人性化護理在婦產(chǎn)科護理中的探討

汪磊

【摘要】 人性化護理是一種創(chuàng)造性的個性化的整體的有效的護理模式。婦產(chǎn)科一直都是醫(yī)院護理工作中的重點和難點。隨著我國醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，護理人員更加關注患者的心理和情緒變化，所以人性化護理在婦產(chǎn)科護理中就越來越重要。通過倡導人性化服務理念，營造人性化環(huán)境，可以為患者及產(chǎn)婦提供更為安全的服務，使婦產(chǎn)科護理更加人性化。

【關鍵詞】人性化護理；婦產(chǎn)科護理；護理人員；患者；產(chǎn)婦

【中圖分類號】R277 【文獻標識碼】B【文章編號】1004-4949（2015）02-0544-01

1.引言

隨著人們現(xiàn)在的生活水平日益提高，人們對于身體的健康需求也與日俱增，“生物-社會-心理”這種醫(yī)療模式就隨之誕生 。人性化護理是一種系統(tǒng)的、具有創(chuàng)造性的、整體有效的護理模式，注重給予患者及產(chǎn)婦人性化的關懷和照顧。

在臨床護理工作中，護理人員如何進行人性化護理，是近幾年來值得探討的一個問題。

2.人性化護理

人性化護理是一種系統(tǒng)的、具有個性化的、整體有效的護理模式，是以尊重病人的生命價值、隱私為核心的前提下，注重給予患者人性化的關懷和照顧。人性化護理是以“關愛生命，關愛患者”為主題，護理人員把愛心、關心、責任心融入到每一項護理工作中 。護理人員應該針對不同的產(chǎn)婦的實際情況展開相應的護理工作。

3.婦產(chǎn)科患者及產(chǎn)婦的心理

婦產(chǎn)科是一個服務于特殊群體的科室，婦科病人手術多以切除病變部位為主，婦產(chǎn)科的患者往往存在緊張、害羞、憂郁、多疑自卑等一系列心理應激反應的問題，患者病情越嚴重，精神也就會越緊張。這些心理應激反應會干擾患者手術的順利進展，護理人員必須針對患者的這些心理特征實施人文關懷，進行真誠的交流，讓患者感到溫暖，使患者正確面對疾病，進而減輕患者對手術的擔憂和恐懼感，增強其配合手術治療的信心。產(chǎn)婦在產(chǎn)前的情緒都比較緊張，波動也比較大，護士必須能穩(wěn)定住產(chǎn)婦的心情，緩解產(chǎn)前的緊張情緒。

4. 營造人性化的住院環(huán)境

患者從家中來到醫(yī)院這個環(huán)境中時，就會具有很多的陌生感，自己感到不知所措，從而心里會產(chǎn)生失落感和孤獨感。醫(yī)院應該一切以“以病人為中心”，本著一切方便患者的角度出發(fā)，從細微之處入手，根據(jù)不同患者的心理狀況從心理、環(huán)境、舒適度及技術水平上。使患者在最佳的生理和心理狀態(tài)下渡過這一段時間 。工作人員可以將病房粉刷成淡粉色，在病房的窗戶上掛上淡粉色的窗簾，在墻上貼一些寶寶的照片和母嬰知識的宣教板，使病房多了一份家的溫馨感覺。

5.在護理過程之中融入人性化服務

人性化護理服務是社會前進發(fā)展的必然結果，如何做好人性化護理服務是護理人員值得考慮的問題。要想使患者在護理過程中感到舒適、溫暖，就必須在護理過程中融入人性化服務。護士要關心、理解、尊重每一個產(chǎn)婦及患者，要把她們看成一個需要幫助、需要關心的弱勢群體?？偟膩碚f，在護理過程中融入人性化服務，就要求護理人員必須以飽滿的熱情、親切溫暖的話語和她們溝通，以嫻熟的技術和溝通藝術為她們提供優(yōu)質的整體護理服務。

6.加強婦產(chǎn)科手術中的人性化護理

6.1手術前的人性化護理

醫(yī)院一般是在患者進行手術前一天發(fā)手術通知單，當患者接到手術通知單時都會產(chǎn)生緊張、恐懼等復雜的心理。尤其是重病患者，他們會更加恐懼，因為他們擔心自己承受不住手術，對醫(yī)生缺乏信心 。在臨床婦產(chǎn)科各項實際護理工作當中。所以，在手術前，護士應該對患者的情況做充分了解，如患者的病變程度、手術的部位和患者的心理狀態(tài)。護理人員對患者提出的問題做出合理的解釋，從利于疾病治療、病情康復的角度對患者予以耐心的勸慰。當護士在手術前一天查病房時，要和患者耐心溝通，并從中詳細的了解患者的病情、心理狀態(tài)和家庭經(jīng)濟狀況等。

6.2手術中的人性化護理

在進行手術當日，護士應面帶微笑熱情及親切地與患者進行溝通交流，可與患者聊一些輕松的話題轉移他們的注意力。當患者被推進手術室后，護士應該將患者緩慢平穩(wěn)的放在手術床上，讓患者保持有一種舒適感。在患者剛被推進手術室后，難免會出現(xiàn)一系列的不良情緒，護士應面帶微笑與患者進行交流 ，穩(wěn)定住患者的情緒，提高患者的自信心，并使患者盡快熟悉手術室的環(huán)境 ， 滿足患者基本需求。此外，在手術中，護士應該尊重病人的隱私，盡量減少身體部位的暴露。護理人員在進行各項護理時，應該做到輕 、 柔 、穩(wěn) 、準 ，最大限度的減少患者的痛苦，使患者在整個手術過程中從心理和生理上獲得滿足和安全，感于細微之處體現(xiàn)護理人性化的關懷。

6.3手術后的人性化護理

在手術結束后，護士應該用溫水徹底的清洗患者的手術部位，擦干手術殘留的血跡和消毒液，給患者穿好舒適的衣褲，并注意患者的保暖。待患者神志復蘇后，將其送回病房，并將患者放在最適合的體位。護士應該給患者一些鼓勵的語言，夸獎患者今天手術表現(xiàn)不錯，讓患者注意術后多休息。手術結束后，護士應該定期對患者進行探視，以了解患者術后的恢復情況，并對患者和家屬進行手術后指導。

7.人性化護理在婦產(chǎn)科護理中的探討

在實施人性化護理時，應該合理分配人力資源，建立一個先進的護士團隊，使護士能各盡其職，充分調動護士的積極性和主動性，使護士能更好地服務于患者。婦產(chǎn)科領域是能幫助產(chǎn)婦進行順利分娩，減少意外的發(fā)生。在婦產(chǎn)科的護理過程中，要想實施人性化護理，就必須提高護士的整體素質，重視專業(yè)知識以及護理技能，還應該注意分析探討不同的患者在不同的情況下，所產(chǎn)生的心理反應，并且及時的進行相應的護理措施，從而可以最大限度的激發(fā)臨床護理工作人員的積極性和工作熱情，使護理人員能夠針對每位婦產(chǎn)科和患者實施合理的人性化護理服務。在婦產(chǎn)科疾病中人性化護理使護理模式轉為生物-社會-心理模式 ，體現(xiàn)出人性化護理的宗旨不僅僅是對疾病本身的護理，更是對患者的心理方面的護理。合理有效的護理溝通方式及各種相關技巧，努力實施人性化護理，提高患者對于婦產(chǎn)科護理工作的滿意度有著十分重要的現(xiàn)實意義。

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