移動(dòng)閱讀影響因素及服務(wù)策略研究

王艷

[摘 要] 以信息技術(shù)接受理論為基礎(chǔ)，調(diào)查大學(xué)生手機(jī)移動(dòng)閱讀行為影響因素并進(jìn)行實(shí)證研究。從專業(yè)閱讀服務(wù)等角度，提出服務(wù)策略。

[關(guān)鍵詞] 信息技術(shù);手機(jī);移動(dòng)閱讀行為

[中圖分類號(hào)] G258 ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A ? 文章編號(hào)：1671-0037（2015）06-88-3

Research on the Influence Factors and Service Strategy of Mobile Reading

Wang Yan

（Documentation and Information Center of Henan Academy of Social Sciences， Zhengzhou Henan 450003）

Abstract：Based on the theory of information technology acceptance， this study investigated the influence factors of college students mobile reading behavior and carried out an empirical research. From the perspective of professional reading service， the service strategies were proposed..

Keywords：information technology; mobile phone; mobile reading behavior

為研究手機(jī)閱讀用戶的閱讀行為及特征，河南財(cái)大的學(xué)生對(duì)手機(jī)閱讀使用情況進(jìn)行了用戶調(diào)查。采用問卷調(diào)研的方式，從手機(jī)移動(dòng)閱讀年限、閱讀頻率、閱讀目的、閱讀時(shí)間、讀物類型、閱讀方式與付費(fèi)閱讀等方面揭示了大學(xué)生手機(jī)移動(dòng)閱讀行為現(xiàn)狀。在龍子湖大學(xué)城發(fā)放問卷300份，回收有效問卷286份。

1 是否使用手機(jī)閱讀及使用第三方閱讀軟件

1.1 手機(jī)閱讀用戶比例及第三方閱讀軟件使用情況：手機(jī)閱讀在手機(jī)用戶中的滲透率高。

使用手機(jī)進(jìn)行閱讀已經(jīng)成為日常生活中隨處可見的場(chǎng)景。手機(jī)閱讀的滲透率較高。同時(shí)，使用手機(jī)閱讀的用戶中，近九成使用第三方手機(jī)閱讀軟件進(jìn)行閱讀行為。

1.2 不同性別調(diào)查者手機(jī)閱讀軟件使用情況對(duì)比：男性手機(jī)閱讀用戶使用第三方閱讀軟件的比例高于女性。

從性別來看，男性與女性手機(jī)閱讀用戶中，使用第三方閱讀軟件的比例均在七成以上，占據(jù)主流。但男性用戶中此比例為87.2%，占比近九成，較女性用戶高11.1%?？梢姡行杂脩舾敢馐褂玫谌介喿x軟件。

2 手機(jī)閱讀軟件使用傾向[1]

2.1 手機(jī)閱讀軟件整體使用傾向

iReader軟件用戶使用比例超兩成，開卷有益、掌上書院軟件用戶比例分別為9.9%、7.9%。

2.2 不同性別調(diào)查者手機(jī)閱讀軟件使用傾向

男性用戶更加傾向于選擇iReader與熊貓看書，選擇比例均在兩成左右，女性用戶中選擇QQ閱讀的比例為16.3%，明顯高于男性用戶。

3 采用何種手機(jī)閱讀方式？

3.1 手機(jī)閱讀方式的整體選擇[2]

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在手機(jī)閱讀方式的選擇上，采取通過數(shù)據(jù)線將內(nèi)容從電腦下載到手機(jī)然后進(jìn)行閱讀的用戶為主流，占比為49.0%。其次為通過手機(jī)閱讀軟件在線閱讀的用戶比例，接近四成。

3.2 不同性別調(diào)查者手機(jī)閱讀方式對(duì)比

從不同性別用戶來看，男性用戶更喜歡采取將內(nèi)容從電腦下載到手機(jī)上進(jìn)行閱讀，而女性用戶更喜歡在線閱讀，通過手機(jī)閱讀軟件在線閱讀或者通過手機(jī)登錄Wap網(wǎng)站在線閱讀。

4 手機(jī)閱讀時(shí)長(zhǎng)

4.1 單次手機(jī)閱讀時(shí)長(zhǎng)分布

從單次閱讀時(shí)長(zhǎng)來看，時(shí)間在15～30分鐘的閱讀時(shí)間為用戶的主流選擇，占比43.0%，超四成。其次為每次閱讀30～60分鐘，用戶占比接近三成。每次閱讀時(shí)間在1～2小時(shí)的用戶比例為13.1%。

4.2 不同性別調(diào)查者每次手機(jī)閱讀時(shí)長(zhǎng)對(duì)比

男性用戶中單次閱讀時(shí)長(zhǎng)在30分鐘以上的用戶占比為47.8%。而女性用戶中單次閱讀時(shí)長(zhǎng)在30分鐘以上的比例則為53.9%。可見，女性用戶的單次閱讀時(shí)長(zhǎng)相較于男性更長(zhǎng)。

5 經(jīng)常閱讀哪些內(nèi)容？

5.1 手機(jī)閱讀內(nèi)容分布

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，參與調(diào)查的手機(jī)閱讀用戶中，閱讀新聞的用戶比例最高，超六成。其次為網(wǎng)絡(luò)小說閱讀用戶，占比為55.4%。閱讀手機(jī)報(bào)紙、雜志和工具資料的用戶占比分別為36.1%、32.0%。閱讀其他方面內(nèi)容的用戶占比均在三成以下。整體來看，用戶閱讀內(nèi)容較為集中。

5.2 不同性別調(diào)查者手機(jī)閱讀內(nèi)容對(duì)比

男性與女性在閱讀內(nèi)容方面存在明顯差異。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，男性手機(jī)閱讀用戶更喜歡閱讀新聞內(nèi)容，占比達(dá)62.2%。而女性用戶則更加喜歡閱讀網(wǎng)絡(luò)小說，選擇比例為64.3%，較男性高近10個(gè)百分點(diǎn)。此外，男性用戶中經(jīng)常閱讀工具資料內(nèi)容的比例為32.7%，較女性高10.2%。

6 每月為閱讀內(nèi)容支付的費(fèi)用

6.1 手機(jī)閱讀內(nèi)容付費(fèi)情況

手機(jī)閱讀用戶為內(nèi)容付費(fèi)的意愿較低，整體來看，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，參與調(diào)查的手機(jī)閱讀用戶中，46.5%的用戶表示只閱讀免費(fèi)內(nèi)容，這跟中國網(wǎng)民傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)閱讀和使用習(xí)慣有關(guān)。付費(fèi)用戶中，每月花費(fèi)在5元以下的手機(jī)閱讀用戶占比27.0%，為主流?？梢?，當(dāng)下手機(jī)閱讀用戶為內(nèi)容付費(fèi)的意愿較低。

6.2 不同性別調(diào)查者為手機(jī)閱讀內(nèi)容的付費(fèi)情況

對(duì)比來看，男性用戶中表示只閱讀免費(fèi)內(nèi)容的比例高達(dá)47.1%，較女性高近10個(gè)百分點(diǎn)。而女性用戶中，每月在手機(jī)內(nèi)容方面花費(fèi)5元以上的比例累計(jì)為34.5%，較男性高8個(gè)以上百分點(diǎn)，可見，女性用戶為手機(jī)內(nèi)容付費(fèi)的意愿高于男性。

7 調(diào)查圖表

7.1 調(diào)查性別（見圖1）。

7.2 聽說過移動(dòng)閱讀嗎（見圖2）？

7.3 您是否使用過移動(dòng)閱讀（見圖3）？

7.4 您是如何知道移動(dòng)閱讀的（見圖4）？

7.5 您覺得是否有必要對(duì)移動(dòng)閱讀的推廣和對(duì)同學(xué)使用進(jìn)行培訓(xùn)引導(dǎo)（見圖5）？

7.6 您對(duì)學(xué)?，F(xiàn)有移動(dòng)閱讀（數(shù)量、類型等）的滿意程度（見圖6）？

7.7 您認(rèn)為移動(dòng)閱讀設(shè)計(jì)合理，方便使用嗎（見圖7）？

7.8 您為什么沒有使用移動(dòng)閱讀（見圖8）？

7.9 您是否愿意進(jìn)一步了解移動(dòng)閱讀信息？（使用方式以及其用途）（見圖9）

8 結(jié)論

8.1 手機(jī)閱讀情況：手機(jī)閱讀滲透率高，從性別來看，男性手機(jī)閱讀用戶使用第三方閱讀軟件的比例高于女性。

8.2 第三方手機(jī)軟件使用情況：參與調(diào)查的手機(jī)閱讀用戶當(dāng)前正在使用的第三方手機(jī)閱讀軟件以iReader、熊貓看書、百閱、QQ閱讀為主。男性與女性在閱讀軟件選擇上存在明顯差異。

8.3 手機(jī)閱讀時(shí)間地點(diǎn)選擇：整體來看，近六成用戶習(xí)慣在入睡前進(jìn)行手機(jī)閱讀。不同性別調(diào)查者進(jìn)行手機(jī)閱讀的時(shí)間地點(diǎn)存在差異。同樣，受工作、學(xué)習(xí)影響，不同年齡用戶進(jìn)行手機(jī)閱讀的時(shí)間地點(diǎn)也存在差別。

8.4 手機(jī)閱讀內(nèi)容：男性手機(jī)閱讀用戶更喜歡閱讀新聞內(nèi)容，而女性用戶則更加喜歡閱讀網(wǎng)絡(luò)小說。不同年齡用戶經(jīng)常閱讀的內(nèi)容差異顯著。

8.5手機(jī)內(nèi)容付費(fèi)意愿：整體來看，手機(jī)閱讀用戶為內(nèi)容付費(fèi)的意愿較低。從性別來看，女性用戶為內(nèi)容付費(fèi)的意愿高于男性。從年齡來看，手機(jī)閱讀用戶年齡越小，為內(nèi)容付費(fèi)的意愿越低。

8.6 手機(jī)閱讀目的：男性用戶中以增加知識(shí)、開闊眼界和獲取資訊為目的的用戶比例較女性用戶高近8個(gè)百分點(diǎn)。手機(jī)閱讀在手機(jī)用戶中的滲透率高。

8.7 手機(jī)閱讀正成為閱讀的新潮流，在傳播內(nèi)容、傳播形式、傳播語言方面極有特色。近幾年來引領(lǐng)著閱讀的時(shí)尚，在青年一代讀者中頗受歡迎。大學(xué)生在手機(jī)讀者中所占比例較高[3]。

參考文獻(xiàn)：

[1] 祝方林.大學(xué)圖書館微博信息行為分析[J].高校圖書情報(bào)論壇，2012（2）.

[2] 趙興官.3G/4G時(shí)代手機(jī)雜志現(xiàn)狀與創(chuàng)新發(fā)展的思考[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2013（7）.

[3] 陳添源.基于用戶體驗(yàn)的移動(dòng)圖書館構(gòu)建研究[J].新世紀(jì)圖書館，2013（3）.