對當前電力營銷管理的認識與思考

周源

摘要：伴隨著我國電網(wǎng)改造，用電市場得到擴寬，電力營銷管理工作逐漸成為了電力行業(yè)中極其重要的組成內(nèi)容?，F(xiàn)如今，電力營銷管理受到社會以及國家的重視，但是由于受到歷史因素以及外部因素的影響，電力營銷管理體系中仍然存在一定的問題，并且其問題無法在短時間內(nèi)完成。針對這一現(xiàn)象，需積極改變電力營銷管理的滯后性，加強對電力營銷管理的認識，從根本上促進我國電力營銷管理質(zhì)量，提高電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。本文通過對電力營銷管理的認識，簡要分析了電力營銷管理中存在的問題，并提出切實可行的建議，促進電力營銷管理的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；電力營銷；問題；措施

經(jīng)濟全球互與科學技術(shù)的進步帶動了我國電力企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，在電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展中，如何進一步提升電力營銷的質(zhì)量，如何促進電力企業(yè)的發(fā)展成為了當前最為主要的任務與課題[1]。現(xiàn)如今，我國電力營銷工作中存在著部分問題，并且受到外界因素的影響，要想從根本上解決電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，提升電力營銷質(zhì)量，則需要在重視電力營銷管理的同時，積極構(gòu)建風險防控體系，從本質(zhì)上提升電力企業(yè)的市場競爭力，提高電力營銷的整體質(zhì)量。

一、現(xiàn)階段電力營銷管理中所存在的問題

（一）缺乏電力營銷意識

在改革開放之后，我國社會主義市場經(jīng)濟得到發(fā)展，而電力企業(yè)管理工作要想在激烈的市場競爭中謀求生存，則需要進一步提高電力營銷管理質(zhì)量。從整體上而言，電力營銷管理工作在整個電力企業(yè)中占據(jù)了非常重要的比例，但是根據(jù)筆者的調(diào)查研究，我國電力企業(yè)的營銷管理意識仍然存在改革開放之前，不僅電力營銷模式無創(chuàng)新，并且還缺乏電力營銷意識，這種發(fā)展現(xiàn)狀在一定程度上導致我國電力營銷工作無法滿足社會的發(fā)展，無法滿足市場的用電量，從而導致電力營銷管理工作在整個競爭環(huán)境中會出現(xiàn)非常大的局限性[2]。比如，部分電力企業(yè)對市場需求分析不透徹，不明確，并且對電力生產(chǎn)管理工作過于重視，從根本上導致電力企業(yè)與市場供應之間出現(xiàn)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象，從根本上降低了整個電力企業(yè)的市場競爭力。

（二）電力營銷工作缺乏信息化

現(xiàn)如今，在我國科學技術(shù)的不斷發(fā)展中，社會已經(jīng)進入了信息化階段，但是我國電力企業(yè)營銷管理工作最為突出的問題便是缺乏信息化，雖然我國電力企業(yè)營銷管理工作已經(jīng)有所進步與改善，但是在與發(fā)達國家的對比中，其信息化程度卻呈現(xiàn)出落后的現(xiàn)象。在這個以信息化為主的社會中，各行各業(yè)發(fā)展迅速，作為電力企業(yè)中的重要組成部分，電力營銷工作的信息化也必將成為電力企業(yè)營銷發(fā)展中的基礎(chǔ)，是促進電力企業(yè)營銷管理工作順利發(fā)展的關(guān)鍵因素。因此，為從根本上促進電力企業(yè)的發(fā)展，實現(xiàn)電力營銷工作資源共享，需進一步增強電力營銷管理工作，促近電力營銷工作的信息化發(fā)展。

（三）電力營銷決策不科學

現(xiàn)如今，在科學技術(shù)的發(fā)展的發(fā)展下，計算機成為了各行各業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。雖然我國電力營銷企業(yè)在21世紀將計算機應用到了電力營銷管理工作之中，但是從整體角度分析，我國電力企業(yè)營銷管理工作并沒有形成完整的管理體系，這不僅會在一定程度上阻礙我國電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，并且在一定程度上海會限制電力企業(yè)營銷管理工作[3]。其中，電力營銷決策不科學主要表現(xiàn)在兩點，其一是電力企業(yè)營銷手段比較落后，其二是電力企業(yè)營銷調(diào)查工作過于遲緩，無法從根本上促進電力企業(yè)營銷工作的可持續(xù)發(fā)展。

二、積極改善我國電力營銷管理工作的對策

正如上文所述，在我國電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展中，電力營銷管理工作作為其基礎(chǔ)內(nèi)容與核心內(nèi)容，在發(fā)展過程中存在一定的問題，而這些問題從根本上制約了我國電力營銷管理的發(fā)展與進步，進一步阻礙了電力營銷管理工作的有效進步。針對這種現(xiàn)象，需采取有效的措施，從根本上推動我國電力營銷管理工作的可持續(xù)發(fā)展，促進電力企業(yè)的進步。

（一）積極增強營銷觀念

現(xiàn)如今，在國際市場激烈的競爭下，我國電力企業(yè)如果想脫穎而出，得到有效發(fā)展，那么則需要積極轉(zhuǎn)變營銷觀念，改變傳統(tǒng)的營銷管理模式。其中，我國電力企業(yè)營銷管理中，很多電力企業(yè)過于重視企業(yè)的發(fā)展，但是卻從本質(zhì)上忽略了電力營銷的整體質(zhì)量[4]。在增強營銷管理期間，筆者認為需要做到以下幾段：其一要充實服務質(zhì)量，將電力企業(yè)的經(jīng)濟利益作為主要主要發(fā)展基礎(chǔ)，積極提升電力企業(yè)服務質(zhì)量，促進電力企業(yè)朝著集約型經(jīng)濟模式的轉(zhuǎn)變，從根本上帶動我國電力企業(yè)的有效發(fā)展。其二，還要進一步認識到高質(zhì)量的服務給電力企業(yè)所帶來的機制，要從本質(zhì)上提高營銷人員的管理能力，積極改變電力企業(yè)的經(jīng)營面膜，進而提升整個電力企業(yè)的競爭力。

（二）要積極改變營銷策略

營銷策略是進一步提高電力營銷管理工作的基礎(chǔ)，在電力營銷管理工作的可持續(xù)發(fā)展中，需喲積極改變營銷策略，首先，要加強對營銷人員的培訓，要提高營銷人員的整體素質(zhì)以及營銷能力，制定切實可行的策略，對其中所存在的問題進行改善與完善，實施應急機會[5]。其次，要實施多樣化的電力營銷策略，盡可能將整個營銷管理團隊的競爭力進行提升，將老套的、競爭力不足的營銷策略進行完善，并要從電力企業(yè)的長遠與客戶的需求角度進行處罰，推動我國電力營銷管理工作的發(fā)展與進步。最后，要積極開拓電力企業(yè)營銷市場，要借助信息技術(shù)與計算機技術(shù)，引起先進的科技，加大對電力企業(yè)的宣傳，促進我國電力企業(yè)經(jīng)濟效益的有效發(fā)展。

（三）積極提供優(yōu)質(zhì)的服務

眾所周知，在電力企業(yè)中，優(yōu)質(zhì)的服務以及企業(yè)形象能夠推動電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。其中，在電力營銷管理工作之中，其工作的質(zhì)量以及市場效益是極其重要的，要想促進其發(fā)展，在積極豐富服務內(nèi)容的同時，還要進一步帶動電力企業(yè)的整體形象。其中，電力營銷管理工作具有一定的多樣性與多層次性，不論是服務的即時性、服務的可靠性、服務的指導性還是服務的需求性，均是電力營銷管理工作中的重中之重[6]。在改善電力營銷管理工作的基礎(chǔ)上，需要將客戶的需求作為其目標，積極為客戶提供有效的指導，幫助客戶能夠積極掌握電力設(shè)備的使用方法以及注意事項，并且要積極告訴客戶在電力設(shè)備的整個檢修過程中注意相關(guān)內(nèi)容，為客戶提供最方便、最優(yōu)質(zhì)的服務，從根本上提高整個電力企業(yè)的服務質(zhì)量，積極改善電力企業(yè)的整體形象。

結(jié)語

綜上所述，在我國社會形勢的不斷發(fā)展中，我國電力營銷管理工作成為了電力企業(yè)中的主要內(nèi)容，要想從根本上提高我國電力企業(yè)的發(fā)展，那么則需要加強對電力營銷管理的認識。在電力營銷管理中由于受到諸多因素的影響，會在一定程度上出現(xiàn)諸多問題，其中包括電力營銷管理意識與電力營銷管理決策，并且存在信息化落后的現(xiàn)象，針對這種現(xiàn)象，則需要進一步提高優(yōu)質(zhì)服務、改變營銷策略、極強營銷意識，只有如此，才能從根本上增強我國電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

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[6]張文彪.對當前電力營銷管理若干問題的思考[J].中國高新技術(shù)企業(yè)，2012，26：127-129.