手機(jī)丟失后的處理方法

馮治

不小心把手機(jī)丟了怎么辦？是不是去營(yíng)業(yè)廳補(bǔ)辦一張SIM卡，然后把卡裝到新手機(jī)里就萬事大吉了呢？絕對(duì)不行！信息安全專家表示，手機(jī)丟失后，那些原本為方便人們使用的功能反而使手機(jī)成為危害個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全的“手雷”，必須做好下面這些步驟，才能確保真正的安全。

有人認(rèn)為自己的手機(jī)設(shè)置了鎖屏密碼，別人拿到手機(jī)也無法操作。但實(shí)際上，首先在丟手機(jī)前，你的解鎖過程很可能已經(jīng)被人看到了；其次，通過技術(shù)手段，鎖屏密碼是完全可以被破解或繞過的，所以不能把安全完全寄托在鎖屏密碼上。

第一步 先掛失號(hào)碼再補(bǔ)卡

由于手機(jī)號(hào)碼除了接打電話、收發(fā)短信外，還承載了信息認(rèn)證的功能——各種網(wǎng)銀、網(wǎng)購(gòu)客戶端等的密碼修改都是通過短信驗(yàn)證碼來實(shí)現(xiàn)的，而一次修改密碼的操作只需半分鐘就可完成，因此，在發(fā)現(xiàn)手機(jī)丟失后，應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間向周圍的人借電話，并撥打運(yùn)營(yíng)商的客服電話對(duì)手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行掛失，再去營(yíng)業(yè)廳補(bǔ)卡。如果是直接去營(yíng)業(yè)廳補(bǔ)卡的話，最快也要半個(gè)多小時(shí)，足夠小偷做很多事情了。電話號(hào)碼被停機(jī)后，就可以堵住小偷修改密碼登錄的后門。

提醒 1.一定要牢記自己的手機(jī)密碼，這個(gè)密碼是辦卡時(shí)用戶自行設(shè)定的，如果忘了可以持身份證到營(yíng)業(yè)廳重設(shè)。2.各運(yùn)營(yíng)商客服電話為：中國(guó)移動(dòng)10086、中國(guó)聯(lián)通10010、中國(guó)電信10000。

第二步 掛失網(wǎng)銀并修改密碼

如果你以前在手機(jī)上登陸過網(wǎng)銀的客戶端，那么小偷根據(jù)記錄就可以獲得你的銀行卡號(hào)，利用丟手機(jī)到掛失號(hào)碼這段時(shí)間差，就有可能修改、重置你的網(wǎng)銀密碼，從而盜取網(wǎng)銀資金。因此，在掛失號(hào)碼后，如果方便的話，要馬上登陸銀行網(wǎng)站進(jìn)行密碼修改；如果不能馬上修改密碼的話，可先通過銀行客服電話先對(duì)銀行卡進(jìn)行口頭掛失，鎖定銀行卡，避免資金流失。

各銀行客服電話：中國(guó)銀行95566、建設(shè)銀行95533、工商銀行95588、中信銀行95558、農(nóng)業(yè)銀行95599、民生銀行95568、光大銀行95595、交通銀行95559、廣發(fā)銀行95508、浦發(fā)銀行95528、深發(fā)銀行95501、華夏銀行95577、興業(yè)銀行95561、招商銀行95555。

第三步 掛失支付寶

丟失手機(jī)后，如果能馬上上網(wǎng)修改支付寶密碼最好，如果不能及時(shí)修改密碼，則需要立刻通過電話掛失支付寶，以免資金損失。

手機(jī)支付寶的掛失程序和銀行信用卡的掛失程序差不多。如果你裝有“支付寶錢包”的手機(jī)被偷了，只需撥打95188就可以進(jìn)行手機(jī)支付寶掛失。掛失之前，支付寶的工作人員會(huì)問你幾個(gè)問題，如姓名、手機(jī)號(hào)碼、最后登錄時(shí)間等一些可以確認(rèn)是用戶本人的問題，目的是確認(rèn)顧客身份，防止有人虛假或者惡意掛失。一旦工作人員確認(rèn)了你的身份，就會(huì)通過后臺(tái)將你支付寶的“無線支付”功能關(guān)閉，或者凍結(jié)你的支付寶賬號(hào)。這樣小偷就沒有辦法使用手機(jī)支付寶購(gòu)物或轉(zhuǎn)賬了。

第四步 修改網(wǎng)購(gòu)密碼

現(xiàn)在每個(gè)人的智能手機(jī)里往往安裝了淘寶、京東等購(gòu)物網(wǎng)站和拉手、窩窩等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的客戶端。這些客戶端一般默認(rèn)是直接登錄的。小偷進(jìn)入這些客戶端后，就有可能獲知你的銀行卡卡號(hào)、消費(fèi)記錄、個(gè)人信息和已付費(fèi)但未消費(fèi)的情況，甚至可以冒充用戶胡亂下單、亂給賣家差評(píng)、修改送貨地址等，不僅威脅個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全，也危害了個(gè)人信用。所以，也必須盡快修改這些網(wǎng)站的密碼。

第五步 凍結(jié)或修改QQ、微信密碼

QQ和微信的默認(rèn)設(shè)置都是直接登陸的，如果手機(jī)丟失，那么小偷也可以直接使用你的QQ和微信，因此，我們必須及時(shí)將QQ和微信凍結(jié)或修改密碼。

由于修改密碼需要一定的步驟，為避免耽誤時(shí)間，我們可以先對(duì)其進(jìn)行緊急凍結(jié)。進(jìn)入騰訊的110.qq.com網(wǎng)站，該網(wǎng)頁顯示為“騰訊防詐騙中心”。網(wǎng)頁提示，若有人登錄了您的賬號(hào)，并冒充您向好友發(fā)送詐騙信息，請(qǐng)立即修改密碼或先緊急凍結(jié)賬號(hào)。其中，“緊急凍結(jié)”分為“緊急凍結(jié)QQ”和“緊急凍結(jié)微信”。在凍結(jié)期間，任何人都無法登錄此賬號(hào)相關(guān)的所有業(yè)務(wù)；賬號(hào)相關(guān)信息不會(huì)被刪除，仍可以接收消息。修改QQ密碼可以立即解除QQ凍結(jié)，修改完QQ密碼后也可解除微信凍結(jié)。

第六步 修改網(wǎng)站、論壇、郵箱密碼

我們使用手機(jī)瀏覽器登錄網(wǎng)站、論壇、郵箱后，瀏覽器會(huì)為我們將登陸狀態(tài)保存一段時(shí)間。如果手機(jī)丟失，小偷通過瀏覽器便可以用我們的用戶名進(jìn)行發(fā)帖、發(fā)郵件等，甚至可以通過郵箱重設(shè)網(wǎng)站和論壇的密碼。因此，這些密碼也需要盡快修改。 （摘自《銅陵日?qǐng)?bào)》）