韓國三星對(duì)中國企業(yè)的影響

青云

1992年中韓建交后，李健熙在中國惠州投資建廠。此后，他不斷加大投資，使三星集團(tuán)成為中國最大的韓國企業(yè)之一。三星集團(tuán)來到中國后，對(duì)中國的消費(fèi)市場(chǎng)帶來新產(chǎn)品、新服務(wù)、新理念的同時(shí)，也給中國企業(yè)家在管理經(jīng)驗(yàn)方面帶來了鮮活的案例和深刻的啟發(fā)。

以“質(zhì)”打天下

李健熙在三星集團(tuán)做了幾件讓世人佩服的事情，其中一件就是他追回有質(zhì)量問題的15萬部手機(jī)，并當(dāng)眾將其燒毀。有些人覺得他的行為太過夸張，完全沒必要，甚至可以說是浪費(fèi)資源?？墒?，他高度地注重企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的精神是每個(gè)渴望獲得成功的企業(yè)家必須要學(xué)習(xí)的。

他接手以前的三星在產(chǎn)品上面只注重?cái)?shù)量而忽視質(zhì)量的問題，這在李健熙看來是非常要命的。用他的話來說：“量是百分之零，質(zhì)是百分之百！”

李健熙在三星集團(tuán)曾經(jīng)說：“忽視研發(fā)，就像農(nóng)夫因?yàn)槎亲羽I而吃掉種子一樣危險(xiǎn)?！痹谒磥?，忽視技術(shù)上的研發(fā)，企業(yè)就會(huì)失去發(fā)展的根本。在李健熙的關(guān)照下，三星集團(tuán)每年都會(huì)將銷售額的8%投入到產(chǎn)品技術(shù)的研發(fā)上，在一些核心產(chǎn)品上面的研發(fā)投入甚至超過了銷售額的10%。三星集團(tuán)在產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)上的大手筆必然會(huì)換來高質(zhì)量的產(chǎn)品。

而在中國，企業(yè)對(duì)產(chǎn)品在技術(shù)上面的研發(fā)程度卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到李健熙對(duì)三星集團(tuán)的要求。

美的集團(tuán)是中國一家以家電制造為主的大型綜合性企業(yè)集團(tuán)。2013年，美的被評(píng)為“中國最有價(jià)值的品牌”。

然而，美的集團(tuán)每年在技術(shù)研發(fā)上面的投入基本上也只是其銷售額的3%～5%。一個(gè)大而強(qiáng)的企業(yè)都如此重視產(chǎn)品，重視產(chǎn)品技術(shù)的研發(fā)，一個(gè)不如它的企業(yè)反而投入不如它多，這怎么完成競(jìng)爭(zhēng)與超越？作為國內(nèi)領(lǐng)先的家電企業(yè)在技術(shù)研發(fā)上面的投入尚且如此，那其他中小企業(yè)呢？

多數(shù)中國企業(yè)的可悲之處在于，目標(biāo)很大，可投入很少。很多企業(yè)都忽視產(chǎn)品的質(zhì)量，不致力于新技術(shù)的開發(fā)與研究，長期糾纏于所謂的價(jià)格大戰(zhàn)、品牌炒作，將精力和金錢都花在這些外在方面，自然是很難發(fā)展起來的。

中國的企業(yè)家要想做大做強(qiáng)，就應(yīng)該像李健熙一樣，靠質(zhì)量取悅消費(fèi)者。

重視品牌的再創(chuàng)造

三星在20世紀(jì)80年代還是歐美國家眼中的二三流公司。而李健熙接管后，正是其重視品牌的再創(chuàng)造，才打造出一流的三星品牌。

李健熙重新定位三星產(chǎn)品，果斷地停止了一些銷售量高但是低端的產(chǎn)品，把消費(fèi)群定位在時(shí)尚的年輕一代身上，賦予三星品牌“數(shù)字技術(shù)的領(lǐng)先者、高價(jià)值和時(shí)尚”的內(nèi)涵。重新獲得定位的三星品牌在設(shè)計(jì)上面更加用心，雙屏、滑蓋等在設(shè)計(jì)上面的首創(chuàng)，最大限度地迎合了年輕人的需要，成為“時(shí)尚、高端、技術(shù)領(lǐng)先、e化”的國際品牌。

李健熙在品牌的營銷策略上也別有用心。1996年李健熙當(dāng)選為國際奧委會(huì)委員之后，他就充分使用了“體育營銷”這一策略。韓國媒體評(píng)價(jià)說：自從李健熙當(dāng)選為國際奧委會(huì)委員之后，三星就穿上了“尖端數(shù)字企業(yè)”的新衣。通過這種營銷，李健熙把三星推向了世界。

相比較三星品牌，中國企業(yè)對(duì)產(chǎn)品品牌力量的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。中國企業(yè)在品牌的定位方面存在很大的問題，很多企業(yè)家盲目地認(rèn)為市場(chǎng)目標(biāo)定得越大，成功的幾率就越大。他們對(duì)市場(chǎng)目標(biāo)定位得不合理，對(duì)消費(fèi)者的需求又不清楚。這些都直接導(dǎo)致了企業(yè)品牌難以形成應(yīng)有的競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)于品牌宣傳方面，三星還注重公眾的力量。如三星中國集團(tuán)就在中國17所重點(diǎn)大學(xué)設(shè)立了獎(jiǎng)學(xué)金；從2003年7月開始，北京地區(qū)的全體員工分成6個(gè)組，每周六都要到北京人民最喜歡去的香山公園進(jìn)行撿垃圾活動(dòng)。三星集團(tuán)通過公益活動(dòng)將品牌深入到廣大的消費(fèi)者心中，獲得了良好的口碑。而中國的有些企業(yè)品牌雖然創(chuàng)立起來，但卻忽視了對(duì)社會(huì)公益事業(yè)和公關(guān)活動(dòng)的參與，使得一個(gè)品牌無法長久地吸引人們的注意力和美譽(yù)度，最后自然在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中敗落。

李健熙對(duì)企業(yè)人才的重視，自成一套的管理方法，獨(dú)特的營銷手段，這些都給中國的企業(yè)帶來很大的影響。綜觀中國本土企業(yè)，曾經(jīng)名噪一時(shí)的企業(yè)卻有可能在一夜之間繁華不再，在中國市場(chǎng)銷聲匿跡。一些企業(yè)做得聲勢(shì)浩大，但卻脆弱不堪。當(dāng)年一代央視廣告標(biāo)王秦池酒因?yàn)椤皟毒剖录毕Р灰姡袊畲蟮谋＝∑菲髽I(yè)三株集團(tuán)也一夜崩塌。這樣的例子可謂數(shù)不勝數(shù)。