以工作過程為導(dǎo)向的“教學(xué)做”一體化模式改革探析

【摘 要】分析目前高職人力資源管理課程教學(xué)中存在的問題，提出以人力資源管理工作過程為導(dǎo)向構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容，以模擬沙盤為載體構(gòu)建“教學(xué)做”一體化教學(xué)模式。

【關(guān)鍵詞】工作過程為導(dǎo)向 人力資源管理課程 “教學(xué)做”一體化教學(xué)模式 改革

【中圖分類號】 G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A

【文章編號】0450-9889（2015）08C-0130-02

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，企業(yè)對高職畢業(yè)生的技能要求越來越高，企業(yè)認(rèn)為高職院校應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)對學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，提高他們的崗位技能水平，以更好更快地適應(yīng)工作崗位的需要。開展以工作過程為導(dǎo)向的“教學(xué)做”一體化模式的改革，正是提高學(xué)生崗位技能水平、幫助他們更好更快地適應(yīng)工作崗位需要、滿足企業(yè)對人才需求的有效途徑。本文以人力資源管理課程為例，研究如何以工作過程為導(dǎo)向構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容，通過“教學(xué)做“一體化教學(xué)模式向?qū)W生傳授識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力。研究結(jié)果無論是在理論上還是在實(shí)踐上對高職院校開展教學(xué)改革都具有借鑒意義。

一、目前高職人力資源管理課程教學(xué)中存在的問題

（一）教學(xué)內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性。目前高職人力資源管理課程普遍的做法是將教學(xué)內(nèi)容按人力資源管理職能分為六大模塊，每一模塊作為獨(dú)立的章節(jié)開展教學(xué)，各章節(jié)之間聯(lián)系很少，教學(xué)內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性。學(xué)生學(xué)到的每個(gè)模塊知識(shí)都是獨(dú)立的，得到的人力資源管理知識(shí)是零碎的，學(xué)生無法從整體把握人力資源管理的知識(shí)和技能。

（二）教學(xué)上無法體現(xiàn)學(xué)生為主體的教育觀念。目前很多學(xué)校已轉(zhuǎn)變教育觀念，思想上已明確了“學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，教師在其中起主導(dǎo)地位”，但在教學(xué)實(shí)踐中，教師仍然是課堂教學(xué)的中心，學(xué)生被動(dòng)地接受知識(shí)，無法真正體現(xiàn)學(xué)生為主體的教育觀念。

（三）缺乏有效的技能訓(xùn)練手段。不少高校在人力資源管理課程中引入了案例教學(xué)，在一定程度上豐富了教學(xué)手段，優(yōu)化了知識(shí)傳授的途徑，但對于培養(yǎng)學(xué)生的技能，案例教學(xué)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)楣ぷ鲘徫坏墓芾砑寄鼙仨氃诠ぷ鬟^程中才能得到很好的訓(xùn)練。

（四）科學(xué)有效的學(xué)習(xí)評價(jià)體系仍未建立起來。目前對學(xué)生學(xué)習(xí)成績的評定多采用平時(shí)成績占50%～60%，期末卷面考試占40%～50%的方法。平時(shí)成績由學(xué)生出勤、課堂表現(xiàn)、作業(yè)等構(gòu)成，卷面考試側(cè)重于學(xué)生理論知識(shí)的掌握。這種考核方式忽略了對學(xué)生崗位職業(yè)能力的評價(jià)，與企業(yè)對畢業(yè)生的評價(jià)指標(biāo)和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不一致。

二、以工作過程為導(dǎo)向的“教學(xué)做”一體化模式的實(shí)踐

“工作過程”是指為完成一件工作任務(wù)并獲得工作成果而進(jìn)行的一個(gè)完整的工作程序。要推行以工作過程為導(dǎo)向的“教學(xué)做”一體化模式的教學(xué)改革，關(guān)鍵要解決兩個(gè)問題：一是“教什么”的問題，即如何將行動(dòng)領(lǐng)域的任務(wù)轉(zhuǎn)化成學(xué)習(xí)領(lǐng)域的任務(wù)；二是“如何教”的問題，即如何構(gòu)建“教學(xué)做”一體化的教學(xué)模式。廣西經(jīng)濟(jì)職業(yè)學(xué)院在人力資源管理課程教學(xué)中，嘗試以工作過程為導(dǎo)向調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，采用了以模擬沙盤為載體的“教學(xué)做”一體化教學(xué)模式，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，教學(xué)質(zhì)量有了較大的提高。

（一）明確課程對應(yīng)的職業(yè)崗業(yè)（群）。我們借鑒了潘琦華、劉茗飛《高職人力資源管理課程一體化教學(xué)改革探索與實(shí)踐》一文的觀點(diǎn)，將人力資源管理課程所針對的職業(yè)崗位群分為高、中、初三個(gè)層級，越高級崗位對人員的專業(yè)知識(shí)和技能水平要求越高。各層級對應(yīng)的具體崗位群如表1所示。

表1

級別 具體崗位 最有可能獲得該崗位的時(shí)間

高級 人事經(jīng)理、部門主管理等 畢業(yè)5年后

中級 招聘專員、培訓(xùn)專員、薪酬專員、人事代理等 畢業(yè)1至2年

初級 文員、秘書、助理等 畢業(yè)1年內(nèi)

根據(jù)高職高專培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的高等技術(shù)應(yīng)用型專門人才的目標(biāo)定位要求，我們明確了本校的人力資源課程培養(yǎng)的是企業(yè)中、初級人力資源管理崗位，并依據(jù)中、初級崗位職業(yè)能力要求設(shè)置課程教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容。

（二）以工作過程為導(dǎo)向構(gòu)建課程教學(xué)內(nèi)容。以工作過程為導(dǎo)向構(gòu)建課程教學(xué)內(nèi)容，需要從人力資源管理部門的工作流程入手，分析人力資源管理各崗位的崗位說明書和任職說明書，從中獲取相關(guān)崗位的工作概要、工作職責(zé)、業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)以及任職條件、技能要求等信息，再對這些信息進(jìn)行分析、歸納及提煉，形成具體的知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)，然后將知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)整合成若干個(gè)模塊，最后通過一個(gè)綜合的項(xiàng)目將各模塊內(nèi)容聯(lián)系在一起。這樣做至少有兩個(gè)好處：一是教學(xué)內(nèi)容與崗位要求相吻合，行動(dòng)領(lǐng)域的任務(wù)真正轉(zhuǎn)化到學(xué)習(xí)領(lǐng)域的任務(wù)；二是由于有綜合的項(xiàng)目將各模塊內(nèi)容聯(lián)系起來，保證了教學(xué)內(nèi)容的系統(tǒng)性。

（三）以模擬沙盤為載體構(gòu)建“教學(xué)做”一體化教學(xué)模式。沙盤模擬訓(xùn)練是當(dāng)前追捧度較高、訓(xùn)練效果較好的一種體驗(yàn)式學(xué)習(xí)對抗方式，也是各大企業(yè)和高校教學(xué)中最先進(jìn)的工具之一。人力資源管理模擬沙盤將情景模擬、案例分析、角色扮演和專家診斷合為一體，既克服了傳統(tǒng)理論教學(xué)枯燥、繁雜的灌輸式的弱點(diǎn)，又解決了單純課堂情景模擬無法照顧到全體學(xué)生的問題。我們在具體教學(xué)中，將一個(gè)班按每5～8名學(xué)生分為若干個(gè)管理團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)模擬真實(shí)企業(yè)，隊(duì)員分別扮演總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、招聘主管、培訓(xùn)主管、薪酬主管及各崗位的助理?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)制定公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略和重大決策，成員在總經(jīng)理的率領(lǐng)下，分析市場信息，制定公司戰(zhàn)略目標(biāo)，并按照目標(biāo)要求，結(jié)合企業(yè)人力資源狀況、人才市場供應(yīng)狀況、競爭對手策略制訂招聘計(jì)劃、薪酬標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)計(jì)劃等。成員之間既有明確分工，但又相互協(xié)作。各管理團(tuán)隊(duì)間展開激烈競爭，爭奪有限資源，并以實(shí)現(xiàn)組織的最大利潤及員工的總體價(jià)值最大化為最終目標(biāo)。人力資源管理沙盤模擬這一新穎的參與式教學(xué)，內(nèi)容既豐富多彩又充滿樂趣，極大程度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在實(shí)訓(xùn)過程中，教師是擔(dān)任具有豐富知識(shí)的指引者，負(fù)責(zé)對企業(yè)發(fā)展過程中遇到的種種問題進(jìn)行講解和指導(dǎo)，學(xué)生是企業(yè)真正的經(jīng)營者，承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、擔(dān)當(dāng)經(jīng)營責(zé)任，運(yùn)用理論知識(shí)對經(jīng)營過程中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行理性的判斷和分析，并給出合理的解決辦法。真正體現(xiàn)了“學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)”的現(xiàn)代教育思想，將“教學(xué)做”融為一體，教師一邊教，學(xué)生一邊學(xué)，邊做邊學(xué)，邊學(xué)邊做，學(xué)生既學(xué)習(xí)了人力資源管理理論知識(shí)及相關(guān)專業(yè)知識(shí)，又掌握了人力資源管理工作流程，同時(shí)在招聘、績效、培訓(xùn)、薪酬管理等方面的能力得到充分的訓(xùn)練，教學(xué)效果非常好。

在人力資源管理課程中開展以工作過程為導(dǎo)向的“教學(xué)做”一體化模式的改革與實(shí)踐，密切了教學(xué)內(nèi)容與崗位要求之間的聯(lián)系，強(qiáng)化了人力資源管理技能的訓(xùn)練，加深了學(xué)生對所學(xué)專業(yè)知識(shí)的理解，提高了學(xué)生的綜合應(yīng)用能力，提升了學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)了學(xué)生創(chuàng)造性思維的發(fā)揮。

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【基金項(xiàng)目】2013年度廣西高等教育教學(xué)改革工程項(xiàng)目（2013JGB467）

【作者簡介】石流沙（1971- ），女，廣西南寧人，廣西經(jīng)濟(jì)職業(yè)學(xué)院教師，高級經(jīng)濟(jì)師，研究方向：高職院校教育管理、人力資源管理、工商企業(yè)管理。

（責(zé)編 盧 雯）