胡雯雯
度假本來(lái)是件好事兒。曬一曬美景美食,秀一秀恩愛(ài),拉一拉仇恨,許多小伙伴頓時(shí)覺(jué)得人生又充滿(mǎn)了正能量。但五一假期歸來(lái),不少人突然發(fā)現(xiàn)自己陷入了某種焦慮癥:
在朋友圈上嘚瑟了這么多天,回辦公室要不要有所表示?隔壁那某某,每次出個(gè)長(zhǎng)差都會(huì)給同事帶大包小包的手信,自己不效仿一下就太那什么了吧?可是,扮演圣誕老人見(jiàn)者有份,一來(lái)錢(qián)包壓力大,二來(lái)會(huì)不會(huì)顯得浮夸?只送相熟的同事,會(huì)不會(huì)被別人白眼?老板和客戶(hù),不送東西不合適,送了又怕顯得諂媚;送得輕了人家不看重,送得過(guò)重還怕人家有顧慮不肯收……
美國(guó)禮儀顧問(wèn),棕櫚灘外交學(xué)校的創(chuàng)始人杰奎琳·惠特摩爾透露,送禮帶來(lái)的煩惱古今中外都有。每逢年節(jié),不少焦慮的咨詢(xún)者甚至食欲不振、失眠多夢(mèng)、情緒低落,或者煩躁易怒……
“一般來(lái)說(shuō),兩類(lèi)人特別容易得‘送禮焦慮癥’:一是特別在意別人評(píng)價(jià)的人;二是性格內(nèi)向的人。后一類(lèi)人平時(shí)較少與周?chē)私浑H,因此特別想借送禮來(lái)聯(lián)絡(luò)感情,對(duì)此寄予得的期望越高,就越容易患得患失。”
另一方面,每個(gè)人可能都收過(guò)讓自己無(wú)語(yǔ)的禮物。有些禮物既不能轉(zhuǎn)送,也不好直接扔掉,你只能強(qiáng)裝欣喜地接受它,專(zhuān)門(mén)騰出個(gè)地方來(lái)放它,以后還要跟對(duì)方解釋?zhuān)约簽槭裁磸膩?lái)沒(méi)有沒(méi)用過(guò)這玩意兒。
對(duì)不同的送禮對(duì)象,適合的禮物當(dāng)然各有區(qū)別:
避免太奢華的禮品。你的收入還沒(méi)有高到要向TA顯擺的地位吧?你也不想被以為是要巴結(jié)討好TA吧?
包裝要用心。就算是土特產(chǎn),也要挑揀出品相好的,再用干凈整潔的包裝容器。沾滿(mǎn)泥巴的塑料袋里,就算裝的是人參鹿茸也會(huì)被人嫌棄吧?但最好不要層層疊疊過(guò)度包裝,一來(lái)累贅不好拿,二來(lái)也顯得你華而不實(shí)。
投其所好很重要。高爾夫裝備,旅行裝備,智能小電器,一副新款耳機(jī),或是給熱愛(ài)長(zhǎng)跑的領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)運(yùn)動(dòng)心率表,都是不錯(cuò)的選擇。
越過(guò)直接領(lǐng)導(dǎo)向更高層送禮是個(gè)忌諱。美國(guó)資深商務(wù)禮儀顧問(wèn)利迪婭·拉姆西的建議是,如果你常有機(jī)會(huì)跟TA共事,私下送件小禮物就好了。
如果你要給客戶(hù)買(mǎi)禮物,要確保他們的公司行為守則允許他們接受禮物。
有些公司本身就為客戶(hù)提供了各種禮物:印著公司logo的文具、咖啡包、旅行袋等。它們當(dāng)然是個(gè)不費(fèi)腦子又穩(wěn)妥的選擇。但未必每個(gè)人都有熱情去宣傳你家的logo。它們大多會(huì)被壓在抽屜底,甚至被扔進(jìn)客戶(hù)的雜物間,堆滿(mǎn)灰塵。
如果這是個(gè)非常重要的客戶(hù),你不妨跟對(duì)方的助理要些建議。因?yàn)門(mén)A往往是最了解自己老板喜好的人。當(dāng)然,別忘了也給TA準(zhǔn)備一個(gè)小禮物。
如果客戶(hù)是一個(gè)團(tuán)體,一個(gè)大果籃、一大包特產(chǎn)零食、一組下午茶點(diǎn)心是個(gè)不錯(cuò)的選擇。有兩個(gè)小提示:一定要為每個(gè)人預(yù)備足夠的量,不然被落下的人可能會(huì)心懷怨念,而引發(fā)爭(zhēng)搶群毆就更糟糕了;最好從特殊一點(diǎn)的商店或供應(yīng)商那里買(mǎi),不要送過(guò)于大路貨、吃過(guò)就忘的東西。
通常,給下屬送禮并不是必要的,只有一個(gè)下屬除外:你的私人助理。喬迪·史密斯提醒:培養(yǎng)一個(gè)細(xì)心、忠心而得力的助理是非常難的,因?yàn)橐稽c(diǎn)疏忽而傷害了對(duì)方感情很不劃算。如果你的禮物體現(xiàn)了對(duì)TA的關(guān)注,比如給TA的寵物或孩子帶個(gè)玩具、TA喜歡的音樂(lè)CD、TA在朋友圈嚷嚷想去吃的餐廳的禮券,效果會(huì)比普通的旅游紀(jì)念品更好。
禮物不一定是物質(zhì),可以請(qǐng)大家吃頓飯,或者放半天假。因?yàn)樽钍芟聦贇g迎的禮物只有兩個(gè):金錢(qián)和時(shí)間。
如果你想給每個(gè)下屬不一樣的禮物,它們的價(jià)值一定要等同。你肯定不希望自己的友善舉動(dòng),變成給下屬分三六九等,甚至挑撥離間的動(dòng)作。
一般只需給有直接聯(lián)系的同事送。實(shí)用而有創(chuàng)意的辦公用具是不錯(cuò)的,如果能加上簽名的小卡片就更有心思。
相熟的人可以送腰墊、頸枕之類(lèi)的日用小物,但不要送目的性太明顯的禮物:健身教程DVD、提升口才的書(shū)籍、瘦身食譜、體重秤……不管這些東西有多符合對(duì)方需求,你都是在找打。
如果你剛剛進(jìn)入一個(gè)公司,或是剛換部門(mén),最好先了解清楚這邊的禮儀規(guī)則再行動(dòng)。
如果是大型節(jié)假日,可以組織一個(gè)禮物交換活動(dòng),提供包裝紙、小卡片,給活動(dòng)設(shè)定一個(gè)禮物價(jià)格范圍。
杰奎琳·惠特摩爾還提到一點(diǎn):如果你和對(duì)方比較鐵,可以適度表現(xiàn)幽默感。但惡作劇的禮物就要小心了,并不是每個(gè)人都會(huì)用你的方式來(lái)欣賞它,而且你可能會(huì)觸犯某人的死穴。