樂視超級電視經(jīng)營策略分析

申亞夢 馬少華

摘 要：隨著社會的發(fā)展，智能電視機(jī)不但逐步駛?cè)肓舜蟊姷囊曇埃胰缤悄苁謾C(jī)一樣，逐步被大家接受與認(rèn)可。樂視超級電視并非由一個電視品牌衍化而來，其問世時間也不過兩年，而且其銷售途徑并不是傳統(tǒng)的實(shí)體經(jīng)營，但是這個只有兩年時間的線上銷售品牌，在兩年的時間里，卻不斷地創(chuàng)造傳奇，其銷售量持續(xù)問鼎，為此，主要探討了樂視電視的銷售量及其銷售經(jīng)營模式，樂視電視在進(jìn)行官網(wǎng)線上銷售同時，更是抓準(zhǔn)時間進(jìn)行跨行業(yè)合作同時順應(yīng)線上銷售的客觀形式，最后根據(jù)樂視電視的銷售模式，提出了一些模式的改進(jìn)，以期在競爭中取得持續(xù)的勝利。

關(guān)鍵詞：樂視電視；銷售量；經(jīng)營策略

中圖分類號：F27

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：16723198（2015）20006902

0 引言

就目前的科技發(fā)展來看，彩電市場本身面臨一個很嚴(yán)重的問題——同質(zhì)化。電視的作用歸根結(jié)底無外乎是滿足人們?nèi)粘蕵返男枰＝陙?，電視信號的接收已從最初的有線跨越到了數(shù)字，現(xiàn)在更多的人們應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)，視頻更具選擇性。從2011年開始，安卓系統(tǒng)的電視就已經(jīng)出現(xiàn)在商場中。安卓系統(tǒng)因?yàn)槠溟_源性，各大廠商紛紛使用。包括康佳創(chuàng)維海信TCL海爾等品牌在內(nèi)都已經(jīng)有安卓系統(tǒng)很成熟的涵蓋各個尺寸段的產(chǎn)品。

1 樂視超級電視的歷程

2013年3月5日，國內(nèi)最大的正版視頻節(jié)目供應(yīng)商樂視網(wǎng)與全球最大規(guī)模電子產(chǎn)品代工商富士康共同宣布，雙方將簽約開拓智能電視市場，國內(nèi)的電視機(jī)市場很快就將增加一個新的品牌——樂視超級電視。2013年6月下旬正式發(fā)售正機(jī)。由此，樂視網(wǎng)成為國內(nèi)首家正式推出自有品牌電視的互聯(lián)網(wǎng)公司?？梢哉f，樂視超級電視的出現(xiàn)對市場產(chǎn)生了很大的沖擊，客觀來看他的首批產(chǎn)品在很短的時間內(nèi)銷售一空是類似于小米手機(jī)的營銷方式——線上銷售。

2 樂視超級電視的銷售量

2.1 樂視超級電視年銷量

樂視以線上銷售為其經(jīng)營模式，在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的時代，線上銷售已逐步成為當(dāng)代年輕人的首選模式，表1列出了自2013年以來樂視電視的銷量。

從表1中可以看出，自2013年6月樂視TV正式售機(jī)以來，2013年突破120萬臺；2014年12月10日，樂視TV宣布，2014年超級電視銷量已突破150萬臺，提前一個月完成年度銷量目標(biāo)；2015年數(shù)據(jù)無法統(tǒng)計，但6.18當(dāng)天樂視超級電視再奪銷量天王，另6月18日各銷售網(wǎng)站累計，當(dāng)日銷量超5.5萬臺，為當(dāng)日的網(wǎng)絡(luò)銷售冠軍。

2.2 樂視超級電視市場份額

市場份額即為市場份額指一個企業(yè)的銷售量（或銷售額）在市場同類產(chǎn)品中所占的比重。企業(yè)的產(chǎn)品在市場上所占份額越大，該企業(yè)對市場的控制能力也就越強(qiáng)。在進(jìn)行市場份額的銷量統(tǒng)計時，我們可以從橫向和縱向兩個角度進(jìn)行比較。其中橫向比較即是統(tǒng)計一部分占據(jù)市場份額可觀的電視品牌，進(jìn)行品牌所占份額的比較；縱向比較即是統(tǒng)計樂視超級電視這一單獨(dú)品牌逐月或逐年所占份額的累計增長情況，下面將分別從兩方面進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計：

第一，橫向比較。在進(jìn)行橫向比較時，首先要確定需要統(tǒng)計的品牌，圖1顯示了2014年電視線上市場份額。

從圖1中可以看出2014年市場份額超過10%的僅有兩大品牌，而且樂視超級電視占據(jù)了最大的市場份額，超出排名第二的海信7%。圖1中，其他中包含HKC、三洋、酷開、創(chuàng)佳、熊貓、飛利浦、樂華、同方、聯(lián)想等，以上品牌中共占據(jù)15%。圖1是從整年的數(shù)據(jù)中橫向進(jìn)行了比較和對比，下面將從樂視超級電視自身進(jìn)行逐月的縱向比較。

第二，縱向比較。

圖1顯示了樂視超級電視占據(jù)最大的市場份額，圖2顯示了2014年上半年樂視超級電視逐月銷量所占的市場份額呈逐年上升的趨勢，這從縱向展示了樂視超級電視的營銷力量。同時據(jù)天貓商城數(shù)據(jù)顯示，2014年1-6月份樂視TV超級電視銷售額在全品牌彩電市場中占比分別為8.8%、141%、16.3%、143%、16.6%，14.5%，其中從今年3月份到6月份，樂視TV超級電視持續(xù)位列天貓彩電品牌銷售額排名第一。而根據(jù)天貓商城公布的各品牌銷售額數(shù)據(jù)推算，今年上半年，樂視TV超級電視在天貓商城的銷售額已然超過2億元。

3 樂視超級電視的經(jīng)營模式

3.1 樂視超級電視與QQ空間跨界合作

QQ空間自2005年上線以來，到2014年QQ用戶數(shù)達(dá)到8.29億，成全球第二大社交網(wǎng)絡(luò)。2014年6月17日中午12點(diǎn)，樂視在QQ空間獨(dú)家首發(fā)60000臺千元電視，在發(fā)售前消息公布48小時內(nèi)，QQ空間預(yù)約人數(shù)就超過100萬人。樂視選擇QQ空間這一平臺進(jìn)行銷售，緊抓以騰訊為代表的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，可以使智能電視更加豐富化，為用戶提供更多的選擇，從而源源不斷地引入海量的優(yōu)質(zhì)應(yīng)用，打造高品質(zhì)的樂迷生活圈。

3.2 影視版權(quán)購買策略

樂視影業(yè)是一家互聯(lián)網(wǎng)模式下的電影公司，成立不到三年就躍居中國前三大電影公司之列，2013年共投資發(fā)行9部影片，票房超10億，擁有張藝謀等眾多大牌主創(chuàng)。影視版權(quán)是樂視網(wǎng)開發(fā)樂視TV超級電視的核心，樂視網(wǎng)至今已購買版權(quán)多達(dá)10000多個視頻的影視版權(quán)，讓用戶不會沒得看，對于不會操作智能電視的人仍可以通過樂視版權(quán)的獨(dú)享觀看相關(guān)影片。

3.3 CP2C的眾籌營銷模式

CP2C是眾籌營銷的簡稱，眾籌營銷的生產(chǎn)銷售特點(diǎn)是預(yù)約預(yù)售訂單式運(yùn)作，現(xiàn)場搶購也是根據(jù)預(yù)算產(chǎn)量來安排的少量現(xiàn)貨。樂視的這種CP2C銷售能夠分擔(dān)生產(chǎn)商的成本投資風(fēng)險，在有訂單的情況下進(jìn)行對顧客的定制服務(wù)，同時能夠滿足不同顧客的不同需求，提高顧客滿意度。并且這樣的生產(chǎn)流程是相當(dāng)靈活，對于顧客突然地需求轉(zhuǎn)變還可以直接在生產(chǎn)線上進(jìn)行調(diào)整，不至于像以前一樣經(jīng)歷退貨和返工的麻煩。

3.4 廣告的宣傳模式

近年來，周末綜藝節(jié)目一直是各大衛(wèi)視爭搶收視 率的重點(diǎn)，綜藝節(jié)目中穿插的廣告無疑是企業(yè)投放的重點(diǎn)。樂視超級電視牽手《我是歌手》，在廣告宣傳上起到了深入人心，耳熟能詳效應(yīng)；在產(chǎn)品結(jié)合上，不但在節(jié)目中露出品牌，更讓觀眾感受到樂視電視的眾多意想不到的功能；此外，樂視TV還推出K歌硬件——超級歌王小盒子，不僅能讓用戶看《歌手》，也能讓用戶在超級電視上“唱”《歌手》中的經(jīng)典曲目，滿足用戶看和唱的雙重需求。如此的廣告宣傳，會逐步讓客戶感受到樂視電視的自身優(yōu)勢，增加顧客的購買欲望。

4 樂視電視經(jīng)營模式的改進(jìn)

4.1 實(shí)體銷售的開發(fā)

樂視TV超級電視目前只在互聯(lián)網(wǎng)上可以購買，在線下并無實(shí)體店運(yùn)營，這使得一部分猶豫不決的客戶流失，尤其是中老年客戶，根據(jù)前幾節(jié)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)已得出目前購買樂視電視的70后和80后為主要的消費(fèi)群體，中老年仍更多的選擇實(shí)體店購買，為了擴(kuò)大消費(fèi)群體，可以適當(dāng)?shù)膶?shí)現(xiàn)實(shí)體店經(jīng)營。開創(chuàng)樂視TV超級電視的實(shí)體店，加盟大型電器市場或開設(shè)旗艦店讓消費(fèi)者買得放心，讓顧客挑選更加喜歡的電視使用。

4.2 售后服務(wù)的加強(qiáng)

線上銷售，給顧客帶來的最大的顧慮則是售后問題，尤其是電子產(chǎn)品。服務(wù)是一個企業(yè)給用戶只貼切的一環(huán)，售后服務(wù)的好與壞也是開拓市場增加客戶的途徑，在這個制造業(yè)鼎盛服務(wù)也興起的年代，要和老的制造業(yè)抗衡，無微不至的服務(wù)也是必須的，盡管樂視TV超級電視的服務(wù)已經(jīng)相對健全，但為了讓顧客更加買得放心，完善售后仍是當(dāng)務(wù)之急，很多客戶對于購買后出現(xiàn)的質(zhì)量如何處理是最為關(guān)切的，樂視電視可以實(shí)現(xiàn)跟某些實(shí)體電器維修商實(shí)現(xiàn)合作關(guān)系，從而對于出現(xiàn)問題的設(shè)備，可以去實(shí)體店維修，從而免去郵寄等眾多繁瑣的問題。

4.3 銷售平臺的改進(jìn)

作為一個以網(wǎng)絡(luò)銷售為主的商品，一個完美的平臺，才能將它展現(xiàn)極致。在我們這個人口大國里，網(wǎng)民的數(shù)量呈幾近線性的模式逐年增長。某些活動時期，網(wǎng)民的同時登陸，很可能會造成頁面崩潰，從而進(jìn)行重復(fù)刷新等行為的操作，如此行為不但會使想要購買的用戶感覺焦慮與煩躁，甚至?xí)a(chǎn)生放棄購買該產(chǎn)品的行為。可見平臺的設(shè)計會影響顧客最終的購買行為。

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