高校教務(wù)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)芻議

陳維

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?高校教務(wù)員是高校教學(xué)管理的重要主體，高校教務(wù)員隊(duì)伍專業(yè)化是高校教學(xué)管理發(fā)展的需要，是高校教學(xué)質(zhì)量提升的需要，也是教務(wù)員自身可持續(xù)發(fā)展的需要。分析高校教務(wù)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)的現(xiàn)實(shí)困境，提出高校教務(wù)員隊(duì)伍進(jìn)行專業(yè)化建設(shè)的對(duì)策。

[關(guān) ? 鍵 ? ?詞] ?教務(wù)員;專業(yè)化建設(shè);教學(xué)管理

[中圖分類號(hào)] ?G717 ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? [文章編號(hào)] ?2096-0603（2015）27-0102-02

高校教學(xué)管理工作是高校正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保證，也是高校管理的重要組成部分。教務(wù)員是直接從事教學(xué)管理工作的組織者和實(shí)施者，其自身素質(zhì)與隊(duì)伍建設(shè)水平對(duì)高校整個(gè)教育水平和教學(xué)質(zhì)量的提升有明顯影響。建設(shè)專業(yè)化的高校教務(wù)員隊(duì)伍是實(shí)現(xiàn)高等教育現(xiàn)代化的必由之路，也是適應(yīng)高校發(fā)展的迫切選擇。

一、高校教務(wù)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)的現(xiàn)實(shí)意義

建設(shè)一支專業(yè)化的高校教務(wù)員隊(duì)伍，要求這支隊(duì)伍必須具備專業(yè)的知識(shí)體系和較高的職業(yè)化素養(yǎng)，需要有相關(guān)的政策法規(guī)的保護(hù)和約束，有穩(wěn)定的發(fā)展機(jī)制并享有相應(yīng)的專業(yè)聲譽(yù)。要轉(zhuǎn)變錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，把教務(wù)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)放到與師資力量建設(shè)同等重要的地位。

（一）高校教務(wù)員隊(duì)伍專業(yè)化是高校教學(xué)管理發(fā)展的需要

管理既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。管理的目標(biāo)是效益和質(zhì)量。當(dāng)前，大學(xué)教師專業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出系統(tǒng)化、制度化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展態(tài)勢(shì)。隨著《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見》等規(guī)章制度的頒布，高校專業(yè)化發(fā)展從單純的教師專業(yè)化向教師和管理人員的共同專業(yè)化方向發(fā)展。以筆者所在高校為例，學(xué)校每年都有輔導(dǎo)員隊(duì)伍發(fā)展規(guī)劃的促進(jìn)性政策法規(guī)支持，但教務(wù)員缺乏系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在津貼待遇等方面也往往處于劣勢(shì)。另外，兩者的理論研究也有顯著差異。在社會(huì)分工細(xì)致化的大背景之下，高校教學(xué)管理要走科學(xué)化、規(guī)范化的發(fā)展道路，要求高校教務(wù)員向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。

（二）高校教務(wù)員隊(duì)伍專業(yè)化是高校教學(xué)質(zhì)量提升的需要

教學(xué)是高校的中心工作，教學(xué)質(zhì)量是高校的“生命線”。隨著社會(huì)發(fā)展，高校專業(yè)門類設(shè)置愈來愈多，教學(xué)管理的難度也越來越大。教務(wù)員是負(fù)責(zé)組織教學(xué)各環(huán)節(jié)的具體實(shí)施者，沒有教務(wù)員的專業(yè)、高效的工作，教學(xué)秩序的維護(hù)就失去了有力保障。以筆者所在高校為例，除了校內(nèi)配置教務(wù)處職能部門外，各二級(jí)學(xué)院都配有專職教務(wù)員，他們?yōu)榇龠M(jìn)教學(xué)工作發(fā)展發(fā)揮了積極作用。教務(wù)員的工作涉及教學(xué)工作的方方面面。教務(wù)員素質(zhì)的高低直接影響教學(xué)的推進(jìn)，也對(duì)學(xué)校教學(xué)管理的改革與發(fā)展產(chǎn)生重要作用。

（三）高校教務(wù)員隊(duì)伍專業(yè)化是教務(wù)員自身可持續(xù)發(fā)展的需要

高校教務(wù)員一般沒有明確的職業(yè)準(zhǔn)入門檻，部分崗位甚至是家屬?？偟膩碚f，教務(wù)員的工資待遇一般是處于低檔位的，社會(huì)認(rèn)同度普遍不高。在實(shí)際工作中，教務(wù)員沒有專門的考核評(píng)價(jià)體系和升遷機(jī)制，教務(wù)員隊(duì)伍面臨很多問題。而且，教務(wù)員工作比較繁瑣復(fù)雜，在缺乏有效激勵(lì)機(jī)制的情況下，教務(wù)員的發(fā)展前景令人擔(dān)憂。促進(jìn)教務(wù)員隊(duì)伍專業(yè)化，是促進(jìn)教務(wù)員可持續(xù)發(fā)展的最有效途徑。

二、高校教務(wù)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)的現(xiàn)狀分析

高等教育從精英化向大眾化轉(zhuǎn)變發(fā)展，必須要適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)人才培養(yǎng)的需要，滿足社會(huì)對(duì)于高等教育全面提高辦學(xué)質(zhì)量和效益的需求，這對(duì)高校教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)管理來說都有諸多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。但由于人們思想認(rèn)識(shí)的偏差和學(xué)校政策的過分傾斜，不少高校教學(xué)管理隊(duì)伍的現(xiàn)狀卻不容樂觀。

（一）教學(xué)管理專業(yè)化思想欠缺，教務(wù)員整體地位低下

高校教學(xué)管理工作受到“重教學(xué)、輕管理”的傳統(tǒng)觀念影響，教務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)沒有得到足夠的重視。教務(wù)員發(fā)揮高校教務(wù)管理環(huán)節(jié)中上傳下達(dá)的作用，既是教學(xué)信息的收集和反饋者，又是院系教學(xué)檔案的管理者。但是高校對(duì)此工作存在思想觀念上的偏差，直接導(dǎo)致選定教務(wù)員時(shí)標(biāo)準(zhǔn)低且模糊，只要老實(shí)肯干、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)即可，不需要專業(yè)評(píng)測(cè)和技能提升。

（二）專業(yè)知識(shí)和綜合技能不完善，教務(wù)員素質(zhì)良莠不齊

高校教務(wù)員隊(duì)伍缺少專業(yè)化的理念指導(dǎo)，教務(wù)員任職后缺乏系統(tǒng)完善的培訓(xùn)，對(duì)高等教育的政策法規(guī)、各環(huán)節(jié)的要求和程序不甚了解，缺乏協(xié)調(diào)組織能力。由于知識(shí)儲(chǔ)備不足，有的教務(wù)員對(duì)信息更新處理速度較慢，欠缺解決新問題的能力，工作思路難以創(chuàng)新;而且學(xué)校對(duì)教學(xué)管理崗位的要求不夠?qū)I(yè)化和職業(yè)化，導(dǎo)致教學(xué)管理人員總體素質(zhì)不高，在管理水平上缺乏現(xiàn)代化的方法與手段。

（三）制度建設(shè)不健全，教務(wù)員隊(duì)伍不穩(wěn)定

不少高校在政策制度設(shè)置上不重視教務(wù)員，導(dǎo)致教務(wù)員職稱評(píng)定與工資報(bào)酬方面差異顯著。面對(duì)繁瑣復(fù)雜、壓力大的教學(xué)管理工作，教務(wù)員長期的辛勤勞動(dòng)得不到應(yīng)有的認(rèn)可和贊賞，導(dǎo)致教務(wù)員心理失衡。這種不穩(wěn)定性，極大地打擊了教務(wù)員的工作熱情，并直接對(duì)教學(xué)管理產(chǎn)生了負(fù)面影響。

三、高校教務(wù)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)的基本思路

一個(gè)組織的專業(yè)化和職業(yè)化管理是組織發(fā)展的必然路徑。高校教務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)盡管面臨上述問題，專業(yè)化建設(shè)困難重重，但伴隨社會(huì)分工細(xì)致化的發(fā)展背景，有必要對(duì)高校教務(wù)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)進(jìn)行認(rèn)真思考，并提出切實(shí)可行的對(duì)策，形成促進(jìn)發(fā)展的基本思路。

（一）樹立專業(yè)化思想，更新教學(xué)管理理念

作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理者，教務(wù)員必須具備專業(yè)化的思想意識(shí)。教務(wù)員要具有良好的職業(yè)道德，熟悉學(xué)校設(shè)置專業(yè)的學(xué)術(shù)情況和行政管理要求，要深諳管理科學(xué)，精通教學(xué)管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)與教學(xué)管理實(shí)踐相結(jié)合，加強(qiáng)研究，促進(jìn)創(chuàng)新。

以高校教務(wù)員專業(yè)組織為主體，制訂教務(wù)員職業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置專業(yè)技能培訓(xùn)和考評(píng)體系，保證教務(wù)員從納入隊(duì)伍中來就開始進(jìn)行專業(yè)水準(zhǔn)高的篩選與打造。

高校要充分解放思想，對(duì)教學(xué)管理中的管理權(quán)力進(jìn)行合理分配，將教學(xué)管理的中心放在教學(xué)目標(biāo)管理、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督、教學(xué)成果管理的體制上，重視教務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)。

（二）建立系統(tǒng)培養(yǎng)機(jī)制，提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)

教務(wù)員的專業(yè)技能培訓(xùn)是提高教學(xué)管理效率的有效途徑。一方面要搭建專業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，為教務(wù)員提供良好的培訓(xùn)環(huán)境;另一方面，要實(shí)現(xiàn)教務(wù)員、高校和教學(xué)管理工作的優(yōu)化升級(jí)。根據(jù)教學(xué)管理實(shí)際，設(shè)置清晰的培訓(xùn)目標(biāo);從提升思想覺悟和提高業(yè)務(wù)實(shí)效角度出發(fā)，保障培訓(xùn)成效。

高校需定期舉行教務(wù)員工作會(huì)議和專題培訓(xùn)研討會(huì)，加深教務(wù)員間的交流與溝通，相互學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)教務(wù)員隊(duì)伍專業(yè)化的整體提升。充分發(fā)揮高校專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的教育資源優(yōu)勢(shì)，組織與教學(xué)管理相關(guān)的知識(shí)傳授，構(gòu)建動(dòng)態(tài)化的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

（三）建立健全政策法規(guī)，給予制度保障

高校教學(xué)管理工作的政策性特點(diǎn)凸出，要從政策法規(guī)的建設(shè)角度來維護(hù)教務(wù)員工作的權(quán)威性，使教務(wù)員的管理有章可循，管得有理有力。高校要充分認(rèn)識(shí)到教學(xué)管理工作的重要性，為教務(wù)員量身打造制度，建立健全能夠調(diào)動(dòng)教務(wù)員工作積極性的激勵(lì)機(jī)制，最大限度地鼓勵(lì)和支持教務(wù)員向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。高校要從制度設(shè)計(jì)上改革教務(wù)員的發(fā)展機(jī)制，穩(wěn)定教務(wù)員隊(duì)伍，以設(shè)置專項(xiàng)發(fā)展基金等物質(zhì)保障形式，鼓勵(lì)教務(wù)員參與教學(xué)研究活動(dòng)和教學(xué)改革研究，從而促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提升。

四、加強(qiáng)教務(wù)員自身修養(yǎng)，提高專業(yè)化管理水平

教學(xué)管理工作繁瑣、責(zé)任重大，教務(wù)員要有責(zé)任心和紀(jì)律觀念，全心全意為師生服務(wù);要有全局意識(shí)，善于溝通和協(xié)調(diào)，暢通管理渠道。

教學(xué)信息越來越多，更新速度也越來越快，這要求教務(wù)員掌握信息技術(shù)和新媒體技術(shù)等，勤于思考、不斷提升教務(wù)管理的創(chuàng)新能力，滿足時(shí)代和社會(huì)的發(fā)展要求。

面對(duì)繁重和不斷變化的教學(xué)管理工作以及不盡如人意的工作現(xiàn)實(shí)，教務(wù)員的心理壓力是很大的。教務(wù)員需要培養(yǎng)健康的心理素質(zhì)，增強(qiáng)自信心，以積極的心態(tài)面對(duì)工作和生活。

參考文獻(xiàn)：

李穎怡.高校教務(wù)員專業(yè)化發(fā)展中的問題與對(duì)策[J]. 金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2012（4）：10.