名正言順靠資質(zhì)

王奇

一個(gè)初入職場(chǎng)的人力資源工作者（以下簡(jiǎn)稱“HR”），剛把六大模塊弄明白，又逢人力資源師考試季。該不該“逼”自己考個(gè)“資質(zhì)”？從名正言順到名副其實(shí)，HR究竟如何選擇成長(zhǎng)道路，是否該給自己定定位？由此，《人力資源》于2014年12月發(fā)起“人力資源從業(yè)者資質(zhì)調(diào)查”，且看業(yè)內(nèi)人怎么說(shuō)——

本刊調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在參與問(wèn)卷的524名HR中，非人力資源“科班”出身人員占到53.63%（如圖1）。百世物流人力資源副總監(jiān)張晉認(rèn)為，“半路出家”與接受過(guò)正規(guī)人力資源管理專業(yè)教育的HR的發(fā)展勢(shì)頭同樣猛烈，原因在于其具備其他行業(yè)背景，視野比較開(kāi)闊，可以打破教條和套路。知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人力資源部門經(jīng)理王洪曉認(rèn)為，做人事務(wù)必要考慮人文及心理因素，因此，HR須接受組織文化、社會(huì)文化、民族文化等，“半路出家”可能更容易貼近業(yè)務(wù)。

在中國(guó)，人力資源管理專業(yè)的很多老師沒(méi)有真正參與過(guò)實(shí)踐，其傳授的大多是西方的人力資源管理理論，與我國(guó)企業(yè)管理實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)。師范類、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、英語(yǔ)、中文、文秘等專業(yè)背景從事人力資源工作的人數(shù)比較集中，還有部分理工科背景的HR活躍在人力資源界。由此看來(lái)，“科班出身”并非從事人力資源工作的必要條件。

在“具備相關(guān)的資質(zhì)對(duì)日常人力資源工作的幫助程度”（如圖2）一項(xiàng)中，有41.98%的HR認(rèn)為相關(guān)資質(zhì)對(duì)日常管理工作幫助程度“一般”。據(jù)調(diào)查，全國(guó)近半數(shù)HR沒(méi)有任何人力資源證書(shū)（如圖3）。績(jī)效管理專家余金焱認(rèn)為，盡管人力資源管理師等作為資格是可行的，但實(shí)用性較弱，原因主要有兩方面：一方面，很多中小型企業(yè)的人力資源管理并不規(guī)范，HR具備日常操作知識(shí)即可;另一方面，人力資源管理師等資格考試內(nèi)容過(guò)于理論化，不太接地氣;人力資源管理是企業(yè)內(nèi)部的管理實(shí)踐，很多最佳實(shí)踐并不適用于所有企業(yè)，因此很難在行業(yè)上統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

目前，我國(guó)的人力資源管理市場(chǎng)化程度尚處于初級(jí)階段。哈爾濱工程大學(xué)后勤集團(tuán)人事綜合辦公室主任袁洪君認(rèn)為，人力資源并非特種行業(yè)，與律師、會(huì)計(jì)師等涉及重大人財(cái)安全、需要極高專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德的執(zhí)業(yè)資質(zhì)相比門檻并不高，工作復(fù)雜程度也較低，行業(yè)自身并未形成內(nèi)在需求。以國(guó)內(nèi)認(rèn)可度較高的企業(yè)人力資源管理人員全國(guó)統(tǒng)一鑒定考試為例，該鑒定分為人力資源管理員、助理人力資源管理師、人力資源管理師、高級(jí)人力資源管理師四個(gè)等級(jí)，其中人力資源管理師考試通過(guò)率約為40%，助理人力資源管理師和人力資源管理員通過(guò)率為60%-70%。相比而言，國(guó)內(nèi)目前信度較高的其他行業(yè)同等級(jí)別認(rèn)證考試，如國(guó)家統(tǒng)一司法考試2013年通過(guò)率約為10%，注冊(cè)會(huì)計(jì)師全國(guó)統(tǒng)一考試2010年各科通過(guò)率在15%左右。而且，我國(guó)人力資源領(lǐng)域尚未實(shí)行行業(yè)準(zhǔn)入制，即只有通過(guò)相關(guān)資格鑒定，具備專業(yè)的學(xué)識(shí)、技術(shù)和能力后方可從事相應(yīng)崗位工作，導(dǎo)致人力資源從業(yè)者隊(duì)伍人員素質(zhì)良莠不齊。雖然很多大企業(yè)已經(jīng)率先意識(shí)到了這一點(diǎn)，要求人力資源管理人員必須持證上崗，然而，打造一支高素質(zhì)的人力資源管理隊(duì)伍仍然任重而道遠(yuǎn)。再有，缺乏從業(yè)者信用記錄。對(duì)從業(yè)人員的監(jiān)督與約束是職業(yè)化市場(chǎng)環(huán)境的另一重要因素。在專業(yè)人力資源管理市場(chǎng)中，人力資源從業(yè)者的任何不良工作記錄、受聘史、受聘業(yè)績(jī)等都應(yīng)有所記錄，從而對(duì)從業(yè)者在謀求職業(yè)生涯發(fā)展時(shí)形成約束。而我國(guó)尚缺乏一種機(jī)制，將不具備人力資源執(zhí)業(yè)資格或有違職業(yè)道德的從業(yè)者清除出人力資源管理者隊(duì)伍。

盡管如此，在“是否希望國(guó)家相關(guān)部門對(duì)人力資源相關(guān)資格證書(shū)進(jìn)行規(guī)范，并提高資質(zhì)的實(shí)用性”（如圖4）一項(xiàng)中，仍有過(guò)半（51.72%）受訪者仍然希望官方加強(qiáng)資質(zhì)規(guī)范，提高證書(shū)的含金量。

愛(ài)利特·弗里德森在1973年對(duì)人力資源管理專業(yè)人員的職業(yè)化給出了這樣的定義： “職業(yè)化是一個(gè)過(guò)程，通過(guò)這個(gè)過(guò)程，人力資源管理從業(yè)人員由于擁有獨(dú)特專長(zhǎng)、關(guān)注工作質(zhì)量以及為社會(huì)帶來(lái)利益，而獲得從事某種特定的工作、控制職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)進(jìn)入、確定與評(píng)價(jià)該職業(yè)工作方式的專有權(quán)力?！痹谝粋€(gè)發(fā)展成熟的人力資源管理職業(yè)化市場(chǎng)環(huán)境當(dāng)中，職業(yè)化是與職業(yè)分工、職業(yè)壁壘相關(guān)聯(lián)的。由于供給有限，職業(yè)壁壘越高，從業(yè)者從壁壘當(dāng)中獲取的收益也就越大;同時(shí)，由于從業(yè)者之前進(jìn)行了大量的人力資本投資，其放棄該職業(yè)的機(jī)會(huì)成本也就越高，這為從業(yè)者設(shè)置了一定的行業(yè)退出障礙，有利于從業(yè)者隊(duì)伍穩(wěn)定。人力資源管理專家趙暄認(rèn)為，在目前環(huán)境下，設(shè)立人力資源管理的從業(yè)準(zhǔn)入資質(zhì)非常必要，如果增強(qiáng)執(zhí)業(yè)獨(dú)立性，做好資格管控體系，HR會(huì)在一定程度上獲得“執(zhí)業(yè)安全感”和“職業(yè)尊嚴(yán)”，提高“職業(yè)忠誠(chéng)度”和穩(wěn)定性;因此，需要用嚴(yán)密的行為準(zhǔn)則規(guī)范執(zhí)業(yè)者的職業(yè)行為，用考核和資質(zhì)篩選符合要求的執(zhí)業(yè)人員，避免出現(xiàn)人力資源管理資質(zhì)和實(shí)踐“兩層皮”現(xiàn)象。

2014年8月30日，十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第十次會(huì)議舉行聯(lián)組會(huì)議。會(huì)上，人力資源和社會(huì)保障部負(fù)責(zé)人透露：國(guó)務(wù)院將取消部分職業(yè)資格許可。此消息一出，引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注，有不少相關(guān)機(jī)構(gòu)和持證人員表達(dá)了對(duì)職業(yè)資格前景的擔(dān)憂。但根據(jù)官方的確切說(shuō)法：人力資源管理師職業(yè)資格許可不會(huì)被取消。對(duì)于人力資源管理師這類專業(yè)技術(shù)性極強(qiáng)的職業(yè)，日漸規(guī)范的職業(yè)資格準(zhǔn)入管理將有利于職業(yè)可持續(xù)發(fā)展。規(guī)范化的職業(yè)資格準(zhǔn)入操作、培養(yǎng)體系和后續(xù)教育是人力資源從業(yè)者的共同期待。作為水平評(píng)價(jià)類的職業(yè)資格，人力資源管理師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定、修改以及鑒定考試一直由國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部組織專家組完成實(shí)施。按照人力資源和社會(huì)保障部公布的標(biāo)準(zhǔn)，未來(lái)，人力資源管理師職業(yè)資格將納入國(guó)家統(tǒng)一的職業(yè)資格制度管理，由政府部門制定職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)規(guī)范，具體認(rèn)定工作逐步移交給行業(yè)組織承擔(dān)。2015年的人力資源管理師職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定考試工作仍將繼續(xù)。