流動(dòng)的書香

肖水華　劉暉

摘 要：利川市圖書館充分利用流動(dòng)圖書車的靈活便捷功能，把圖書、期刊、科技資料等送進(jìn)監(jiān)獄、偏遠(yuǎn)山區(qū)、福利院及留守兒童居多的學(xué)校等服務(wù)點(diǎn)，滿足他們對(duì)文化的基本需求，為他們搭建一個(gè)移動(dòng)的學(xué)習(xí)平臺(tái)，對(duì)豐富全市的精神文化生活，提高市民文化素質(zhì)起到了積極的作用。

關(guān)鍵詞：圖書館；圖書車；流動(dòng)服務(wù)等

在湖北省利川市有這樣一輛“香車”，一輛經(jīng)改裝的經(jīng)濟(jì)適用且功能完備廂式貨車，載著2000余冊(cè)圖書、投影設(shè)備、移動(dòng)存儲(chǔ)播放及桌椅，穿梭在學(xué)校、農(nóng)村、社區(qū)、軍營(yíng)、企事業(yè)單位之間，把“書香”帶到全市的每個(gè)角落，這就是圖書館流動(dòng)圖書車。

一、流動(dòng)圖書車服務(wù)的優(yōu)勢(shì)

1.流動(dòng)圖書車速度快、效率高、靈活性強(qiáng)、成本低。流動(dòng)圖書車可以根據(jù)讀者的需求隨時(shí)啟動(dòng)，深入偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)，主動(dòng)開展圖書宣傳活動(dòng)，及時(shí)將圖書及科技資料送給居民、學(xué)生、軍人、農(nóng)民工及老弱病殘等讀者手中。

2.增加了圖書流通率。利川市圖書館建在市城區(qū)，農(nóng)民想看書，基層圖書室的資源有限，不能滿足他們的需求，到利川市圖書館又路程太遠(yuǎn)，這時(shí)流動(dòng)圖書車的優(yōu)越性就體現(xiàn)出來(lái)了。一輛流動(dòng)圖書車就是一個(gè)小型的可移動(dòng)的圖書館，只要能通車，它就能到全市的每個(gè)角，哪里缺資料，圖書車就開往哪里，缺什么送什么，大大地彌補(bǔ)了陣地流通的缺陷。

3.可加強(qiáng)基層圖書室的輔導(dǎo)工作，強(qiáng)化圖書館網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村級(jí)圖書館是公共圖書館向基層、向農(nóng)村的延伸，是直接為農(nóng)民服務(wù)的文化設(shè)施。有了流動(dòng)圖書車之后，下鄉(xiāng)方便了許多，可以經(jīng)常下鄉(xiāng)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，開展有針對(duì)性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，將業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作經(jīng)常持久地開展下去，徹底改變基層圖書室工作人員業(yè)務(wù)不精的現(xiàn)象。

4.能提高公共圖書館的社會(huì)地位和服務(wù)質(zhì)量。由于流動(dòng)圖書車是主動(dòng)服務(wù)，經(jīng)常在外面開展活動(dòng)增加了曝光率，提高了圖書館知名度和社會(huì)地位，給圖書館事業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了有利條件。

二、利川市圖書館流動(dòng)圖書車主要做法

1.建立圖書流通服務(wù)點(diǎn)，發(fā)揮輻射作用。利川市圖書館根據(jù)實(shí)際情況，在全市范圍內(nèi)選擇了32個(gè)有代表性的圖書室作為圖書流通服務(wù)點(diǎn)，以流動(dòng)圖書車送書下鄉(xiāng)為主要途徑，以傳播經(jīng)驗(yàn)、傳播科技知識(shí)和傳遞市場(chǎng)信息為載體，通過(guò)對(duì)“點(diǎn)”的扶持，帶動(dòng)“面”的發(fā)展。在設(shè)立圖書流通服務(wù)點(diǎn)時(shí)經(jīng)過(guò)“收集資料、實(shí)地考察、簽訂協(xié)議”3個(gè)步驟。

（1）收集資料。主要指收集擬設(shè)流通點(diǎn)的相關(guān)資料，如環(huán)境、居住人口、硬件設(shè)施及負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式等，通過(guò)了解，初定是否適合設(shè)點(diǎn)。

（2）實(shí)地考察。初步確定流通服務(wù)點(diǎn)之后，館領(lǐng)導(dǎo)親自到服務(wù)點(diǎn)考察，并做好記錄，了解基本情況。考察過(guò)程中主要查看下幾點(diǎn)；一是服務(wù)點(diǎn)人流量和圖書流通量是否比較大。二是要有便利的交通，合適的停車位，方便流動(dòng)圖書車自由出入。三是有一定的設(shè)備設(shè)施，例如桌椅、電源燈，能讓活動(dòng)的正常開展。

（3）簽訂協(xié)議。圖書流通服務(wù)點(diǎn)確定之后，圖書館和服務(wù)點(diǎn)簽訂了有關(guān)協(xié)議，以保障流動(dòng)圖書車服務(wù)的正常開展。按照協(xié)議，圖書館每個(gè)季度必須為服務(wù)點(diǎn)更換一次新書。

2.定點(diǎn)定時(shí)服務(wù)，發(fā)揮延伸陣地作用。利用流動(dòng)圖書車的便利性，把車開進(jìn)社區(qū)、廣場(chǎng)、火車站等地，開展圖書宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)為讀者免費(fèi)辦證、借閱等。利川市圖書館根據(jù)上級(jí)要求及自身負(fù)擔(dān)的教育職責(zé)，以強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，決心徹底破除傳統(tǒng)的“固守家園，封閉辦館”的舊模式，提出“讓圖書多跑路，讓讀者少跑路”新服務(wù)模式，面向社會(huì)，面向農(nóng)村、面向基層，千方百計(jì)把圖書館搬到群眾身邊。定期將圖書車開到各服務(wù)點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)為讀者提供圖書借閱、預(yù)約、咨詢等服務(wù)，解決市民因距離問(wèn)題不能到館借還圖書的困境，擴(kuò)大圖書館公益服務(wù)的輻射范圍，極大地提高了圖書流通率。

3.服務(wù)科技致富帶頭人，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。圖書館作為“沒有圍墻的大學(xué)”，它具有很強(qiáng)的教育職能，伴隨著圖書館事業(yè)的發(fā)展，這種職能日益凸顯，已成為公共圖書館的天職。圖書館為服務(wù)利川農(nóng)業(yè)發(fā)展，在送書下鄉(xiāng)的同時(shí)，經(jīng)常舉辦各類專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班，并深入田間地里現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，為農(nóng)民傳授實(shí)用生產(chǎn)技術(shù)。圖書館還自己創(chuàng)辦了具有農(nóng)業(yè)特色的、集各種農(nóng)業(yè)知識(shí)于一身的《適用科技》報(bào)，并免費(fèi)發(fā)給群眾，把適用的科技知識(shí)送到農(nóng)民手中。為使科技信息更加直觀易懂，圖書館利用文化信息資源共享工程下發(fā)的或者網(wǎng)上下載的學(xué)種植、養(yǎng)殖的視頻資料，刻錄成光盤，免費(fèi)為農(nóng)民提供，希望他們能從這些資料上學(xué)到他們所需的種養(yǎng)殖技術(shù)，拓寬視野增加收入。圖書館還專門加強(qiáng)了對(duì)創(chuàng)業(yè)人員的輔導(dǎo)，與他們結(jié)成“對(duì)子”，建立了跟蹤服務(wù)檔案，圖書館把最新的有關(guān)信息提供給他們。這樣長(zhǎng)期的結(jié)對(duì)合作，有的放矢的服務(wù)，對(duì)創(chuàng)業(yè)人員的效果是毋庸置疑的。

4.開展培訓(xùn)工作，服務(wù)地方文化發(fā)展。利川市鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村級(jí)圖書室的管理人員中，多數(shù)人的專業(yè)素質(zhì)存在一定的不足，這種情況對(duì)基層文化信息的傳播帶來(lái)了一定的負(fù)面影響。為切實(shí)加強(qiáng)基層文化建設(shè)，利川市圖書館經(jīng)常在各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展圖書管理、新聞通訊、攝影技術(shù)、文化共享工程等方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)個(gè)別圖書室還采取了專人蹲點(diǎn)的形式進(jìn)行了重點(diǎn)輔導(dǎo)，進(jìn)一步強(qiáng)化了基層圖書室工作人員的業(yè)務(wù)能力。

5.播放電影及視頻講座，豐富群眾精神文化生活。利川市圖書館利用流動(dòng)圖書車開展了“共享工程進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)軍營(yíng)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)”（簡(jiǎn)稱“五進(jìn)”）活動(dòng)，有針對(duì)性的為讀者播放視頻講座、電影等。市圖書館經(jīng)常在傍晚時(shí)分將流動(dòng)圖書車開到廣場(chǎng)上去，播放共享工程下發(fā)的《跟我學(xué)跳舞》系列光盤，此舉最受廣場(chǎng)大媽青睞。春耕時(shí)節(jié)，利川市圖書館流動(dòng)圖書車在各個(gè)鄉(xiāng)村之間穿梭，播放《文化共享助春耕》系列光盤，讓農(nóng)民群眾多了解一些春耕知識(shí)提高收成。

三、存在的問(wèn)題

1.宣傳力度還需進(jìn)一步加大。流動(dòng)圖書車每到一個(gè)地方，圖書館都要提前與負(fù)責(zé)人聯(lián)系，做好宣傳，以取得較好的成果。但是有許多市民不了解圖書館和流動(dòng)圖書車，認(rèn)為這是商業(yè)行為，導(dǎo)致服務(wù)效果沒達(dá)到預(yù)期效果。因此，圖書館必須要加大宣傳，繼續(xù)發(fā)揮流動(dòng)圖書車優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持不懈地開展流動(dòng)服務(wù)，讓更多的讀者了解和支持圖書館工作。

2.注重提高服務(wù)質(zhì)量。在服務(wù)過(guò)程中，要注重服務(wù)質(zhì)量，要讓群眾從中能獲得所需的文化需求，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)的事實(shí)闡述延伸服務(wù)的價(jià)值與作用。

3.做好個(gè)性化服務(wù)。公共圖書館開展的延伸服務(wù)，是為了滿足人們精神文化的需求。延伸服務(wù)應(yīng)針對(duì)不同讀者需求的服務(wù)狀況，開展因時(shí)因地因人的個(gè)性化服務(wù)，在做好以社會(huì)效益為導(dǎo)向，公益免費(fèi)借閱、保持正常開放服務(wù)時(shí)，根據(jù)讀者的需求特點(diǎn)提供特別需求的服務(wù)來(lái)吸引廣大讀者。

4.流動(dòng)車體積大，不適應(yīng)山區(qū)。選擇流動(dòng)圖書車服務(wù)點(diǎn)時(shí)，一般都選擇交通方便的地方。有些山區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村因?yàn)槁访嬲窙r差而沒有設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，而那里的群眾卻是最急需文化服務(wù)的。今后應(yīng)多深入偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，讓文化服務(wù)遍及每個(gè)角落。

利川市圖書館流動(dòng)圖書車已成為利川市內(nèi)一道靚麗的風(fēng)景線，它以其迅速、方便、靈活的特點(diǎn)，主動(dòng)上門為群眾提供閱讀服務(wù)，將文獻(xiàn)資源充分地流動(dòng)起來(lái)，它使圖書館的文獻(xiàn)信息資源能夠服務(wù)到基層群眾，提升市民的文化生活質(zhì)量，是實(shí)現(xiàn)平等共享文化資源的有效途徑。