混合學習中微信的支持功能與設計原則分析

徐梅丹 張一春 孟召坤

摘 要：微信作為一款新興的免費社交媒體，支持文字、圖片、語音、朋友圈、公眾平臺及群聊等功能，為開展混合學習提供了極大的可能。文章依據混合學習的內涵及特征，分析了微信可應用于混合學習的支持功能，根據國內外研究者所提出的混合學習的原則，探討了混合學習中微信的設計原則，以期為微信更加有效地應用于混合學習中提供理論指導與實踐參考。

關鍵詞：微信;混合學習;支持功能;設計原則

中圖分類號：G434 ? ? ? 文獻標志碼：A ? ? ? ? ? ?文章編號：1673-8454（2015）04-0022-04

一、引言

混合學習，即Blended Learning，針對e-learning在現(xiàn)代企業(yè)培訓中課堂效果不佳而提出的學習理念，通過將傳統(tǒng)面對面與網絡數(shù)字化的培訓優(yōu)勢相結合，以達到“投入少、收益高”效果。近十多年來，隨著教育媒介的迅速發(fā)展及教育信息化的普及，混合學習越來越受到國內外教育界學者的關注與討論。李克東教授認為，混合學習的本質是選擇高效的信息傳遞通道，關鍵是選擇適當?shù)慕虒W媒體，形成以學生為主體、教師為主導的“雙主結合”的形式，從而實現(xiàn)傳統(tǒng)面對面學習與網絡數(shù)字化學習兩種方式的有機整合，達到付出成本最小化和教學效益最大化的效果。[1]因此，尋找恰當?shù)慕虒W媒體，利用教學媒體的優(yōu)勢功能，營造高效的教學環(huán)境，設計有效的教學模式，實現(xiàn)面對面學習與網絡數(shù)字化學習兩種方式的最佳混合效果，是混合學習的重中之重。

微信（We Chat），是騰訊公司于2011年初推出的一款完全免費即時通訊服務的應用程序，支持IOS、Android、Windows Phone和塞班系統(tǒng)的智能移動終端設備，只需消耗少量網絡流量即可發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，也可通過“朋友圈”、“公眾平臺”、“群聊”等服務插件共享內容和資料。目前，微信的注冊用戶量已突破6億，日均活躍用戶已超3億，許多學者將目光紛紛投向微信在教學中的應用。由于軟件本身完全免費，支持功能多樣，傳播內容豐富，通訊環(huán)境易實現(xiàn)，用戶群體龐大以及運行平臺方便，微信為混合學習的開展提供了極大的可能。那么，微信究竟可以為混合學習提供哪些功能支持呢？在混合學習設計中，又有什么原則需要遵循呢？文章就此兩點，在文中進行探討與總結。

二、混合學習的內涵及特征

混合學習主要包括三種不同成分的混合：學習環(huán)境、學習策略、學習媒體。[2]

學習環(huán)境的混合：指同步或異步的學習環(huán)境混合。每種學習環(huán)境都具有明顯的優(yōu)點或缺點，而混合學習的目標是利用每個環(huán)境積極的屬性來確保資源的有效使用，以達到教與學的目標。

學習策略的混合：指通過選擇合適的學習策略來支持學習目標。這類學習策略是學習目標的生成性結果，以確保學習目標的實現(xiàn)，促進學習的遷移。在混合學習過程中，保證教學質量是最重要的事，因此，開發(fā)混合學習方案時，不必降低學習目標。

學習媒體的混合：學習媒體猶如馬路上傳輸物品的車輛，學習媒體本身并不存在好壞之分，但在同步或異步的學習環(huán)境中，某些教學媒體可能顯得更加合適。

綜上所述，混合學習不僅僅是將不同的成分進行混合，而是以達到學習目標，提高學習效率和質量為前提，將各個成分混合產生化學反應，以期在最合適的學習環(huán)境中采取最合適的學習策略，使用最合適的教學媒體達到最好的效果。

因此，微信應用于混合學習中主要研究的問題是，如何利用微信這個媒體的功能優(yōu)勢組織這些成分發(fā)生“化學反應”，以最小化的教學成本，達到最優(yōu)化的教學效果。

三、混合學習中微信的支持功能

針對微信本身特有的功能屬性，我們對微信應用于混合學習的功能進行了研究，如圖1所示。在自主學習策略、個性化學習策略、協(xié)作學習策略及小組學習策略的支持下，微信提供了資源共享、信息發(fā)布、軟件支持等三方面的服務。其中，資源共享服務主要包括朋友圈、群聊、語音、文本、視頻、圖片等功能;信息發(fā)布服務主要包括訂閱推送、自動回復等功能;軟件支持服務主要包括掃一掃、云存儲、郵箱等功能。

1.資源共享

學習者通過微信多種資源共享途徑開展教學資源的混合，培養(yǎng)學習者較強的媒介素養(yǎng)，學會在合適的場合通過合適的路徑混合多種形式的教學資源。其中包括以下6個功能：

（1）朋友圈：學習者可以通過朋友圈發(fā)表文字和帶有圖片的教學資源，也可通過其他應用軟件將學習資源分享至朋友圈。用戶可對好友分享的學習資料進行評論或轉載，同時學習者只能看到相同好友的評論。通過朋友圈，學習者之間具有較強的關系，既保證了資源的共享性，也保證了資源的內斂性，有利于學習者的自主學習與小組協(xié)作學習。

（2）微信群：微信群是基于小組協(xié)作學習的理論而推出的多人聊天交流服務，學習者在創(chuàng)建群后，可以邀請興趣相投的朋友加入該群。在群內，可以通過文本、語音進行討論，或通過圖片、視頻、網址等方式共享資源。通過微信群，可以方便地開展小組合作活動，學生也可大膽地與教師及同學積極交流，有利于課前課后的學習準備活動。

（3）語音：學習者通過語音進行實時聊天，在節(jié)約時間、提高效率的同時，也拉近了學習者之間的距離，增強了學習者之間的互動和情感交流。

（4）文本：通過文字交互是所有社交媒體最基本的功能，也是最簡單最直接的交互方式。

（5）視頻：學習者通過視頻進行交互學習，既保證了學習的同步性，又保證了虛擬與現(xiàn)實環(huán)境的混合。

（6）圖片：學習者通過傳送圖片或表情進行交互學習，既保證學習的生動性，又增加了教學的直觀性。

在混合學習中，學習者可通過以上6種途徑，將學習內容進行課前課后交流，既有助于學習興趣的提高，也有助于課堂效率的提升。

2.信息發(fā)布

微信發(fā)布信息的方式主要有兩種，一是通過訂閱號主動推送相應內容，二是通過學習者回復關鍵詞，根據關鍵詞回復相應的內容。兩種信息發(fā)布的方式既有助于用戶開展自主學習，又滿足了用戶個性化需求。兩種方式具體功能如下所示：

（1）訂閱推送

訂閱推送是為媒體和個人提供一種新的信息傳播方式的途徑，用戶根據自身興趣愛好主動訂閱某個微信公眾平臺的信息發(fā)布，從而與信息發(fā)布方構建良好的溝通與管理模式。

訂閱推送對用戶采用免打擾策略，普通微信公眾平臺一天只能推送一條信息，更加注重信息內容的篩選與價值體現(xiàn)，追求信息的高質量和用戶的關注率，其信息的到達率幾乎為100%，既保證了信息的安全可靠，又保證了信息的更新速度;訂閱推送將信息直接顯示在用戶的聊天列表中，使用戶第一時間就能看到，具有及時性高等特點。在混合學習中，教師可預設基礎知識的推送，對課后知識擴展給予補充，充分高效利用課堂時間開展教學，既減輕了課堂學習的負擔，又增添了學習的樂趣。

（2）自動回復

自動回復是指用戶根據關鍵詞回復，自行獲取消息的一種方法。自動回復為用戶與媒體之間的交流提供了自主選擇的空間，也提高了信息傳遞效率。

自動回復在尊重用戶自主選擇權利的基礎上，通過設置關鍵詞，讓用戶自行回復關鍵詞檢索所要查看的內容，既保證了用戶的自主權，也提高了溝通的效率。在混合學習中，通過自動回復功能，可以設計學生常見問題選項，設置基礎知識導航，使學生在課前課后對課堂學習有充分的準備。

3.軟件支持

軟件支持服務是對主要功能的補充及支持，可應用于混合學習中的功能主要包括以下三種：掃一掃、云存儲、郵箱，具體如下所示：

（1）掃一掃：一般用于掃描二維碼、條形碼、或英語單詞等用途，通過掃描二維碼轉向具體某個鏈接或應用。

（2）云存儲：微信的微云可收藏一些想要記錄的內容，為防止閱讀資料的轉瞬即逝，云存儲為學習資料提供了很好的存儲平臺。

（3）郵箱：可接收QQ郵箱的郵件，收到郵件后可直接回復或轉發(fā)。

用戶借助微信軟件支持功能，為混合學習提供了便利。

四、微信應用于混合學習的原則

混合學習并不是隨意將學習的各要素進行混合，而是需要參考一定的混合學習理論對設計原則進行探討。表2給出了國內外研究者針對混合學習所提出的學習原則，如何更加有效地實現(xiàn)混合學習，不同的研究者提出了不同的觀點。

上述觀點表明，混合學習的原則主要涉及學習者、學習方式、學習內容、學習情境、學習效果等五個要素。其中，學習者主要指教師與學生兩個主體對象，在混合學習中，學習方式、學習內容、學習過程及學習情境的混合需要充分考慮學習者的個性化需求;學習方式主要指針對不同的學習內容采用不同的學習方式，如自主學習可與小組學習混合進行，面對面學習與網絡數(shù)字化學習混合開展等;學習內容主要指根據課程特點、學習者特點將不同的學習要素進行混合;學習情境是指將在線學習與傳統(tǒng)學習、學習資源與學習者經驗等多要素的混合;學習效果是指混合學習在突破傳統(tǒng)學習效果的基礎上，使學生培養(yǎng)一定的團隊意識、媒介素養(yǎng)等。

在符合混合學習原則的基礎上，結合微信的功能屬性，我們提出了微信應用于混合學習中應該恪守的幾個原則。

1.滿足學習者體驗

在眾多社交媒體中，微信如何能在其中脫穎而出而出，最關鍵的是抓住用戶的心，滿足用戶的感觀體驗。因此，微信應用于混合學習中必須圍繞學習者體驗展開。

微信在混合學習中發(fā)布信息或共享資源時，應該簡單明了，讓學習者在較短的時間內能明白發(fā)布的什么內容，可獲取的知識有哪些，通過簡易的回復功能，便可獲得想要的信息。

同時，對于推送的信息應該尊重學習者的選擇，可以將信息的正文放于后臺的文本框內，全文閱讀則用網頁鏈接，放在網頁來源處，讓學習者自行選擇是否繼續(xù)閱讀信息全文。因此，微信應用于混合學習時，滿足用戶體驗的原則是：通過簡易的操作，提供精短的信息，尊重學習者個性化的選擇，滿足學習者多樣化的感觀體驗。

2.豐富學習方式

微信應用于混合學習能夠有效地支持學習者的自主學習、個性化學習、小組協(xié)作學習。在自主學習中，通過朋友圈、訂閱推送、關鍵詞回復等功能為學習者提供了自行選擇的學習內容;在個性化學習中，可通過訂閱推送、關鍵詞回復選擇感興趣的內容開展學習，也可通過微信軟件支持服務，如掃一掃，提供個性化學習內容;在小組協(xié)作學習中，通過微信群、朋友圈等功能，可構建虛擬學習社群進行信息發(fā)布與資源共享。同時，微信也可嵌入其他學習軟件，豐富學習途徑，因此，微信應用于混合學習時，豐富學習方式的原則是：通過提供豐富的功能，挖掘多種學習方式，提高學習效率，實現(xiàn)價值轉化。

3.規(guī)整學習內容

規(guī)整學習內容是指，在混合學習中，在微信的學習內容擇取上，不同類型的課程選擇不同的功能模塊，不同的功能模塊中制定不同的內容模塊。這些內容模塊既保持了整體的混合，又保證了個體的獨立，使學習內容在混合中變得清晰規(guī)整。微信上混合學習內容的規(guī)整可從以下三方面考慮：一是學科內容的知識結構;二是學習者自身的閱讀傾向;三是微信功能的開發(fā)利用。

從學科內容的知識結構上看，不同的學科知識對應微信不同的功能操作。以《大學英語口語》這類聽說型學科為例，口語的聽與說便成為其主要內容，微信的語音聊天便成為主要的功能之一;以《法學》這類理論性強且抽象的學科為例，若能適當補充鮮活的實踐案例幫助學習理解，訂閱推送、自動回復則成為主要的功能之一。

從學習者自身的閱讀傾向上看，微信在知識內容的排版，文字顏色的設計，圖片的編排，語音視頻的選擇等方面，應充分考慮學習者的閱讀傾向，從而迅速抓住學習者的眼球。

從微信功能開發(fā)利用上看，微信可與其他社會性學習軟件進行對接，如金山詞霸等學習工具，Moodle等課程管理系統(tǒng)，實現(xiàn)功能的整合與學習內容的擴展。

4.整合學習情境

整合學習情境是指，微信應用于混合學習中是指技術與人力的混合，資源與經驗的混合，虛擬與現(xiàn)實的混合。以技術與人力的混合為例，將微信的在線學習功能優(yōu)勢與傳統(tǒng)學習的優(yōu)勢有效結合，不僅變革了教學方式，也能激發(fā)學習者的興趣;以資源與經驗的混合為例，微信豐富的資源不僅能充實學習內容，通過與經驗的混合，能使學習者更好地進入學習情境中;以虛擬與現(xiàn)實的混合為例，在虛擬交互的空間中，可通過微信的功能來模擬現(xiàn)實學習中所開展的活動，更好地將科技融入現(xiàn)實中。

5.增強學習效果

微信應用于混合學習中最終目的是為了增強學習效果。學習效果不單單指在傳統(tǒng)學習的學習效果，還包括學生媒介素養(yǎng)的提升，創(chuàng)造思維的拓展，以及學習過程中自主學習精神與團隊意識的培養(yǎng)。

五、總結

文章對混合學習中微信的功能展開分析與原則設計，旨在對微信開展混合學習提供理論指導與實踐參考。資源共享、信息發(fā)布、軟件支持構成了混合學習中微信的三大主要功能，在教學應用中，微信應用于混合學習應恪守以下幾個原則：滿足學習者體驗、豐富學習方式、規(guī)整學習內容、整合學習情境、增強學習效果，本著以增強學習效果、提高學習效率、增加學生互動為宗旨，更好地將微信應用于混合學習中。另外，文章對微信應用于混合學習的研究僅局限于理論探討，尚未應用于教學實踐中，進一步的研究將把微信應用于混合學習的實踐案例中，探索微信應用于混合學習中的設計流程，對微信應用于混合學習的效果進行實證研究。

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（編輯：郭桂真）