“互聯(lián)網(wǎng)+”助力傳統(tǒng)企業(yè)轉型

“互聯(lián)網(wǎng)+”助力傳統(tǒng)企業(yè)轉型

主持人：陸 一

嘉 賓：高新民 中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會理事長、原國家信息中心主任

殷 康 思科大中華區(qū)副總裁

劉瑋瑋 京東智能戰(zhàn)略部負責人

開場白：

“中國新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇”作為科博會的重要活動，于2015年5月13日在北京召開。本次論壇主題為“新興產(chǎn)業(yè)和新興業(yè)態(tài)的新機遇”。2015年政府工作報告中提出，新興產(chǎn)業(yè)和新興業(yè)態(tài)是競爭高地，要實施高端裝備、信息網(wǎng)絡、集成電路、新能源、新材料、生物醫(yī)藥、航空發(fā)動機、燃氣輪機等重大項目，把一批新興產(chǎn)業(yè)培育成主導產(chǎn)業(yè)。同時制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術與現(xiàn)代制造業(yè)結合，促進電子商務、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場。國家目前已設立400億元新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)投資引導基金，為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新加油助力。在此背景下，本屆論壇探討公眾和行業(yè)共同關心的熱門話題，包括“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展機遇、大數(shù)據(jù)時代下新興產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新路徑等。我們請幾位與會嘉賓談談他們的看法。

●主持人：首先請高新民理事長介紹一下什么是“互聯(lián)網(wǎng)+”及“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)生的原因？

●高新民：什么是“互聯(lián)網(wǎng)+”？當然“互聯(lián)網(wǎng)+”有很多解釋，互聯(lián)網(wǎng)可以說無所不在，跟各個行業(yè)都有關系。我認為“互聯(lián)網(wǎng)+”主要是講產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，當然它可以跟政府+，也可以跟公共服務+，跟很多產(chǎn)業(yè)來做，因此“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相結合，“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的事情，“互聯(lián)網(wǎng)+”的主體更多是傳統(tǒng)企業(yè)，他們雖然是被+，但是在“互聯(lián)網(wǎng)+”的過程當中會生產(chǎn)一些新的形態(tài)，所以說傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉型在“互聯(lián)網(wǎng)+”里面意義更大。新興產(chǎn)業(yè)概念在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代應該有所拓展，有所變化，也就是說新興產(chǎn)業(yè)形態(tài)形成過程中就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，因此，我理解這個“互聯(lián)網(wǎng)+”就等于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。

互聯(lián)網(wǎng)為什么走到“互聯(lián)網(wǎng)+”呢？我認為有三個原因，第一個原因就是互聯(lián)網(wǎng)極大普及，現(xiàn)在雖然普及率還不到50%，但是我們預計這個普及會很快，到2020年網(wǎng)民將達到9億左右，這是我們“互聯(lián)網(wǎng)+”的基礎。第二是互聯(lián)網(wǎng)的技術有力驅動了“互聯(lián)網(wǎng)+”。第三是互聯(lián)網(wǎng)應用，特別是傳統(tǒng)的電子商務，目前網(wǎng)絡零售成功使電商本身在演變，對其他行業(yè)也起到巨大地推動作用。特別是阿里、京東等電商上市成功，對行業(yè)發(fā)展有很大影響，這是“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)生的三個原因。

從技術上來講我覺得互聯(lián)網(wǎng)原來由人的互聯(lián)網(wǎng)，變成人和物，人和數(shù)據(jù)，人和機器一體的物理空間，這是“互聯(lián)網(wǎng)+”的基礎。從電商來講，到2013年我們電子商務趕上了美國的水平，網(wǎng)絡零售交易額超過了美國。美國麥肯基咨詢公司去年發(fā)布了中美網(wǎng)絡經(jīng)濟比較的報告，里面講到我們網(wǎng)絡零售的規(guī)模，在2013年達到2900多億，超過美國的2700億；占社會零售額比重8%，超過美國，他們是6%。我們在電商平臺上商品數(shù)量有9億種，美國是5.5億種?；钴S用戶我們是2.3億，現(xiàn)在已增長到2.6億，美國是1.8億。還有智能手機的普及，我們雖然還有差距，但是增長也很快。

我們在網(wǎng)絡零售，僅僅是B2C或者是C2C這塊，的確在世界上領先。但從網(wǎng)絡經(jīng)濟另外一頭看，就是電商的B2B，做得并不是非常好。麥肯錫有一個數(shù)字，說我們云服務滲透率（主要是對企業(yè)），2013僅僅做到21%，美國已經(jīng)做到60%左右，我國的中小企業(yè)只有20%到25%運用互聯(lián)網(wǎng)，而美國已經(jīng)達到72%到85%。所以從后面兩個指標看，現(xiàn)在雖然我們電子商務做得很好，但是在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，面向企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)服務，包括電商服務還有很大差距。這也是我們?yōu)槭裁闯霈F(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是要強調產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的一個原因。

●主持人：下面請殷總談談互聯(lián)網(wǎng)的魅力以及對企業(yè)轉型創(chuàng)新發(fā)展的影響。

●殷 康：為什么現(xiàn)在會有“互聯(lián)網(wǎng)+”，或者說我們進入一個全面互聯(lián)網(wǎng)時代？這與技術革命不同，任何物件、物質都需要聯(lián)上網(wǎng)，這個數(shù)量是非常龐大的。原來有很多種技術，每個廠商都會有不同的技術，互聯(lián)網(wǎng)的魅力是靠網(wǎng)絡把它們連在一起，而且通過連接帶來巨大的效益。

信息變成無窮無盡的信息，視頻變成親身體驗的效果，通信電話變成統(tǒng)一協(xié)作的形式，加上無線的自由，物聯(lián)網(wǎng)把這些所有連在一起，可以給你一種全新的平臺，而這個平臺無論是工作還是學習都會受影響。在這個基礎上計算也發(fā)生了演變，原來計算就是一個CPU，一個電腦的概念，目前我們所依賴的CPU越來越快，摩爾定理發(fā)生了根本變化，它帶來巨大的可擴展能力，這就是網(wǎng)絡和互聯(lián)網(wǎng)的力量。我們所有的參數(shù)、產(chǎn)品、架構、原來的人力，原來對用戶提供服務那些特征都在發(fā)生著改變。比如說，我們原來的客戶體驗，相對來說是有限的，如果你是移動運營商，原來都是單項配制的，現(xiàn)在完全變成另外一種參數(shù)，它可以是無限的、實時的、交互的；原來服務的范圍都是孤立的、局部的、個別的、本部的，現(xiàn)在變成可以跨地區(qū)、全部的、整體開放的、可持續(xù)的；原來的應用特點是由固定、區(qū)域性變成全球、平臺性的，覆蓋能力也由原來靜態(tài)的、專門的、可替代的、相對復雜的，變成動態(tài)的、通用的和方便的。沒有任何一種技術在人類文明史上能達到這種效果，所以互聯(lián)網(wǎng)的力量賦予它未來的影響力非常大。

大家都知道商業(yè)領域里面成功是需要卓越運營管理能力，要有優(yōu)秀創(chuàng)新的產(chǎn)品，要有高效的市場能力，這是最基本的現(xiàn)象。但是“互聯(lián)網(wǎng)+”和互聯(lián)網(wǎng)的影響對所有企業(yè)可以跨越這個最基本的商業(yè)標準，因為現(xiàn)在競爭不單單是一個產(chǎn)品，或者是高效市場能力的競爭，僅僅有這樣的能力，不管多強也很難突破發(fā)展。創(chuàng)新產(chǎn)品現(xiàn)在是需要一個整體方案，從高效市場能力，變成建立廣泛的深度用戶的親密關系，因為產(chǎn)品再不是孤立的，體驗再不是個別的，所以從這個角度來說，大家光注重產(chǎn)品的優(yōu)秀是不夠的，應該是一個整體體驗和全面解決方案，這是互聯(lián)網(wǎng)和“互聯(lián)網(wǎng)+”要帶給我們的基本概念。無論是創(chuàng)業(yè)或創(chuàng)新，不在是你公司內部幾個人關起門來研究，而是內部、外部連在一起的方式。你的技術原來是保密的，現(xiàn)在需要開源，原來偷偷摸摸靜態(tài)研發(fā)產(chǎn)品，現(xiàn)在需要動態(tài)開放，所以互聯(lián)網(wǎng)帶來完全不一樣的東西?；ヂ?lián)網(wǎng)不是獨立的，而是一個全局性、整體性、全部性的，這是企業(yè)今后創(chuàng)新的一個出發(fā)點，無論你做工業(yè)、做運營還是做創(chuàng)新，都離不開互聯(lián)網(wǎng)。

●主持人：在“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式下，京東的智能戰(zhàn)略是什么？請劉瑋瑋先生與大家分享他們的想法與做法。

●劉瑋瑋：前不久李克強總理去了創(chuàng)業(yè)大街，包括他在前一陣提出的大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的戰(zhàn)略口號，包括“互聯(lián)網(wǎng)+”，是給我們互聯(lián)網(wǎng)公司以及傳統(tǒng)的品牌商，一些非常積極的信號和思考。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式下，我們有很多領域可以合作，跨界合作，然后轉型，包括教育、金融、民生、生活服務等等這些領域。大眾創(chuàng)業(yè)這種態(tài)勢得到了更多平臺和政策的支持，我們可以看到在創(chuàng)業(yè)大街上，有無數(shù)家孵化器，我們也成立了孵化器，包括VC、PE等等資金和各種團隊的支持，大家都在干大眾創(chuàng)業(yè)這樣非常有想法、有夢想的事情。在這個政策背景下，我們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的品牌商有一種很迫切的轉型需求，傳統(tǒng)品牌商有很寶貴的線下資源，與我們互聯(lián)網(wǎng)公司會形成一個很互補的狀態(tài)，未來我們可能會把這種生態(tài)做大，我們京東智能集團，包括京東集團想打造一種生態(tài)，這種生態(tài)簡單來講就是無論你是什么階段的企業(yè)，可能是A輪以前的企業(yè)，也可能是中間企業(yè)，包括很成熟的品牌商，像美的、海爾等等，都可能會和京東合作，京東給你提供一些營銷的資源，包括人的資源和智能的解決方案，也包括線上線下的推廣，包括銷售渠道一套全方位的覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈的資源提供給你，我們一塊兒去孵化出或者合作出一些好的產(chǎn)品，把這些產(chǎn)品帶給我們的消費者，讓他們去感受這種智能的生活，這可能是我們智能集團的愿景。

以下幾個領域是我們目前正在思考的一些可以合作的點。比如：家居里面的，我們圍繞客廳會有各式各樣的產(chǎn)品合作，包括線下家裝領域，包括JD+這樣領域的合作。健康領域可以和保險、健康等等機構合作。民生服務，包括早教、親子領域。JD+像是一個土壤，在這個土壤下可能會有好的產(chǎn)品孵化出來，也會使傳統(tǒng)企業(yè)轉型。京東的董事局主席劉強東先生有一個管理理論，他說一個產(chǎn)品從產(chǎn)業(yè)鏈來講，大概有十個環(huán)節(jié)，之前京東做的事情偏向于零售的四、五個環(huán)節(jié)，那么當我們成立智能集團以后，發(fā)現(xiàn)我們產(chǎn)業(yè)鏈實際上是往前走了，參與了更多的環(huán)節(jié)，比如說我們與合作的一些企業(yè)，一起去定義產(chǎn)品的創(chuàng)意，一起研發(fā)智能的、智聯(lián)的方案，把智能云的資源都給到這些團隊，在制造方面跟優(yōu)質的供應鏈企業(yè)合作，在營銷方面我們也可以進行線上和線下的合作，我們在擴展合作領域的同時，傳統(tǒng)企業(yè)通過與我們的合作進行轉型，得到雙贏。