說服人

星云

人與人之間，如果雙方有了糾紛、成見，要想說服他，常常需要我們動之以情、曉之以理。但很多人天生性格執(zhí)拗，有時候哪怕動用法律，都無濟于事。人與人之間有了誤解，光靠說理很難解決，必須要有特殊的方法，讓對方感動、軟化、自覺、慚愧，之后再想要說服他，也就不難了。茲提供五個方法，作為“說服人”的參考：

一、幫助他：有一個牧場的主人，因為隔壁鄰居的獵犬經(jīng)常躍過柵欄侵犯羊群，幾次交涉都無效，最后不得已只有訴諸法律。法官說：“我可以辦他的罪，他也確實有罪，我如果叫他把獵犬綁好，他也必須接受命令，只是這么一來你就得罪了一個人，以后你勢必要與一個仇人為鄰?！毖虻闹魅艘宦牐骸澳窃趺崔k呢？”法官說：“我有一計，你可以送他三個兒子三頭小羊?！毖虻闹魅苏兆龊?，獵犬的主人為了不讓兒子的小羊受到傷害，就主動把獵犬綁起來，并且因為送羊的關系，獵犬的主人還經(jīng)常送給羊的主人一些山珍野味，羊的主人也回送羊奶、奶酪等，彼此因此成為了好朋友。所以，要說服人，第一就是幫助他，因為法官幫助羊的主人解決問題，所以能說服他。

二、利益他：一戶人家的庭院里，經(jīng)常有隔壁鄰居家的雞群進來打野食、踐踏花草，令人不堪其擾。這戶人家與鄰居抗議無效，又不能拿雞出氣，夫妻二人商量，得了一計。太太上街買來一籃雞蛋，送到隔壁家，說：“對不起，我家人口少，你家雞所生的雞蛋，我們實在吃不了，所以送還給你們一些。”隔天，鄰居馬上筑起了籬笆，從此，這戶人家再也沒有受到雞的干擾。所以，有時候讓利于他人，反而能解決問題。

三、尊重他：有一個私塾的老先生，放任自己的兒女、學生到附近張家門前的廣場斗毆、吵鬧。張先生幾次反映，得到的回答都是“孩子的事，管不了”。后來張先生把自己的兒子送到私塾讀書，并且恭維說：“聽聞老師德高望重，學問淵博，教養(yǎng)出來的子弟都知書達禮，所以特地把犬子送來，請先生管教。”老先生受此尊重，心想自己確實應該把自己的兒女、學生教好，從此張家門口再無青少年打斗。所以，尊重別人，就更容易讓人看清自己，也就更容易說服人了。

四、包容他：小美服務的機關，有一名同事為人尖酸刻薄，講話經(jīng)常傷害別人，尤其對表現(xiàn)優(yōu)異的小美，他更是百般挑剔。由于他是主管的親信，無人敢惹他。但是很多時候，主管訓話時，明明是這位親信的錯，小美卻主動把錯誤一肩扛起，并且對他很是包容，最后這位親信說：“我算是服了你了。”從此，兩人成為了好朋友。

五、為了他：某公司有兩名職員，甲性情粗暴，乙溫和善良。乙為了不與甲結仇，對他百般遷就，但甲就是不領情。后來，乙想出一個“為了他”的辦法：為了他，多買一個便當；為了他，主動倒一杯熱茶；為了他，早早地把辦公室的冷氣打開；為了他，把一些事情簡單化……日子一久，甲被感動，于是主動向乙致歉，從此，二人相處融洽。

總之，說服人要讓他心甘情愿，上述五法，不妨一試。

（選自《環(huán)球人物》 2015年第5期，本刊有改動）