王茂生 探索高州醫(yī)改新模式

宋漢曉

王茂生，現(xiàn)任高州市人民醫(yī)院黨委書(shū)記、院長(zhǎng)，胸心外科主任醫(yī)師、學(xué)科帶頭人兼心臟中心主任，中山大學(xué)和廣東醫(yī)學(xué)院碩士研究生導(dǎo)師，南方醫(yī)科大學(xué)兼職教授。當(dāng)選第十二屆廣東省人大代表、廣東省醫(yī)學(xué)會(huì)胸外科學(xué)分會(huì)第一屆副主任委員、省醫(yī)學(xué)會(huì)心血管外科學(xué)分會(huì)常委。從事醫(yī)療一線工作30年，成功開(kāi)展粵西地區(qū)首例心臟移植手術(shù)等新技術(shù)項(xiàng)目30多項(xiàng)。榮獲廣東省“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆⑹∏嗄昕萍紭?biāo)兵、省白求恩式先進(jìn)工作者等榮譽(yù)，連續(xù)七屆24年被評(píng)為茂名市優(yōu)秀中青年專(zhuān)家，享受政府津貼。

在粵西大地，流傳著這樣一句話：“有錢(qián)的上廣州，沒(méi)錢(qián)的到高州。”這是患者群眾時(shí)常掛在嘴邊的一句話。他們所說(shuō)的高州，就是指高州市人民醫(yī)院。

高州人民醫(yī)院是全國(guó)百佳醫(yī)院和粵西第一家縣級(jí)三甲醫(yī)院。近年來(lái)，該院一直把“群眾滿意”作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持低成本運(yùn)作，讓群眾看得起病；不斷創(chuàng)新技術(shù)，讓群眾看得好??；恪守公益責(zé)任，愛(ài)心援助許多貧困家庭，讓貧苦百姓也能擁有健康的夢(mèng)想。廣東省衛(wèi)計(jì)委發(fā)布的《2014年廣東省縣域醫(yī)療服務(wù)能力及發(fā)展情況》顯示，2014年下半年，高州縣域常住居民住院為135422人次，其中異地住院的為5026人次，縣域內(nèi)住院率為96.3%。高州在全省率先以最高縣域內(nèi)住院率實(shí)現(xiàn)了“大病不出縣”。

“三嚴(yán)三實(shí)簡(jiǎn)潔凝練、內(nèi)涵豐富、指向明確，反映了新形勢(shì)下黨的建設(shè)的內(nèi)在規(guī)律和本質(zhì)要求。結(jié)合到我們醫(yī)院，走群眾看得起病的平價(jià)路線是醫(yī)院發(fā)展的根本，這個(gè)不能丟?！蓖趺洪L(zhǎng)說(shuō)，“醫(yī)院黨組織是醫(yī)院各項(xiàng)工作的政治核心，對(duì)醫(yī)院的改革和發(fā)展起著導(dǎo)向引航和保證監(jiān)督作用。在深化醫(yī)療衛(wèi)生改革的新形勢(shì)下，加強(qiáng)醫(yī)院黨建工作，首要一條就是要發(fā)揮黨建在政治上的引領(lǐng)作用，把好醫(yī)院建設(shè)方向，完善醫(yī)院頂層設(shè)計(jì)，保證黨的醫(yī)療衛(wèi)生方針政策的貫徹落實(shí)?！?/p>

高州市人民醫(yī)院位于粵西山區(qū)，是一所縣級(jí)公立醫(yī)院。2013年，醫(yī)院曾因醫(yī)生“回扣門(mén)事件”有過(guò)慘痛的教訓(xùn)。

“院新黨委成立后堅(jiān)持以加強(qiáng)黨建工作為引領(lǐng)，將黨的建設(shè)融入醫(yī)院的發(fā)展大計(jì)，用黨的先進(jìn)思想、先進(jìn)理論、先進(jìn)作風(fēng)指導(dǎo)和改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)工作，深入開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值體系學(xué)習(xí)教育，發(fā)揮黨建在素質(zhì)教育上的引領(lǐng)作用，不斷加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的思想建設(shè)，培養(yǎng)一批有思想、有信仰、有能力的高素質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍。建立了醫(yī)德優(yōu)、技術(shù)優(yōu)、服務(wù)優(yōu)、機(jī)制優(yōu)和收費(fèi)平的‘四優(yōu)一平’核心機(jī)制，有效解決了縣級(jí)醫(yī)院尤其是邊遠(yuǎn)山區(qū)醫(yī)院人才難引進(jìn)、專(zhuān)科難做強(qiáng)、服務(wù)難提高等難題。”

高州市人民醫(yī)院在抓黨建工作中，堅(jiān)持從醫(yī)院是公益事業(yè)單位、是縣域內(nèi)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中心、農(nóng)村三級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的龍頭和城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的紐帶、是政府向縣域居民提供基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的重要載體的功能定位出發(fā)，始終圍繞“大病不出縣”醫(yī)改目標(biāo)開(kāi)展黨建工作，堅(jiān)持用醫(yī)院的目標(biāo)定位統(tǒng)一班子和醫(yī)護(hù)人員思想和行動(dòng)，以患者需求至上、建設(shè)大病不出縣的平價(jià)醫(yī)院為核心，進(jìn)一步確立了把醫(yī)院建設(shè)成為省內(nèi)領(lǐng)先，粵西一流，全國(guó)有一定影響，具有顯著特色的公立醫(yī)院的目標(biāo)，提振了全院人員精神。

“人民有信仰，國(guó)家有力量。高州市人民醫(yī)院2013年發(fā)生回扣門(mén)事件后，員工情緒低落，缺乏斗志。院新黨委領(lǐng)導(dǎo)班子組建后提出‘和諧醫(yī)院從心做起’的新時(shí)期新精神，要求全院黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)并領(lǐng)會(huì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的深刻內(nèi)涵，嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，帶頭用良心做事，用良心服務(wù)每一位患者。我們還組織全院中層干部分批到全國(guó)的先進(jìn)典型廣東省中醫(yī)院學(xué)習(xí)，使大家從思想上真正樹(shù)立起患者需求至上的服務(wù)理念，將病人要我服務(wù)的被動(dòng)服務(wù)意識(shí)變成我要為病人服務(wù)的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)?！?/p>

院黨委通過(guò)在全院范圍內(nèi)全面開(kāi)展以病人為中心的星級(jí)服務(wù)活動(dòng)，教育廣大黨員干部要從思想上建立起以患者滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)的工作思路，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，開(kāi)展了服務(wù)無(wú)圍墻活動(dòng)，建設(shè)無(wú)假日醫(yī)院，實(shí)行節(jié)假日專(zhuān)家出診、雙休日全天門(mén)診，并把導(dǎo)醫(yī)服務(wù)從原來(lái)的院內(nèi)范圍擴(kuò)展到醫(yī)院大門(mén)外，貼心指引患者就醫(yī)。病人康復(fù)出院后，各科室要真心進(jìn)行電話、上門(mén)回訪等活動(dòng)，進(jìn)行健康指導(dǎo)并帶回反饋意見(jiàn)，進(jìn)一步改善工作，使得患者無(wú)論在醫(yī)院內(nèi)外，都能感受到醫(yī)院的溫馨服務(wù)。

“結(jié)合三嚴(yán)三實(shí)的思想教育活動(dòng)，全院開(kāi)展了學(xué)大醫(yī)精誠(chéng)、爭(zhēng)做好醫(yī)生活動(dòng)。通過(guò)創(chuàng)建黨員示范崗、崗位能手等活動(dòng)，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，帶動(dòng)全院技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀的人才，獲得了醫(yī)院突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。”

王茂生常說(shuō)，如果不做院長(zhǎng)，就做回我自己，做一名好醫(yī)生。如果做院長(zhǎng)，就努力帶出一批好醫(yī)生。為了打造一支引得進(jìn)、用得上、留得住的人才隊(duì)伍，院黨委把培養(yǎng)本土人才與引進(jìn)人才結(jié)合起來(lái)，通過(guò)給予落戶等途徑，有選擇地將外來(lái)人才轉(zhuǎn)化為本土人才，借力外來(lái)人才加強(qiáng)對(duì)本土人才的培養(yǎng)，不斷提高本土人才的數(shù)量和質(zhì)量。到目前為止，該院共有碩士博士52人，本科學(xué)歷826人，高級(jí)職稱(chēng)人員286名。當(dāng)初，為引進(jìn)一名博士后，王茂生主動(dòng)放棄自己200平米的房子，讓給了博士后，“院長(zhǎng)讓房”至今被醫(yī)院傳為佳話。

院黨委充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，將政治能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力高、思想作風(fēng)硬的干部任命為各支部的書(shū)記，將黨支部建設(shè)成為堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘。通過(guò)各支部黨員公開(kāi)選拔，黨委班子成員集體醞釀等方式選出11個(gè)支部的黨務(wù)工作者，其中很多是重點(diǎn)科室科主任或護(hù)長(zhǎng)，有些還是黨政班子成員。為了提高他們的能力，院黨委經(jīng)常組織他們外出學(xué)習(xí)，去年組織他們分批到廣東省中醫(yī)院學(xué)習(xí)一周，有效提高了他們的黨務(wù)和業(yè)務(wù)工作能力。他們充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，圍繞醫(yī)院的中心工作，不斷加強(qiáng)專(zhuān)科建設(shè)，走出了一條專(zhuān)科發(fā)展的特色之路，繼心外科、骨外科后，在兩年內(nèi)打造出胸外科和神經(jīng)內(nèi)科兩個(gè)省級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)科，一個(gè)省級(jí)重點(diǎn)扶持建設(shè)臨床專(zhuān)科（重癥醫(yī)學(xué)科），三個(gè)省副主委單位（胸外科、風(fēng)濕免疫科和護(hù)理部），廣東省博士后創(chuàng)新實(shí)踐基地，4個(gè)高校重點(diǎn)建設(shè)專(zhuān)科，一個(gè)廣東醫(yī)學(xué)院重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，專(zhuān)科建設(shè)在全國(guó)同級(jí)醫(yī)院絕無(wú)僅有。

2014年10月22日，高州市人民醫(yī)院正式掛牌為全國(guó)三級(jí)甲等醫(yī)院，由此成為廣東省縣級(jí)醫(yī)院中最具規(guī)模的“三甲”。

“高州市人民醫(yī)院榮膺全國(guó)三級(jí)甲等醫(yī)院，這是喜事。這是幾代高醫(yī)人幾十年不懈追求的夢(mèng)想，如今終于在我們這一代高醫(yī)人實(shí)現(xiàn)了，這是我們醫(yī)院85年發(fā)展史上里程碑式的進(jìn)步。從全國(guó)百佳醫(yī)院，到全國(guó)縣級(jí)醫(yī)院改革的高州經(jīng)驗(yàn)，再到如今的全國(guó)三級(jí)甲等醫(yī)院，一輩又一輩的高醫(yī)人付出了大量的心血，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院三級(jí)跳。我們今天的成績(jī)，就是站在先輩們的肩膀上取得的?！?/p>

2013年，高州市人民醫(yī)院因回扣門(mén)事件院長(zhǎng)被免，茂名市人民醫(yī)院副院長(zhǎng)王茂生臨危赴任。5月履新，醫(yī)療業(yè)務(wù)于6月觸底反彈，年底已與往年持平，2014年上半年增幅更是高達(dá)20%左右，醫(yī)院呈現(xiàn)出一派可喜的新氣象。

其實(shí)，在王茂生的手上曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)兩家三甲醫(yī)院。一個(gè)是他以前當(dāng)業(yè)務(wù)院長(zhǎng)的茂名市人民醫(yī)院，一個(gè)就是高州市人民醫(yī)院。

“茂名市人民醫(yī)院上三甲，我當(dāng)時(shí)是業(yè)務(wù)科長(zhǎng)，因此各個(gè)流程我都比較熟悉。高州這邊硬件設(shè)施也沒(méi)問(wèn)題，關(guān)鍵就是要凝氣聚神，重塑醫(yī)院文化，使醫(yī)院走上正規(guī)化道路，因此能在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)成三甲也是順理成章的事情?！?/p>

晉升三甲后，高州市人民醫(yī)院堅(jiān)持平價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不變。掛牌當(dāng)天，為感恩病人，醫(yī)院?jiǎn)?dòng)500名先心病兒童、老年白內(nèi)障病人術(shù)后免費(fèi)復(fù)查義診活動(dòng)。

“晉升三甲不漲價(jià)，這是我們對(duì)百姓的莊嚴(yán)承諾。我們確實(shí)應(yīng)該回饋我們的病人。正是他們的信任托起了醫(yī)院的希望，正是他們的選擇推動(dòng)了醫(yī)院的發(fā)展。以后把每年的今天作為醫(yī)院的院慶日、慈善日，我們將盡最大的努力惠及更多的百姓?！?/p>

為減輕群眾就醫(yī)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，醫(yī)院嚴(yán)格控制醫(yī)療成本，對(duì)于大型手術(shù)，執(zhí)行平價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如住院手術(shù)總費(fèi)用心臟冠脈搭橋4.5萬(wàn)元/例、脊柱側(cè)彎矯形5萬(wàn)元/例、腔鏡切食道癌3萬(wàn)元/例、胰頭癌切除2萬(wàn)元/例等。去年住院量9.7萬(wàn)人次，達(dá)到省級(jí)重點(diǎn)醫(yī)院規(guī)模水平。而醫(yī)院人均住院費(fèi)為9742.3元，明顯低于同類(lèi)醫(yī)院收費(fèi)水平。據(jù)南方日?qǐng)?bào)報(bào)道，廣東省三甲醫(yī)院人均門(mén)診收費(fèi)235.6元/人次，人均住院收費(fèi)13888.1元/人次，而高州市人民醫(yī)院門(mén)診和住院人均分別是171.2元/人次，9742.3元/人次。高州市人民醫(yī)院在廣東省乃至全國(guó)都處于偏低收費(fèi)水平。

“醫(yī)院通過(guò)降低大型設(shè)備的檢查費(fèi)用、降低大型手術(shù)、重大疾病的治療費(fèi)用、推廣臨床路徑、縮短平均住院日、實(shí)行雙向轉(zhuǎn)診、開(kāi)設(shè)平價(jià)診室和平價(jià)藥包等多種方法降低病人就醫(yī)費(fèi)用，減輕患者看病就醫(yī)的負(fù)擔(dān)。很多治療費(fèi)用都只是省城大醫(yī)院的一半或三分之一。去年一年共節(jié)約1695萬(wàn)元?！?/p>

隨著社會(huì)效益累積效應(yīng)帶來(lái)就醫(yī)群體的不斷擴(kuò)大，高州醫(yī)院贏取了規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院良性滾動(dòng)發(fā)展，也保障了公益可持續(xù)化。

高州市人民醫(yī)院創(chuàng)建于1929年，創(chuàng)始人是陳濟(jì)棠老先生，他心懷貧苦大眾，當(dāng)時(shí)就提出要辦一間平民百姓看得起病的醫(yī)院。歷屆黨委班子秉承這一文化理念，并不斷完善，形成了辦“平民醫(yī)院”、建“平價(jià)醫(yī)院”、做“廉潔醫(yī)院”的價(jià)值理念。

“公立醫(yī)院無(wú)論怎么改革，公益性始終不變，也就是為人民健康服務(wù)的宗旨不變?！?/p>

為緩解邊遠(yuǎn)山區(qū)患者急救用車(chē)難問(wèn)題，高州市人民醫(yī)院在全國(guó)率先開(kāi)展了120免費(fèi)出車(chē)活動(dòng)，2014年120免費(fèi)出車(chē)13463車(chē)次，日出車(chē)最高達(dá)50次，一年為患者減負(fù)680萬(wàn)元。

“山區(qū)百姓家庭困難，舍不得花錢(qián)坐車(chē)出城看病，有病只能拖著，有的一把年紀(jì)了還自己開(kāi)摩托車(chē)帶小孩出城看病，山路彎曲難行，很危險(xiǎn)。”王茂生說(shuō)，“我們開(kāi)展免費(fèi)出車(chē)活動(dòng)，主要是針對(duì)山區(qū)貧困百姓看病，他們患危急重病出城不方便，叫車(chē)也不容易而且費(fèi)用高，經(jīng)常會(huì)耽誤救治時(shí)間。”

醫(yī)院還首創(chuàng)每年暑期為該院的愛(ài)心救心月，建立“醫(yī)院免一點(diǎn)、醫(yī)保報(bào)一點(diǎn)、慈善捐一點(diǎn)”或者“醫(yī)院免大點(diǎn)、醫(yī)保報(bào)一點(diǎn)、家庭出小點(diǎn)”甚至醫(yī)院全免費(fèi)的救心新機(jī)制。自去年5月份至今已經(jīng)籌集善款662萬(wàn)元，其中該院自投530萬(wàn)元，為來(lái)自廣東、廣西、海南、四川等地的746名貧困心臟病患兒減免費(fèi)治愈心臟病。

“救一個(gè)孩子等于救一個(gè)家庭?！蓖趺f(shuō)，“為了讓貧困心臟病患兒也能獲得救治的機(jī)會(huì)，醫(yī)院通過(guò)自己出資、與慈善機(jī)構(gòu)、紅十字會(huì)等合作多方籌集資金，不到半年時(shí)間里就開(kāi)展了三次減免費(fèi)救心活動(dòng)，使他們重獲健康?！?/p>

早在2012年5月，時(shí)任茂名市人民醫(yī)院心外科主任的王茂生和陳宇先生倡導(dǎo)發(fā)起，帶頭捐款，成立茂心慈善基金，用于茂名兒童先天性心臟病治療。該基金成立至今，就資助120名茂名先心病兒童進(jìn)行了全免費(fèi)手術(shù)。難得的是，王茂生在為這些患兒無(wú)償獻(xiàn)血后又親自上臺(tái)主刀手術(shù)。

為了將扶貧“雙到”工作落實(shí)到位，切實(shí)幫助到有需要的人，王茂生帶領(lǐng)醫(yī)院派駐村工作人員挨家挨戶走訪，深入了解村民的實(shí)際困難，針對(duì)他們的實(shí)際情況商討幫扶策略。去年，醫(yī)院還組織醫(yī)務(wù)人員120人次先后開(kāi)展送醫(yī)送藥義診活動(dòng)7次，義診群眾3800多人，免費(fèi)發(fā)放藥品價(jià)值達(dá)45000元，讓老百姓不出家門(mén)就能享受醫(yī)療改革帶來(lái)的豐碩成果，得到黨和政府的高度肯定，贏得了老百姓的口碑。

免費(fèi)120活動(dòng)、免費(fèi)救心活動(dòng)和慈善日活動(dòng)等的常態(tài)化開(kāi)展，極大的提高了山區(qū)貧困患者的健康水平，讓他們充分享受到醫(yī)療改革帶來(lái)的豐碩成果。

想群眾之所想，憂群眾之所憂，解群眾之所難，醫(yī)院把群眾路線的足跡延伸到老百姓的心坎里。高州市人民醫(yī)院用實(shí)際行動(dòng)詮釋了人民醫(yī)院為人民的大醫(yī)大愛(ài)。

2014年，廣東省衛(wèi)計(jì)委主任陳元?jiǎng)僖恍械礁咧菔腥嗣襻t(yī)院調(diào)研時(shí)贊揚(yáng)該院作為縣級(jí)醫(yī)院，用低廉費(fèi)用提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，解決了老百姓大病就醫(yī)問(wèn)題，有寶貴的經(jīng)驗(yàn)，希望高州醫(yī)院繼續(xù)為全省醫(yī)改提供新鮮經(jīng)驗(yàn)。

“今年縣級(jí)醫(yī)院改革在全國(guó)鋪開(kāi)，目的是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉縣域，確?？h級(jí)醫(yī)院的公益性即社會(huì)效益要強(qiáng)化，及時(shí)惠及包括占人口大多數(shù)的縣域民眾?！惫⑨t(yī)院的本質(zhì)是公益性，高州市人民醫(yī)院堅(jiān)守公益的支撐力量在于嚴(yán)格控制了醫(yī)療成本，進(jìn)行低成本運(yùn)作，并把節(jié)約的成本反饋給病人，“而醫(yī)院從嚴(yán)格管理中實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展，實(shí)現(xiàn)可以持續(xù)的方式落實(shí)公益性，為群眾提供性?xún)r(jià)比高的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！?/p>

廉潔行醫(yī)是高州市人民醫(yī)院的精神旗幟。醫(yī)院從深刻反思藥品回扣事件的沉痛教訓(xùn)入手，以“防醫(yī)藥賄賂，建廉潔醫(yī)院；防公益弱化，建仁愛(ài)醫(yī)院；防醫(yī)患糾紛，建和諧醫(yī)院”的“三防三建”為抓手，建立藥物由省第三方遴選及配送制度，醫(yī)藥防統(tǒng)方和實(shí)時(shí)預(yù)警、定點(diǎn)追蹤制度，耗材物資公開(kāi)采購(gòu)、貨比三家的管理制度等，通過(guò)電視等媒體向社會(huì)公開(kāi)十大廉潔服務(wù)承諾，加強(qiáng)醫(yī)療誠(chéng)信，建立長(zhǎng)效監(jiān)督機(jī)制，贏得了患者和群眾的信任。

“沒(méi)有技術(shù)，救不了病人；但是有技術(shù)沒(méi)醫(yī)德，會(huì)害了病人。醫(yī)生不收紅包，在保證醫(yī)療質(zhì)量和安全的前提下，能用國(guó)產(chǎn)藥不用進(jìn)口藥，能用便宜藥不用昂貴藥逐漸成為一種自覺(jué)行動(dòng)?！?/p>

2014年，醫(yī)院位列全省縣醫(yī)院藥品收入占比最高的前十名之外，僅僅相當(dāng)于全省的平均水平，今年4月份藥品收入占比更是低至36.1%，遠(yuǎn)低于三級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。

科學(xué)決策是高州市人民醫(yī)院的思想指南。高州市人民醫(yī)院首創(chuàng)3名普通職工代表列席醫(yī)院班子會(huì)，增設(shè)院務(wù)委員會(huì)至21人，擴(kuò)大醫(yī)院決策面，把“關(guān)起門(mén)辦事”變“打開(kāi)門(mén)辦事”。堅(jiān)持陽(yáng)光用人，陽(yáng)光管事，著力提升廉潔度。凡醫(yī)院發(fā)展重要事項(xiàng)，實(shí)行醫(yī)院班子集體決策；凡中層干部任用，實(shí)行公開(kāi)公平競(jìng)聘上崗；凡關(guān)系職工利益的決策事項(xiàng)，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)征求意見(jiàn)。2014年9月1日刊出的《廣東省黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)》指出，“高州市人民醫(yī)院做到用制度管人管事管權(quán)，實(shí)現(xiàn)整改成果制度化?！闭{(diào)查顯示，社會(huì)各界和患者對(duì)醫(yī)院的總體滿意度達(dá)98.5%。

廉醫(yī)為民是高州市人民醫(yī)院的價(jià)值取向。通過(guò)成本管控，高州市人民醫(yī)院醫(yī)療收費(fèi)增幅遠(yuǎn)低于當(dāng)?shù)匚飪r(jià)漲幅和GDP增幅。據(jù)廣東省衛(wèi)計(jì)委調(diào)查，該院均次門(mén)診費(fèi)用在全省處于偏低水平，位列2014年全省縣醫(yī)院均次門(mén)診費(fèi)用最高的前十名之外。該院出院9.7萬(wàn)人次，比全省縣醫(yī)院出院排位第二的醫(yī)院幾乎多出一倍；而該院作為三甲醫(yī)院，2014年均次出院費(fèi)用9742.3元，均次門(mén)診費(fèi)用166.7元，與同年同類(lèi)廣東省及全國(guó)公立醫(yī)院相比較，該院在廣東省乃至全國(guó)都處于偏低收費(fèi)水平。僅占全省三甲綜合醫(yī)院13888.1元的70%，也明顯處于低收費(fèi)水平。

技術(shù)優(yōu)勢(shì)是高州市人民醫(yī)院的驅(qū)動(dòng)引擎。王茂生身先士卒，1984年他醫(yī)學(xué)院畢業(yè)正式走上臨床一線后，精研醫(yī)術(shù)，完成了“很多省城大醫(yī)院都不敢做的手術(shù)”，例如多次放療后的老年晚期食道癌合并氣管瘺手術(shù)等，成功開(kāi)展填補(bǔ)本地區(qū)技術(shù)空白的新技術(shù)30多項(xiàng)，其中不乏達(dá)到廣東省內(nèi)甚至國(guó)內(nèi)的先進(jìn)水平。他共獲得茂名市科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)等19項(xiàng)，參與國(guó)家“十二五”科技支撐計(jì)劃2項(xiàng)子課題。每年完成心臟直視手術(shù)300余例，2014年帶領(lǐng)高州市人民醫(yī)院以一個(gè)山區(qū)縣級(jí)醫(yī)院年心臟手術(shù)2600例的實(shí)力，穩(wěn)居全國(guó)前列，他本人因此獲得“粵西第一刀”的美譽(yù)。且短短2年，醫(yī)院連續(xù)建成了心外科、胸外科、骨科、神經(jīng)內(nèi)科、重癥醫(yī)學(xué)科一共5個(gè)省級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)科，正在開(kāi)展的國(guó)家級(jí)科研課題有3項(xiàng)。

針對(duì)全省縣級(jí)人民醫(yī)院專(zhuān)科能力，廣東省衛(wèi)生計(jì)生委共調(diào)查了237個(gè)常見(jiàn)病疑難病和233個(gè)關(guān)鍵技術(shù)手術(shù)的開(kāi)展情況。高州市人民醫(yī)院能診治的常見(jiàn)病、疑難病達(dá)231個(gè)，能診治率97.5%；可開(kāi)展的關(guān)鍵技術(shù)手術(shù)182個(gè)，可開(kāi)展率78.1%；專(zhuān)科技術(shù)能力在全省縣級(jí)醫(yī)院獨(dú)占鰲頭，這在全國(guó)同級(jí)醫(yī)院也是首屈一指。今年4月，廣東省衛(wèi)生計(jì)生委發(fā)布《2014年廣東省縣域醫(yī)療服務(wù)能力及發(fā)展情況》，首次公布了全省58個(gè)縣及縣級(jí)市醫(yī)療服務(wù)能力排行榜，高州位列全省縣市第一名，高州市人民醫(yī)院在全省縣級(jí)人民醫(yī)院中奪冠，高州成為“雙料冠軍”。

“高州積極探索醫(yī)改新經(jīng)驗(yàn)、新模式，不僅僅解決的是群眾‘大病不出縣’的基本問(wèn)題。更可貴的是，我們建立了平價(jià)治大病的機(jī)制，目前我們對(duì)三甲醫(yī)院重點(diǎn)專(zhuān)科的技術(shù)項(xiàng)目大部分都能開(kāi)展，對(duì)國(guó)家醫(yī)保的22種重大疾病都能有效治療。如今醫(yī)院吸引了全國(guó)23個(gè)省甚至國(guó)外的患者前來(lái)就醫(yī)手術(shù)?！?/p>

狠抓黨建、科學(xué)決策、公益為本、人才興院、塑造品牌、深挖內(nèi)涵、嚴(yán)格管理，從群眾的不滿意改起，從群眾的滿意做起。高州醫(yī)改的新經(jīng)驗(yàn)、新模式受到了廣東省乃至國(guó)家衛(wèi)計(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和贊譽(yù)。