教育技術(shù)視角下應(yīng)急管理培訓(xùn)中案例教學(xué)存在的問(wèn)題與對(duì)策

□潘娟（中共重慶市委黨校應(yīng)急管理培訓(xùn)中心，重慶400041）

教育技術(shù)視角下應(yīng)急管理培訓(xùn)中案例教學(xué)存在的問(wèn)題與對(duì)策

□潘娟（中共重慶市委黨校應(yīng)急管理培訓(xùn)中心，重慶400041）

案例教學(xué)是應(yīng)急管理培訓(xùn)的典型方法，對(duì)于有效提升各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的應(yīng)急管理能力具有重要意義?；诮逃夹g(shù)的視角，筆者從教學(xué)三階段分析認(rèn)為應(yīng)急管理培訓(xùn)中存在著對(duì)案例教學(xué)本質(zhì)和特征認(rèn)識(shí)不明晰、師生角色定位不明確、案例編寫(xiě)“單打獨(dú)斗”且質(zhì)量參差不齊、案例挖掘深度不夠、學(xué)員隱性知識(shí)共享不明顯等問(wèn)題。在分析應(yīng)急管理培訓(xùn)現(xiàn)行案例教學(xué)形式和存在的問(wèn)題基礎(chǔ)上提出了明確師生角色定位、合作編寫(xiě)案例促進(jìn)共建共享、合理劃分學(xué)員小組、綜合運(yùn)用多種教學(xué)形式、構(gòu)建學(xué)習(xí)共同體促進(jìn)學(xué)員隱性知識(shí)共享等對(duì)策。

教育技術(shù)；應(yīng)急管理培訓(xùn)；案例教學(xué)

近年來(lái)各類(lèi)危及公共安全的突發(fā)事件頻發(fā)，培養(yǎng)與提升各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的應(yīng)急管理能力成為共識(shí)。教育培訓(xùn)是快速提升應(yīng)急管理能力的有效方式。目前，我國(guó)不少省市建立應(yīng)急管理培訓(xùn)基地，應(yīng)急管理已經(jīng)成為各級(jí)黨校、行政學(xué)院的必開(kāi)課程。案例教學(xué)法是應(yīng)急管理培訓(xùn)中常用的一種有效方法，但筆者結(jié)合教學(xué)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前對(duì)應(yīng)急管理培訓(xùn)案例教學(xué)的認(rèn)識(shí)、設(shè)計(jì)、組織、實(shí)施、評(píng)價(jià)等方面均存在一些有待改進(jìn)和創(chuàng)新的地方。

一、應(yīng)急管理培訓(xùn)中的現(xiàn)行“案例教學(xué)”形式

（一）課堂講授中的舉例說(shuō)明

為激發(fā)學(xué)員的興趣，使講解的問(wèn)題生動(dòng)形象、理論通俗易懂，或者在講清原理的前提下舉例子，讓學(xué)員知道如何運(yùn)用此原理或加深對(duì)某一問(wèn)題的理解。教師在講解某個(gè)知識(shí)點(diǎn)或說(shuō)明某個(gè)問(wèn)題時(shí)，在講授中穿插案例，期間會(huì)有少量的師生問(wèn)答。這種舉例以教師講授為主，在教學(xué)活動(dòng)中占次要地位，是輔助教師說(shuō)明問(wèn)題的一種手段；教師在整個(gè)活動(dòng)中居于主要地位。這種例子的呈現(xiàn)多以教師口述文字為主，有時(shí)輔以少量圖片和音視頻資料。例如在講授網(wǎng)絡(luò)輿情的推動(dòng)社會(huì)改革的作用時(shí)，我們可以舉孫志剛案推動(dòng)《城市流浪乞討人員收容遣送辦法》廢止的例子進(jìn)行說(shuō)明。此類(lèi)講授容易導(dǎo)致課堂中案例堆砌卻又分析不深入，通常是點(diǎn)到為止，部分學(xué)員在教學(xué)評(píng)價(jià)中也提及這一點(diǎn)。

（二）講授式案例分析

該方式是以案例為基礎(chǔ)，整個(gè)課堂以案例分析為主，將課程內(nèi)容完全融匯于一個(gè)個(gè)案例所描述的事件之中。案例的分析以教師講授為主，由教師直接對(duì)案例進(jìn)行分析闡釋?zhuān)瑢W(xué)員參與討論和分析較少。這種方式從形式上仍以傳統(tǒng)的講授式教學(xué)為主線，課堂也是以教師為主導(dǎo)，但內(nèi)容的講授上主要采用案例分析的形式。這種方法一般適用于相對(duì)較簡(jiǎn)單的、有代表性的案例，案例的情節(jié)比較簡(jiǎn)單、不需要進(jìn)行太復(fù)雜的討論和分析。相對(duì)于一般的案例教學(xué)來(lái)說(shuō)，這種方法更加短小精悍，學(xué)習(xí)案例所用的時(shí)間和精力也相對(duì)較少，但案例分析的過(guò)程被教師代替，這樣對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性、提高分析解決問(wèn)題的能力、積極思維都有一定的影響。［1］例如在事故災(zāi)難的應(yīng)急處置中，我們可以典型的王家?guī)X透水事故為例，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)設(shè)置相應(yīng)問(wèn)題，以問(wèn)答式分析其中各個(gè)環(huán)節(jié)的處置是否得當(dāng)，我們又該怎么做。

（三）小組討論式案例研習(xí)

該方式是指將真實(shí)案例通過(guò)圖文聲像等多種媒體資料呈現(xiàn)給學(xué)員，或事先將任務(wù)布置給學(xué)員，學(xué)員先分組搜集資料并討論，然后進(jìn)行班級(jí)討論。學(xué)員通過(guò)頭腦風(fēng)暴、分組討論、陳述觀點(diǎn)等形式對(duì)案例進(jìn)行解讀，對(duì)案例中的處理方式進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，進(jìn)而總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提升理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

（四）角色扮演

角色扮演法，是教師在課堂上設(shè)計(jì)一項(xiàng)任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)員參與教學(xué)活動(dòng)，讓學(xué)員扮演各種角色，進(jìn)入角色情景，去處理多種問(wèn)題和矛盾。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，他們所扮演的角色可以互相轉(zhuǎn)換。通過(guò)角色扮演，達(dá)到加加深對(duì)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的理解并能靈活運(yùn)用的目的。角色扮演的成功將會(huì)增加學(xué)習(xí)者的成就感和責(zé)任感，并可以激發(fā)學(xué)習(xí)者掌握知識(shí)的興趣與積極性。例如，針對(duì)房產(chǎn)稅政策是否合理進(jìn)行討論，讓學(xué)員分別扮演政策制定者、開(kāi)發(fā)商和普通大眾的角色，讓政策制定者闡述政策出臺(tái)的理由并回答開(kāi)發(fā)商與普通大眾的問(wèn)題來(lái)分析該政策的合理性，學(xué)員的角色是輪流交換的。

（五）演練式教學(xué)

該方式是將講解的理論綜合運(yùn)用于模擬情景中，培養(yǎng)學(xué)員的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題和臨機(jī)決斷能力。應(yīng)急管理培訓(xùn)中的演練分為靜態(tài)桌面推演和動(dòng)態(tài)模擬演練。演練式教學(xué)其實(shí)也是以案例為基礎(chǔ)的，是對(duì)真實(shí)情景的模擬再現(xiàn)和加工。一般由教師事先設(shè)置情景，演練過(guò)程中將事先設(shè)置好的各種突發(fā)信息以信息條的方式臨時(shí)告知學(xué)員，學(xué)員按照演練分組就接受到的信息進(jìn)行討論并給出解決方案。演練按照時(shí)間順序和事情的發(fā)生發(fā)展以流線形式呈現(xiàn)。也就是說(shuō)，現(xiàn)在應(yīng)急管理培訓(xùn)中的演練大多為無(wú)腳本盲演，學(xué)員事先一無(wú)所知，教師的角色是導(dǎo)演和導(dǎo)調(diào)，這也契合了應(yīng)急管理工作的特點(diǎn)。演練過(guò)程以學(xué)生為中心，教師有少量引導(dǎo)，但與學(xué)員的對(duì)話和交往并不多。

二、當(dāng)前應(yīng)急管理培訓(xùn)中案例教學(xué)存在的問(wèn)題

（一）教學(xué)準(zhǔn)備階段

1、對(duì)案例教學(xué)認(rèn)識(shí)不明晰，對(duì)教師與學(xué)員角色轉(zhuǎn)換認(rèn)識(shí)不到位?，F(xiàn)實(shí)教學(xué)中，并非所有教師對(duì)案例教學(xué)都有清晰的認(rèn)識(shí)，部分教師認(rèn)為只要課堂中有例子就是案例教學(xué)，因此把前面提及的舉例說(shuō)明、講授式案例分析都等同于案例教學(xué)。這種認(rèn)識(shí)上的偏差直接影響了案例的編寫(xiě)，案例教學(xué)的組織實(shí)施和效果。

在現(xiàn)行的案例教學(xué)中，大多數(shù)仍以教師“獨(dú)白”為主，教師處于中心地位，其間穿插少量的教師問(wèn)學(xué)生答式的互動(dòng)，學(xué)員只是少量的參與，所謂的案例教學(xué)實(shí)質(zhì)上變成了案例的羅列與案例的講解而非案例的分析和總結(jié)，案例教學(xué)很大程度地停留在傳統(tǒng)教學(xué)模式上。少部分教師的案例教學(xué)是以學(xué)員為中心的，并開(kāi)展分組討論，但一般任由學(xué)員發(fā)揮，師生之間缺少蘇格拉底啟發(fā)式教學(xué)的問(wèn)答、引導(dǎo)，教師不可能顧及到每個(gè)學(xué)員。師生關(guān)系也只是簡(jiǎn)單的教師講學(xué)生聽(tīng)的關(guān)系，并沒(méi)有達(dá)到平等的主體間交往的關(guān)系。

2、案例選取、編寫(xiě)與設(shè)計(jì)“單打獨(dú)斗”，案例質(zhì)量參差不齊。培訓(xùn)中的案例大多由各位教師自行選擇和編寫(xiě)，學(xué)員基本不參與案例的選取、資料搜集和編寫(xiě)工作，也沒(méi)有太多可通用的高質(zhì)量案例，更沒(méi)有豐富的案例庫(kù)。各個(gè)老師、各個(gè)學(xué)校各自為陣，不太愿意分享，造成重復(fù)建設(shè)較多、資源質(zhì)量參差不齊。目前也有團(tuán)隊(duì)合作編寫(xiě)出版的案例集，如《5·12汶川地震災(zāi)害應(yīng)對(duì)案例集》，但大都以文字資料為主，缺少立體化的多媒體案例集。

（二）教學(xué)實(shí)施階段

1、各討論小組人數(shù)較多，存在搭便車(chē)行為。我們的專(zhuān)題培訓(xùn)班一般每期100余人左右，小組討論式的案例教學(xué)進(jìn)行不多。在已開(kāi)展的案例教學(xué)和特殊的案例教學(xué)——演練式教學(xué)中每個(gè)小組成員在10人左右，評(píng)估組和觀摩組人數(shù)更是多至20人。小組成員無(wú)明確分工，不是每位學(xué)員都積極參與，搭便車(chē)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

2、教學(xué)形式單一，案例挖掘深度不夠，師生和生生交互少。目前的案例教學(xué)大多是教師講授加舉例佐證的模式，少數(shù)采用分組討論、角色扮演的方式，師生和生生交互較少。案例沒(méi)有充分發(fā)揮作用，對(duì)案例素材的深度挖掘不夠，只是進(jìn)行表層的理論分析，缺乏微觀細(xì)節(jié)和情境設(shè)計(jì)。

3、教師引導(dǎo)和促進(jìn)不夠，學(xué)員隱性知識(shí)共享不明顯。案例教學(xué)過(guò)程是教師、學(xué)員和案例三者的互動(dòng)過(guò)程（如圖1所示）。教師是教學(xué)的引導(dǎo)者和協(xié)助者，而學(xué)員是主動(dòng)者和主導(dǎo)者，案例是學(xué)習(xí)的情境。教師雖然不是直接授課，但要介紹案例的分析框架或理論工具，要引導(dǎo)學(xué)員的分析過(guò)程，要對(duì)學(xué)員的不同觀點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)梳理，對(duì)一些重要的理念要及時(shí)給予提示，但實(shí)際情況是，無(wú)論是在有分組討論還是無(wú)分組討論的案例教學(xué)中，教師都多是一個(gè)課堂組織者的角色，他們會(huì)到小組里看你們是否在討論，但不會(huì)參與也很少引導(dǎo)。而有的班次的學(xué)員積極主動(dòng)性不高，特別是行政級(jí)別越低的班次主動(dòng)性越低。作為一線工作者的他們本有著豐富的臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，但因其主觀能動(dòng)性未得到充分發(fā)揮，教師引導(dǎo)不夠，他們豐富的隱性知識(shí)并沒(méi)有得到促進(jìn)和共享。

圖1　案例教學(xué)過(guò)程互動(dòng)

（三）教學(xué)評(píng)價(jià)與反思階段

案例教學(xué)結(jié)束后，教師一般會(huì)進(jìn)行總結(jié)和點(diǎn)評(píng)，但層次不一。盡管應(yīng)急管理工作本身是一個(gè)創(chuàng)新性較強(qiáng)的工作，有些處置沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一答案，但總還是有大的原則可遵循，也可以提升到理論層次進(jìn)行凝煉，但實(shí)際教學(xué)中有的教師只是簡(jiǎn)單的陳述兩句，有的將學(xué)員的觀點(diǎn)簡(jiǎn)單歸納，有的會(huì)在學(xué)員觀點(diǎn)歸納的基礎(chǔ)上進(jìn)行提煉和提升。在學(xué)員自我評(píng)價(jià)和互相評(píng)價(jià)方面以及形成性評(píng)價(jià)方面做得較少，有的教師會(huì)抽取個(gè)別學(xué)員對(duì)整個(gè)教學(xué)過(guò)程做簡(jiǎn)單的點(diǎn)評(píng)，學(xué)員偶爾也會(huì)對(duì)小組的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，但多數(shù)時(shí)候是“你好我好大家好”的其樂(lè)融融狀態(tài)。所以說(shuō)，不是所有教師都對(duì)整個(gè)教學(xué)進(jìn)行了全方面深刻的反思，也不是所有教師都重視反思這種方式給教學(xué)效果、自身專(zhuān)業(yè)發(fā)展和能力提升帶來(lái)的積極作用。

三、提升應(yīng)急管理培訓(xùn)中案例教學(xué)實(shí)效的途徑

（一）明確師生角色定位，提升教師能力

應(yīng)急管理培訓(xùn)的學(xué)員對(duì)象主要為應(yīng)急管理工作分管領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)（縣）、鎮(zhèn)（街）應(yīng)急管理辦公室主任及其工作人員，他們既有領(lǐng)導(dǎo)干部的特性，又有一般學(xué)員的特性。只有明確了其角色特性才能在教學(xué)過(guò)程中發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，取得好的教學(xué)效果。案例教學(xué)過(guò)程中要求學(xué)員高度參與到分析問(wèn)題和解決問(wèn)題中來(lái)，教師通過(guò)引導(dǎo)學(xué)員分析評(píng)價(jià)案例中呈現(xiàn)出的問(wèn)題背后的理論邏輯和價(jià)值取向，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員主動(dòng)思考的積極性，在此基礎(chǔ)上引導(dǎo)學(xué)員提出各種可能的解決問(wèn)題的方式，或者引導(dǎo)學(xué)員從具體事實(shí)中概括出一般性規(guī)律或抽象出個(gè)別性知識(shí)，因此教師的角色從傳統(tǒng)的講授者向案例教學(xué)的組織者、指導(dǎo)者、促進(jìn)者、評(píng)價(jià)者轉(zhuǎn)變，學(xué)員由知識(shí)的接受者向?qū)W習(xí)的主動(dòng)參與者、知識(shí)探究者、經(jīng)驗(yàn)分享者、意義的創(chuàng)造者和構(gòu)建者轉(zhuǎn)變。案例教學(xué)不僅要求教師有過(guò)硬的應(yīng)急管理專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)知識(shí)、相當(dāng)?shù)睦碚撍胶头治鰡?wèn)題的能力、應(yīng)急管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還要求教師有深厚的現(xiàn)代教與學(xué)理論知識(shí)和高超的教學(xué)技巧。這樣才可能設(shè)計(jì)、組織、引導(dǎo)好案例教學(xué)。教師角色的轉(zhuǎn)變給教師提出了挑戰(zhàn)，要求他們有更豐富的教與學(xué)理論知識(shí)、應(yīng)急管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)、應(yīng)變能力和人際交往能力，因此教師要重視自我專(zhuān)業(yè)發(fā)展和能力提升。

（二）團(tuán)隊(duì)合作選取和編寫(xiě)案例，促進(jìn)案例庫(kù)共建共享

一個(gè)出色的案例，是教師與學(xué)員就某一具體事實(shí)相互作用的工具；是以實(shí)際生活情景中已經(jīng)出現(xiàn)或肯定會(huì)出現(xiàn)的事實(shí)為基礎(chǔ)所展開(kāi)的課堂討論。教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)員實(shí)際，布置案例題目，讓學(xué)員查找資料、陳述觀點(diǎn)，課堂小組討論提出政策建議或解決方案。編寫(xiě)中也要注重案例的客觀性、真實(shí)性、可討論性和敏感性等。

此外，案例編寫(xiě)應(yīng)該發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。比如讓學(xué)員參與，專(zhuān)題班學(xué)員都是長(zhǎng)期從事應(yīng)急管理工作的，他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)比教師豐富得多，將他們的經(jīng)驗(yàn)和困惑編寫(xiě)到案例中更能體現(xiàn)案例的真實(shí)性和可討論性；再比如承擔(dān)此門(mén)課程的教師組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，定期交流自己積累的案例，再共同討論，選定一些優(yōu)秀案例，逐漸積累，提高案例編寫(xiě)的質(zhì)量。一個(gè)優(yōu)秀的案例編寫(xiě)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是專(zhuān)家、教師和應(yīng)急管理一線工作者共同編寫(xiě)的。同時(shí)案例應(yīng)該有一個(gè)基本的格式，不一定用同一個(gè)模板，但可以用模塊化的方式，通過(guò)既定動(dòng)作和選定動(dòng)作相結(jié)合的方法進(jìn)行編寫(xiě)。比如分為論點(diǎn)、預(yù)備要求、教學(xué)目標(biāo)、故事摘要、案例內(nèi)容（背景、任務(wù)、論點(diǎn)或問(wèn)題、局限性、決策行動(dòng)、專(zhuān)家評(píng)論等）等要素，指定其中的必寫(xiě)要素有哪些，可選要素有哪些，既保證了案例的基本格式，又給予編寫(xiě)者一定的靈活性和個(gè)性發(fā)揮，避免千篇一律。案例庫(kù)的建設(shè)應(yīng)該秉承打破部門(mén)界限、打破學(xué)校界限的原則，既能避免資源重復(fù)建設(shè)，又能實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)案例共建共享。

注意豐富案例的形式和種類(lèi)?，F(xiàn)行教學(xué)中的案例多以文字為主，輔以圖片和少量音視頻，音視頻的質(zhì)量不高，大多數(shù)沒(méi)有進(jìn)行二次加工。我們可以進(jìn)一步運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和投影技術(shù)將案例情景模擬得更加真實(shí)，讓學(xué)員身臨其境，否則只是紙上談兵，但目前總體而言立體化的多媒體案例較少。

案例庫(kù)的建設(shè)不僅僅是用于教學(xué)，更重要的是指導(dǎo)實(shí)踐。如通過(guò)分類(lèi)分地區(qū)案例建設(shè)，將各典型案例收錄其中，內(nèi)容主要包含案例的概況、應(yīng)對(duì)處置措施、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)、專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)等，在此基礎(chǔ)上逐步形成專(zhuān)家決策支持系統(tǒng)。以后再遇到同類(lèi)型事件，只需在系統(tǒng)中輸入相應(yīng)關(guān)鍵詞，就能尋找到科學(xué)、合理和快捷的應(yīng)對(duì)措施，進(jìn)而減少事故帶來(lái)的災(zāi)難。筆者曾參與《重慶市突發(fā)事件案例匯編》的編寫(xiě)，該書(shū)按照突發(fā)事件分類(lèi)，收集了近幾年來(lái)重慶地區(qū)典型的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生、社會(huì)安全類(lèi)突發(fā)事件。每個(gè)案例包含案例回放（事件經(jīng)過(guò)、各方處置）、案例評(píng)析（經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、改進(jìn)建議）、問(wèn)題思考三部分內(nèi)容，在文字材料方面已較為完善，但如果能將編寫(xiě)的內(nèi)容放入到開(kāi)發(fā)好的系統(tǒng)中，并完善相應(yīng)的立體化素材，以后就能在遇到同類(lèi)型的、背景較為相似的事件時(shí)做到更科學(xué)地決策，起到輔助重慶地區(qū)常見(jiàn)突發(fā)事件應(yīng)急決策的積極作用。

（三）合理劃分小組規(guī)模，綜合運(yùn)用多種教學(xué)形式，促進(jìn)學(xué)員隱性知識(shí)共享

討論是案例教學(xué)的核心方法，分組是討論得以充分進(jìn)行的基礎(chǔ)。教育心理學(xué)家研究表明，小組成員一般為3至6人為宜。根據(jù)Rogers的研究，小組規(guī)模與小組成員參與程度呈現(xiàn)如下關(guān)系（見(jiàn)表1）。從表中可以看出，人數(shù)越多，主動(dòng)參與的人越少。我們的每期專(zhuān)題培訓(xùn)班學(xué)員約100人左右，如果按照3至6人分組不太現(xiàn)實(shí)，綜合考慮可以選擇7至10人一組；或者將全班學(xué)員分為兩個(gè)小班進(jìn)行案例教學(xué)，就可以選擇3至6人為一組。

表1　小組規(guī)模與成員參與狀況

在教學(xué)中應(yīng)根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容選擇不同的案例類(lèi)型，并采用不同的教學(xué)方法。案例教學(xué)思想源于基于問(wèn)題的學(xué)習(xí)和強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心的合作學(xué)習(xí)。［2］因此，它可以有如競(jìng)爭(zhēng)、辯論、合作、問(wèn)題解決、伙伴、設(shè)計(jì)、角色扮演等多種方式，讓學(xué)員通過(guò)自主探究去建構(gòu)知識(shí)的意義，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，他們主動(dòng)搜集并分析有關(guān)信息和資料，對(duì)案例中的問(wèn)題，提出各種假設(shè)并加以驗(yàn)證。教學(xué)中可以根據(jù)教學(xué)需要靈活綜合運(yùn)用多種方式。

應(yīng)急管理是一個(gè)劣構(gòu)問(wèn)題的求解過(guò)程，沒(méi)有現(xiàn)成或唯一的答案。在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，每位決策者會(huì)根據(jù)應(yīng)急管理的基本知識(shí)結(jié)合自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)采取應(yīng)對(duì)措施。因此在案例的分析討論中，學(xué)員常常會(huì)結(jié)合自己的個(gè)體經(jīng)驗(yàn)來(lái)作出方案，這些經(jīng)驗(yàn)就是他們的隱性知識(shí)。隱性知識(shí)是高度個(gè)人化的知識(shí)，是難以規(guī)范化，不易表達(dá)和傳遞的個(gè)體內(nèi)部的體驗(yàn)知識(shí)，與個(gè)人的個(gè)性、經(jīng)驗(yàn)和所處情境相交織，如個(gè)體的思維模式、信仰和觀點(diǎn)等。我們的培訓(xùn)對(duì)象都是一線工作者，有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)也即隱性知識(shí)。他人的最佳實(shí)踐僅僅是新知識(shí)的一種潛在的來(lái)源。要想使這種知識(shí)變成今后的經(jīng)驗(yàn)、判斷、直覺(jué)和洞察力，最重要的是在個(gè)體、小組和組織內(nèi)部通過(guò)頻繁、雙向的交流和合作，將創(chuàng)造出的新知識(shí)能夠內(nèi)化。在教學(xué)過(guò)程中，師生之間、生生之間有著動(dòng)態(tài)的信息交流，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)師生、生生的相互溝通，相互影響，相互補(bǔ)充，相互貢獻(xiàn)，形成一個(gè)真正的“學(xué)習(xí)共同體”，形成教學(xué)相長(zhǎng)的良性循環(huán)。

（四）重視案例總結(jié)，開(kāi)展多元評(píng)價(jià)，注重教學(xué)反思

案例教學(xué)結(jié)束后，教師要對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行歸納，對(duì)整個(gè)教學(xué)進(jìn)行總結(jié)，引導(dǎo)學(xué)員對(duì)案例和問(wèn)題在課后進(jìn)行進(jìn)一步思考，但要注意的是，案例總結(jié)不是簡(jiǎn)單的討論結(jié)論，而是在回顧討論過(guò)程的基礎(chǔ)上，羅列主要觀點(diǎn)、提示思維盲區(qū)、發(fā)掘問(wèn)題深度等。

教師應(yīng)對(duì)學(xué)員的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，形成自我評(píng)價(jià)與他人評(píng)價(jià)、形成性評(píng)價(jià)與總結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合的評(píng)價(jià)機(jī)制。應(yīng)急管理的培訓(xùn)對(duì)象多為領(lǐng)導(dǎo)干部，他們有著較強(qiáng)的主動(dòng)性和獨(dú)到的個(gè)人見(jiàn)解，積極引導(dǎo)他們對(duì)自己的表現(xiàn)和小組成員的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)對(duì)整個(gè)評(píng)價(jià)體系有不可或缺的作用。同時(shí)，教師也要對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)、參與討論情況和各小組的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，比如看學(xué)員是否積極參與了課堂上的討論，是否獨(dú)立地探索、研究了案例問(wèn)題，對(duì)案例分析的理論思考是否充分，是否有新的思維視角，觀點(diǎn)是否具備創(chuàng)新性，原來(lái)的課前準(zhǔn)備與課堂討論的結(jié)果對(duì)照收獲是什么等。

教學(xué)反思是指教師以自己的教學(xué)活動(dòng)過(guò)程為思考對(duì)象，對(duì)自己所做出的某種教學(xué)行為、決策以及由此所產(chǎn)生的結(jié)果進(jìn)行審視和分析的活動(dòng)，是教師對(duì)教育教學(xué)實(shí)踐的再認(rèn)識(shí)、再思考，并以此來(lái)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)一步提高教育教學(xué)水平。教師在結(jié)束后應(yīng)對(duì)整個(gè)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行反思，比如教學(xué)是否實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)、案例選取是否得當(dāng)、討論的內(nèi)容和問(wèn)題是否符合相應(yīng)學(xué)習(xí)對(duì)象的特征、課堂組織和節(jié)奏如何、案例討論過(guò)程中是否對(duì)學(xué)員的討論分析起到了引導(dǎo)和促進(jìn)作用、教學(xué)中還存在哪些可改進(jìn)的地方等等。

教育技術(shù)的主要內(nèi)容是輔助傳統(tǒng)教育和發(fā)展非傳統(tǒng)教育，在現(xiàn)行教育中，教育技術(shù)已體現(xiàn)出其獨(dú)到的價(jià)值。［3］從教育技術(shù)的視角分析應(yīng)急管理培訓(xùn)中的案例教學(xué)，更應(yīng)該進(jìn)一步探索教育技術(shù)在應(yīng)急管理領(lǐng)域的深入運(yùn)用。應(yīng)急管理培訓(xùn)作為一個(gè)新興的領(lǐng)域，融合了傳統(tǒng)教育與非傳統(tǒng)教育的特性，現(xiàn)有的各類(lèi)功能實(shí)訓(xùn)室正是教育技術(shù)之“硬件”在應(yīng)急管理領(lǐng)域應(yīng)用的最好例證。然而從應(yīng)急管理培訓(xùn)中案例教學(xué)的實(shí)施來(lái)看，教育技術(shù)“軟件”層面在現(xiàn)行的應(yīng)急管理培訓(xùn)中還有待更深入探索。

［1］孫全葉.案例教學(xué)法在黨校教學(xué)中的應(yīng)用研究.經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊［J］.2012，（18）.

［2］鐘志賢.信息化教學(xué)模式——理論建構(gòu)與實(shí)踐例說(shuō)［M］.北京：教育科學(xué)出版社.2005.

［3］潘娟、瞿堃.淺議教育技術(shù)的價(jià)值.遠(yuǎn)程教育雜志［J］.2008，（1）.

□責(zé)任編輯：周權(quán)雄

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2015—5—25

潘娟（1983—），女，中共重慶市委黨校應(yīng)急管理培訓(xùn)中心講師，工程師，主要研究方向?yàn)閿?shù)字化學(xué)習(xí)資源、應(yīng)急管理中的信息技術(shù)應(yīng)用。