安全播出應(yīng)急機(jī)制在實(shí)際工作中的應(yīng)用

吳海鷹

（作者單位：廣東廣播電視臺(tái)）

安全播出應(yīng)急機(jī)制在實(shí)際工作中的應(yīng)用

吳海鷹

（作者單位：廣東廣播電視臺(tái)）

本文簡(jiǎn)述了安全播出應(yīng)急機(jī)制在媒體節(jié)目播出過(guò)程中的重要性，并具體介紹部分應(yīng)急預(yù)案，以期為保障媒體節(jié)目的順利播出提供參考。

安全播出；應(yīng)急預(yù)案；播出系統(tǒng)；QMC-2切換臺(tái)；SFT-8特殊功能控制器

播出系統(tǒng)是一個(gè)龐大且復(fù)雜的技術(shù)系統(tǒng)，整個(gè)系統(tǒng)設(shè)備無(wú)論數(shù)量還是類型都極為繁多，信號(hào)來(lái)源復(fù)雜，影響安全播出的因素也非常多。應(yīng)急是否快速準(zhǔn)確，與對(duì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的理解和信號(hào)流程的熟悉程度有重要關(guān)系，一定要在透徹理解系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，播出過(guò)程中一旦出現(xiàn)異常情況，快速準(zhǔn)確地進(jìn)行應(yīng)急處理，盡快恢復(fù)播出，才能確保安全。

1　從應(yīng)急機(jī)制的角度分析播控系統(tǒng)

1.1高標(biāo)清播控系統(tǒng)

廣東廣播電視臺(tái)標(biāo)清系統(tǒng)正式建立多年，搭建思路是要滿足多個(gè)自辦頻道的應(yīng)用。系統(tǒng)構(gòu)架清晰明確，信號(hào)流程清楚，備份機(jī)制完善，應(yīng)急措施完備，操作簡(jiǎn)單明了，使播出值班人員操作更加直接，處理播出應(yīng)急情況的速度更加快捷，播控系統(tǒng)如圖1所示。

圖1　播控系統(tǒng)圖

從圖1中可以看到：左側(cè)是信號(hào)源，經(jīng)過(guò)不同的數(shù)字視分板后，主備路信號(hào)同時(shí)接入主、備切換臺(tái)，主、備切換臺(tái)各輸出一路到2x2倒換開(kāi)關(guān)，作為切換臺(tái)應(yīng)急手段，最后信號(hào)送至總控在傳至網(wǎng)絡(luò)公司、地球站等。在播控系統(tǒng)中，信號(hào)流程每個(gè)環(huán)節(jié)都有技術(shù)監(jiān)測(cè)點(diǎn)，通過(guò)電視墻的監(jiān)控，可迅速判斷故障位置。對(duì)于信號(hào)源，以主備信號(hào)源同時(shí)接入，以播控工作站控制的特殊功能控制器作為主備信號(hào)源的倒換，當(dāng)主備信號(hào)源同時(shí)故障時(shí)，可用應(yīng)急功能鍵切出循環(huán)播放的墊片應(yīng)急。對(duì)于信號(hào)流程中的每個(gè)設(shè)備，都是雙機(jī)熱備，比如：每個(gè)頻道采用1臺(tái)QMC-2切換臺(tái)、1臺(tái)16×2矩陣切換器作為備切換臺(tái)，通過(guò)Everts的7700R2×2開(kāi)關(guān)作為主備鏈路應(yīng)急倒換。

1.2QMC-2切換臺(tái)

QMC切換臺(tái)是QUARTZ公司專為電視自動(dòng)播出系統(tǒng)設(shè)計(jì)的一款主控切換臺(tái)，使用靈活方便，如圖2所示。從圖2中可以看出，系統(tǒng)由外掛視音頻矩陣、QMC-MCS混合器和QMC-CP控制面板組成，由混合器對(duì)播出信號(hào)進(jìn)行處理。該混合器有四個(gè)鍵，一二三路可以靈活定義使用，如一路為字幕，二路、三路為臺(tái)標(biāo)，也可以一路、二路為字幕，三路為臺(tái)標(biāo)；其中，鍵4為選配的混合器內(nèi)置臺(tái)標(biāo)幀存，臺(tái)標(biāo)可以從QMC的設(shè)置軟件上載到設(shè)備中存儲(chǔ)，并根據(jù)它的大小可存儲(chǔ)多個(gè)臺(tái)標(biāo)。視頻的輸入和輸出為SDI數(shù)字信號(hào)，同時(shí)提供模擬監(jiān)看輸出信號(hào)。在系統(tǒng)的安全性方面，混合器具有雙層保護(hù)功能。當(dāng)外掛的上游矩陣出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，系統(tǒng)可以通過(guò)應(yīng)急開(kāi)關(guān)將信號(hào)切換到應(yīng)急端口輸入的信號(hào)上進(jìn)行播出。

圖2　QMC-2切換臺(tái)

1.3SFT-8特殊功能控制器

對(duì)于安全播出，特殊功能控制器是主要的應(yīng)急手段，通過(guò)對(duì)自動(dòng)播控的節(jié)目單的人工干預(yù)，實(shí)現(xiàn)故障地排除。SFT-8特殊功能控制器和RS-422與播控機(jī)相連，可通過(guò)板面的按鈕觸發(fā)播控軟件的某個(gè)功能，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)中指定功能的手動(dòng)一鍵觸發(fā)。如圖3所示。

面板按鍵功能介紹如下：

CONTROL：面板按鍵的鎖定和解鎖功能鍵。

TAKE：?jiǎn)?dòng)播出節(jié)目單下一條節(jié)目運(yùn)行。

HOLD：直播或轉(zhuǎn)播過(guò)程中，臨時(shí)要求延長(zhǎng)播出時(shí)間，按保持鍵“HOLD”，在節(jié)目結(jié)束時(shí)，按TAKE鍵切回。

M/B：主備信號(hào)源倒換。

CYC：切出循環(huán)播放的墊播節(jié)目。

SKIP：人工直接刪除在播事件的下一條事件，并將被SKIP的事件長(zhǎng)度自動(dòng)加到在播事件上，即在播事件長(zhǎng)度等于原來(lái)長(zhǎng)度加上被SKIP的事件長(zhǎng)度，后面的待播事件狀態(tài)不變。

1.4播出應(yīng)急指導(dǎo)綱領(lǐng)

常規(guī)播出應(yīng)急預(yù)案：根據(jù)日常節(jié)目播出流程，制定應(yīng)急措施（見(jiàn)圖4）。俗話說(shuō)，有備未必?zé)o患，無(wú)備必有大患。播出系統(tǒng)的構(gòu)成、各設(shè)備的功能、工作原理、信號(hào)的走向、播出流程，播出方式，針對(duì)播出過(guò)程中可能發(fā)生的各種異常情況，甚至極端情況，制定適合該系統(tǒng)特點(diǎn)的安全、有效、完備的應(yīng)急處理預(yù)案是十分重要，也是非常必要的。安全播出應(yīng)急預(yù)案是安全播出的重要保證，是安全播出的基礎(chǔ)，尤其是在重大節(jié)日、重要活動(dòng)、重點(diǎn)時(shí)段期間，其更能發(fā)揮重要作用。總之，安全播出應(yīng)急預(yù)案歸根到底是為了保證節(jié)目安全播出。鑒于播出系統(tǒng)的特點(diǎn)，在明確系統(tǒng)架構(gòu)和信號(hào)流程后，我們制定了應(yīng)急操作規(guī)程，使值班人員有章可循，操作易懂、便捷，盡量縮短故障時(shí)間。整個(gè)規(guī)程中分左右兩條主線：政治內(nèi)容處理和技術(shù)故障處理。政治內(nèi)容處理是一定要毫不猶豫盡快切斷，以備份墊播，恢復(fù)正常播出后逐級(jí)上報(bào)。技術(shù)故障處理則要根據(jù)右邊的主線，以系統(tǒng)架構(gòu)和電視墻的各監(jiān)控狀態(tài)迅速判斷故障點(diǎn)位置，果斷切換至備份信號(hào)源或設(shè)備，根據(jù)具體情況，調(diào)整播出節(jié)目單恢復(fù)正常播出。

圖3　SFT-8特殊功能控制器

2　實(shí)際應(yīng)用案例分析

2.1播出硬盤服務(wù)器系統(tǒng)故障的應(yīng)急處理

目前，廣東廣播電視臺(tái)各頻道均設(shè)有主備硬盤播出。如果在節(jié)目過(guò)程中，某頻道主硬盤服務(wù)器發(fā)生故障，備硬盤正常，導(dǎo)播第一時(shí)間通過(guò)SFT-8特殊功能控制器中的M/B鍵切換到備硬盤服務(wù)器，以便正常播出。如果兩個(gè)主、備硬盤服務(wù)器同時(shí)癱瘓，這樣就影響到節(jié)目的正常播出。這時(shí)應(yīng)立即SFT-8特殊功能控制器中的CYC鍵墊播風(fēng)光備份。

2.2信道主路故障的應(yīng)急處理

在信號(hào)流程中，如果PGM信號(hào)故障，應(yīng)急當(dāng)中啟用主備信號(hào)源和墊播CYC都失效，此時(shí)電視墻備切換臺(tái)16×2矩陣切換器輸出正常，將立即啟動(dòng)Everts的7700R2×2開(kāi)關(guān)，切出備路信號(hào)。筆者值班時(shí)曾經(jīng)遇到過(guò)此情況，當(dāng)時(shí)使用的是舊式字幕機(jī)，當(dāng)字幕機(jī)疊播一段時(shí)間后，其輸出板故障，PGM屏突然黑場(chǎng)，值班員第一時(shí)間切M/B鍵和CYC鍵未果，因?yàn)閭淝袚Q臺(tái)沒(méi)接入字幕機(jī)，最后以2×2開(kāi)關(guān)切至備切換臺(tái)，排除了故障。當(dāng)然，因?yàn)槭亲帜粰C(jī)輸出板的故障，第二種方法可以直接在主切換臺(tái)將字幕下鍵。

極端情況是數(shù)據(jù)庫(kù)或網(wǎng)絡(luò)等的播控系統(tǒng)癱瘓，這時(shí)應(yīng)立即在切換臺(tái)手動(dòng)墊播風(fēng)光備份CYC，啟動(dòng)磁帶播出應(yīng)急預(yù)案，在最短時(shí)間內(nèi)先行恢復(fù)播出，將影響減到最小。例如，2007年元旦上午10時(shí)，衛(wèi)視在播的電視劇畫面突然定格，應(yīng)急功能鍵、主、備切換臺(tái)（16×1）均失靈，整個(gè)播出系統(tǒng)全面癱瘓。導(dǎo)播馬上按AUTO ON鍵，退出自動(dòng)，改為手動(dòng)播出，在切換臺(tái)直接切CYC，墊播風(fēng)光備份，啟動(dòng)磁帶播出應(yīng)急預(yù)案，待技術(shù)人員選好原播出電視劇的時(shí)間點(diǎn)再播出；技術(shù)領(lǐng)班馬上查找原因，緊急處理，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常狀態(tài)，期間，在上級(jí)機(jī)修改節(jié)目單，待系統(tǒng)正常后發(fā)單，將節(jié)目單第一條事件的開(kāi)始時(shí)間改為手動(dòng)U，這時(shí)，技術(shù)員與導(dǎo)播密切配合，選好入點(diǎn)，導(dǎo)播按“TAKE”鍵，節(jié)目單恢復(fù)正常播出狀態(tài)。

圖4　應(yīng)急措施制定過(guò)程圖

3　未來(lái)發(fā)展

隨著電視技術(shù)的迅猛發(fā)展，對(duì)信號(hào)和設(shè)備的故障檢測(cè)及自動(dòng)倒換已是必然趨勢(shì)，對(duì)于前幾年建立的高清系統(tǒng)，在對(duì)核心設(shè)備的故障檢測(cè)手段比2001年建的標(biāo)清系統(tǒng)要進(jìn)了一大步，比如，對(duì)播控工作站主備間以“心跳線”為機(jī)制的智能檢測(cè)及自動(dòng)倒換，大大縮短了因播控工作站故障耽誤的時(shí)間。另外，對(duì)播控工作站與視頻服務(wù)器之間，也采取了對(duì)控制信號(hào)的檢測(cè)，當(dāng)相互之間通信有誤或物理鏈路中斷，則播控工作站自動(dòng)采取主備倒換，當(dāng)主備故障自動(dòng)切換墊播CYC，這自動(dòng)的故障處理機(jī)制彌補(bǔ)了因人的反應(yīng)遲鈍所造成的損失。為此，我們正對(duì)日漸老化的標(biāo)清系統(tǒng)進(jìn)行改造，其中就有上述兩項(xiàng)工程。

通過(guò)系統(tǒng)升級(jí)，員工進(jìn)行定期培訓(xùn)和應(yīng)急演練，在實(shí)踐中不斷總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)，確保當(dāng)異常情況發(fā)生時(shí)，做到第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，準(zhǔn)確判斷，從容處理，在最短時(shí)間內(nèi)盡快恢復(fù)正常播出。此外，要將出現(xiàn)過(guò)的故障整理備案，找出應(yīng)急中的薄弱環(huán)節(jié)，總結(jié)出正確、快捷、有效的應(yīng)急方法，不斷完善安全播出預(yù)案，提高防范突發(fā)事件的能力和水平。只有這樣，在播出過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，才能做到保持清醒頭腦，冷靜判斷，做到眼急手快，確保安全播出，只有充分認(rèn)識(shí)到安全播出的重要性，熟練掌握應(yīng)急預(yù)案，努力提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理能力，時(shí)刻把安全播出工作放到首位，才能保證更好、更快完成安全播出工作。

吳海鷹（1965-），男，漢，廣東省南海人，碩士，廣東廣播電視臺(tái)電視播出部。