新媒體環(huán)境下新聞從業(yè)者的角色認(rèn)知及職業(yè)技能狀況分析——以湖北廣播電視臺調(diào)查結(jié)果為例*

許 玲 趙俐葦 于思瑋

（華中師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院，湖北武漢，430079）

新媒體環(huán)境下新聞從業(yè)者的角色認(rèn)知及職業(yè)技能狀況分析——以湖北廣播電視臺調(diào)查結(jié)果為例*

許 玲 趙俐葦 于思瑋

（華中師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院，湖北武漢，430079）

內(nèi)容提要：數(shù)字化時代的在線平臺及網(wǎng)絡(luò)對傳統(tǒng)主流媒體格局的革新，重塑了媒體工作的環(huán)境，也使得新聞實(shí)踐的原則和價值目標(biāo)發(fā)生了深刻變化，繼而對新聞從業(yè)者的角色認(rèn)知和日常實(shí)踐中的職業(yè)技能要求產(chǎn)生了根本性影響.本研究就是以湖北廣播電視臺為個案進(jìn)行調(diào)查，從其新聞從業(yè)者的職業(yè)角色認(rèn)知和職業(yè)技能兩個維度切入，對當(dāng)前新媒體環(huán)境中新聞從業(yè)人員的職業(yè)理想和日常新聞實(shí)踐進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)性審視.

湖北廣播電視臺 新聞從業(yè)者 角色認(rèn)知 職業(yè)技能

“職業(yè)”的定義取決于定義這門職業(yè)的標(biāo)準(zhǔn).“新聞”作為一門職業(yè)，定義是什么，又有哪些標(biāo)準(zhǔn)，并沒有一個現(xiàn)成的絕對答案.新聞從業(yè)者并不像醫(yī)生、律師等經(jīng)典老派的職業(yè)那樣，從業(yè)者所接受的專業(yè)教育訓(xùn)練具有較強(qiáng)的知識壟斷性，而是“任何年輕人在工作中即可習(xí)得”［1］；另外，新聞從業(yè)者的日常工作也具有高度的自主性，個人支配空間較大.因此有學(xué)者認(rèn)為，對新聞職業(yè)定義的核心是以新聞從業(yè)者自身對其日常工作的價值認(rèn)知及其所依托的職業(yè)理想為基礎(chǔ)的，正是這些理想引導(dǎo)他們投身新聞工作，構(gòu)成了新聞業(yè)發(fā)展的動力.而令這些看似無形的職業(yè)理想得以凸顯的，則是新聞從業(yè)者的角色認(rèn)知以及使這些職業(yè)理想真正落地的新聞工作實(shí)踐［2］.簡言之，新聞從業(yè)者的角色認(rèn)知與日常職業(yè)實(shí)踐為我們提供了可深入理解新聞職業(yè)的輪廓.由于當(dāng)下數(shù)字化時代對傳統(tǒng)媒體工作環(huán)境的重塑，新聞實(shí)踐的原則和價值目標(biāo)發(fā)生了深刻變化，繼而對從業(yè)者的角色認(rèn)知和日常實(shí)踐中的職業(yè)技能要求產(chǎn)生了根本性影響.本次調(diào)查的緣起便是探究當(dāng)下傳統(tǒng)媒體從業(yè)者眼中的新聞職業(yè)，以湖北廣播電視臺為個案，從其新聞從業(yè)者的職業(yè)角色認(rèn)知和職業(yè)技能兩個維度切入，對當(dāng)前新媒體環(huán)境下新聞從業(yè)人員的職業(yè)理想和日常新聞實(shí)踐進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)性審視.

一、概念界定

職業(yè)角色認(rèn)知是從業(yè)者在社會實(shí)踐中形成的一套對于所從事的職業(yè)應(yīng)履行的權(quán)利、義務(wù)的規(guī)范及行為方式的認(rèn)識與評價，包括從業(yè)者對其職業(yè)的性質(zhì)、功能、意義、價值、要求、規(guī)范等認(rèn)識［3］.本文認(rèn)為，新聞從業(yè)者的角色認(rèn)知是從業(yè)人員在職業(yè)實(shí)踐中形成的一套關(guān)于判斷新聞價值和實(shí)施新聞理念的觀念.Weaver等人在對美國新聞從業(yè)者開展的一項(xiàng)研究中，將新聞從業(yè)者的角色分為三種：傳播者（The disseminator），解釋者（The interpreter）和對立者（The adversary）.其中傳播者的角色所基于的是“盡可能快地向公民提供可信賴的、客觀的信息，以及新聞從業(yè)者是議程的設(shè)置者這樣的職業(yè)理想”，即新聞媒介的社會責(zé)任；解釋者的角色是對復(fù)雜問題、政府政策等所存在的知識進(jìn)行分析、討論、提出異議；對立者的角色背后則是民主的“看門狗”的職業(yè)理想，即對于權(quán)力更為積極的批判.［4］張志安等在《新媒體環(huán)境下中國新聞從業(yè)者生態(tài)調(diào)查報告（2014）》中將職業(yè)角色認(rèn)知作為職業(yè)意識，劃分為媒體功能認(rèn)知、新聞倫理觀、工作自主性三個維度［5］.陸曄等在《傳媒人的媒介觀和倫理觀——二○○二上海新聞從業(yè)者調(diào)查報告之四》中將媒介劃分為中立和參與的社會功能的十四個維度［6］.基于已有研究，本調(diào)查將新聞從業(yè)者的角色認(rèn)知劃分為十個維度，如表1所示：

表1　新聞從業(yè)者的角色認(rèn)知

社交媒體的爆炸式發(fā)展，新舊媒介的融合，使得廣電從業(yè)者除了傳統(tǒng)的廣播電視新聞采訪、攝像、剪輯等職業(yè)技能之外，還需學(xué)會使用一些基于互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，掌握網(wǎng)絡(luò)技能［7］.在Veglis等人的一項(xiàng)實(shí)證調(diào)查中，將當(dāng)下信息時代的新聞從業(yè)者應(yīng)當(dāng)擁有的網(wǎng)絡(luò)技能分為四種：即基礎(chǔ)技能（Basic skills）、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布技能（Web publishing skills）、Web 2.0技能（Web 2.0 skills，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)互動——筆者注）和網(wǎng)絡(luò)播報技能（Webcasting skills）.基礎(chǔ)技能是使用計算機(jī)辦公軟件（如文字處理、電子表格、演示等）和基本的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)（如萬維網(wǎng)、郵件）的技能；網(wǎng)絡(luò)發(fā)布技能是掌握HTML等計算機(jī)語言的基本知識并在網(wǎng)頁上發(fā)布、編輯、修改內(nèi)容的技能；Web2.0技能是使用網(wǎng)絡(luò)社交平臺更新內(nèi)容，與受眾互動并提供相關(guān)服務(wù)，將社交平臺與其新聞工作聯(lián)結(jié)起來；網(wǎng)絡(luò)播報技能是使用各種設(shè)備進(jìn)行拍攝、編輯和播報音頻及視頻的技能［8］.同時，傳統(tǒng)的新聞職業(yè)技能依然不可或缺［9］. Cremedas等人曾就廣電從業(yè)者如何處理新媒體內(nèi)容、從業(yè)者的新媒體職責(zé)、新聞管理人員在招聘中對從業(yè)者新媒體技能的要求以及重要度進(jìn)行了考察［10］.陸曄等人也將新聞工作中的知識和能力劃分為十一個維度，用于測量從業(yè)者對能力重要度的評價［11］.基于上述，本研究將當(dāng)前廣電從業(yè)者的職業(yè)技能劃分為九個維度，如表2所示：

表2　廣電從業(yè)者的職業(yè)技能

二、研究問題

（一）湖北廣播電視臺新聞從業(yè)者的角色認(rèn)知狀況

本研究關(guān)注的一個核心議題是：新聞職業(yè)理想和日常實(shí)踐的差異對從業(yè)者產(chǎn)生了何種影響.由此提出了以下問題：從業(yè)者自身對職業(yè)角色的認(rèn)知與現(xiàn)實(shí)實(shí)踐是否一致？如不一致，影響因素是什么？而這又將對其職業(yè)忠誠度產(chǎn)生什么影響？

（二）湖北廣播電視臺新聞從業(yè)者的職業(yè)技能狀況

本研究探討了新聞從業(yè)者所擁有的職業(yè)技能，以及新媒體技能的掌握情況.由此提出了以下問題：從業(yè)者擁有各項(xiàng)技能的基本狀況如何？從業(yè)者希望將來獲得哪些新技能？

三、方法

（一）研究方法

本次調(diào)查于2014年7、8月間進(jìn)行，采用非隨機(jī)抽樣的方法選取樣本，樣本對象為湖北廣播電視臺各部門：其中，新聞廣播部、交通廣播部、音樂廣播部各50份；資訊廣播、生活廣播、婦兒廣播、農(nóng)村廣播各20份；湖北衛(wèi)視、新聞中心、綜合頻道、湖北經(jīng)視、壟上頻道各50份；影視頻道、教育頻道、體育頻道、數(shù)字節(jié)目部、新媒體各20份.剔除無效問卷后，有效問卷為426份，有效率73.4%.

（二）問卷設(shè)計

問卷設(shè)計分為三個部分：第一部分為從業(yè)者基本情況；第二部分為從業(yè)者的角色認(rèn)知和職業(yè)忠誠度，角色認(rèn)知采用五點(diǎn)李克特量表進(jìn)行測量，職業(yè)忠誠度分為從業(yè)動機(jī)、工作壓力來源、職業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性三個維度進(jìn)行考察；第三部分主要為從業(yè)者掌握的職業(yè)技能狀況，包括從業(yè)者職業(yè)技能的掌握現(xiàn)狀、培訓(xùn)情況及期望掌握的新媒體技能.其中，職業(yè)技能掌握現(xiàn)狀采用五點(diǎn)李克特量表測量.

四、調(diào)查結(jié)果

（一）湖北廣播電視臺新聞從業(yè)者的基本情況

從調(diào)查樣本來看，男女性別的比例分別為45.2%和54.8%（N=425）（圖1），年齡結(jié)構(gòu)整體較為均衡.其中，平均年齡為32歲，一半以上的從業(yè)者年齡在35歲及以下，50歲以上僅占1.7%（N=424）（圖2）.大體上看，調(diào)查對象大部分具有本科及以上學(xué)歷.其中，本科學(xué)歷占81%，碩士學(xué)歷占12.8%（N=422）（圖3）.主修新聞傳媒專業(yè)的占51.9%（N=424）.

圖1　性別分布

圖2　年齡分布

職稱上，擁有中級職稱的從業(yè)者占21.2%，副高級職稱占6.8%，正高級職稱占1.2%，尚未評定職稱的占39.1%（N=425）（圖4）.工作年限上，5年以上的占了一多半（N=426）（圖5）.收入方面，調(diào)查對象的月收入在5000元及以下的占了很大一部分，平均收入4780.56元（N=374）（圖6）.

數(shù)據(jù)顯示，工作年限較長者，職稱也相應(yīng)較高（Spearman相關(guān)系數(shù)=0.564，p＜0.01）.不同職稱新聞工作者，收入存在顯著差異（F=11.148，p＜0.01）（表3）.

圖3　學(xué)歷分布

圖4　職稱分布

圖5　工作年限分布

圖6　湖北廣電從業(yè)者月收入分布

表3　新聞從業(yè)者收入與職稱

續(xù)表

（二）湖北廣播電視臺新聞從業(yè)者的角色認(rèn)知相關(guān)情況

1.對新聞職業(yè)角色的認(rèn)知

在對職業(yè)角色的認(rèn)知中，調(diào)查對象對自身評價較好或很好的方面是“為民眾提供娛樂和休閑”和“依據(jù)事實(shí)報道新近發(fā)生的事件”的傳播者角色，以及“幫助人民了解黨和政府的政策”的解釋者角色和“引導(dǎo)公眾輿論”的輿論引導(dǎo)者角色（N=426）（表4）.可見，鞏固宣傳思想文化陣地、壯大主流思想輿論仍是新聞工作者不變的職責(zé).

表4　廣電新聞從業(yè)者的職業(yè)角色認(rèn)知

從總體上看，從業(yè)者認(rèn)為民眾對其工作評價較高，主要方面有“能部分反映人民的心聲，揭露一定社會問題”（35.8%）、“作為信息傳播者，有一定導(dǎo)向作用”（33.5%）、“監(jiān)督權(quán)力和民眾的利器，有媒體獨(dú)立自主的理性”（14.6%）；認(rèn)為民眾評價較低的有“職業(yè)道德和素質(zhì)不高，專業(yè)性不強(qiáng)”（9.5%）、“打官腔，為少數(shù)人服務(wù)”（6.6%）（N=425）（圖7）.

圖7　湖北廣電從業(yè)者所認(rèn)為的社會民眾對其工作的評價

2.對日常工作內(nèi)外部影響因素的認(rèn)知

本調(diào)查通過“節(jié)目內(nèi)容選擇”和“節(jié)目質(zhì)量評價高低”兩個維度來探究廣電從業(yè)者對影響自己日常工作內(nèi)外部因素的認(rèn)知.調(diào)查對象認(rèn)為，影響節(jié)目內(nèi)容選擇的主因有“宣傳政策”和“社會熱點(diǎn)”（N=423）（圖8）；對其節(jié)目質(zhì)量評價的標(biāo)準(zhǔn)主要為“收視率高低”和“行業(yè)人士評價”（N=421）（圖9）.

3.職業(yè)忠誠度

有研究表明，重視職業(yè)理想的新聞從業(yè)者如果在組織中能夠?qū)崿F(xiàn)其理想便會產(chǎn)生強(qiáng)烈的職業(yè)認(rèn)同；反之，若經(jīng)歷了理想和現(xiàn)實(shí)的差距，便會減少對職業(yè)的忠誠度［12］.在從業(yè)動機(jī)的調(diào)查中，調(diào)查對象選擇“專業(yè)對口”的占31.5%，選擇“個人興趣”的占59.1%，選擇“僅為找工作”的占9.4%（N= 425）（圖10）.在工作壓力方面，認(rèn)為壓力主要來自于“同類媒體競爭”的個案百分比占45.6%，“工作強(qiáng)度”的個案百分比占44.5%，選擇“新媒體融合報道的競爭”的個案百分比占37.6%（N=425），個案百分比指勾選該選項(xiàng)人次在總參與填寫該題的人數(shù)中的比例（圖11）.

圖8　湖北廣電從業(yè)者所認(rèn)為的影響節(jié)目內(nèi)容選擇的因素

圖9　湖北廣電從業(yè)者所認(rèn)為的評價節(jié)目質(zhì)量高低的因素

本調(diào)查對職業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性從“是否從事過其他行業(yè)”和“未來打算從事新聞行業(yè)的工作年限”兩方面來考察.有近65.6%的調(diào)查對象表示從未從事過新聞工作以外的職業(yè)（N=425）（圖12）；對未來會在本行業(yè)工作多長時間表示“不清楚”的占38.4%，36.7%的調(diào)查對象認(rèn)為會在“10年以上”，選擇“6—10年”占13.6%，另有2.6%選擇的是“2年及以下”（N=425）（圖13）.

圖10　從業(yè)動機(jī)

圖11　工作壓力來源

本調(diào)查對職業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性（是否從事過新聞媒體外其他行業(yè)、未來打算從事新聞行業(yè)的工作年限）的題干選項(xiàng)重新賦分，并進(jìn)行匯總（附錄表1.1）.調(diào)查顯示，當(dāng)初選擇從事新聞行業(yè)的原因與職業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性之間存在差異（F=8.033，p＜0.01）（N=420）（表5），而越是出于興趣和專業(yè)選擇從事新聞行業(yè)的人，職業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性也越高（χ2=25.151，df=8，p＜0.01），在有三個單元格期望值小于5時，采用蒙特卡羅的Fisher精確檢驗(yàn)為25.780，p=0.001＜0.01（表6）.出于興趣和專業(yè)選擇從事新聞行業(yè)的人，對未來從事新聞行業(yè)的不確定性較低，對長時間從事新聞行業(yè)的意愿也較高；同時從“在未來從事該行業(yè)年限”來看，在四個未來工作年限的時間段和不清楚中，僅為找工作的人在每一類中所占比總是最低，而在未來工作年限為3—5年、6—10年、10年以上和不清楚時，出于個人興趣選擇該行業(yè)的人超過了出于專業(yè)選擇的人，說明出于興趣選擇新聞行業(yè)的從業(yè)者，對長時間從事新聞行業(yè)意愿較高，但是不確定性也較高，而出于專業(yè)從事新聞行業(yè)的人更傾向于短期內(nèi)留在該行業(yè)（表7）.

圖12　是否從事過新聞工作以外的職業(yè)

圖13　未來會在新聞業(yè)工作多長時間

表5　新聞從業(yè)者選擇該職業(yè)原因與職業(yè)發(fā)展穩(wěn)定性

表6　新聞從業(yè)者選擇該行業(yè)原因與未來將從事該行業(yè)年限的卡方檢驗(yàn)

表7　新聞從業(yè)者選擇該行業(yè)原因與未來將從事該行業(yè)年限

續(xù)表

（三）湖北廣播電視臺新聞從業(yè)者相關(guān)職業(yè)技能的掌握情況

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的廣電技能中，掌握較好或很好的有“對資料的收集、整理及分析”、“文本稿件的處理”、“音頻、視頻的拍攝與制作”；新媒體技能中，相對掌握較好或很好的有“利用新媒體技術(shù)開展節(jié)目的宣傳推廣”（N= 426）（表8）.

表8　新聞從業(yè)者技能掌握程度

對于從業(yè)者期望學(xué)習(xí)的新媒體工具，選“是”得1分，選“否”不得分，分?jǐn)?shù)越高表明希望獲得的各項(xiàng)技能越多，平均每人期望獲得5項(xiàng)技能（M= 5.31）.從勾選技能選項(xiàng)的人次在總參與填寫該題的人數(shù)中的比例的個案百分比來看，最受歡迎的五項(xiàng)技能為“視頻、音頻剪輯”、“Photoshop（圖形處理及設(shè)計）”、“Flash（用于二維矢量動畫軟件，設(shè)計和編輯Flash文檔）”、“可視化工具（地圖、制表、互動圖形用戶界面工具等）”、“Dreamweaver（集網(wǎng)頁制作和管理網(wǎng)站于一身的網(wǎng)頁編輯器）”，具體如表9所示：

表9　從業(yè)者希望學(xué)習(xí)的新媒體工具

本調(diào)查用李克特量表測量了技能掌握狀況，對技能掌握狀況的評價由“很差”到“很好”按1—5分遞增賦分，分?jǐn)?shù)越高表明從業(yè)者的技能掌握越好（附錄表1.2）.分析發(fā)現(xiàn)，不同性別的新聞從業(yè)者在技能掌握方面沒有明顯差異（t=1.828，p=0.068）（表10），但在具體“有廣泛的人文社會學(xué)科基礎(chǔ)知識”（t=1.982，p=0.048）、“扎實(shí)的采寫編評”（t=2.523，p=0.012）、“圖片拍攝與制作”（t=2.293，p=0.022）、“利用新媒體技術(shù)開展節(jié)目制作”（t=2.270，p=0.024）這幾項(xiàng)技能方面，男性比女性掌握更好（表11）.

表10　不同性別從業(yè)者技能掌握狀況

表11　不同性別從業(yè)者各項(xiàng)技能掌握差異狀況

另外，對于參加過媒體內(nèi)部培訓(xùn)的從業(yè)者而言，他們更希望能獲得“新媒體設(shè)計及內(nèi)容編輯”（31.6%）（N=401）方面的培訓(xùn).對于沒有參加過媒體內(nèi)培訓(xùn)的從業(yè)者，則更希望獲得“攝影攝像等設(shè)備類”（35%）（N=22）（圖14）的培訓(xùn).調(diào)查顯示，參加過培訓(xùn)的從業(yè)者更希望獲得新媒體設(shè)計及內(nèi)容編輯（χ2=13.722，df=1，p＜0.01）的培訓(xùn).

圖14　新聞從業(yè)者期望開展的培訓(xùn)課程

五、結(jié)論

本調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展的背景下，廣電從業(yè)者們已經(jīng)意識到，是否掌握新的媒體技術(shù)，能否拓展新媒體業(yè)務(wù)已經(jīng)成為其職業(yè)發(fā)展的重要因素.傳統(tǒng)媒體行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)軟硬件基礎(chǔ)技術(shù)平臺的投入力度和人才建設(shè)日益加強(qiáng)，不僅對廣電從業(yè)者原有的職業(yè)角色認(rèn)知產(chǎn)生影響（“新媒體融合報道的競爭”已成為其一大壓力來源），也使其逐漸認(rèn)識到，盡管宣傳和輿論引導(dǎo)仍是其擔(dān)負(fù)的重要職業(yè)角色，而學(xué)會運(yùn)用新的技術(shù)來創(chuàng)新媒體傳播方式也已經(jīng)成為一項(xiàng)極為緊迫的任務(wù)，使之真正適應(yīng)當(dāng)前傳統(tǒng)媒體所面臨的互聯(lián)網(wǎng)競爭環(huán)境.

附錄：

表1.1 職業(yè)穩(wěn)定性賦分表

0 1 2 3 4是否從事過其他行業(yè)是否未來工作年限不清楚2年及以下3—5年6—10年10年以上

表1.2 技能掌握賦分表

5 4 3 2 1從業(yè)者技能掌握狀況很好較好一般較差很差

*本文為華中師范大學(xué)2014年校級教學(xué)研究項(xiàng)目“網(wǎng)絡(luò)輿情分析類課程的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系建設(shè)研究”【201453】的階段性成果.

注釋：

［1］Abraham Flexner，Universities：American-English-German，New York：Oxford University Press，1930，pp.160～161.轉(zhuǎn)引自單波：《反思新聞教育》，《新聞與傳播研究》1998年第4期.

［2］Signe Pihl-Thingvad，“Professional Ideals and daily Practice in Journalism”，Journalism，16（3），2014.

［3］樊亞平：《從歷史貢獻(xiàn)研究到職業(yè)認(rèn)同研究——新聞史人物研究的一種新視角》，《國際新聞界》2009年第8期.

［4］Signe Pihl-Thingvad，“Professional ideals and Daily Practicein Journalism”，Journalism，16（3），2014.

［5］張志安、張京京、林功成：《新媒體環(huán)境下中國新聞從業(yè)者調(diào)查（2014）》，《當(dāng)代傳播》2014年第3期.

［6］陸曄、俞衛(wèi)東：《傳媒人的媒介觀和倫理觀——二○○二上海新聞從業(yè)者調(diào)查報告之四》，《新聞記者》2003年第4期.

［7］Michael Cremedas，“‘New Media’Skills Competency Expected of TV Reporters and Producers：A Survey”，Electronic News，5（1），2011.

［8］Andreas Veglis，“Journalists in the Age of ICTs：Work Demands and Educational Needs”，Journalism&Mass Communication Educator，69（1），2014.

［9］Deb Halpern Wenger，“Help Wanted 2010：An Examination of New Media Skills Required by Top U.S. News Companies”，Journalism&Mass Communication Educator，67（1），2012.

［10］Michael Cremedas，“‘New Media’Skills Competency Expected of TV Reporters and Producers：A Survey”，Electronic News，5（1），2011.

［11］陸曄、俞衛(wèi)東：《傳媒人的媒介觀與倫理觀——二○○二上海新聞從業(yè)者調(diào)查報告之五》，《新聞記者》2003年第5期.

［12］Signe Pihl-Thingvad，“Professional ideals and daily practice in journalism”，Journalism，16（3），2014.

A Survey of Journalistic Role Perceptions and Professional Skills in Hubei Provincial Administration of Radio&TV