責(zé)任制護(hù)理小組管理模式在心臟內(nèi)科的應(yīng)用探究

包 娜 吳春燕 閆 迪

責(zé)任制護(hù)理小組管理模式在心臟內(nèi)科的應(yīng)用探究

包 娜 吳春燕 閆 迪

目的 分析和研究責(zé)任制護(hù)理小組管理模式在心臟內(nèi)科的應(yīng)用策略及應(yīng)用效果。方法 通過(guò)選取我院2011年6月至2013年6月期間收治的94例心內(nèi)科疾病患者，將其隨機(jī)分為2組，觀察組47例，通過(guò)責(zé)任制護(hù)理小組管理模式進(jìn)行護(hù)理；對(duì)照組47例，通過(guò)普通護(hù)理管理模式進(jìn)行護(hù)理，并采用問(wèn)卷調(diào)查的方式對(duì)2組護(hù)理效果進(jìn)行分析。結(jié)果 觀察組在實(shí)行責(zé)任制護(hù)理小組管理模式后，患者十分滿(mǎn)意度為90%，基本滿(mǎn)意度為7%，總滿(mǎn)意度為97%，優(yōu)于對(duì)照組，有良好的護(hù)理效果，2組差異對(duì)比P＜0．05，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論 在心臟內(nèi)科疾病的護(hù)理當(dāng)中，采用責(zé)任制護(hù)理小組管理模式能夠有效提升患者對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意度，同時(shí)還能有效提升護(hù)理質(zhì)量，具有重要的實(shí)踐意義。

責(zé)責(zé)任制護(hù)理；護(hù)理小組；管理模式；心臟內(nèi)科

責(zé)任制護(hù)理小組管理模式，主要就是指在患者入院治療直至康復(fù)出院的過(guò)程中，由一名或多名護(hù)理人員對(duì)患者進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的護(hù)理，并未患者提供有針對(duì)性的、全面的護(hù)理服務(wù)[1]。對(duì)于心內(nèi)科疾病患者而言，只有通過(guò)有效的治療和護(hù)理，才能最大程度的降低疾病對(duì)身體所造成的傷害，因此，在心內(nèi)科疾病的護(hù)理中，采用責(zé)任制護(hù)理小組管理模式對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理是一種行之有效的護(hù)理管理模式[2]。我院心內(nèi)科自2010年便開(kāi)始實(shí)施責(zé)任制護(hù)理小組管理模式，取得了一定成效，現(xiàn)總結(jié)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 通過(guò)選取我院2011年6月至2013年6月期間收治的94例心內(nèi)科疾病患者，其中男性患者58例，女性患者36例，年齡范圍在23-67歲之間，平均年齡（42.1±3.6）歲，所有患者均在我院確診為患有心內(nèi)科疾病。將其隨機(jī)分為2組，觀察組47例，通過(guò)責(zé)任制護(hù)理小組管理模式進(jìn)行護(hù)理；對(duì)照組47例，通過(guò)普通護(hù)理管理模式進(jìn)行護(hù)理。

1.2 研究方法 觀察組采用責(zé)任制護(hù)理小組管理模式進(jìn)行護(hù)理，對(duì)照組通過(guò)普通護(hù)理管理模式進(jìn)行護(hù)理，并采用問(wèn)卷調(diào)查的方式對(duì)2組護(hù)理效果進(jìn)行分析。

1.3 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 采用問(wèn)卷調(diào)查的形式對(duì)所有患者進(jìn)行護(hù)理滿(mǎn)意度調(diào)查，①十分滿(mǎn)意：患者和家屬積極配合治療和護(hù)理。②基本滿(mǎn)意：患者和家屬基本能配合治療與護(hù)理。③不滿(mǎn)意：對(duì)護(hù)理工作不滿(mǎn)意，表示不配合。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS15.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，以X2檢驗(yàn)計(jì)數(shù)資料，當(dāng)兩者差異P＜0.05時(shí)，表明具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

觀察組在實(shí)行責(zé)任制護(hù)理小組管理模式后，患者十分滿(mǎn)意度為90%，基本滿(mǎn)意度為7%，總滿(mǎn)意度為97%，優(yōu)于對(duì)照組，有良好的護(hù)理效果，2組差異對(duì)比P＜0.05，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，見(jiàn)表1。

表1 觀察組與對(duì)照組對(duì)護(hù)理滿(mǎn)意度情況對(duì)比[n(%)]

3 討論

3.1 責(zé)任制護(hù)理小組管理模式的應(yīng)用策略

3.1.1 加強(qiáng)責(zé)任制護(hù)理培訓(xùn) 醫(yī)院應(yīng)定期開(kāi)展責(zé)任制護(hù)理培訓(xùn)，幫助護(hù)理人員樹(shù)立“人文護(hù)理”與“全程護(hù)理”的服務(wù)理念，強(qiáng)化護(hù)理人員對(duì)責(zé)任制護(hù)理小組管理模式的重要性的認(rèn)識(shí)[3]。同時(shí)，在培訓(xùn)過(guò)程中要對(duì)科室的所有護(hù)士統(tǒng)一思想，對(duì)不同護(hù)士的護(hù)理工作內(nèi)容安排相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容。

3.1.2 明確護(hù)理工作的職責(zé)范圍 首先，需要把基礎(chǔ)護(hù)理與分級(jí)護(hù)理的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，明確各個(gè)護(hù)理崗位的職責(zé)范圍已經(jīng)相應(yīng)的工作內(nèi)容[4]。其次，需要進(jìn)一步健全和完善護(hù)理工作制度以及護(hù)理工作流程。

3.1.3 加強(qiáng)科室之間的合作 健全和完善護(hù)理工作的有關(guān)獎(jiǎng)懲制度，增加護(hù)理人員的工作積極性，各個(gè)科室之間應(yīng)加強(qiáng)合作交流，在藥品的申領(lǐng)和護(hù)理設(shè)備的使用方面，應(yīng)盡可能的簡(jiǎn)化相關(guān)的工作流程，使護(hù)理人員有充足的時(shí)間為患者提供服務(wù)[5]。

3.1.4 科學(xué)調(diào)整排班時(shí)間 在護(hù)理排班方面，必須堅(jiān)持彈性排班的原則，從患者的具體病情和護(hù)理需要出發(fā)，在符合護(hù)理人員意愿的基礎(chǔ)上，科學(xué)調(diào)整排班時(shí)間，可以在中午或者夜間實(shí)行雙人崗。并且，確保每一名患者在住院期間都有專(zhuān)門(mén)的護(hù)士負(fù)責(zé)，對(duì)于重癥患者或臨終患者，護(hù)理人員應(yīng)隨時(shí)陪伴在身邊，盡可能的滿(mǎn)足患者需求。

3.2 責(zé)任制護(hù)理小組管理模式的應(yīng)用效果 我院心內(nèi)科在實(shí)行責(zé)任制護(hù)理小組管理模式后，護(hù)理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，患者及家屬對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意度也隨之提高。通過(guò)對(duì)護(hù)士進(jìn)行責(zé)任制護(hù)理方面的培訓(xùn)，使護(hù)士更加明確了自身的職責(zé)范圍。護(hù)士能夠從患者的具體病情出發(fā)，有針對(duì)性的對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理，從根本上提升了護(hù)理工作效率及效果。

作者單位：137400內(nèi)蒙古興安盟人民醫(yī)院心內(nèi)科

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