如何打造互動(dòng)化體驗(yàn)的個(gè)性化時(shí)尚購物環(huán)境

馬娜

（大連工業(yè)大學(xué)，遼寧 大連 116000）

如何打造互動(dòng)化體驗(yàn)的個(gè)性化時(shí)尚購物環(huán)境

馬娜

（大連工業(yè)大學(xué)，遼寧 大連 116000）

隨著社會(huì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，人們的消費(fèi)觀念，消費(fèi)心理日趨成熟，不再盲目地追潮流、趕時(shí)髦，而是開始講求時(shí)尚、品位。他們會(huì)根據(jù)具體場合、時(shí)間、身份、氣質(zhì)、個(gè)人愛好和經(jīng)濟(jì)承受能力等方面選擇適合于自己的品牌服飾，追求消費(fèi)的個(gè)性化，力求避免消費(fèi)大同，個(gè)性消費(fèi)將是未來消費(fèi)的發(fā)展趨勢。

互動(dòng)；個(gè)性；界面

服裝電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中國服裝業(yè)的重要特征。這一切才剛剛開始，沒有終結(jié)，只有創(chuàng)新。“小即是美”是未來電子商務(wù)的新方向。以互動(dòng)體驗(yàn)為服務(wù)電子商務(wù)的設(shè)計(jì)核心，將為個(gè)性化經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人們提供一種全新的購物生活方式體驗(yàn)，將為年輕設(shè)計(jì)師及中小企業(yè)提供一種多元化的終端電子商務(wù)營銷模式。這種終端電子商務(wù)營銷模式最初是建立在研究消費(fèi)者與設(shè)計(jì)師之間關(guān)系的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。因此，個(gè)性化的互動(dòng)的購物體驗(yàn)將強(qiáng)烈吸引著廣泛消費(fèi)者。

一、互動(dòng)化體驗(yàn)設(shè)計(jì)提供廣泛范圍的產(chǎn)品和服務(wù)

智能化服務(wù)主要以網(wǎng)絡(luò)為基點(diǎn)，以研究服裝購買所需要的工具、通信、自動(dòng)化、物流等系統(tǒng)服務(wù)管理為一體，以成衣展示呈現(xiàn)出智能、舒適、高效、環(huán)保、互動(dòng)等需求愿望反應(yīng)信息時(shí)代人們生活水平和生活形態(tài)的潮流新趨勢。對于智能化服務(wù)近幾年國內(nèi)外都進(jìn)行了大量的研究與實(shí)現(xiàn)，有良好的發(fā)展空間和發(fā)展趨勢。智能化服務(wù)中，對用戶想買什么，能實(shí)現(xiàn)什么，最終能得到什么提出了新的觀點(diǎn)和看法，由此智能化服務(wù)快速融入了人性化設(shè)計(jì)流程，占據(jù)了目前市場氛圍的核心位置，更成為服裝電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的新趨勢。

“互動(dòng)體驗(yàn)的個(gè)性化時(shí)尚購物環(huán)境”以互網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，以研究用戶在購物時(shí)所提供的個(gè)性化信息為創(chuàng)新基點(diǎn)，深化互動(dòng)，打造多元化、個(gè)性化的服裝電子商務(wù)互動(dòng)體驗(yàn)的新購物方式。在整個(gè)互動(dòng)體驗(yàn)過程中大致分為四個(gè)階段：信息傳播階段；深化互動(dòng)階段；形成購買階段；精準(zhǔn)營銷階段；其中，信息傳播階段作為整個(gè)過程中的基礎(chǔ)內(nèi)容，其目的是為了幫助設(shè)計(jì)師收集信息，對消費(fèi)者需求信息集合與分析。深化互動(dòng)階段作為整個(gè)過程中的重點(diǎn)內(nèi)容，起著至關(guān)重要的作用，特別是互動(dòng)框架及電子商務(wù)新模塊設(shè)計(jì)的創(chuàng)新，對服裝電子商務(wù)的模式進(jìn)行了創(chuàng)新。形成購買階段，運(yùn)用了二維碼技術(shù)并且進(jìn)行創(chuàng)新應(yīng)用，節(jié)省了消費(fèi)者在購買環(huán)節(jié)中所耗費(fèi)的時(shí)間。大大提高了消費(fèi)者的滿意度。精準(zhǔn)營銷階段作為整個(gè)過程中的最后階段所要實(shí)現(xiàn)的將是滿足消費(fèi)者更具體化，更個(gè)性化的消費(fèi)需求，是未來要開拓的服裝電子商務(wù)的新前景。例如：越來越多的互動(dòng)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師開始使用“用戶體驗(yàn)地圖”來指導(dǎo)設(shè)計(jì)工作，用戶體驗(yàn)地圖是對用戶需求，以滿足這些需求的一系列交互行為的情緒狀態(tài)的視覺化呈現(xiàn)。

二、互動(dòng)體驗(yàn)設(shè)計(jì)在個(gè)性化時(shí)尚購物環(huán)境中的應(yīng)用解析

新的創(chuàng)意理念對現(xiàn)有的服裝電子商務(wù)模式優(yōu)化的同時(shí)為廣大新銳設(shè)計(jì)師特別是當(dāng)代大學(xué)生尋求創(chuàng)業(yè)發(fā)展提供廣闊的設(shè)計(jì)平臺(tái)。簡單的可用性測試來收集消費(fèi)者的需求，對消費(fèi)者的需求，反應(yīng)得問題進(jìn)行逆向推理。對于符合用戶認(rèn)識(shí)和購物習(xí)慣的進(jìn)行提取。對消費(fèi)者“視而不見”的信息和需求進(jìn)行摘除。最后整理有效的用戶信息反饋。

智能化服裝定制存在的意義在于它們具有一套自身的服裝設(shè)計(jì)系統(tǒng)可以被消費(fèi)者按照個(gè)性需求所定制，可以高效完美的幫助設(shè)計(jì)師與消費(fèi)者之間形成面對面的溝通與交流。

1.依據(jù)消費(fèi)群體的不同，網(wǎng)站實(shí)行會(huì)員制，國內(nèi)外設(shè)計(jì)師可以直面顧客，借助互聯(lián)網(wǎng)開展銷售活動(dòng)，設(shè)計(jì)師通過與消費(fèi)者的溝通直接傳達(dá)自己的設(shè)計(jì)理念和相關(guān)設(shè)計(jì)產(chǎn)品。開展個(gè)性化服務(wù)，深化互動(dòng)。

2.在每一季流行趨勢板塊增設(shè)評論加鏈接，在消費(fèi)者瀏覽前沿咨詢的同時(shí)直接進(jìn)行購買。

3.創(chuàng)新的傳播媒介——二維碼技術(shù)，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)電子商務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)行精準(zhǔn)推廣,植入AR技術(shù)的設(shè)計(jì)理念，深化時(shí)尚互動(dòng)體驗(yàn)。

服裝互動(dòng)版面設(shè)計(jì)以未來服裝流行趨勢研究為基礎(chǔ)，以時(shí)尚消費(fèi)人群，追求時(shí)尚需求為原點(diǎn)基于“在線需求調(diào)查”、“潛在需求調(diào)查”來定義服裝設(shè)計(jì)師的靈感、色彩、面料、材質(zhì)。其中，對消費(fèi)者的平時(shí)穿著習(xí)慣，生活喜好以及個(gè)人特征和家庭狀況、收入水平、家庭成員等信息，進(jìn)行大范圍采集，最終總結(jié)出該顧客期望所達(dá)到的服裝展示效果。

用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)是整個(gè)服裝設(shè)計(jì)流程的核心，它針對購買者的心理、生理、服裝產(chǎn)品與消費(fèi)者情感相關(guān)聯(lián)，切合國家、社會(huì)、家庭和個(gè)人的發(fā)展方面的研究。目的是，為了貫策國家政策的實(shí)施，為了社會(huì)的安定與團(tuán)結(jié)、為了家庭的美好與幸福，為了個(gè)人健康的發(fā)展和事業(yè)的進(jìn)步作出遠(yuǎn)大的貢獻(xiàn)。最新的服裝智能化互動(dòng)版面系統(tǒng)，采用了3D建筑模型、高科技服裝面料，最新服裝產(chǎn)品形式。實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展，政治穩(wěn)定、文化創(chuàng)新，最終共創(chuàng)和諧社會(huì)。

智能化服務(wù)的廣泛使用，使服裝電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，在智能化服裝定制系統(tǒng)的介入下，為消費(fèi)者、企業(yè)、設(shè)計(jì)師提供了紐帶、橋梁，將人與服裝合理、有機(jī)結(jié)合起來，不僅在物質(zhì)方面有了創(chuàng)新，而且在精神層面有了進(jìn)一步的探索。

[1]廖祥忠.數(shù)字藝術(shù)論(上)[M].北京:中國廣播電視出版社,2006.

[2]張曉倩,徐園園,顧新建.服裝電子商務(wù)[M].北京:中國紡織出版社, 2007.

TU984.18

A

1005-5312（2015）11-0274-01