文化主導(dǎo)與企業(yè)家的文化自覺(jué)

張大中

去年我們成功地舉辦了“企業(yè)文化與21世紀(jì)中國(guó)企業(yè)發(fā)展——中外企業(yè)文化2003青島峰會(huì)”。“青島峰會(huì)”的重要成果之一，是我們?cè)谌婵偨Y(jié)和深入研討的基礎(chǔ)上，更好地高揚(yáng)起“以人為本”和“以文化人”這兩面旗幟，使我們對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)和研究達(dá)到了一個(gè)新的理論高度和理論境界。今年，我們?cè)谶@里隆重舉辦“國(guó)際化進(jìn)程中的中國(guó)企業(yè)文化—中外企業(yè)文化2004龍巖峰會(huì)”，就是要在“以人為本”和“以文化人”這兩面旗幟的指引下，全面深化對(duì)企業(yè)文化的理論認(rèn)識(shí)和理論研究。借此機(jī)會(huì)，我想著重講兩個(gè)問(wèn)題：一是文化主導(dǎo)問(wèn)題；二是企業(yè)家的文化自覺(jué)問(wèn)題。

我們認(rèn)為，“以人為本”和“以文化人”是企業(yè)文化理論最為根本的兩個(gè)基點(diǎn)，是企業(yè)文化理論的核心和精髓。作為最新的管理理念和管理思想，“以人為本”和“以文化人”理論觀點(diǎn)的確立，標(biāo)志著管理學(xué)理論與實(shí)踐發(fā)展的重要突破，標(biāo)志著管理學(xué)理論與實(shí)踐發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)全新的階段。我們就是要高舉“以人為本”和“以文化人”兩面旗幟，不斷深化對(duì)企業(yè)文化的理論研究，不斷拓展企業(yè)文化理論的新境界。“文化主導(dǎo)”與“文化自覺(jué)”兩個(gè)重要理論觀點(diǎn)的提出，即是我們?cè)凇耙匀藶楸尽焙汀耙晕幕恕钡睦碚撝敢拢瑢?duì)企業(yè)文化更為具體化、更為細(xì)化、更為深化的理論認(rèn)識(shí)和理論總結(jié)。

關(guān)于文化主導(dǎo)

管理主導(dǎo)要素由資金、技術(shù)、制度等傳統(tǒng)要素向文化發(fā)生移位是管理學(xué)發(fā)展的一個(gè)重要趨向，文化主導(dǎo)成為現(xiàn)代企業(yè)生存發(fā)展的重要特征。企業(yè)的生存、改革、競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展必須以先進(jìn)文化為導(dǎo)向，先進(jìn)文化從根本上主導(dǎo)著企業(yè)的發(fā)展走向。我們認(rèn)為，適應(yīng)我國(guó)企業(yè)日益全面、日益深入、日益直接地參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)與合作的要求，全面深化對(duì)“文化主導(dǎo)”的認(rèn)識(shí)和理解，加快推進(jìn)我國(guó)企業(yè)由重視硬件要素向重視文化要素進(jìn)行轉(zhuǎn)換具有非?，F(xiàn)實(shí)、非常重要、非常緊迫的意義。

文化主導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是價(jià)值主導(dǎo)，以先進(jìn)文化作指導(dǎo)的核心在于科學(xué)的價(jià)值觀的確立。企業(yè)價(jià)值觀是一家企業(yè)建立文化體系的靈魂和根本依據(jù)，因而也是企業(yè)全部管理工作和戰(zhàn)略方向的靈魂。企業(yè)價(jià)值觀在企業(yè)生存發(fā)展中的主導(dǎo)地位和作用具體體現(xiàn)為以下三個(gè)方面：

第一，企業(yè)文化形成的基礎(chǔ)在于企業(yè)價(jià)值觀的確立。建立文化主導(dǎo)的管理要素體系，其核心是建立企業(yè)獨(dú)特的價(jià)值觀體系。而企業(yè)家在企業(yè)價(jià)值觀體系形成和確立的過(guò)程中發(fā)揮著至為關(guān)鍵的作用，企業(yè)主流價(jià)值觀的最初來(lái)源主要是企業(yè)家的個(gè)性和價(jià)值信念體系。具備文化自覺(jué)意識(shí)的企業(yè)家首先應(yīng)該懂得如何樹(shù)立正確的價(jià)值信念去影響員工，并通過(guò)連續(xù)有效的行動(dòng)，使價(jià)值觀成為公司文化的核心和基礎(chǔ)。價(jià)值觀的正確與錯(cuò)誤、文化的先進(jìn)與落后從根本上影響和決定著企業(yè)的成敗。因而，企業(yè)家要善于鑒別價(jià)值觀上出現(xiàn)的偏頗，不斷剔除與核心價(jià)值觀相悖的價(jià)值理念，保持價(jià)值觀的科學(xué)清晰，保持文化的健康發(fā)展。

第二，企業(yè)文化的高度整合在于企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同基礎(chǔ)。企業(yè)價(jià)值觀必須為全體員工所認(rèn)同，企業(yè)家的個(gè)人意志必須轉(zhuǎn)化為企業(yè)員工的共同意志。在現(xiàn)代多元價(jià)值取向的社會(huì)背景下，企業(yè)價(jià)值觀同個(gè)人價(jià)值觀經(jīng)常存在嚴(yán)重沖突。有效化解企業(yè)價(jià)值觀同個(gè)人價(jià)值觀之間的矛盾，關(guān)鍵在于努力培養(yǎng)企業(yè)組織與個(gè)人進(jìn)步融為一體的價(jià)值觀。企業(yè)文化高度整合的表現(xiàn)，即在于企業(yè)員工的價(jià)值觀念與組織準(zhǔn)則相結(jié)合的牢固程度。

第三，價(jià)值認(rèn)同為企業(yè)推進(jìn)國(guó)際化進(jìn)程所必需。我國(guó)企業(yè)在國(guó)際化進(jìn)程中特別是在跨國(guó)并購(gòu)過(guò)程中所面臨的一個(gè)重大課題是跨文化管理。跨文化管理的關(guān)鍵在于建立中外員工共同認(rèn)同的價(jià)值理念基礎(chǔ)。全球眾多著名企業(yè)跨國(guó)并購(gòu)的成功實(shí)踐表明，企業(yè)兼并或聯(lián)合成功的本質(zhì)在于文化的融合，在于具有極強(qiáng)包容性的價(jià)值觀的形成和培養(yǎng)。如果企業(yè)兼并或聯(lián)合時(shí)不重點(diǎn)考慮文化融合，不重點(diǎn)考慮企業(yè)價(jià)值觀的培養(yǎng)，而只是注重資金、設(shè)備、技術(shù)等項(xiàng)資源的整合，那么最終根本不可能取得成功。

概言之，推進(jìn)管理主導(dǎo)要素由硬件要素向文化要素移位，建立文化主導(dǎo)的管理要素體系，是我國(guó)企業(yè)走向國(guó)際化進(jìn)程中企業(yè)文化建設(shè)面臨的重要任務(wù)。建立文化主導(dǎo)的管理要素體系對(duì)我國(guó)企業(yè)家的文化自覺(jué)提出了全新的要求。

關(guān)于企業(yè)家的文化自覺(jué)

企業(yè)家對(duì)文化的認(rèn)識(shí)和感受、企業(yè)家對(duì)文化趨勢(shì)的認(rèn)識(shí)、企業(yè)家對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)終極目標(biāo)的思考等等，均屬于企業(yè)家的文化自覺(jué)。這里的企業(yè)家是指企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)群體。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)群體的文化自覺(jué)水平在企業(yè)的生存、改革、競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展中起著舉足輕重的關(guān)鍵作用。

第一，企業(yè)家的文化自覺(jué)決定企業(yè)的發(fā)展層次。企業(yè)家的文化背景是企業(yè)文化體系形成的源泉之一。企業(yè)家的個(gè)人人生觀、價(jià)值觀會(huì)成為企業(yè)價(jià)值觀的重要組成部分，企業(yè)家的個(gè)性和作風(fēng)、企業(yè)家的信念體系和行為方式，都會(huì)決定企業(yè)進(jìn)化的水平和企業(yè)文化的類型，決定企業(yè)員工的文化習(xí)慣。因而，企業(yè)家務(wù)必要認(rèn)清文化主導(dǎo)的大趨向，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提升個(gè)人的文化修養(yǎng)，努力提升對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)和理解，努力提升企業(yè)的發(fā)展水平。

第二，企業(yè)文化的建設(shè)和保持依賴于企業(yè)家的文化自覺(jué)。企業(yè)家在文化的執(zhí)行過(guò)程中應(yīng)當(dāng)始終自覺(jué)堅(jiān)持其文化主張，將企業(yè)文化設(shè)計(jì)好、建設(shè)好、保持好。我們所講的企業(yè)家文化自覺(jué)的重要性，不僅在于企業(yè)家是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者，而且在于企業(yè)家是企業(yè)文化的實(shí)踐者和推動(dòng)者。特別是企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中會(huì)遇到各種各樣的困難、問(wèn)題、阻力與挑戰(zhàn)，因而在執(zhí)行過(guò)程中企業(yè)家的文化自覺(jué)就顯得更為重要。只有具有高度的文化自覺(jué)，才能有效化解執(zhí)行過(guò)程中來(lái)自方方面面的矛盾和問(wèn)題，才能確保企業(yè)文化的順利實(shí)施和傳承。

第三，企業(yè)文化在員工中的內(nèi)化程度，依賴于企業(yè)家的文化自覺(jué)。企業(yè)文化建設(shè)成敗的重要標(biāo)志之一，是看企業(yè)文化在員工中的內(nèi)化程度。而企業(yè)文化要有效地被企業(yè)員工所認(rèn)同和接受，要有效地內(nèi)化為企業(yè)員工的自覺(jué)意識(shí)和行為，需要一個(gè)相當(dāng)艱巨的長(zhǎng)期過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)家的率先垂范、企業(yè)家的身體力行、企業(yè)家矢志不渝地嚴(yán)格遵從和堅(jiān)持起著關(guān)鍵性的作用。只有具有高度的文化自覺(jué)，才能持之以恒地推進(jìn)文化實(shí)踐，才能為員工起到良好的示范、帶動(dòng)、影響作用，才能不斷提高企業(yè)文化在員工中的內(nèi)化程度。

第四，文化實(shí)踐效果是企業(yè)家文化自覺(jué)的重要體現(xiàn)。企業(yè)文化建設(shè)成敗的關(guān)鍵在于實(shí)踐環(huán)節(jié)，只有將企業(yè)的價(jià)值理念、行為規(guī)范等內(nèi)容有效轉(zhuǎn)化為具體、嚴(yán)格的規(guī)章制度，只有以文化為指導(dǎo)建立具有硬性要求的職業(yè)規(guī)范、行為準(zhǔn)則、紀(jì)律規(guī)定，只有將企業(yè)文化建設(shè)同企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)行機(jī)制、管理流程有機(jī)聯(lián)系起來(lái)，只有將對(duì)文化的認(rèn)同和實(shí)踐同員工的選拔、培養(yǎng)、使用、激勵(lì)有機(jī)聯(lián)系起來(lái)，才能使企業(yè)文化建設(shè)真正落到實(shí)處，真正收到實(shí)效。企業(yè)家在企業(yè)文化的實(shí)踐過(guò)程中發(fā)揮著舉足輕重的作用。企業(yè)文化建設(shè)能否真正落實(shí)到實(shí)踐的層面，能否真正取得良好的實(shí)踐效果，是企業(yè)家文化自覺(jué)的重要體現(xiàn)。

21世紀(jì)是中國(guó)的世紀(jì)。中國(guó)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大根基源于中國(guó)企業(yè)的強(qiáng)大，中國(guó)企業(yè)在世界經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)的崛起是實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的重要基石。時(shí)代賦予我們的企業(yè)家群體以崇高的使命，我們應(yīng)當(dāng)無(wú)愧于祖國(guó)，我們應(yīng)當(dāng)無(wú)愧于時(shí)代!我們相信，具有高度文化自覺(jué)的我國(guó)企業(yè)家會(huì)責(zé)無(wú)旁貸地承擔(dān)起歷史賦予的神圣責(zé)任，在推進(jìn)中國(guó)企業(yè)走向國(guó)際化的進(jìn)程中、在實(shí)現(xiàn)中國(guó)企業(yè)崛起于世界的進(jìn)程中作出歷史性的貢獻(xiàn)!我們相信，經(jīng)過(guò)卓越的努力，一支優(yōu)秀的中國(guó)企業(yè)群體、一支優(yōu)秀的中國(guó)企業(yè)家群體必然會(huì)活躍于全球市場(chǎng)上，成為在世界經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上代表和展示我國(guó)企業(yè)和企業(yè)家形象的重要群體!讓我們攜起手來(lái)，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化、為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興共同作出不懈努力!