康萊德酒店及度假村 首發(fā)“住”動(dòng)靈感項(xiàng)目

美國(guó)弗吉尼亞州麥克萊恩 ，2015 年 10 月 27 日訊 ， 康萊德酒店及度假村今日宣布品牌“‘住’動(dòng)靈感” （www.stayinspired.com）項(xiàng)目正式啟動(dòng)。這是品牌全球性的首發(fā)項(xiàng)目，標(biāo)志著酒店服務(wù)的文化轉(zhuǎn)型，全面革新品牌服務(wù)理念，將酒店服務(wù)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)成城市目的地故事的講述者。從今天開(kāi)始，在全球 24 家康萊德酒店及度假村，樂(lè)于探索當(dāng)?shù)卦段幕淖】涂梢缘卿浛等R德官方APP以及項(xiàng)目官方網(wǎng)站StayInspired.com，獲取更多為不同時(shí)長(zhǎng)（1個(gè)小時(shí)，3個(gè)小時(shí)及5個(gè)小時(shí)）量身訂制的當(dāng)?shù)伢w驗(yàn)推薦。

“‘住’動(dòng)靈感” 項(xiàng)目由妮露·穆塔莫德（Nilou Motamed）統(tǒng)領(lǐng)。她是品牌首位靈感總監(jiān)，負(fù)責(zé)制訂并實(shí)施“‘住’動(dòng)靈感”的項(xiàng)目愿景，探索該項(xiàng)目對(duì)于旅行者的意義所在。在加入康萊德之前，Nilou Motamed曾任康泰納仕集團(tuán)（Condé Nast）旗下享譽(yù)盛名的線上網(wǎng)站平臺(tái)——Epicurious的主編，以及漫旅雜志（Travel + Leisure）的專題總監(jiān)及高級(jí)通訊記者。

作為靈感總監(jiān)，妮露（Nilou）走訪了康萊德分布于世界各地的酒店及度假村，打造一系列與當(dāng)?shù)匚幕⑾⑾嚓P(guān)的“‘住’動(dòng)靈感”體驗(yàn)項(xiàng)目?？紤]到新新摩登人士更傾向于集工作、生活和娛樂(lè)為一體的體驗(yàn)方式，項(xiàng)目官網(wǎng)StayInspired.com為他們提供適于1個(gè)小時(shí)、3個(gè)小時(shí)、5個(gè)小時(shí)開(kāi)展的體驗(yàn)項(xiàng)目，這也就是我們所說(shuō)的康萊德1/3/5。每個(gè)康萊德1/3/5的體驗(yàn)項(xiàng)目無(wú)不反映著每個(gè)康萊德酒店所在城市的靈魂特色，涵蓋美食、購(gòu)物、藝術(shù)設(shè)計(jì)、文化、家庭歡樂(lè)和城市探險(xiǎn)的各個(gè)方面。

關(guān)于康萊德酒店及度假村

康萊德酒店及度假村是崇尚“睿智奢華”的新生代旅行者之首選酒店，這些旅行者的生活、工作和休閑已實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接?？等R德酒店及度假村這一全球奢華品牌旗下的24家酒店及度假村分布于全球五大洲，與全世界各地廣泛互聯(lián)，為每一位賓客打造極具個(gè)性化的入住體驗(yàn)?？等R德“Concierge”移動(dòng)應(yīng)用程序?yàn)橘e客打造細(xì)致入微的“直覺(jué)”服務(wù)令賓客通過(guò)指尖輕松享受康萊德酒店及度假村的服務(wù)與便利?？等R德酒店及度假村是國(guó)際上最具知名度的酒店管理公司希爾頓全球的一員。預(yù)訂康萊德酒店及度假村請(qǐng)登錄www.conradhotels.com或www.conradhotels.com/ offers，欲了解康萊德品牌請(qǐng)登錄news.conradhotels.com 。

集團(tuán)高層簡(jiǎn)介：

斯圖爾特·福斯特先生任希爾頓全球奢華品牌市場(chǎng)部副總裁，負(fù)責(zé)包括康萊德酒店及度假村和華爾道夫酒店及度假村兩大酒店品牌。他在國(guó)際頂級(jí)奢侈品品牌市場(chǎng)營(yíng)銷方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，曾負(fù)責(zé)管理的品牌包括酩悅·軒尼詩(shī)（Moet-Hennessy）。

在他為酩悅·軒尼詩(shī)供職的15年間，福斯特先生運(yùn)用他豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和敏銳的奢侈品消費(fèi)洞察力，管理包括紐約、巴黎及東京在內(nèi)的全球頂級(jí)市場(chǎng)。在他的現(xiàn)任工作中，福斯特先生負(fù)責(zé)現(xiàn)有品牌的發(fā)展及新品牌的開(kāi)發(fā)、銷售及盈利，并負(fù)責(zé)跨區(qū)域的品牌規(guī)劃及定價(jià)。

Q = 《北京青年》周刊

A = 斯圖爾特·福斯特（Stuart Foster）希爾頓全球奢華品牌市場(chǎng)部副總裁

Q：康萊德推出這一全新的“住”動(dòng)體驗(yàn)是出于什么樣的考慮和市場(chǎng)觀察？

A：“住”動(dòng)靈感項(xiàng)目是酒店服務(wù)行業(yè)的一個(gè)文化轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變是基于對(duì)新生代奢華旅行者的觀察的，能夠與他們產(chǎn)生深刻共鳴。如今的奢華旅行者更希望去探索一些能夠賦予他們無(wú)限靈感的目的地。住客始終希望能夠利用旅行中的分分秒秒來(lái)發(fā)現(xiàn)新的事物。他們希望能夠探索城市最本色的一面，去發(fā)現(xiàn)旅行目的地中那些不為眾人所知的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。這些都是無(wú)法從普通的旅行指南中找到的內(nèi)容。因此，我們嘗試改變目前的服務(wù)模式，讓酒店與住客的溝通和聯(lián)動(dòng)不僅僅依賴于酒店禮賓部的團(tuán)隊(duì)，而是全體酒店服務(wù)團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該擔(dān)任這一角色。

Q：在中國(guó)，境外游越來(lái)越熱門，高端旅游市場(chǎng)愈發(fā)火熱。能跟我們分享一下您對(duì)高端旅游市場(chǎng)的趨勢(shì)觀察和解讀嗎？

A：中國(guó)是世界上最大的出境游市場(chǎng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)2014年中國(guó)人出境游的次數(shù)是一億七百萬(wàn)。根據(jù)中國(guó)旅游研究所的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)在2015年上半年有六千一百九十萬(wàn)出境游的旅客，相比起2014年同期增長(zhǎng)了12.1%。預(yù)計(jì)到2020年，中國(guó)出境游的游客數(shù)量將從一億翻一倍到兩億。同時(shí)，隨著中國(guó)市場(chǎng)的日趨成熟，我們也持續(xù)見(jiàn)證了中國(guó)境外游游客們從“物質(zhì)擁有”到“精神體驗(yàn)”的轉(zhuǎn)變——比起購(gòu)買奢侈品，奢侈型消費(fèi)者更希望享受獨(dú)特的，為其量身訂制的體驗(yàn)。

Q：香港入境處處長(zhǎng)陳國(guó)基表示，今年整體訪港旅客人數(shù)較去年同期下跌8.7%，其中內(nèi)地旅客下降一成，外國(guó)旅客亦跌4.7%，跌幅明顯。同一時(shí)期，內(nèi)地客來(lái)港轉(zhuǎn)機(jī)的人數(shù)卻上升31%，在這樣的數(shù)據(jù)下貴集團(tuán)對(duì)于新項(xiàng)目還有信心么？

A：實(shí)際上，隨著香港的奢侈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，奢侈型酒店也必須隨之適應(yīng)賓客變化的需求，并獨(dú)辟蹊徑，和其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做到不同。

康萊德酒店與度假村的“住”動(dòng)靈感體驗(yàn)項(xiàng)目便是我們獨(dú)辟蹊徑的一種方式。我們對(duì)于新推出的項(xiàng)目十分有信心，因?yàn)樯萑A酒店市場(chǎng)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，而這個(gè)項(xiàng)目是迎合如今新生代奢華旅行者的需求而推出的一個(gè)項(xiàng)目。