800門店掌上巡，老百姓大藥房應用科達智能門店

文/苗　雪　通訊員/周宇杰

800門店掌上巡，老百姓大藥房應用科達智能門店

文/苗雪通訊員/周宇杰

從2014年初開始，科達開始承建老百姓大藥房全國800多家分店智能門店管理系統(tǒng)，實現(xiàn)視頻巡店、商品點檢、安全防范等功能，一套系統(tǒng)兼顧店內(nèi)安防與門店管理。

§獨特架構(gòu)實現(xiàn)遠程維護

一套系統(tǒng)兼顧店內(nèi)安防與管理

老百姓大藥房，是一家由單一民營藥店發(fā)展起來的大型醫(yī)藥連鎖企業(yè)。從2001年發(fā)展至今，其已在江蘇、北京、上海、廣東、浙江等15個省級市場，擁有大中型門店800多家。隨著老百姓大藥房的快速發(fā)展，傳統(tǒng)人工到店點檢的方式，已經(jīng)嚴重影響到了工作效率以及突發(fā)事件的處理速度。

2014年初，科達承建老百姓大藥房智能門店管理系統(tǒng)。通過在收銀臺處設置高清紅外半球攝像機，負責對區(qū)域的重點監(jiān)控；在店內(nèi)中央位置設置高清球型攝像機，負責對店內(nèi)貨品區(qū)的全景監(jiān)控，構(gòu)成分店內(nèi)的系統(tǒng)架構(gòu)。針對規(guī)模比較大的店鋪，在人參等貴重藥品區(qū)，還另外設有一臺半球；系統(tǒng)全部采用高清攝像機，店內(nèi)標簽價格等細節(jié)一覽無余，完成管理工作的同時，可兼顧店內(nèi)日常安保。

據(jù)了解，區(qū)別于傳統(tǒng)NVR“下掛”攝像機的架構(gòu)方式，科達門店管理平臺通過分別接入IPC、NVR的方式，以簡化后期攝像機的運維工作。“由于老百姓大藥房門店管理系統(tǒng)涉及到全國多個省份，采用傳統(tǒng)架構(gòu)需到各個分店實現(xiàn)后期維護，成本高且時效性不強。”科達智能門店相關技術人員表示，采用門店特有的架構(gòu)方式，技術人員通過智能門店管理平臺，即可遠程完成所有分店內(nèi)，IPC軟件版本升級等工作。

§模擬連鎖店點檢流程

線上分店管理一目了然

商品點檢——按照一定的周期，對貨架上擺放的貨物進行檢查，以確認其符合標準的擺放方式，并及時加以調(diào)整或進行補貨。

科達智能門店管理系統(tǒng)，完全模擬連鎖店點檢流程，線上完成對所有門店的點檢工作，其簡要流程如下。

點檢員登陸科達智能門店管理平臺后，可在點檢中心設置點檢時間、攝像機預置位等，實現(xiàn)店內(nèi)攝像機自動按時抓拍店內(nèi)收銀臺、貨架等預置位的實時圖片，并關聯(lián)至工作人員考勤、商品擺放等考評選項。通過查看點檢任務欄，點檢員可將抓拍圖片與標準圖片進行對比，在發(fā)現(xiàn)商品擺放錯誤等問題時，使用標記功能或畫筆工具進行標注，然后將任務傳送給各店面經(jīng)理。

店面經(jīng)理可在系統(tǒng)中查看店內(nèi)各預置位的點檢結(jié)果，對需要整改的位置，通過查看標準圖片與點檢員的標注，按照要求進行整改，并再次提交點檢員進行檢查。在進行每月或年終總結(jié)時，店主可通過系統(tǒng)生成的點檢報表，查看各門店這一時間內(nèi)所有的點檢內(nèi)容、結(jié)果；系統(tǒng)生成的成長曲線，還能顯示出各門店點檢合格率的變化情況，以供店主參考。

據(jù)了解，截止2015年1月，已有167家老百姓大藥房分店建成科達智能門店管理系統(tǒng)，良好的使用效果贏得了客戶的肯定，現(xiàn)已簽約分店將近400家，將分階段陸續(xù)建設。

§三大核心模塊

帶來連鎖店管理變革

2014年，科達智能門店深入挖掘視頻巡店、客流統(tǒng)計、熱點分析三大功能，推出人臉分析、商品點檢、戰(zhàn)略沙盤三大智能分析功能，并于11月6日首次亮相連鎖業(yè)最具影響力展會——第16屆中國連鎖店展覽會，引領門店管理進入商業(yè)智能時代。

1）人臉分析

用于深度分析顧客信息、廣告關注等情況?？焖贆z測視頻中的人臉，分析其年齡、性別、種族、表情等信息。

2）商品點檢

自動抓拍點檢點位的圖片，與標準圖片進行對比，對商品陳列、促銷執(zhí)行等進行點檢考評，并將不合格的考評記錄及圖片自動發(fā)送給相關負責人，由負責人對店面問題進行整改處理，從而形成一個完整的點檢工作流。

3）戰(zhàn)略沙盤

專為老板設計，深入檢出仍能對一線情況了如指掌。大屏實時輪回顯示來自全國、區(qū)域乃至單個門店的銷售、客流、熱點等綜合信息，全盤經(jīng)營情況一覽無遺。

如何規(guī)范每個門店的運營、這些門店的銷售數(shù)據(jù)背后隱藏著哪些商業(yè)規(guī)律……，一直是困擾連鎖門店管理者的主要問題。從2012年推出以來，科達智能門店管理系統(tǒng)已在聯(lián)合利華、柒牌男裝、大鴨梨等連鎖企業(yè)獲得應用。與傳統(tǒng)視頻巡店相比，科達更重視后期數(shù)據(jù)的挖掘，為用戶提供顧客信息、提袋率等營銷數(shù)據(jù)，幫助用戶做出更加準確的營銷決策。