來(lái)自德國(guó)的DNA

在自然界有很多優(yōu)美的聲音，如雨打芭蕉、風(fēng)吹櫻桃、雪掃松林，只要你用心去聽(tīng)，總能感受到聲音的多彩與美妙。而當(dāng)你安坐家中，想聽(tīng)一首鐘愛(ài)的曲子，或欣賞—部心儀的大片時(shí)，要想追求最佳效果，除了用心，可能還要借助于某個(gè)得力的工具。在今年的亞洲消費(fèi)電子展上，《消費(fèi)電子》記者領(lǐng)略了來(lái)自德國(guó)的音響品牌Teufel的魅力。為了解其詳情，記者采訪了Teufel的CEO Edgarvan Velzen先生以及Teufel中國(guó)區(qū)總經(jīng)理BorjaTena：7先生。通過(guò)這次采訪，記者逐漸明白了該品牌獨(dú)特的的DNA。

聲學(xué)DNA，追求最佳音質(zhì)

不管音響獲得什么發(fā)展，其最重要的始終是音質(zhì)。Teufel成立于1979年，作為德國(guó)專(zhuān)業(yè)音響品牌，是歐洲第一家音響系統(tǒng)直營(yíng)商。在多年的發(fā)展中，Teufel不僅帶有德國(guó)嚴(yán)謹(jǐn)、精益求精的DNA，Edgar Van Velzen先生認(rèn)為其還帶有獨(dú)特的聲學(xué)DNA。

提起其產(chǎn)品獨(dú)特的聲學(xué)DNA，Edgar Van Velzen先生說(shuō)：“我們的產(chǎn)品包括家庭影院、立體聲HiFi、小型的便攜式藍(lán)牙音箱、耳機(jī)，以及其它全線的消費(fèi)類(lèi)音響產(chǎn)品。不論哪一類(lèi)產(chǎn)品，我們?cè)诼曇羝焚|(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)大家都有目共睹，我們不僅在德國(guó)、在歐洲，而且在國(guó)際上都獲得過(guò)很多獎(jiǎng)項(xiàng)。與其它品牌的同類(lèi)產(chǎn)品不同，我們的DNA就是聲學(xué)，就是聲音。也就是說(shuō)我們書(shū)主于聲音、專(zhuān)注于聲學(xué)、專(zhuān)注于音響，在30多年的發(fā)展中，形成了自己的聲學(xué)DNA。而且我們是在德國(guó)這樣—個(gè)對(duì)品質(zhì)、質(zhì)量的態(tài)度非常嚴(yán)謹(jǐn)、非常重視的國(guó)家，我們的DNA自然會(huì)與其它產(chǎn)品不太一樣。”

一般重視音響產(chǎn)品的消費(fèi)者也會(huì)非常重視產(chǎn)品的音質(zhì)，尤其是一些音響發(fā)燒友，對(duì)音質(zhì)的挑剔程度可能超出—般人的想象。正因?yàn)榱私獾较M(fèi)者的需求，認(rèn)為自己有聲學(xué)DNA的Teulel對(duì)音質(zhì)的重視程度也非同一般。Edgar van Velzen先生對(duì)記者說(shuō)：“對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，聲音是我們的DNA，所以聲音的品質(zhì)我們永遠(yuǎn)是放在第一位的。比如說(shuō)，我們有一款入耳式耳機(jī)，我們完全可以把它做得更平，使之更容易塞入耳中。但是如果把它做得更平的話，它的低音效果就沒(méi)有那么好。所以我們的這款產(chǎn)品里面加多了—部分，還有個(gè)孔，像倒相式的那種原理一樣，這樣耳機(jī)就顯得沒(méi)那么平了，塞進(jìn)耳中的感覺(jué)就沒(méi)有那么舒服，但是它的聲音的品質(zhì)就會(huì)更好。再比如，我們耳機(jī)中的一段橡膠也是有它的功能的，如果沒(méi)有這段橡膠的話，一般這種耳機(jī)線會(huì)有噪音，大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的噪聲是直接傳到耳朵里面的。但是我們加了這一段橡膠，耳機(jī)線的噪聲就不會(huì)再傳到我們的耳朵里面?！?/p>

通過(guò)Edgar van Velzen先生的介紹，記者了解到，Teufel不僅在研發(fā)上一直重視音質(zhì)，在兼顧到產(chǎn)品設(shè)計(jì)或外觀時(shí)，也依然把產(chǎn)品音質(zhì)放到第—位。這是他們對(duì)產(chǎn)品的聲學(xué)DNA的闡釋?zhuān)彩菍?duì)最佳音質(zhì)的不懈追求。

正因?yàn)橛新晫W(xué)方面的DNA，Teufel早在1996年就通過(guò)了THX認(rèn)證，也成為德國(guó)第一家通過(guò)THX惋人證的音箱生產(chǎn)商。同時(shí)，Teufel也擁有全球最多THX認(rèn)證家庭影院音箱產(chǎn)品。除了大家公認(rèn)的THX認(rèn)證，Teufel還曾獲得歐洲金耳朵獎(jiǎng)、HiFi World最佳音響?yīng)劦?，代表了德?guó)高質(zhì)量的工程設(shè)計(jì)能力和工藝水平。

電商DNA，緊隨網(wǎng)絡(luò)潮流

如今不管是在德國(guó)，還是在中國(guó)，通過(guò)電商購(gòu)物早已成為風(fēng)靡全社會(huì)的潮流。而實(shí)際上，Teufel早在多年前便以電商為主要銷(xiāo)售渠道，發(fā)展到現(xiàn)在，其電商更是得到了充分的發(fā)展。因此，Teufel也具備獨(dú)特的電商DNA。如今，他們把電商的銷(xiāo)售傳統(tǒng)也帶到了中國(guó)市場(chǎng)。

Teufel并不是從成立之日起就有電商的，其發(fā)展的模式在不斷改變，而其電商在早期的及時(shí)發(fā)展為其日后的發(fā)展打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。據(jù)Edgar Van Velzen先生介紹，1990年，Teufel改變了商業(yè)模式，從一家音箱DIY零部件的專(zhuān)營(yíng)店轉(zhuǎn)變?yōu)橐患夷夸浿变N(xiāo)商。這一決策帶給Teufel巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并立即帶動(dòng)銷(xiāo)量的大幅提升。1997年，Teufel就啟動(dòng)了其第一家網(wǎng)上商城。比起僅使用目錄直銷(xiāo)，網(wǎng)上商城的開(kāi)張使得Teufel能夠服務(wù)更多的目標(biāo)客戶。

說(shuō)起在歐洲的銷(xiāo)售模式，Edgar van Velzen先生說(shuō)：“我們?cè)跉W洲主要通過(guò)網(wǎng)上銷(xiāo)售，幾乎沒(méi)有實(shí)體的零售店。在1995年互聯(lián)網(wǎng)才剛剛興起的時(shí)候，Teufel就已經(jīng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始銷(xiāo)售。德國(guó)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的國(guó)家，有很多很好的音響品牌，而在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況下，網(wǎng)上銷(xiāo)售反而增加了我們的優(yōu)勢(shì)。雖然網(wǎng)上銷(xiāo)售會(huì)使客戶缺乏直接的體驗(yàn)，但我們都能夠達(dá)到預(yù)期的銷(xiāo)售目標(biāo)，在同類(lèi)產(chǎn)品中，我們的市場(chǎng)份額在將近20年里都是最大的。我們?cè)跉W洲的少數(shù)幾個(gè)國(guó)家有旗艦店，在柏林有我們的旗艦店，在阿姆斯特丹也有我們的店，但是我們是選擇性地做這種旗艦店。我們主要的策略一直都是在網(wǎng)上銷(xiāo)售。我們通過(guò)網(wǎng)上銷(xiāo)售最大的—個(gè)好處就是，我們能夠和最終客戶建立最直接的聯(lián)系。如果有中間環(huán)節(jié)的話，那我們就很難了解最終用戶的想法。我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，直接和我們的最終用戶進(jìn)行溝通，所以我們能夠獲得最真實(shí)的、第—手的客戶反饋。這也能夠證明電商也是我們的DNA，在中國(guó)我們也有同樣的想法，但是可能它的運(yùn)作方式和德國(guó)不完全一樣，但是我們一定會(huì)做的。在一些特定的城市，我們會(huì)有自己的店，但我們也會(huì)主要通過(guò)網(wǎng)上進(jìn)行銷(xiāo)售?！?/p>

Edgar van Velzen先生根據(jù)他對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的了解，說(shuō)：“在中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物是一個(gè)非常普遍、非常流行、非常成熟的購(gòu)物模式，我們相信，對(duì)于音響產(chǎn)品，這同樣也是一種非常適合的、非常好的平臺(tái)?！彪m然進(jìn)入中國(guó)的時(shí)間還不長(zhǎng)，但Teufel已經(jīng)與中國(guó)的一些經(jīng)銷(xiāo)商展開(kāi)了合作，先通過(guò)店鋪來(lái)推廣其產(chǎn)品。Edgar van Velzen先生對(duì)記者說(shuō)：“在中國(guó)，我們一年前已經(jīng)和一些很優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)始進(jìn)行合作，大概有40家，他們擁有自己的店鋪。這些經(jīng)銷(xiāo)商主要是推廣我們的高端產(chǎn)品，比如家庭影院。與產(chǎn)品相應(yīng)，我們的目標(biāo)客戶是對(duì)品質(zhì)、對(duì)聲音有追求的用戶，而且像這樣的產(chǎn)品是專(zhuān)業(yè)性的，所以我們要跟很專(zhuān)業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商合作，通過(guò)他們把最好的品質(zhì)、最好的系統(tǒng)帶給我們的用戶。下一步我們要和中國(guó)大的電商平臺(tái)合作。在歐洲和美國(guó)，我們有自己的網(wǎng)上商城，但我們也和亞馬遜、eBay等平臺(tái)合作。不管是自營(yíng)的網(wǎng)上商城，還是和大的電商平臺(tái)合作，我們都非常有經(jīng)驗(yàn)，我們也要把這種經(jīng)驗(yàn)帶到中國(guó)來(lái)?！?/p>

具有前瞻性的電商DNA給Teufel的發(fā)展帶來(lái)了很大影響。而Teufel在電商方面的經(jīng)驗(yàn)積累也為其在其它地區(qū)的發(fā)展做好了充分的準(zhǔn)備。Teufel在中國(guó)依靠電商將獲得什么樣的發(fā)展，不僅與其聲學(xué)DNA相關(guān)，與其時(shí)尚DNA也會(huì)有所關(guān)聯(lián)。

時(shí)尚DNA，把握用戶需求

Teufel在聲學(xué)方面精益求精的追求給注重質(zhì)量的用戶選擇它提--供了一個(gè)非常有說(shuō)服力的理由，而其在電商方面的發(fā)展又為其與用戶的溝通提供了一個(gè)良好的通道，使它能在第一時(shí)間得知用戶的需求。對(duì)于現(xiàn)在很多年輕用戶來(lái)說(shuō)，質(zhì)量以外，時(shí)尚也是影響其選擇的重要因素，而Teufel在時(shí)尚方面又是怎樣把握用戶需求的呢？

Edgar Van Velzen先生以Airy為例，介紹了Teufel產(chǎn)品的時(shí)尚因素。作為頭戴式無(wú)線耳機(jī)，Airy可用于音樂(lè)播放、接聽(tīng)電話和游戲等，接聽(tīng)電話時(shí)使雙手得到了解放。其大容量快速充電鋰電池，最長(zhǎng)可播放20小時(shí)。在這款耳機(jī)的耳罩旁有按鈕，可用于直接控制音樂(lè)播放和接聽(tīng)電話。并且它還內(nèi)置了免提功能，可用于標(biāo)準(zhǔn)的電話使用、Skype通話及視頻通話等。提到其時(shí)尚因素，Edgar vanVelzen先生繼續(xù)介紹道：“我們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)方面也有很大的投入。Airy有三種不同顏色，它的耳罩也可以更換不同的顏色，比如運(yùn)動(dòng)以后可以把它取下擦干凈，或直接更換備用品。用戶還可以按自己的需要去定制。有了這款產(chǎn)品，用戶在騎自行車(chē)或在健身房運(yùn)動(dòng)時(shí)都可聽(tīng)到無(wú)損的音樂(lè)，同時(shí)還會(huì)使佩戴者非常有時(shí)尚感。”

不管是從功用上還是從外觀上來(lái)看，很多用戶比較中意時(shí)尚的無(wú)線音響產(chǎn)品。而注重音質(zhì)的Teufel也早在這方面做好了準(zhǔn)備。Edgar Van Velzen先生介紹說(shuō)：“我們?cè)跓o(wú)線音響方面有多種解決方案。第一種就是最常見(jiàn)的藍(lán)牙，我們有很多藍(lán)牙方面的產(chǎn)品。藍(lán)牙通常是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的，同時(shí)只能是—個(gè)手機(jī)對(duì)—個(gè)音響設(shè)備。因此，除了藍(lán)牙這種解決方案以外，我們還有另一種解決方案，那就是Wi-Fi的解決方案。這是一個(gè)真正的多房間多種音樂(lè)同時(shí)播放的系統(tǒng)。我們可以同時(shí)支持99個(gè)房間，每個(gè)房間可以播放同樣的音樂(lè)，或者是不一樣的音樂(lè)。”

無(wú)線音響產(chǎn)品雖然時(shí)尚，但重品質(zhì)的用戶們有可能會(huì)質(zhì)疑其音質(zhì)，對(duì)此，Edgar Van Velzen先生解釋說(shuō)：“我們的Wi-Fi無(wú)線音響產(chǎn)品能做到無(wú)損HiFi，這是我們很多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手確實(shí)沒(méi)有達(dá)到的。另外，我們的產(chǎn)品可以提供兩種服務(wù)，第一種是普通的音樂(lè)服務(wù)、音樂(lè)品質(zhì)，就像SONOS現(xiàn)在能夠做的，另外它也提供無(wú)損的傳輸-服務(wù)。在業(yè)內(nèi)，我們是唯一能夠提供這種無(wú)損服務(wù)的Wi-Fi音響產(chǎn)品?！奔扔袝r(shí)尚因素，又能保證高品質(zhì)的音樂(lè)服務(wù)及音質(zhì)，Teufel又給消費(fèi)者提供了一個(gè)選擇它的有力理由。

除了在設(shè)計(jì)中體現(xiàn)產(chǎn)品的時(shí)尚因素之外，Teufel還與其它行業(yè)進(jìn)行合作，將時(shí)尚和創(chuàng)新融為—體。2013年，Teufel和德國(guó)頂級(jí)家私制造商hu Ista合作推出了一系列媒體家具，又一次引領(lǐng)音響行業(yè)的創(chuàng)新，也為消費(fèi)電子的時(shí)尚開(kāi)拓了—個(gè)新的定義。

正因?yàn)門(mén)eufel具有如此獨(dú)特的DNA，使其在德國(guó)乃至歐洲獲得了良好了的口碑。至于其在中國(guó)將會(huì)獲得什么樣的發(fā)展，也許它的諸多產(chǎn)品會(huì)給我們一個(gè)最終的答案。在采訪快結(jié)束時(shí)，Edgar VanVelzen先生對(duì)記者說(shuō)：“此次Teufel參加2015亞洲消費(fèi)電子展，充分表達(dá)了我們對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)的重視。未來(lái)的日子里，Teufel將持續(xù)致力于服務(wù)和回饋消費(fèi)者，帶來(lái)更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使消費(fèi)者們盡享高品質(zhì)的音響體驗(yàn)。”