桑德爾·皮查伊：谷歌新掌門

龔燦

8月10日，谷歌聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO拉里·佩奇出人意料地宣布將谷歌重組成科技企業(yè)集團Alphabet，他和另一創(chuàng)始人謝爾蓋·布林成為這家新的控股公司掌門人，谷歌成為Alphabet的互聯(lián)網(wǎng)子公司，而谷歌原有的核心業(yè)務(wù)則交給高級副總裁桑德爾·皮查伊（Sundar Pichai）管理，皮查伊在10個月之后再次晉升成為谷歌新任CEO。這也是繼薩提亞·納德拉成為微軟的CEO之后，第二位擔(dān)任美國主要高科技公司掌門人的印度裔高管。

桑德爾·皮查伊在谷歌的產(chǎn)品會議上

一時間，Alphabet和桑德爾·皮查伊成為互聯(lián)網(wǎng)關(guān)注的焦點，皮查伊更是引發(fā)了維基百科“編輯們”的大混戰(zhàn)。在不到十天的時間里，維基百科關(guān)于皮查伊的詞條已經(jīng)被修改了300次以上。由于他年輕時的教育信息不夠公開和完整，這讓不少想借皮查伊來炫耀一下自豪感的人有了可趁之機，結(jié)果就導(dǎo)致皮查伊在維基百科上的教育經(jīng)歷被反復(fù)修改，中間更是誕生了一些讓人啼笑皆非的介紹。比如皮查伊的母校就被冠上了多個，甚至還一度出現(xiàn)了迪拜理工學(xué)院。

現(xiàn)年43歲的皮查伊是土生土長的印度人，他的父親是印度南部城市欽奈的一名電氣工程師，為一家英國企業(yè)管理一個電子零部件工廠，母親曾是一名速記員。這是一個相對富裕的中產(chǎn)階層家庭，父親會向兒子談?wù)撟约阂惶斓墓ぷ饕约懊媾R的挑戰(zhàn)。受父親影響，皮查伊從小就對科學(xué)和工程學(xué)產(chǎn)生興趣，而且記憶力驚人，能記住撥打的每個電話號碼。中學(xué)畢業(yè)后，他考入了著名的印度理工學(xué)院——就是電影《三傻大鬧寶萊塢》中的理工大學(xué)的原型，并獲得了美國斯坦福大學(xué)的全額獎學(xué)金。他在印度理工學(xué)院的導(dǎo)師稱贊他是當年那批學(xué)生中最聰明的。

1993年，剛到美國的皮查伊很不適應(yīng)，要知道當時飛往美國的機票錢就超過他父親一年的年薪，當他看到一個背包就要價值50美元時不由大吃一驚。他最初的理想是拿到斯坦福的材料科學(xué)及半導(dǎo)體物理學(xué)的博士學(xué)位，做一名研究學(xué)者，可是在拿到碩士學(xué)位后，他就退學(xué)加入應(yīng)用材料公司擔(dān)任工程師和產(chǎn)品經(jīng)理。在這期間，他又進入賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院攻讀MBA學(xué)位。而后他進入麥肯錫管理咨詢公司任職，直到2004年進入谷歌。

在中國，皮查伊被親切地稱為“劈柴”，因為他在谷歌產(chǎn)品業(yè)務(wù)方面確實起到了“披荊斬棘”的作用。皮查伊在谷歌最開始負責(zé)的是工具欄業(yè)務(wù)，即在IE、Firefox等瀏覽器上安裝谷歌的搜索引擎工具欄，當時他就被認為是一個低調(diào)的管理者。2006年10月8日，微軟突然宣布修改IE瀏覽器的默認搜索引擎，引起谷歌極大恐慌，這一天甚至被認為是谷歌業(yè)務(wù)的末日。因為當時谷歌65%的財務(wù)收入都是來自搜索引擎，而IE又是當時最重要的瀏覽器。皮查伊認為微軟可能會威脅到谷歌大部分的業(yè)務(wù)，提議開發(fā)谷歌自己的瀏覽器。當時的執(zhí)行董事埃里克·施密特堅決反對，但在兩位創(chuàng)始人的支持下，皮查伊和他的團隊主導(dǎo)了Chrome瀏覽器的開發(fā)。兩年之后，Chrome橫空出世，不僅捍衛(wèi)了谷歌搜索引擎的地位，甚至成為谷歌重要的收入來源。2013年，Chrome瀏覽器為谷歌帶來598億美元的營業(yè)收入，利潤高達129億美元。今年7月，Chrome占全球瀏覽器市場份額已達到27.66%，有隱隱趕超IE之勢頭。有意思的是，微軟現(xiàn)任CEO納德拉和谷歌新任CEO皮查伊都來自印度，但印度網(wǎng)民最中意的瀏覽器卻是Chrome，其在印度瀏覽器市場的占有率高達66%，IE瀏覽器的份額還不到8%。

得益于Chrome的成功，皮查伊從幕后走到了臺前，他的才能得到極大賞識，并被提拔為副總裁，后來又升任高級副總裁。他相繼參與了各種谷歌搜索產(chǎn)品的開發(fā)，包括Google Toolbar、Desktop Search、Gadgets和Gears等。2012年3月，由于Google Apps負責(zé)人戴夫·吉拉德離職創(chuàng)業(yè)，這一業(yè)務(wù)被劃歸皮查伊領(lǐng)導(dǎo)。隨后，2013年3月，“安卓之父”安迪·魯賓離開，皮查伊又成為安卓團隊的負責(zé)人。去年10月，拉里·佩奇決定將谷歌地圖、Google+、商務(wù)和廣告等核心產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)都交給皮查伊。除了YouYube、Nest、Google X和Calico等半獨立的事業(yè)部，皮查伊成為負責(zé)谷歌所有產(chǎn)品的高級副總裁，被稱為谷歌的“產(chǎn)品沙皇”。這一安排也被視作是拉里·佩奇尋找接班人的鋪墊。事實證明確實如此，10個月之后，桑德爾·皮查伊就被任命為新重組的谷歌新任CEO。

去年初，有人在Quora網(wǎng)站上提問：“桑德爾·皮查伊做了什么讓他得以快速晉升到谷歌的最高級別主管？”前谷歌產(chǎn)品經(jīng)理克里斯·貝克曼（2007-2012年在職）提供了一個頗令人信服的答案：“我從來不向桑德爾和他的研究小組報告，但很多我的同事和朋友向他們匯報。除了令人難以置信的才華和勤奮，他還做了幾件事情：1.最重要的，他領(lǐng)導(dǎo)的一些項目對維持谷歌的財務(wù)穩(wěn)健至關(guān)重要，并取得了成功；2.他招募并培養(yǎng)了一支偉大的團隊，桑德爾的產(chǎn)品經(jīng)理團隊被視作精英中的精英；3.他避免樹敵，谷歌像任何其他大公司一樣也存在內(nèi)部斗爭，但桑德爾的團隊在取得成功的同時，對其他團隊帶來盡可能少的損失?！?/p>

雖然皮查伊為人低調(diào)，很少接受媒體采訪，不被外界所熟知，但在谷歌內(nèi)部卻是備受歡迎的管理者。有多篇報道形容他謙虛、有同理心、熱心助人且能優(yōu)雅地避開公司政治雷區(qū)。

皮查伊的人緣之好眾所周知。一位谷歌前員工毫不掩飾地說皮查伊是他“曾經(jīng)共事過的最好的同事之一”，當他決定離職自行創(chuàng)業(yè)時，皮查伊給予他鼓勵，并表示愿意提供任何形式的幫助?！八娴氖莻€很不錯的人，比起那些熱衷于內(nèi)斗的投機主義者?！币晃还雀枨皢T工表示，桑德爾和其他高管不一樣，他能“完美地處理像谷歌這樣的大公司的內(nèi)部斗爭”。據(jù)《商業(yè)內(nèi)參》（Business Insider）透露，在瑪麗莎·梅耶還沒有跳槽出任雅虎CEO之前，皮查伊向梅耶報告工作時，據(jù)說必要時他可以在她辦公室門外坐上幾個小時，以確保他的團隊得到良好的績效評價。

皮查伊說話輕聲慢語，善于與人交際合作。比如開會時，他不是那種在會議中隨時插話的高管，而是坐在后面靜靜地傾聽，一旦每個人都有自己的觀點，他會提供一個讓幾乎所有人都能接受的想法。由于與皮查伊共事如沐春風(fēng)，因此許多員工紛紛要求轉(zhuǎn)到他的團隊。風(fēng)險投資家歐姆·馬利克在去年皮查伊被任命為谷歌二把手后，在推特上發(fā)文稱：“這證明好人有好報。”

當然不是所有的谷歌員工對皮查伊表示歡迎。去年10月，皮查伊升任為全面負責(zé)谷歌產(chǎn)品的高級副總裁，一位比桑德爾早一年入職的前谷歌員工在接受《彭博商業(yè)周刊》采訪時說，雖然一開始皮查伊就表現(xiàn)很聰明能干，但沒有人會想到他最終會成為公司的二把手。也有人說，他“缺乏很明顯的天賦和巨大的魅力”。

而皮查伊在谷歌火箭般的晉升速度，也引起其他高管的不快，谷歌高級副總裁團隊的幾名成員感覺自尊很受傷?！按蠖鄶?shù)谷歌人記得他曾是一個位于底層的角色，對于一些老家伙來說，到曾經(jīng)比自己低4個級別的家伙面前匯報工作真是個挑戰(zhàn)?！庇邢⑷耸吭诮邮懿稍L時透露。

拉里·佩奇在宣布創(chuàng)建Alphabet、重組谷歌的文章中如此稱贊桑德爾·皮查伊：“相當長一段時間以來，桑德爾說的話正是我原本要說的（有時他說得更好?。?，我非常享受我們在一起共事的時光……謝爾蓋和我對他取得的進展以及所作的貢獻感到極為振奮?！?/p>

一位谷歌前員工認為皮查伊成功上位的重要原因之一就是“掌控拉里·佩奇”的技能。當拉里·佩奇說“不”的時候，他會將其轉(zhuǎn)化成“是”。有內(nèi)部人士表示，皮查伊能夠清楚地解釋佩奇的想法，是他的得力代言人。《商業(yè)內(nèi)參》講了一個小故事，有一次幾位谷歌副總裁和總監(jiān)開會討論幾個秘密項目，大家爭論不休各執(zhí)己見，然后佩奇走進來說了一通與會議內(nèi)容看似無關(guān)緊要的概念和想法，對大家提出的問題也沒有給出答復(fù)，而后就施施然離開了。眾人一時陷入沉默，一分鐘后皮查伊走進房間，向大家解釋了佩奇的意思。在那之后，皮查伊在不同團隊之間穿梭，幫助他們厘清各自職責(zé)，一起推動項目運行。

在皮查伊成為谷歌的二把手之后，有人對皮查伊的新角色打了一個比方：他就像一個新的埃里克·施密特，不過是在佩奇手下工作，而不是凌駕于他之上。埃里克·施密特2001年加入谷歌，作為董事會執(zhí)行主席，他負責(zé)谷歌的對外事務(wù)，包括建立合作伙伴關(guān)系及拓展業(yè)務(wù)關(guān)系，在業(yè)務(wù)和政策問題上為CEO和高管團隊出謀劃策，與政府溝通和引領(lǐng)公司的技術(shù)思想等。拉里·佩奇痛恨花費太多時間來處理和協(xié)調(diào)不同團隊和人才之間的事情，他希望把更多時間和精力專注于他真正關(guān)心的項目上。皮查伊成為佩奇最得力的輔佐者。

皮查伊的能力有目共睹。曾與皮查伊共事6年的馬騰·霍夫特稱：“谷歌有很多聰明人，但在他工作的消費類產(chǎn)品領(lǐng)域，我懷疑如果沒有桑德爾，他們不會取得同樣的成功?！迸c皮查伊共事8年之久的谷歌副總裁凱撒·森古普塔表示：“我很懷疑你能在谷歌找到有誰不喜歡桑德爾或認為他是個蠢貨的?！比缃駬?dān)任Alphabet執(zhí)行主席的埃里克·施密特在推特宣布：“非常期待桑德爾的愿景與輝煌——他會成為一個偉大的CEO。”

BGC Partners公司的技術(shù)分析師科林·吉利斯表示，桑德爾·皮查伊的任命是谷歌面對當前科技領(lǐng)域人才競爭的一個明智之舉。“我感覺他是一個很有野心的人”，吉利斯認為這是讓桑德爾留在谷歌給予他的最高職位。硅谷各大科技公司之間挖墻腳的事情時有發(fā)生，谷歌在過去數(shù)年內(nèi)就有不少高管人員流向其他企業(yè)和公司。像Twitter等公司都在尋找新的CEO人選，而在安卓和Chrome等領(lǐng)域工作的高管都是獵頭公司名單上的首選人物。為了留住皮查伊，谷歌也是煞費苦心。2011年，Twitter提出優(yōu)渥條件招攬皮查伊加入其團隊，最后谷歌向皮查伊拋出價值5000萬美元的股票，才將這位高人留在谷歌。

2008年之前，桑德爾·皮查伊還只是谷歌一個名不見經(jīng)傳的“產(chǎn)品管理總監(jiān)”，但是他只花了7年時間就一躍成為這個科技巨頭公司的掌門人。印度媒體稱，這是一個鼓舞人心的移民故事。

不過擺在這位新CEO面前的困難還真不少，谷歌已經(jīng)不是十年前那個人人向往的科技公司了。而皮查伊首當其沖遭遇的下馬威就來自谷歌內(nèi)部：語音助理工具Google Now團隊全員離職。該團隊提出離職的主要原因是認為與皮查伊的理念有所不同，而且皮查伊對Google Now的重視程度也不如拉里·佩奇。

接下來，皮查伊?xí)⒐雀鑾蛞粋€怎樣的未來呢？