供電企業(yè)如何有效開(kāi)展用電檢查管理工作的探討

李秀玲　丁盛

【摘要】隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，人們的用電需求在不斷增加，電力企業(yè)開(kāi)始飛速發(fā)展。無(wú)論是個(gè)人生活，還是工業(yè)農(nóng)業(yè)的發(fā)展，都離不開(kāi)電力資源。因此，電力企業(yè)的發(fā)展對(duì)人們的影響是極大的。為了讓人們有更好的生活質(zhì)量，社會(huì)生產(chǎn)能夠更快速的發(fā)展，電力企業(yè)必須要開(kāi)展用電檢查管理工作，使電力事業(yè)更好的發(fā)展。本文主要分析了電力企業(yè)中用電檢查工作存在的問(wèn)題，闡述了開(kāi)展用電檢查管理工作的相關(guān)策略。

【關(guān)鍵詞】供電企業(yè)；用電檢查工作；如何開(kāi)展；相關(guān)探討

前言：

近年來(lái)，由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)的數(shù)量在不斷增加，電子產(chǎn)品越來(lái)越多，人們對(duì)電力的需求量在逐漸增大，電力企業(yè)開(kāi)始乏力發(fā)展起來(lái)，對(duì)電檢查工作也就提出了更多和更高的要求。我們前面已經(jīng)說(shuō)到，為了保證人們的生活和生產(chǎn)順利進(jìn)行，需要有電力的支持，要推進(jìn)電力企業(yè)用電檢查工作的發(fā)展。但通過(guò)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，目前我國(guó)電力企業(yè)在用電檢查工作中還存在很多的問(wèn)題。因此，為了使電力系統(tǒng)正常的運(yùn)行，必須要采取相應(yīng)的措施來(lái)解決這些問(wèn)題，以促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展。

一、供電企業(yè)中用電檢查管理工作的重要性

1、用電檢查管理工作是用電安全的保證

在電力企業(yè)中，要將電能輸送到用戶(hù)家中，首先要保證用電的安全。而供電企業(yè)安全用電的前提是開(kāi)展用電檢查管理工作。如果電力企業(yè)在用電檢查工作上沒(méi)有管理好，那么在輸送電能的過(guò)程中很容易出現(xiàn)安全隱患，導(dǎo)致事故的發(fā)生。當(dāng)企業(yè)的用電檢查工作沒(méi)有做好，容易給電力企業(yè)的運(yùn)行帶來(lái)不利的影響，以及影響到用戶(hù)的用電，甚至?xí)谷藗兊娜松戆踩艿酵{。在這樣的情況下，用電檢查工作可以有效的防止這種現(xiàn)象的發(fā)生，保障用電的安全。

2、用電管理工作能夠提高對(duì)用戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量

企業(yè)的服務(wù)主要是是為了更好的服務(wù)于用戶(hù)，服務(wù)于社會(huì)，使廣大用戶(hù)對(duì)企業(yè)的信任增加，從而擴(kuò)大營(yíng)業(yè)范圍，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益等。開(kāi)展用電檢查工作，不僅可以使企業(yè)及時(shí)的了解到用戶(hù)的用電情況以及客戶(hù)的需求，還可以針對(duì)用戶(hù)提出的建議和要求建立和提供更多的人性化服務(wù)，加強(qiáng)企業(yè)與用戶(hù)之間的交流，提高企業(yè)的信譽(yù)度，為用戶(hù)提供更方便、更安全的用電。

3.提升供電企業(yè)的工作效率

作為供電企業(yè)的一項(xiàng)重要管理環(huán)節(jié)，用電監(jiān)察工作不但是對(duì)企業(yè)自身供電過(guò)程以及用戶(hù)用電過(guò)程的監(jiān)察，也是保證電力相關(guān)法規(guī)政策確切落實(shí)、保證用戶(hù)用電安全、維護(hù)用電秩序性以及用戶(hù)切身利益、消除電力供需緊張問(wèn)題的最佳措施[2]。特別是在供電企業(yè)改革不斷深入的背景下，只有更好的落實(shí)用電監(jiān)察環(huán)節(jié)，保證供電與用電環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行，供電企業(yè)才能更好的提升自身的電力銷(xiāo)售能力，獲得更好的收效益與更長(zhǎng)久的發(fā)展。

二、用電檢查工作的相關(guān)程序及應(yīng)該注意的問(wèn)題

1、電力企業(yè)的檢查人員在進(jìn)行用電檢查時(shí)，至少需要兩名檢查人員共同檢查，在進(jìn)行檢查工作之前，檢查人員應(yīng)該填寫(xiě)相關(guān)的《用電檢查工作單》，在填寫(xiě)后要經(jīng)過(guò)審核批準(zhǔn)才能去進(jìn)行檢查。在完成檢查工作后，要將填寫(xiě)的單子交與相關(guān)部門(mén)存檔。檢查人員在進(jìn)行檢查時(shí)，要向用戶(hù)出示相關(guān)的證明《用電檢查證》，一般情況下，用戶(hù)不能拒絕檢查，要積極的配合檢查人員的工作。

2、檢查人員在檢查現(xiàn)場(chǎng)要確認(rèn)用戶(hù)的電力設(shè)備，如果發(fā)現(xiàn)電工的行為和管理等有不符合相關(guān)規(guī)定，或是用戶(hù)在使用電力上有違反規(guī)定的，檢查人員要開(kāi)具《違章用電通知書(shū)》，一般為一式兩份，其中一份由用戶(hù)代表簽收，另一份用以存檔。

3、如果現(xiàn)場(chǎng)查到有危害到公共用電安全的行為或是擾亂到用電秩序的行為，檢查人員要按照規(guī)定進(jìn)行制止。懲處主要根據(jù)用戶(hù)行為的危害性和國(guó)家的相關(guān)規(guī)定來(lái)實(shí)施。如果用戶(hù)拒絕接受懲處，可以根據(jù)情況停止供電，嚴(yán)重者可向電力管理部門(mén)申請(qǐng)依法處理，追究其法律責(zé)任。

4、在現(xiàn)場(chǎng)檢查過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)有竊電行為，檢查人員有權(quán)選擇停止供電，制止這種行為，并按照要求加收電費(fèi)。對(duì)于拒絕接受懲罰的用戶(hù)，可以根據(jù)國(guó)家規(guī)定給予其行政處罰，情節(jié)嚴(yán)重者，要交由公安機(jī)關(guān)來(lái)處置，更甚者要追究其法律責(zé)任，交由司法機(jī)關(guān)來(lái)處理。

三、供電企業(yè)如何有效開(kāi)展用電檢查管理工作

1、加強(qiáng)用電檢查工作的合法化

電力企業(yè)在開(kāi)展用電檢查管理工作的過(guò)程中，由于該工作性質(zhì)涉及到電力用戶(hù)的利益與隱私，因此在工作的開(kāi)展中也需要加強(qiáng)其合法化的表現(xiàn)，同時(shí)在對(duì)客戶(hù)不安全的行為進(jìn)行懲罰和處理時(shí)也應(yīng)當(dāng)具備更加有力的法律保障支撐。用電檢查的合法化首先需要合法化的程序，在檢察工作開(kāi)始之前，客戶(hù)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定填寫(xiě)一定的單據(jù)，在獲得客戶(hù)的允許之后再開(kāi)始檢查工作，不得擅自進(jìn)行檢查行為。檢查人員在開(kāi)始檢查之前也應(yīng)當(dāng)及時(shí)出示合法的證件，在檢查管理人員的帶領(lǐng)下進(jìn)行工作，同時(shí)不應(yīng)當(dāng)進(jìn)入未經(jīng)允許擅自闖入的區(qū)域，在檢查過(guò)程中不做出取證行為，不侵犯客戶(hù)的個(gè)人與單位隱私。另外，檢查人員不能夠隨便動(dòng)用電力用戶(hù)的用電設(shè)備，如果在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)有違規(guī)用電的行為，也不能夠擅自對(duì)其作出斷電的決定，而應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)合法的程序進(jìn)行上報(bào)和處理，保證整個(gè)檢查過(guò)程中的合法化。

2、加大對(duì)違反規(guī)定行為的監(jiān)管力度

建立相關(guān)的規(guī)定，加大對(duì)違規(guī)用電行為的打擊。由于電力企業(yè)已經(jīng)從原本的電力管理部門(mén)轉(zhuǎn)化為單純的企業(yè)，無(wú)法自行發(fā)揮國(guó)家法律機(jī)關(guān)的強(qiáng)制力，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，無(wú)法進(jìn)行相應(yīng)的懲處。在這樣的情況下，電力企業(yè)需要借助公安機(jī)關(guān)的力量，對(duì)違法使用電量的用戶(hù)和企業(yè)進(jìn)行懲罰。在實(shí)際工作的開(kāi)展中，企業(yè)需要從供電線路入手，在線路中安裝一定的防止用戶(hù)盜取電力行為的設(shè)備，例如防竊電的測(cè)量設(shè)備，在客戶(hù)用電量出現(xiàn)不正常反應(yīng)時(shí)可以及時(shí)通過(guò)數(shù)據(jù)觀察得知，這樣不僅能夠制止用戶(hù)的竊電行為，還可以保證客戶(hù)的安全用電，更好地保障電力用戶(hù)的用電安全，保障好供電企業(yè)的合法利益不受損失。此外，在檢修巡查的過(guò)程當(dāng)中，還要依據(jù)用電設(shè)備性能的差異，對(duì)其各項(xiàng)實(shí)時(shí)運(yùn)作指標(biāo)以及實(shí)際養(yǎng)護(hù)情況進(jìn)行更加系統(tǒng)的分析與檢測(cè)，以保證內(nèi)部的供電設(shè)備以及用戶(hù)的用電設(shè)備都能夠保持最好的運(yùn)作狀態(tài)，進(jìn)而有效提升用電監(jiān)察工作的效率。

3、建立完善的事故處理機(jī)制

電力企業(yè)在用電檢查工作中，要保證用戶(hù)的用電安全以及設(shè)備的安全，就需要企業(yè)為用戶(hù)提供一定的保障工具?？梢越⑾嚓P(guān)的預(yù)案，例如對(duì)用戶(hù)的設(shè)備和用電情況等進(jìn)行詳細(xì)的記載，并根據(jù)用電線路的實(shí)際情況來(lái)建立相關(guān)的排除和處理措施等，對(duì)經(jīng)常剛出現(xiàn)的安全事故制定安全機(jī)制，使安全事故在發(fā)生后能夠第一時(shí)間得到有效的解決。在企業(yè)的內(nèi)部，也要建立專(zhuān)業(yè)的排除故障的技術(shù)隊(duì)伍，以便多做日常的維修，以及在發(fā)生事故的時(shí)候及時(shí)進(jìn)行檢查與解決，提高用戶(hù)的用電安全，從而提高用電檢查工作管理的質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，供電企業(yè)必須緊密結(jié)合供電工作的實(shí)際情況以及企業(yè)的實(shí)際需求，對(duì)自身的供電方案持續(xù)進(jìn)行優(yōu)化與創(chuàng)新，并訂立出更加科學(xué)化的預(yù)案，以應(yīng)對(duì)突發(fā)的故障與其他問(wèn)題，進(jìn)而為內(nèi)部用電監(jiān)察工作的順利進(jìn)行打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

四、結(jié)束語(yǔ)

近年來(lái)，由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)的數(shù)量在不斷增加，電子產(chǎn)品越來(lái)越多，人們對(duì)電力的需求量在逐漸增大，電力企業(yè)開(kāi)始乏力發(fā)展起來(lái)，對(duì)電檢查工作也就提出了更多和更高的要求。在電力企業(yè)的運(yùn)行中，要保證用戶(hù)的用電安全，首先要做好用電檢查工作。用電檢查管理工作能夠有效的保證電力的安全輸送，提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。但目前我國(guó)電力企業(yè)在用電檢查管理工作上存在很多的問(wèn)題，需要相關(guān)部門(mén)去逐一解決。對(duì)此，電力企業(yè)要加大對(duì)用戶(hù)用電的檢查力度，提高用電檢查工作的質(zhì)量，促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展。

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