寶貝回家網：鼓起勇氣，“揭開社會的傷口”

戴玉

頒獎詞：“寶貝回家網”在少有人關注被拐兒童現(xiàn)象時，大聲指出社會問題;在大家停留在原始方法時，他們用網站搭建平臺，并一直努力用科技來提高效率;在賺錢之手貪婪地攫住被拐孩子的父母時，他們無償獻出了公益之心。

張寶艷獲獎感言：

我做“寶貝回家網”之后，很多人在說感謝，其實這些感謝對我來說太重了。我們社會都應該來關愛這些孩子，給孩子創(chuàng)造一個安全的成長環(huán)境，我自己也會從中受益，我們人人都是受益者?！皩氊惢丶摇笔且粋€所有人受益的活動，也希望有更多人支持我們。

“已有1304人通過我們找到親人，目前還有家尋寶貝2.3237萬人，寶貝尋家1.7654萬人，期待大家的幫助?！?/p>

這是“寶貝回家網”首頁在12月9日公布的數(shù)據(jù)。這樣一個成績斐然的網站，在頁面頂端同樣用紅字醒目地提醒道：“本站所有尋親幫助均為免費，寶貝回家不會以任何理由收取費用，請勿上當受騙?！?/p>

如果不了解“寶貝回家網”的歷史，你就很難理解隱藏在這兩句話背后的艱辛。通過網站來免費提供信息交流平臺，促成被拐孩子的家庭團圓—從現(xiàn)在來看似乎“理所當然”，但最初并不是這樣。

張寶艷之所以能成為“寶貝回家網”創(chuàng)始人，最初源于她個人對于兒童被拐家庭的深切關懷。

從《紅樓夢》中香菱的命運到一本描述被拐兒童事件的報告文學《超越謀殺的罪惡》，其時張寶艷雖然被這些文字所震撼，但也認為兒童被拐只是個別現(xiàn)象。直到1992年她孩子4歲的時候，她的母親有一天慌慌張張地跑過來告訴她：“孩子丟了！”那一刻讓張寶艷感到天昏地暗，當時直接坐到地上，無力站起來。

“在找孩子的時候我就一直在想，如果找不著我的孩子，我要怎么去死，我肯定活不了了?！睆垖毱G這樣描述她當時的絕望和痛苦。

雖然丟孩子的事情只是虛驚一場，但這件事讓張寶艷格外留意被拐兒童的報道。遇到正在找孩子的家庭，她還會專程打電話過去安慰對方。2002年前后，她專門寫了一個劇本講述被拐兒童的故事，結果因為“不太和諧”而沒能搬上屏幕。

在這個過程中，她發(fā)現(xiàn)大家找孩子的方法非常簡單原始：四處貼尋人啟事。有的家長說，他們還有“尋子聯(lián)盟”，丟孩子的家長組織在一起相互幫助，結果一問才知道，這“聯(lián)盟”也就僅有10個或者20個家長加入其中，力量非常微薄。甚至有的家長在找自己孩子的過程中，見過上百個被拐的孩子，但卻不知道如何幫這些孩子匹配回家。

21世紀初的中國，互聯(lián)網尚不發(fā)達，張寶艷雖然在自己劇本里設計出了一個免費的尋子網站，但也沒想到能變?yōu)楝F(xiàn)實—事情的轉折正是因為，她的老公“懂技術”，知道如何搭建網站。

事實上，搭建網站來尋找丟失孩子，并非“寶貝回家網”的獨創(chuàng)，但那時這類網站的收費太高，成功率也不太高。在那個年代，甚至連“公益”的概念也不太流行，2007年正式運行后，“寶貝回家網”的免費行為甚至無法博取丟孩子家長的信任，因為家長被騙錢的次數(shù)實在太多。此外，網站所收集的丟失孩子事件，也讓有的公安部門頗為難堪。網站所開放的志愿者注冊系統(tǒng)，也沒有收到幾份申請。

“寶貝回家網”的難得之處在于，在少有人關注被拐兒童現(xiàn)象時，他們大聲指出問題;在大家停留在原始方法時，他們用網站搭建平臺;在賺錢之手貪婪地攫住被拐孩子的父母時，他們無償獻出了公益之心。

最終，“寶貝回家網”的堅持獲得了更多的理解和支持，幾次影響力頗大的輿情事件讓被拐兒童現(xiàn)象受到了越來越大的關注，也吸引了一大批志愿者—包括一些警察。在幫助被拐兒童和父母相認時，警方的內部查詢系統(tǒng)具有非常大的優(yōu)勢。

“本身自己是一名警察，我能利用職業(yè)優(yōu)勢幫被拐孩子找到疑似家庭。每當有一次成功找到的案例時，對自己來說是一份感動，感覺自己做這些事情很有意義，現(xiàn)在應該也已經幫助上百個家庭團圓了吧?！薄皩氊惢丶揖W”志愿者、河南省鹿邑縣公安局唐集派出所指導員丁超告訴《南風窗》記者。

事實上，很長一段時間內，找回被拐兒童的公益行動跟官方、警方的關系頗為“微妙”。張寶艷輾轉打聽，委托人大、政協(xié)委員去遞交提案，希望能讓政府關注和介入，也聯(lián)系了記者去寫內參，竟然得到了公安部相關領導的批示。2007年的時候，國家制定第一個反拐行動計劃，部署開展反拐工作，公安部打拐辦也應運而生，2009年展開了全國反拐專項行動。

公安部打拐辦主任陳士渠給張寶艷打電話，表達的意思是說：如果你們以后在相關工作中有什么需要幫助的，你可以直接聯(lián)系我。

“放下電話，我就哭了，整整哭了半個多小時?！睆垖毱G對《南風窗》記者說，“當時我們接觸到的丟孩子家長，都特別無助。孩子丟了都不給立案，警察普遍說沒有時間幫我們找孩子。公安部的領導給我們打電話，我們一下子就像抓住了救命稻草一樣。”

警方和志愿者組織的協(xié)作，讓找孩子和尋親的過程變得更加順暢和有效。公安部建立了打拐DNA數(shù)據(jù)庫，截至2015年6月，已經通過這一數(shù)據(jù)庫找回3745名被拐兒童。除了警民聯(lián)動，科技的力量也越來越顯現(xiàn)，公益組織在其中起到了穿針引線的重要作用。

“寶貝回家網”自己建立了與各大媒體平臺、科技公司的聯(lián)絡群，一旦發(fā)布尋人信息，各大公司的系統(tǒng)就能幫忙尋找。在“寶貝回家網”發(fā)展的過程中，也受到了多家科技公司的幫助。有的主動幫忙更換老舊的電腦，有的主動出錢贊助服務器?！皩氊悓と司W”和一些大型的互聯(lián)網公司也聯(lián)合推出了即時響應的全城聯(lián)動尋人系統(tǒng)。此外，還有“404公益”，如果上網時無法找到頁面，就可以同時跳出失蹤兒童照片。

“人臉識別”技術也被應用于尋找被拐兒童。曾經有一對夫妻生下一對雙胞胎兒子，結果其中一個失蹤，之后“寶貝回家網”的警察志愿者通過人臉識別技術進行比對，幫助這對夫妻找到了失散多年的骨肉—令人感慨的是，當年的孩子如今也已成為了一名警察。

實際上，規(guī)范的組織管理也提高了“寶貝回家網”的效率，比如可以將志愿者劃分為不同的小組，各司其職，將信息錄入、信息核實、媒體聯(lián)絡、數(shù)據(jù)庫查詢、現(xiàn)場核對等等工作流程化，細分給不同的志愿者群體去完成。

“目前，我們的工作重點放在積案攻堅上面，新發(fā)的案件已經可以靠警方去解決。我們希望通過我們的努力，讓我們的網站越做越小?！睆垖毱G微笑著闡述了自己的設想。接受完《南風窗》記者的采訪以后，她將繼續(xù)去跟一家社交類大公司商討合作事宜。

或許對于中國來說，如此大量的孩子被拐案件只是特定時代的產物。隨著公安部門的嚴厲打擊、科技的不斷發(fā)展等，骨肉分離的家庭將越來越少。

但是我們應該謹記，在那個茫茫尋親的年代，是誰將痛苦不堪的破碎家庭組織到一起，是誰無償?shù)卮罱ㄆ脚_讓大家彼此互助，是誰敢鼓起勇氣“揭開社會的傷口”，抓住每一個蛛絲馬跡來幫助每一個瀕臨絕望的家庭。

一個公益組織真的價值，就在于敢于說出這個社會的缺失，并且用毅然的行動去整合資源，用有效的方法去解決問題。

從這個意義上說，“寶貝回家網”做到了。