷貢獻(xiàn)最好的創(chuàng)意的人會(huì)成為中心，可能隨時(shí)轉(zhuǎn)換。

4、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代權(quán)力來于網(wǎng)絡(luò)粉絲的認(rèn)可，同行的認(rèn)可，粉絲的認(rèn)可決定你的權(quán)力。粉絲也是人力資本，粉絲可能成為企業(yè)最好的產(chǎn)品創(chuàng)新與品牌推廣者。

5、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代任何一種激發(fā)點(diǎn)的契合均可形成社群，可輕易維持黏性不同的多社群。社群互動(dòng)所產(chǎn)生的知識(shí)與群體智慧將成為企業(yè)重要資產(chǎn)，社群激發(fā)的集體行動(dòng)將成為勞資關(guān)系矛盾新焦點(diǎn)。

6、互聯(lián)互通時(shí)代更加強(qiáng)調(diào)職業(yè)自治以及基于職業(yè)倫理的人才自治機(jī)制，更強(qiáng)調(diào)全面認(rèn)可激勵(lì)、參與互動(dòng)。

7、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，更強(qiáng)調(diào)使命驅(qū)動(dòng)和人才自主經(jīng)營，更加強(qiáng)調(diào)以價(jià)值創(chuàng)造為核心，在尊重人的基礎(chǔ)上，更強(qiáng)調(diào)以價(jià)值創(chuàng)造者為本。

總之，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是人的心理革命時(shí)代，是人的全面經(jīng)營與價(jià)值創(chuàng)造時(shí)代！