論信息工程管理工作的目標(biāo)控制

王大志

【摘要】本文在對(duì)信息工程管理工作目標(biāo)作出概述的基礎(chǔ)上，對(duì)信息工程管理工作中對(duì)基礎(chǔ)目標(biāo)的整體控制進(jìn)行了探討，同時(shí)從信息工程成本目標(biāo)控制、進(jìn)度目標(biāo)控制、質(zhì)量目標(biāo)控制三個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)論述。

【關(guān)鍵詞】信息工程 項(xiàng)目管理 目標(biāo)控制

1 信息工程管理工作目標(biāo)

（1）在規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)即工期控制；（2）在規(guī)定的工程預(yù)算范圍內(nèi)即成本控制；（3）使信息工程具備合格的技術(shù)水平以及性能即質(zhì)量控制；（4）合理高效的配置資源；（5）滿足客戶需求并獲得客戶認(rèn)可。其中工期控制、成本控制以及質(zhì)量控制是信息工程管理工作的基本目標(biāo)，而對(duì)資源進(jìn)行合理高效的配置是實(shí)現(xiàn)基本目標(biāo)的有效手段，滿足客戶的需求并獲得客戶的認(rèn)可是信息工程的最終目標(biāo)以及總體目標(biāo)。

2 信息工程管理工作中對(duì)基礎(chǔ)目標(biāo)的整體控制

對(duì)成本目標(biāo)、工期目標(biāo)以及質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行有效控制是信息工程管理工作中的核心內(nèi)容，這三個(gè)管理目標(biāo)處在同一個(gè)系統(tǒng)中并且能夠相互作用，所以從整體上對(duì)這三項(xiàng)目標(biāo)作出控制需要注意以下幾個(gè)方面：

2.1 促進(jìn)三個(gè)目標(biāo)的協(xié)調(diào)

在對(duì)信息工程進(jìn)行管理的過程中，需要將成本目標(biāo)控制、工期目標(biāo)控制和質(zhì)量目標(biāo)控制結(jié)合起來做到統(tǒng)籌兼顧，通過合理設(shè)定三個(gè)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)現(xiàn)三個(gè)目標(biāo)的協(xié)調(diào)，管理人員需要通過確保目標(biāo)與需求的統(tǒng)一來實(shí)現(xiàn)三個(gè)目標(biāo)的統(tǒng)一。

2.2 從整體著眼進(jìn)行目標(biāo)管理

信息工程管理中的成本目標(biāo)控制、工期目標(biāo)控制以及質(zhì)量目標(biāo)控制處在同一個(gè)目標(biāo)系統(tǒng)以及同一項(xiàng)信息工程項(xiàng)目中，所以對(duì)三個(gè)目標(biāo)的控制應(yīng)當(dāng)從整體著眼，防止在信息工程管理中為了實(shí)現(xiàn)其中一個(gè)目標(biāo)而干擾或者沖擊對(duì)其他目標(biāo)的控制。

2.3 以項(xiàng)目效果為衡量目標(biāo)

在信息工程管理中進(jìn)行目標(biāo)控制應(yīng)當(dāng)將信息工程項(xiàng)目本身的整體目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)作為衡量三個(gè)目標(biāo)控制效果的重要標(biāo)準(zhǔn)，從而在追求信息工程整體目標(biāo)系統(tǒng)效果以及整體項(xiàng)目效果的基礎(chǔ)上使各個(gè)目標(biāo)的控制工作得到良好互補(bǔ)，從而確保三個(gè)目標(biāo)在控制方面的平衡。在對(duì)信息工程管理目標(biāo)進(jìn)行管理的過程中，要實(shí)現(xiàn)被動(dòng)控制與主動(dòng)控制的結(jié)合，要求管理人員能夠在目標(biāo)控制工作中不僅要進(jìn)行事后控制，同時(shí)要進(jìn)行事前控制與事中控制，不僅要以既有的信息為依據(jù)開展控制工作，同時(shí)要對(duì)信息作出預(yù)測(cè)并尋求合理方案進(jìn)行控制。

3 信息工程管理工作中的成本目標(biāo)控制

3.1 成本控制并不是對(duì)單一目標(biāo)進(jìn)行控制

在成本目標(biāo)控制管理中不能將投資控制在預(yù)算之內(nèi)作為唯一目標(biāo)，而應(yīng)該認(rèn)識(shí)到成本控制與進(jìn)度控制以及質(zhì)量控制管理工作是并行的，而成本目標(biāo)控制管理則是整個(gè)目標(biāo)系統(tǒng)中的構(gòu)成部分，所以在進(jìn)行成本控制的過程中要兼顧進(jìn)度目標(biāo)以及質(zhì)量目標(biāo)。在此過程中首先要確定和論證信息工程的費(fèi)用目標(biāo)，并對(duì)目標(biāo)系統(tǒng)的統(tǒng)一與協(xié)調(diào)做出綜合考慮，不僅要確保信息工程的成本能夠符合業(yè)主對(duì)投資的要求，同時(shí)確保信息工程的成本能夠滿足業(yè)主對(duì)信息工程質(zhì)量的要求。這就要求管理人員能夠?qū)I(yè)主的整體需求做出分析，做好成本、工期、質(zhì)量之間的協(xié)調(diào)，力求實(shí)現(xiàn)三者的平衡；其次在對(duì)信息工程成本作出控制的過程中，要實(shí)現(xiàn)進(jìn)度目標(biāo)與質(zhì)量目標(biāo)之間的協(xié)調(diào)，當(dāng)對(duì)工程成本作出決策時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮決策會(huì)不會(huì)對(duì)工程進(jìn)度與工程質(zhì)量起到消極作用。

3.2 對(duì)成本的控制要體現(xiàn)出全面性原則

進(jìn)行全面性的成本控制需要信息工程管理者能夠從信息工程項(xiàng)目本身進(jìn)行系統(tǒng)的成本問題考慮并開展綜合工作，通過預(yù)測(cè)多方面問題并采取多方面措施來進(jìn)行成本控制工作。在此過程中不僅要做好經(jīng)濟(jì)方面的控制，同時(shí)要將投資控制的技術(shù)、組織以及合同等作為重要的管理對(duì)象，在對(duì)成本問題作出考慮時(shí)要以整個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)，不能局限于信息工程項(xiàng)目的某一部分投資。

3.3 成本控制是微觀性的成本控制

信息工程管理工作本身就是微觀性的管理與監(jiān)督工作，信息工程管理者所進(jìn)行的成本控制自然也是微觀性的成本控制，其著眼點(diǎn)并不是信息技術(shù)的投資結(jié)構(gòu)、投資方向、資金籌措渠道與方式，而是以預(yù)算為依據(jù)來控制投資。為了確保信息工程管理工作中成本目標(biāo)控制的有效性，管理工作要將整個(gè)投資進(jìn)行分項(xiàng)并進(jìn)行逐一控制與管理，做到以整體控制為出發(fā)點(diǎn)從細(xì)節(jié)處入手、從多方面入手來全面的開展信息工程成本控制工作。

4 信息工程管理工作中的進(jìn)度目標(biāo)控制

信息工程的進(jìn)度控制需要建立在對(duì)信息工程進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)分析并確保所確定的工期目標(biāo)具有合理性的基礎(chǔ)之上，同時(shí)信息工程的工期要求有必要納入承包合同，在信息工程項(xiàng)目的實(shí)施階段通過網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)、運(yùn)籌學(xué)等手段來對(duì)信息工程進(jìn)度做出審查與修改，從而在做好監(jiān)督與協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上排除影響工期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素。

4.1 對(duì)進(jìn)度的控制應(yīng)該是對(duì)信息工程全過程進(jìn)行管理與控制

信息工程管理工作中的進(jìn)度目標(biāo)為信息工程項(xiàng)目在經(jīng)過分析論證以后得到的預(yù)期工期，所以對(duì)進(jìn)度目標(biāo)的控制不僅應(yīng)體現(xiàn)在信息工程的實(shí)施階段，同時(shí)應(yīng)該體現(xiàn)在信息工程的決策階段以及設(shè)計(jì)階段，所以對(duì)進(jìn)度目標(biāo)的控制涵蓋了項(xiàng)目的整個(gè)過程。

4.2 對(duì)影響信息工程項(xiàng)目進(jìn)度目標(biāo)的因素進(jìn)行控制

影響信息工程項(xiàng)目進(jìn)度目標(biāo)的因素體現(xiàn)在多個(gè)方面，如管理人員素質(zhì)、施工人員技能以及數(shù)量、設(shè)備是否能夠按量、按質(zhì)、按時(shí)供應(yīng)、工程資金的到位情況、技術(shù)水平、能否進(jìn)行新方法以及新技術(shù)的推廣與應(yīng)用等。要在信息工程項(xiàng)目管理中對(duì)進(jìn)度目標(biāo)進(jìn)行有效控制，就必須選取合理方案來控制以上因素來降低這些因素帶來的影響。

4.3 對(duì)進(jìn)度目標(biāo)進(jìn)行管理控制的關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)組織協(xié)調(diào)

在信息工程管理工作中要做好進(jìn)度目標(biāo)控制需要以各個(gè)單位之間的協(xié)調(diào)為基礎(chǔ)，在信息工程項(xiàng)目中涉及到進(jìn)度目標(biāo)的單位較多，如承建單位、項(xiàng)目業(yè)主、資金供應(yīng)部門等。如果這些單位不能實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)合作，那么進(jìn)度目標(biāo)控制工作則很難有效開展并影響目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

5 信息工程項(xiàng)目管理工作中的質(zhì)量目標(biāo)控制

信息工程項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)控制同樣貫穿于項(xiàng)目的整個(gè)過程，其過程涵蓋了項(xiàng)目可行性研究、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目投入使用以及項(xiàng)目后期維護(hù)等各個(gè)階段，內(nèi)容包括了比選設(shè)計(jì)方案、磋商設(shè)計(jì)方案、審核設(shè)計(jì)方案、把控設(shè)計(jì)變更。質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)要求管理人員能夠在施工以前對(duì)承建單位的資歷做出嚴(yán)格審查，并確保相關(guān)規(guī)范以及標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)與貫徹，在項(xiàng)目驗(yàn)收階段把好最后一道質(zhì)量關(guān)。

5.1 項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)管理要與政府的質(zhì)量監(jiān)督結(jié)合

在成本目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)以及質(zhì)量目標(biāo)中，政府的監(jiān)督部門尤其重視對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的把控，所以對(duì)信息工程質(zhì)量是否達(dá)到要求和標(biāo)準(zhǔn)作出衡量是需要管理人員與政府監(jiān)督部門共同來承擔(dān)對(duì)信息工程項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行控制、管理和監(jiān)督的任務(wù)。

5.2 對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的控制是一種過程控制

對(duì)信息工程質(zhì)量目標(biāo)的控制過程同時(shí)也是信息工程質(zhì)量本身的形成過程，要在信息工程管理工作中實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制目標(biāo)并取得良好成效就要求管理人員能夠在信息工程項(xiàng)目實(shí)施的整個(gè)過程中持續(xù)的進(jìn)行質(zhì)量目標(biāo)控制工作。

5.3 質(zhì)量目標(biāo)控制要體現(xiàn)出全面性

信息工程項(xiàng)目管理中的質(zhì)量目標(biāo)控制所涉及到的內(nèi)容十分廣泛，所以在對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行控制的過程中應(yīng)當(dāng)針對(duì)可能出現(xiàn)的質(zhì)量隱患進(jìn)行分析并選取合理方案進(jìn)行全面控制。全面控制的重點(diǎn)在于調(diào)查影響信息工程項(xiàng)目質(zhì)量外部環(huán)境以及內(nèi)部系統(tǒng)中存在的干擾因素方面，通過做好管理工作與風(fēng)險(xiǎn)分析、預(yù)測(cè)質(zhì)量偏差來進(jìn)行主動(dòng)控制，并通過與監(jiān)督、反饋的結(jié)合來及時(shí)的發(fā)現(xiàn)已經(jīng)出現(xiàn)的問題并及時(shí)糾正。