聚焦運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型之困：OTT業(yè)務(wù)突圍與國(guó)有制度解鎖

本刊記者 | 張鵬

盡管?chē)?guó)內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)釋放了4G產(chǎn)業(yè)的積極信號(hào)，但三大運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)處境依舊艱難，在最近發(fā)布的三大運(yùn)營(yíng)商的半年財(cái)報(bào)中，傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)萎縮、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)成為了常態(tài)。而在這一業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整過(guò)程中，電信運(yùn)營(yíng)商不僅需要應(yīng)對(duì)同行之間的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也要想方設(shè)法地避開(kāi)來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的強(qiáng)烈沖擊。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商如何實(shí)施業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的話題，業(yè)界普遍認(rèn)為：拓展新業(yè)務(wù)與優(yōu)化內(nèi)部制度同樣重要。

4G能否挽回傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)損失？

轉(zhuǎn)型對(duì)于中國(guó)移動(dòng)而言似乎從未停止，經(jīng)過(guò)了前兩年的“流量經(jīng)營(yíng)”和“四網(wǎng)協(xié)同”戰(zhàn)略之后，中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)在從傳統(tǒng)的話音業(yè)務(wù)向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的過(guò)程中小有斬獲，而在2014年，移動(dòng)方面又搭上了4G的順風(fēng)車(chē)，憑借TDD的先發(fā)優(yōu)勢(shì)快速搶占4G用戶(hù)市場(chǎng)，希望借此改善自身在3G市場(chǎng)上的劣勢(shì)處境，同時(shí)作為數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的技術(shù)支撐點(diǎn)，彌補(bǔ)自身財(cái)報(bào)中的業(yè)務(wù)負(fù)增長(zhǎng)。

電信分析師告訴記者，從用戶(hù)角度，經(jīng)過(guò)了3G時(shí)代的用戶(hù)培養(yǎng)期，國(guó)內(nèi)移動(dòng)用戶(hù)對(duì)于4G的接受度較之前已經(jīng)有了明顯的提升；在政策方面，為了給TDD留出充足的“時(shí)間窗口”，政府方面刻意延緩了FDD全國(guó)牌照的發(fā)放進(jìn)度；在策略方面，中國(guó)移動(dòng)很早就定下的近乎嚴(yán)苛“多模多頻”芯片政策，使得多模4G終端和LTE融合組網(wǎng)成為了產(chǎn)業(yè)共識(shí)；而在業(yè)務(wù)層面，通過(guò)不斷拉低4G套餐門(mén)檻，推出多款千元定制機(jī)，移動(dòng)方面除了瞄準(zhǔn)高端客戶(hù)外也在積極推動(dòng)中低端用戶(hù)向4G轉(zhuǎn)網(wǎng)。

而從目前的實(shí)際效果看，這套詳細(xì)而周密的“4G組合拳”已經(jīng)擊中了市場(chǎng)要害，按照中國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)部副總經(jīng)理徐剛的說(shuō)法，在2014上半年，中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)建設(shè)完成了40多萬(wàn)個(gè)4G基站，TD-LTE用戶(hù)數(shù)超過(guò)3000萬(wàn)，同時(shí)支持TDD制式的4G終端也達(dá)到了300余款?！皯?yīng)該說(shuō)，4G帶來(lái)的新業(yè)務(wù)和應(yīng)用，將首先反映在個(gè)人娛樂(lè)、家庭生活和商務(wù)工作等方面，而下一步我們會(huì)將4G應(yīng)用深入到工業(yè)制造中，這將是一個(gè)龐大的尚待挖潛的市場(chǎng)空間?！毙靹?cè)缡钦f(shuō)。

不過(guò)，遠(yuǎn)水解不了近渴，“未來(lái)很美”的4G業(yè)務(wù)營(yíng)收并不能解決運(yùn)營(yíng)商目前的所有問(wèn)題——傳統(tǒng)話音短信業(yè)務(wù)量下滑、流量業(yè)務(wù)增量不增收等多年來(lái)一直縈繞于電信運(yùn)營(yíng)業(yè)的“魔咒”還是沒(méi)有解開(kāi)。在中國(guó)移動(dòng)2014年半年財(cái)報(bào)中，較去年同期相比，語(yǔ)音業(yè)務(wù)量下降0.2%，語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入下降了5.3%，而短彩信業(yè)務(wù)收入的下滑幅度則達(dá)到了13.2%。

更重要的是，傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)萎縮并非移動(dòng)一家，在OTT全球化快速發(fā)展趨勢(shì)下，國(guó)內(nèi)外很多電信運(yùn)營(yíng)商都或多或少地呈現(xiàn)出這一苗頭，當(dāng)然也包括電信和聯(lián)通兩家。由此，如何改善運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)“增量不增收”，如何避免運(yùn)營(yíng)商淪為“啞管道”等類(lèi)似話題成為了運(yùn)營(yíng)商們高度關(guān)注的焦點(diǎn)。

“混合所有制”能否改觀運(yùn)營(yíng)商發(fā)展僵局？

中國(guó)電信在這方面似乎已經(jīng)找到了適應(yīng)于自身發(fā)展的節(jié)奏。除了年初的“新三者”和“再造一個(gè)新電信”的戰(zhàn)略提法，中國(guó)電信董事長(zhǎng)王曉初更是在今年5月召開(kāi)的“2014開(kāi)放合作大會(huì)”上宣布，將積極推動(dòng)電信業(yè)“混合所有制”的改革進(jìn)程，將越來(lái)越多的電信業(yè)務(wù)向民間資本開(kāi)放。

據(jù)了解，中國(guó)電信將率先在互聯(lián)網(wǎng)、信息服務(wù)、移動(dòng)社交以及創(chuàng)投這四大新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域引入外部資本，試水混合所有制。中國(guó)電信創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理李安民則透露表示：“中國(guó)電信將會(huì)選取2到3家公司進(jìn)行混合所有制試點(diǎn)，比如其子公司號(hào)百信息，同時(shí)還將面向全社會(huì)擴(kuò)大創(chuàng)新孵化，電信旗下的天翼創(chuàng)投公司將在今年底完成6個(gè)新增項(xiàng)目的公司化股權(quán)投資，其孵化項(xiàng)目和初創(chuàng)公司將逐步引入外來(lái)資本和項(xiàng)目，并與社會(huì)公司聯(lián)合孵化?！?/p>

經(jīng)濟(jì)體制改變背后所帶來(lái)的市場(chǎng)效應(yīng)是顯而易見(jiàn)的——眾所周知，運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)勢(shì)在通信，而劣勢(shì)也在通信，長(zhǎng)久以來(lái)的國(guó)有體制和開(kāi)展業(yè)務(wù)上的慣性思維使得運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和ICT市場(chǎng)上遭遇了水土不服，一方面是因?yàn)樽陨淼臉I(yè)務(wù)能力不足，另一方面也在于舊有的企業(yè)模式不足以支撐創(chuàng)新。

而混合所有制或許就是破解之法，運(yùn)營(yíng)商通過(guò)實(shí)施混合所有制，將自身缺乏的能力、資本和創(chuàng)新活力引進(jìn)來(lái)，通過(guò)合作或合資的方式進(jìn)行創(chuàng)新性的技術(shù)探索，尤其在一些自己并不熟悉的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，諸如互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)級(jí)市場(chǎng)等，運(yùn)營(yíng)商還可以借力合作伙伴的渠道資源和客戶(hù)資源。

前述分析師認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商引入混合所有制起碼具備三大益處，第一，通過(guò)開(kāi)放合作，可以引入稀缺資源和技術(shù)能力；第二，通過(guò)授權(quán)經(jīng)營(yíng)，規(guī)范公司治理結(jié)構(gòu)；第三，建立高風(fēng)險(xiǎn)、高收益的市場(chǎng)化激勵(lì)約束機(jī)制。