突發(fā)事件及其特征芻議

阿迪拉·阿里木江

【摘要】突發(fā)事件具有普遍特征，國際特征，新聞特征，尤其最具有挑戰(zhàn)性和競爭性，極易成為傳媒關(guān)注的熱點(diǎn)。本文對突發(fā)事件及其特征進(jìn)行了分析。

【關(guān)鍵詞】突發(fā)事件新聞價值特征

改革開放后的中國在經(jīng)濟(jì)層面的飛速發(fā)展一直以來都吸引著世界各國政要，平民乃至各大媒體的注目。這一點(diǎn)是中國人的驕傲，也是五千多年來華夏文明和智慧在當(dāng)代中國重新煥發(fā)活力和厚積薄發(fā)使然。然而，相對于經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，我國的政治文明建設(shè)相對滯后。體現(xiàn)在新聞傳播領(lǐng)域，則可以概括為新聞傳媒仍沒有跟上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，尤以對突發(fā)事件的新聞報道最為突出。

突發(fā)性風(fēng)險是現(xiàn)代社會主要的一個特征。德國社會學(xué)家烏爾里?！へ惪苏f全球已經(jīng)進(jìn)入了一個“世界風(fēng)險社會”。兩個根本的轉(zhuǎn)變，即不受人類干預(yù)的自然界的終結(jié)和聽天由命的傳統(tǒng)終結(jié)，促成了“風(fēng)險社會”的來臨。

1997年的“金融危機(jī)”和2003年的SARS危機(jī)，都是偶然發(fā)生的，但這些對人們的生活帶來了難以估量的嚴(yán)重后果，而且這些危機(jī)事件的傳播已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一個民族國家地域時空，僅靠單方面的力量已經(jīng)很難控制。

面對突發(fā)性事件政府要善于協(xié)調(diào)和媒體的關(guān)系，要掌握輿論的運(yùn)動規(guī)律，通過溝通和媒體的換位思考與媒體共同建立社會生活。

目前我國應(yīng)對突發(fā)事件的問題在于信息的公開。一般來說，對自然因素導(dǎo)致的災(zāi)難性突發(fā)事件的媒體傳播要強(qiáng)于應(yīng)對人為社會因素導(dǎo)致的突發(fā)事件，而中央政府的突發(fā)事件信息公開要強(qiáng)于地方政府的信息公開。

正如有的學(xué)者指出的那樣：我們在自己身邊時刻體驗到的現(xiàn)實壓縮到了我們對于世界在空間上的開闊感和在時間上的縱深感。在這個時代，交往節(jié)奏的加速無疑導(dǎo)致了觀念傳播的加速。如果說觀念的意義因其在傳播過程中與認(rèn)知主體的世界融合而不斷變化，那么，與觀念傳播的加速同時發(fā)生的仍是意義變化的加速，由此帶來的后果便是生活中的不確定性日益加劇。

這種時代的不確定性是全球傳播生態(tài)的最大變化，也是我們探討新聞改革的大背景。

學(xué)界和業(yè)界對于突發(fā)事件的新聞報道也有非常多的論述，包括從政治治理，危機(jī)管理，公共管理，企業(yè)文化乃至從環(huán)境生態(tài)等科學(xué)知識體系角度等。但就新聞傳播學(xué)學(xué)科討論的范圍而言，多數(shù)關(guān)于突發(fā)事件和危機(jī)風(fēng)險等的論述都是以我國一國境域為討論的時空范疇。就當(dāng)下的信息全球化背景而言，這樣的學(xué)術(shù)探討界限顯然是不夠的。換言之，即必須在全球化的背景下對突發(fā)事件的報道進(jìn)行重構(gòu)。

那么什么是突發(fā)事件呢？國內(nèi)外有很多種定義和闡述，各個強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)有所不同但也有相近之處。突發(fā)事件最明顯的特點(diǎn)就是突發(fā)性。實際上，突發(fā)事件并沒有都不可預(yù)知，大部分都有先先兆的，也可以宏觀預(yù)測，但難以測定的就是事件發(fā)生的具體時間或是地點(diǎn)。因此，突發(fā)事件具有新聞特征，普遍特征同時也具有競爭性和挑戰(zhàn)性，成為新聞傳媒關(guān)注的熱點(diǎn)，也成為新聞傳播界研究的重點(diǎn)問題。

突發(fā)事件一般來說，有這幾個特征：

1、突發(fā)性（emergenCy）。突發(fā)性是突發(fā)事件的根本特征，突發(fā)事件的爆發(fā)沒有更多先兆和預(yù)兆，出乎人們意料之外。比如新聞報道中涉及最多的就是重大交通事故，水災(zāi)，火災(zāi)，礦難等等。

2、不確定性（unCertainty）。突發(fā)性事件的形成、發(fā)展和演變是很難有一個特定的模式來供人們研究和應(yīng)對。

3、危害性與災(zāi)難性（pernk，iousnessand catastrophe）。大部分突發(fā)事件對當(dāng)事人是具有危害性和災(zāi)難性的。換句話說，大部分突發(fā)事件是負(fù)面事件，人們也不期望它發(fā)生。

4、負(fù)面性與關(guān)注度（ unfavorahlenessand concem-focusing）。突發(fā)事件本身有的“負(fù)面性”最能引起大家的關(guān)注和興趣，當(dāng)然也會是媒體最大的新聞源。

5，規(guī)模信息量（information of scale）。突發(fā)事件重要的特征是單位時間爆發(fā)的信息量極大，尤其是在爆發(fā)初期，即誰最先抓住受眾，誰就引導(dǎo)了輿論和設(shè)定了人們的“認(rèn)知議程”。

6、形象殺傷力（image-harming andreputation-ruining）。突發(fā)事件最后一個特征，對政府和政府形象具有殺傷力。這有兩個方面，一方面事故發(fā)生的本身對政府有殺傷力。還有一方面是，對突發(fā)事件處理本身也對政府有殺傷力。

所謂的突發(fā)事件新聞，就是“報道難以預(yù)測而突然發(fā)生的事件新聞”?！巴话l(fā)事件的報道直接關(guān)系到媒體的形象。所謂新聞競爭，實際上就是重大事件報道的競爭。而新聞界的形象也是國家形象的一部分”。

就突發(fā)性新聞的新聞價值來說，在新聞傳媒競爭日益激烈的今天，突發(fā)性新聞是每一家傳媒機(jī)構(gòu)和每一個新聞人必須高度重視的新聞產(chǎn)品之一。突發(fā)事件以某種奇特的又是突如其來的狀態(tài)再現(xiàn)社會關(guān)系的必然性，對整個社會產(chǎn)生震撼。特別重大的突發(fā)事件直接觸及國家安全和全體人民的利益。人們關(guān)注突發(fā)事件的心理特征表現(xiàn)在：矛盾沖突給人們帶來的憂懼；事件與自身相關(guān)聯(lián)；對時間原因的求知；事件的意外造成的聯(lián)想；對事件結(jié)果的追求。就是人們這樣的心理特征，使得突發(fā)事件成為最具有新聞價值的報道領(lǐng)域。

突發(fā)事件的社會特征決定了突發(fā)性新聞有著極大的新聞價值。1、突發(fā)性新聞有著極大的關(guān)注度。2、突發(fā)性新聞有著極大的矛盾沖突。3、突發(fā)性新聞有著極大的啟迪性。如果說我們能從突發(fā)性公共危機(jī)中應(yīng)該特別記住什么的話，那就是今天危機(jī)的發(fā)生通常幾乎沒有什么預(yù)見，可能在任何地點(diǎn)，任何時間突然降臨。任何機(jī)構(gòu)或者組織，無論大小，公共或私有，都可能面對各種突如其來的突發(fā)事件。