提高圖書館員的信息技術(shù)素質(zhì)，提升職業(yè)院校圖書館的服務能力

段瑜

摘要 ：高等職業(yè)院校要為地方經(jīng)濟建設(shè)服務，就要為地方培養(yǎng)、提供各種技術(shù)人才，提供各種技術(shù)支持。而人才的培養(yǎng)需要提高教學質(zhì)量，職業(yè)院校的圖書館是教學的一個重要補充，提升其服務能力，為學生的發(fā)展創(chuàng)造良好的學習、鍛煉機會，就成為當前圖書館新的挑戰(zhàn)。為此，我們要著眼職業(yè)院校圖書館現(xiàn)有的服務現(xiàn)實，努力提高圖書館員的信息技術(shù)素養(yǎng)，充分挖掘圖書館的服務潛能，以更好地促進職業(yè)院校的教學質(zhì)量，為地方培養(yǎng)需要的人才。

關(guān)鍵詞 ：圖書館員；信息技術(shù)；職業(yè)院校；圖書館；服務能力

高等職業(yè)院校的重點在于培養(yǎng)實用型、技術(shù)型、操作型高級人才，高等職業(yè)院校的圖書館，是職業(yè)院校教學的重要基地，服務師生的教與學，提升圖書館的服務功能，就顯得尤為重要。我們知道，職業(yè)院校的圖書館是收集、加工、整理、保藏、利用圖書信息的場所，是為教學和科研服務的，為培養(yǎng)人才而收集、整理、提供各種文獻信息資料，為培養(yǎng)技術(shù)型、實用型人才直接服務的。高等職業(yè)院校的圖書館與綜合性圖書館是有區(qū)別的，有其突出的針對性。館員在工作中所需要的基本素質(zhì)、能力，決定著圖書館服務的水平，決定著大學生的素質(zhì)，創(chuàng)業(yè)能力和未來發(fā)展。

一、高職院校圖書館面臨的新情況

1、高職院校圖書館的服務范圍在不斷拓寬，服務對象在不斷變化

高職圖書館的服務對象和獨具的特色，對發(fā)展地方經(jīng)濟有巨大的推動作用，因而高職院校圖書館要強化原有為教學科研服務的職能的同時，還要不斷強化其為教學的產(chǎn)學研提供技術(shù)支持的功能。由于職業(yè)院校圖書館服務職能的轉(zhuǎn)變，如服務項目的多樣化，使圖書館服務也由靜態(tài)轉(zhuǎn)向動態(tài)，由封閉轉(zhuǎn)向開放，由單一服務轉(zhuǎn)向多元化服務。這所有的轉(zhuǎn)變，都需要職業(yè)院校圖書館在服務領(lǐng)域進行根本性的改變。這種服務觀念的轉(zhuǎn)變的要求，是源于圖書館讀者服務對象的轉(zhuǎn)變，過去職業(yè)院校圖書館的服務對象僅限于本校師生和圖書資料的借還，但現(xiàn)在的服務對象擴大到地方、企業(yè)以及區(qū)域的民眾。服務的讀者群也發(fā)生了變化，其知識層次和需求目標也有了巨大的變化，這就需要圖書館工作人員深入研究讀者的服務需求特點，開展有針對性的服務，從個性化、知識化的角度不斷深化服務方式改革。

2、 高職院校圖書館的服務模式需要創(chuàng)新，服務方式需要創(chuàng)新

高職院校圖書館缺乏動態(tài)管理的服務模式，為更好地發(fā)揮其服務職能，也應該建立動態(tài)服務模式。我們這里所說的動態(tài)服務，就是指圖書館工作人員要深入師生的教學、科研、學習之中，調(diào)查、了解師生的需求，及時滿足師生的需求，建立以人為本的個性化服務體系，更好地為教學、教研服務。近年來，職業(yè)院校與企業(yè)、社會深度融合，校企合作辦學模式已經(jīng)成為職業(yè)院校辦學的新思路，為了進一步發(fā)展這種辦學模式，職業(yè)院校圖書館就要以此為切入點，需要構(gòu)建創(chuàng)新機制，推動學院產(chǎn)學研進一步發(fā)展，以提升服務地方經(jīng)濟的能力，探索校企共建共享的機制，建立高職圖書館向社會開放的服務新模式。

3、 高職院校圖書館的服務要配合實訓教學，更好地滿足師生技能提升的需要

職業(yè)院校圖書館要根據(jù)高職院校實訓教學的需要，把技術(shù)、技能的教學和培訓結(jié)合起來，將圖書館在圖書購置、聲像資料的收集、整理、館藏等資源充分發(fā)揮出來，在教師、實踐老師的指導下，利用圖書、聲像模本的模擬操作，幫助學生獲取和提高技能和技術(shù)。這是職業(yè)院校圖書館所具有的“基訓”功能。這項工作雖是圖書館的新的嘗試，但卻可以把圖書館變?yōu)閷W生實訓課的“營養(yǎng)庫”，是職業(yè)院校圖書館應該大力倡導和開拓的。

二、 高職院校圖書館應該確立的服務新理念

1、高職院校圖書館應該確立個性化服務的理念

職業(yè)院校的圖書館要建立個性化服務的理念，在為師生服務的過程中，要充分考慮師生讀者的個人特點和獨特的信息需求，為其提供個性化的信息服務環(huán)境。 這種個性化服務主要包括師生讀者需求、現(xiàn)代信息技術(shù)知識等內(nèi)容。在當代社會，個人自我意識提高了，師生讀者對職業(yè)院校圖書館的服務要求也提高了，多樣化了，希望得到最符合自己需要的信息，并以自己喜愛的方式接受，因此，圖書館員應該充分考慮師生讀者的個性，為師生讀者提供所需要的資料信息，以滿足師生讀者的需求，并通過采用現(xiàn)代化信息技術(shù)實現(xiàn)它。信息技術(shù)的發(fā)展是實現(xiàn)個性化服務的前提條件。職業(yè)院校圖書館過去傳遞信息只有一種統(tǒng)一的形態(tài)，無法對館藏資源進行分解、組合；同時館藏信息檢索方法也只有統(tǒng)一的形式，這就沒有辦法來適應師生的檢索習慣。然而，現(xiàn)代信息技術(shù)為圖書館的個性化服務提供了技術(shù)支持，實現(xiàn)數(shù)字化信息檢索，從而實現(xiàn)師生讀者的個性化檢索，提高圖書資源的快速借閱。

2、高職院校圖書館應該確立數(shù)字化服務的理念

高職院校圖書館的數(shù)字化服務是現(xiàn)代圖書館自身建設(shè)的需要?，F(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，已經(jīng)使得數(shù)字信息的傳播突破了時間和空間的限制，師生讀者可以方便地利用數(shù)字信息，擁有了互聯(lián)網(wǎng)就可以足不出戶獲知最新的信息。職業(yè)院校的圖書館作為現(xiàn)代圖書館應該成為數(shù)字信息交流的主渠道，加強對數(shù)字信息的整理、建設(shè)，變其成為重要內(nèi)容。首先，數(shù)字化信息需求是師生讀者對信息要求的主體方式。師生讀者可以在任何地方、任何時間及時獲取信息，這種及時化、個性化、快捷化的借閱方式已經(jīng)成為現(xiàn)代圖書館的服務模式。其次，數(shù)字化信息資源已經(jīng)成為圖書館服務主要方式，數(shù)字化信息傳遞的特點使圖書館的資源共享成為可能，為現(xiàn)代圖書館之間的合作提供了技術(shù)手段。

三、 提高圖書館員的信息技術(shù)素質(zhì)

我們知道，圖書館員的綜合素質(zhì)高低，決定著其服務質(zhì)量的好壞。提升圖書館員的素養(yǎng)，應該做好加強繼續(xù)教育，拓展知識面，更新知識，補充圖書館專業(yè)學科知識。拓展知識面是信息時代對圖書館員知識結(jié)構(gòu)多元化的要求，掌握圖書情報學知識、學科知識、現(xiàn)代信息技術(shù)等，同時還要具備創(chuàng)新意識和社會實踐能力，因此，應注意對館員的知識廣度和能力的培養(yǎng)，以充分發(fā)揮館員的工作才智。更新知識既是立足創(chuàng)新，更是立足于信息時代科技發(fā)展的需要，因此，圖書館員必須堅持學習計算機網(wǎng)絡知識，全面提高圖書館員的工作能力。

（1）加強思想教育工作，提高館員的思想素質(zhì)。要結(jié)合圖書館的工作，對館員進行思想教育、道德教育和法制教育，提升館員熱愛圖書館事業(yè)，樹立全心全意為讀者服務的思想。

（2）舉辦專業(yè)知識培訓班。高職院校圖書館應聘請一些圖書館專業(yè)的畢業(yè)生，結(jié)合實際工作需要，給本館專業(yè)人員舉辦專業(yè)知識的培訓班。通過培訓班的學習，不斷提高本館專業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)。

（3）舉辦學術(shù)討論會。圖書館應根據(jù)實際工作的需要，定期舉辦學術(shù)討論會，不斷提高專業(yè)人員的科研能力。

（4）舉辦各種專題講座，開展形式活潑的競賽活動。圖書館應結(jié)合工作的需要，定期舉辦一些專題講座，通過這些專題講座，不斷提高館員的表達能力。圖書館應根據(jù)實際工作的需要，定期開展形式活潑的競賽活動，通過這些競賽活動，使館員在業(yè)余時間里能不斷鉆研業(yè)務，從而提高自己的業(yè)務素質(zhì)。

（5）積極支持和鼓勵在職人員參加業(yè)務學習。由于圖書館經(jīng)費有限，不可能拿出很多的錢送館員外出學習，因此只有鼓勵在職人員，利用業(yè)余時間學習業(yè)務。

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