大數(shù)據(jù)對(duì)我國(guó)商業(yè)模式創(chuàng)新的“三維”驅(qū)動(dòng)研究

薄子川

摘 要：以大數(shù)據(jù)在資源利用、產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建、信息融合三個(gè)方面對(duì)我國(guó)商業(yè)模式創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)為著眼點(diǎn)，嘗試提出了大數(shù)據(jù)對(duì)我國(guó)商業(yè)模式創(chuàng)新的“三維”驅(qū)動(dòng)作用，即：大數(shù)據(jù)資源的使能化運(yùn)用推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新；大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新；大數(shù)據(jù)“連接”與“融合”推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新。文章深入剖析了每一維中大數(shù)據(jù)對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新額驅(qū)動(dòng)機(jī)理，為我國(guó)眾多領(lǐng)域主題商業(yè)模式創(chuàng)新提供理論參考。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；商業(yè)模式創(chuàng)新；“三維”驅(qū)動(dòng)

21世紀(jì)以來(lái)，隨著信息技術(shù)的不斷更新和共享融合，我國(guó)新型的商業(yè)模式也不斷更新，陸續(xù)出現(xiàn)大批新型的商業(yè)模式。像海爾、蘇寧、騰訊等，都面臨著巨大的商業(yè)模式革命?，F(xiàn)階段，大數(shù)據(jù)已成為熱點(diǎn)詞。許多研究和實(shí)踐均表明，將大數(shù)據(jù)融入到某個(gè)領(lǐng)域的活動(dòng)中，能引發(fā)這一領(lǐng)域商業(yè)模式的創(chuàng)新。

大數(shù)據(jù)對(duì)我國(guó)商業(yè)模式創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)作用主要體現(xiàn)在資源利用、產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建、信息融合三個(gè)方面，具體而言，大數(shù)據(jù)對(duì)我國(guó)商業(yè)模式創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)作用是“三維”的，這里的“三維”表現(xiàn)在如下三個(gè)層面：①大數(shù)據(jù)資源的使能化運(yùn)用推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新；②大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新；③大數(shù)據(jù)“連接”與“融合”推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新。這三類(lèi)驅(qū)動(dòng)作用分別從各自的維度促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新，綜合構(gòu)成一種“三維”的驅(qū)動(dòng)機(jī)制。下面，本文將分別就“三維”驅(qū)動(dòng)機(jī)制中的每一維進(jìn)行詳細(xì)探討。

一、大數(shù)據(jù)資源的使能化運(yùn)用推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新

大數(shù)據(jù)資源的使能化運(yùn)用，是以新資源、新技術(shù)為特征的產(chǎn)品和服務(wù)通過(guò)大數(shù)據(jù)方式實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變，從而推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新。這種創(chuàng)新方式是以新的數(shù)據(jù)資源為基礎(chǔ)的，因此是大數(shù)據(jù)資源的使能化運(yùn)用。大數(shù)據(jù)資源的使能化運(yùn)用推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新，主要表現(xiàn)在關(guān)鍵業(yè)務(wù)創(chuàng)新、盈利模式創(chuàng)新、外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的重構(gòu)。

1.大數(shù)據(jù)資源的使能化運(yùn)用推動(dòng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)創(chuàng)新

大數(shù)據(jù)資源作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和技術(shù)工具，具有釋放資源價(jià)值與放大資源價(jià)值的功能。大數(shù)據(jù)資源的使能化運(yùn)用推動(dòng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)創(chuàng)新，本質(zhì)就是企業(yè)商業(yè)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)“大數(shù)據(jù)化”。根據(jù)大數(shù)據(jù)資源的使能化運(yùn)用推動(dòng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)層面，大致分為以下幾類(lèi)驅(qū)動(dòng)：一是基于大數(shù)據(jù)技術(shù)等條件，通過(guò)大數(shù)據(jù)信息流，對(duì)企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新梳理。典型的例子就是“大規(guī)模定制”的商業(yè)模式，它是以IT技術(shù)設(shè)施為基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新建立。二是直接通過(guò)大數(shù)據(jù)活動(dòng)，逐步轉(zhuǎn)變?cè)械膫鹘y(tǒng)業(yè)務(wù)流程，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)模式發(fā)生變革。這里，電子商務(wù)的普及運(yùn)用，就是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程通過(guò)大數(shù)據(jù)活動(dòng)發(fā)生變革的結(jié)果。三是通過(guò)大數(shù)據(jù)資源對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再設(shè)計(jì)，將大數(shù)據(jù)作為解決問(wèn)題的新途徑。比如，PASSUR Aerospace公司基于大數(shù)據(jù)的RightETA服務(wù)，可以利用天氣、航班等公用數(shù)據(jù)以及公司內(nèi)部收納的多方位歷史數(shù)據(jù)，通過(guò)模式匹配分析進(jìn)行誤差預(yù)測(cè)，大幅降低了誤差水平。

2.大數(shù)據(jù)資源的使能化運(yùn)用推動(dòng)盈利模式創(chuàng)新

獲得更多盈利是商業(yè)模式創(chuàng)新重要目的之一，目前國(guó)內(nèi)外許多商業(yè)模式的創(chuàng)新都是基于一種普遍的消費(fèi)者認(rèn)知基礎(chǔ)：消費(fèi)者對(duì)商品需求的最終目的在于使用商品，并非擁有該商品。比如，傳統(tǒng)的出售模式改為出租模式，相應(yīng)的盈利模式便由一次性付清轉(zhuǎn)變?yōu)槎啻沃Ц渡踔潦恰拔⒅Ц丁薄＿@一商業(yè)模式過(guò)程中必然伴隨使用過(guò)程的記錄與量化，而通過(guò)大數(shù)據(jù)資源的使能化運(yùn)用，可以方便地將使用過(guò)程、使用頻率、使用強(qiáng)度等數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和記錄。在國(guó)內(nèi)外通過(guò)大數(shù)據(jù)資源的使能化運(yùn)用推動(dòng)盈利模式創(chuàng)新的實(shí)例中，以計(jì)算機(jī)軟件行業(yè)、廣告媒體行業(yè)最為普遍。在計(jì)算機(jī)軟件行業(yè)中，使用大數(shù)據(jù)資源促進(jìn)軟件互聯(lián)網(wǎng)化，變革了消費(fèi)群體實(shí)用軟件的形式，促進(jìn)計(jì)算機(jī)軟件價(jià)值的平臺(tái)載體虛擬化，從而促進(jìn)軟件使用的盈利模式發(fā)生轉(zhuǎn)變，如App Store模式、開(kāi)源軟件模式等等。在廣告媒體行業(yè)中，大數(shù)據(jù)資源的使能化運(yùn)用促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)廣告不斷普及，加速了廣告成本與價(jià)值的對(duì)等化。

3.大數(shù)據(jù)資源的使能化運(yùn)用推動(dòng)外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行重構(gòu)

由于大數(shù)據(jù)資源具有高度的專(zhuān)業(yè)性和復(fù)雜性，因此企業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)資源的獲得與利用往往傾向于在生產(chǎn)和交易之間的信息分享與合作，而通過(guò)信息分享與合作，可以推動(dòng)商業(yè)模式中企業(yè)的外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)發(fā)生重構(gòu)。例如，IT外包（IT Outsourcing）的方式實(shí)現(xiàn)了大數(shù)據(jù)資源的規(guī)?；\(yùn)作和柔性化配置。通過(guò)大數(shù)據(jù)資源的使能化運(yùn)用，不僅推動(dòng)商業(yè)主體之間以獲取大數(shù)據(jù)資源為目的進(jìn)行外部合作，還有利于降低外部風(fēng)險(xiǎn)，不斷創(chuàng)造新的價(jià)值傳遞渠道。

二、大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新

大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展，為信息資源的獨(dú)立提供了重要平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)在這一平臺(tái)中創(chuàng)造了海量數(shù)據(jù)資源，通過(guò)大數(shù)據(jù)處理，進(jìn)行海量數(shù)據(jù)整合，促進(jìn)數(shù)據(jù)信息向數(shù)據(jù)產(chǎn)品轉(zhuǎn)變，由此大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈也正不斷形成。這里，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈主要包括兩個(gè)層面：一是以大數(shù)據(jù)產(chǎn)品為中心，橫向按照數(shù)據(jù)搜集、整合、分析、決策的層次發(fā)展；二是通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)的中心，縱向沿基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)供應(yīng)、大數(shù)據(jù)完整解決策略的方向發(fā)展。通過(guò)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈，可以推動(dòng)商業(yè)模式的角色和定位發(fā)生轉(zhuǎn)變，從而推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新。

1.以大數(shù)據(jù)產(chǎn)品為中心，按照大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈橫向發(fā)展，推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新

在大數(shù)據(jù)產(chǎn)品中，按照產(chǎn)品“加工”程度的差異，可以分為原始數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)三類(lèi)。其中，通過(guò)獲取海量原始數(shù)據(jù)，然后根據(jù)數(shù)據(jù)背景、數(shù)據(jù)符號(hào)等進(jìn)行處理，信用這根據(jù)處理后的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、整合、預(yù)測(cè)，并將此運(yùn)用到實(shí)踐中，便成為知識(shí)。大數(shù)據(jù)產(chǎn)品之所以有價(jià)值，主要在于大數(shù)據(jù)資源的專(zhuān)有性程度。這里的專(zhuān)有性包括使用者對(duì)知識(shí)的專(zhuān)有性、對(duì)時(shí)間的專(zhuān)有性。根據(jù)大數(shù)據(jù)專(zhuān)有性的不同，創(chuàng)造大數(shù)據(jù)價(jià)值的關(guān)鍵資源也就產(chǎn)生差異，于是產(chǎn)業(yè)鏈上具有不同大數(shù)據(jù)資源的企業(yè)定位也不同。

根據(jù)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈上的不同定位，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新了三種商業(yè)模式，分別為：數(shù)據(jù)租賃和銷(xiāo)售模式、信息租賃和銷(xiāo)售模式、知識(shí)租賃和銷(xiāo)售模式。

2.以大數(shù)據(jù)技術(shù)為中心，按照大數(shù)據(jù)技術(shù)結(jié)構(gòu)縱向拓展，推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新

一般而言，大數(shù)據(jù)技術(shù)的結(jié)構(gòu)主要包含三個(gè)層次：硬件平臺(tái)層、軟件系統(tǒng)層、服務(wù)層。在以大數(shù)據(jù)技術(shù)為核心的行業(yè)內(nèi)，大數(shù)據(jù)企業(yè)以大數(shù)據(jù)技術(shù)作為基本向外提供產(chǎn)品，可以為其他行業(yè)提供IT基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)?；诖髷?shù)據(jù)技術(shù)結(jié)構(gòu)中的不同定位，也基本形成了三類(lèi)商業(yè)模式，即硬件租賃和銷(xiāo)售模式、軟件租賃和銷(xiāo)售模式、服務(wù)模式。

（1）硬件租賃和銷(xiāo)售模式。諸如大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備、大數(shù)據(jù)計(jì)算設(shè)備、大數(shù)據(jù)通信設(shè)備等的銷(xiāo)售商，以及云計(jì)算服務(wù)提供商等大數(shù)據(jù)企業(yè)一般會(huì)采用硬件租賃和銷(xiāo)售的商業(yè)模式。代表樣本為Dropbox企業(yè)的在線存儲(chǔ)服務(wù)。

（2）軟件租賃和銷(xiāo)售模式。一般應(yīng)用這種商業(yè)模式的企業(yè)主體主要是大數(shù)據(jù)技術(shù)或服務(wù)的供應(yīng)商，通過(guò)這種模式對(duì)外推廣信息洞察方法。代表樣本有捷成集團(tuán)的視頻數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、SAS集團(tuán)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件等。

（3）服務(wù)模式。這種模式是以大數(shù)據(jù)行業(yè)的垂直調(diào)整為基礎(chǔ)，通過(guò)企業(yè)合作，為客戶(hù)提供完善、一體化的問(wèn)題解決方案。代表樣本有IBM的客戶(hù)端服務(wù)、SAP的Business ONE解決方案等。

三、大數(shù)據(jù)通過(guò)“連接”和“融合”，推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新

在行業(yè)的變革過(guò)程中，必然涉及行業(yè)之間的融合與分離，一些行業(yè)從原有行業(yè)的體系中不斷游離出來(lái)，形成新的行業(yè)。在大數(shù)據(jù)的作用下，行業(yè)之間可以通過(guò)大數(shù)據(jù)的“連接”或直接將大數(shù)據(jù)“融合”，從而形成新的商業(yè)模式。

大數(shù)據(jù)具有高度可連接性和融合性，這促使與大數(shù)據(jù)相關(guān)的商業(yè)活動(dòng)不斷頻繁，包括基于大數(shù)據(jù)的市場(chǎng)交易，也包括在市場(chǎng)和科層之間的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)結(jié)合等。通過(guò)大數(shù)據(jù)的“連接”和“融合”，可以推動(dòng)三種平臺(tái)式商業(yè)模式發(fā)展：一是基于客戶(hù)平臺(tái)的商業(yè)模式；二是基于數(shù)據(jù)平臺(tái)的商業(yè)模式；三是基于技術(shù)平臺(tái)的商業(yè)模式。

1.基于客戶(hù)平臺(tái)的商業(yè)模式

基于客戶(hù)平臺(tái)的商業(yè)模式是以互聯(lián)網(wǎng)方式將海量客戶(hù)引至自己平臺(tái)，通過(guò)雙邊、多邊的客戶(hù)價(jià)值轉(zhuǎn)化，創(chuàng)造新的客戶(hù)價(jià)值。也就是說(shuō)，基于客戶(hù)平臺(tái)的商業(yè)模式是以客戶(hù)的“連接”和“融合”為基礎(chǔ)的，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)揮價(jià)值創(chuàng)造效應(yīng)。這種商業(yè)模式的典型代表有騰訊QQ、微信等。

2.基于數(shù)據(jù)平臺(tái)的商業(yè)模式

基于數(shù)據(jù)平臺(tái)的商業(yè)模式是在提供多行業(yè)合作渠道的基礎(chǔ)上，匯集大量不同類(lèi)型數(shù)據(jù)，然后通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的處理、共享、運(yùn)用，創(chuàng)造新的價(jià)值。也就是說(shuō)，基于數(shù)據(jù)平臺(tái)的商業(yè)模式是以數(shù)據(jù)的“連接”為基礎(chǔ)的，以數(shù)據(jù)之間的傳遞和互補(bǔ)為方式。這種商業(yè)模式的典型代表是IZP集團(tuán)推出的互聯(lián)網(wǎng)媒體平臺(tái)。

3.基于技術(shù)平臺(tái)的商業(yè)模式

基于技術(shù)平臺(tái)的商業(yè)模式是在提供技術(shù)開(kāi)發(fā)渠道的基礎(chǔ)上，不斷吸引多方位技術(shù)參與，促進(jìn)分散技術(shù)共享和互補(bǔ)利用?；诩夹g(shù)平臺(tái)的商業(yè)模式是以數(shù)據(jù)的“連接”為基礎(chǔ)的，主要通過(guò)技術(shù)的不斷創(chuàng)新和開(kāi)發(fā)利用，以創(chuàng)造新的價(jià)值。這種商業(yè)模式的典型代表有開(kāi)源社區(qū)平臺(tái)、眾包平臺(tái)、Red Hat平臺(tái)等。

四、結(jié)論與展望

本文以大數(shù)據(jù)在資源利用、產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建、信息融合三個(gè)方面對(duì)我國(guó)商業(yè)模式創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)作用為切入點(diǎn)，提出了大數(shù)據(jù)對(duì)我國(guó)商業(yè)模式創(chuàng)新的“三維”驅(qū)動(dòng)作用，即：①大數(shù)據(jù)資源的使能化運(yùn)用推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新；②大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新；③大數(shù)據(jù)“連接”與“融合”推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新。其中，大數(shù)據(jù)資源的使能化運(yùn)用，主要表現(xiàn)為推動(dòng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)創(chuàng)新，推動(dòng)盈利模式創(chuàng)新和推動(dòng)外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行重構(gòu)；大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈效應(yīng)，可以沿產(chǎn)業(yè)鏈橫向網(wǎng)絡(luò)和縱向大數(shù)據(jù)技術(shù)結(jié)構(gòu)來(lái)推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新；大數(shù)據(jù)“連接”與“融合”，推動(dòng)客戶(hù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)平臺(tái)、技術(shù)平臺(tái)三種平臺(tái)基礎(chǔ)的商業(yè)模式創(chuàng)新。

通過(guò)大數(shù)據(jù)推動(dòng)我國(guó)商業(yè)模式創(chuàng)新的研究，可以為國(guó)內(nèi)企業(yè)及外資企業(yè)等主體的商業(yè)模式創(chuàng)新提供更為系統(tǒng)的行動(dòng)框架。與此同時(shí)，大數(shù)據(jù)也有維護(hù)信息安全、加強(qiáng)隱私保護(hù)等方面的功能，這些功能也為我國(guó)商業(yè)模式創(chuàng)新增添動(dòng)力，這也是今后需要努力研究和解決的一個(gè)新方向。

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