大數(shù)據(jù)時代微信朋友圈的生態(tài)發(fā)展芻議

楊麗娜

【摘要】微信作為一種新型的媒介工具，極大地改變了人類的交往和社會生活方式，在微信眾多的社交功能中，朋友圈是當下人們普遍使用的交際、自我展示與營銷的首選平臺，然而這種具有強連接屬性的生態(tài)體系也在無限膨脹的趨勢下呈現(xiàn)出諸多亂象和隱憂。本文正是基于微信朋友圈的生存狀態(tài)和成長過程來分析各種亂象，并結(jié)合傳播學知識探索微信朋友圈的可持續(xù)發(fā)展策略。

【關(guān)鍵詞】微信朋友圈生態(tài)亂象發(fā)展策略

一、大數(shù)據(jù)時代下的微信發(fā)展現(xiàn)狀

何為大數(shù)據(jù)時代，意指一個全產(chǎn)業(yè)都試圖通過創(chuàng)新對海量數(shù)據(jù)的價值挖掘技術(shù)來獲取豐厚價值的嶄新時代。在這一時代下，信息的內(nèi)涵已不僅僅是消息等新聞，而是各種各樣的數(shù)據(jù)。微信作為移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的新媒介形態(tài)，也正借著大數(shù)據(jù)這股勁風發(fā)展變化著。

微信是一款發(fā)送文字和照片、支持多人語音對講的手機聊天軟件，由騰訊公司于2011年推出。它包含朋友圈、公眾平臺、消息推送等功能，據(jù)騰訊官方數(shù)據(jù)顯示，目前，微信已有11.2億注冊用戶，朋友圈中每天信息量達30億，微信月活躍用戶為4.38億，在社交類App中位列第一。隨著微信對人們生活諸多細節(jié)的滲透，它的影響力已超越通訊工具本身，成為改變?nèi)藗冎T多傳播行為和眾多傳播習慣的主要因素。

二、微信朋友圈的傳播特點

1、傳播速度快捷

微信朋友圈儼然成為一種多媒體互動交流平臺，信息流向由單向變?yōu)殡p向傳播，不斷聚合、裂變、擴散，渠道便捷多樣，既可以通過手機等移動終端登錄，也可以使用電腦登錄。由于微信系統(tǒng)聯(lián)通了手機通訊錄，QQ通訊錄、QQ郵箱等產(chǎn)品，實現(xiàn)了傳播渠道的拓展和優(yōu)勢平臺的集中，用戶可以隨時隨地隨手對日常生活、事物和思想進行記錄與表達，通過文字、圖片、視頻等形式分享到朋友圈進行傳播和交流。只要用戶在線，就能夠即時看到好友的信息更新，進行快速接收和點贊、評論等反饋。

2、傳播空間虛擬

在朋友圈里多數(shù)好友雖然是現(xiàn)實生活中的朋友，但也不是經(jīng)常見面或者往來頻繁的，所以在圈子里分享的信息不可避免有些是過度美化后的虛擬內(nèi)容，而且通過掃一掃、搖一搖、漂流瓶等功能，也會在微信使用中添加一些“弱連接”的朋友，他們不一定現(xiàn)實中碰過面，所以在瀏覽他們朋友圈的信息內(nèi)容時也會產(chǎn)生虛擬感。

3、傳播圈子私密

微信是手機通訊、QQ在移動互聯(lián)網(wǎng)的延伸，具有強關(guān)系鏈屬性，用戶彼此間的黏性強，更愿意把信息分享給朋友圈的人，一個“圈”字也凸顯私密性和隱秘性的特點，它的內(nèi)容只有互相都是好友的人才可以看到。此外，朋友圈的自定義分組功能還使得用戶能夠自主決定信息的公開對象，信息的暴露程度等。

4、傳播對象精準

微信是一對一傳播，信息傳遞方便快捷，投放也更精準。不管是社交層面中的文字、語音、圖片等信息的傳遞，還是各類政務(wù)信息、企業(yè)信息的發(fā)布功能等，都充分體現(xiàn)了微信傳播的精準化，公眾賬號發(fā)布的內(nèi)容如果見解獨特、具有創(chuàng)意和趣味，便可能被用戶在閱讀瀏覽后進行轉(zhuǎn)發(fā)分享到自己的朋友圈中來傳播交流，達到互動效果的最大化。

5、傳播內(nèi)容多元

在媒介形式整合化趨勢發(fā)展的當下，微信以用戶體驗和需求為首要考慮因素，密切關(guān)注大眾的信息傳播習慣，既實用便利，傳播內(nèi)容又不斷向娛樂化發(fā)展，比如熱點時事新聞、精美的圖片展、吃喝玩樂的旅游攻略、抒情歡快的音樂分享、求援求助的信息傳播、附帶音樂背景的心靈雞湯、心理性格測試、游戲比分分享等等。

三、微信朋友圈的生態(tài)亂象

由于微信用戶規(guī)模不斷擴大，使用功能日益增強，所建構(gòu)的傳播生態(tài)圈也越來越深地滲透到我們的日常生活之中。目前，微信朋友圈所存在的生態(tài)亂象值得我們警示，因為它們可能會威脅到大數(shù)據(jù)時代下微信這一新的媒介社交平臺的有序長遠發(fā)展。

1、朋友圈虛假信息滋生，呈“滾雪球”式發(fā)展

首先微信信息傳播是基于用戶個人的經(jīng)驗判斷，由于個人經(jīng)驗的判斷不足，在閱讀到虛假信息的時候感性層面的認識大于理性思考與查證，使得被一些看似可信的新聞等信息所吸引、欺騙，并將其轉(zhuǎn)發(fā)到自己朋友圈里，讓更多的好友接收分享。其次用戶對信息的接收在較為私密性的虛擬社區(qū)中是開放的、信賴的、不設(shè)防的，微信朋友圈內(nèi)熟人關(guān)系鏈是其能“滾雪球”式發(fā)展的基礎(chǔ)，由于大家都是現(xiàn)實中認識的朋友，所以感情牢固性高，一個用戶發(fā)布了信息，由于具備了“好友發(fā)布”這一身份認同，就會極大地提高其可信性，共同的朋友可互見，當成員間共享信息、觀點時就容易將假信息以“滾雪球”的方式傳播出去。再次微信在把關(guān)人和責任追問機制方面缺失，也為虛假信息、謠言的滋生提供了溫床。目前，微信對公共帳號不具有內(nèi)容的搜索功能和審查制度，發(fā)布內(nèi)容、傳播的數(shù)量、反饋等方面也無從監(jiān)管，有害信息難把關(guān)。當虛假信息被用戶分享到QQ、微博等其他平臺后會造成嚴重的社會隱患。

2、自我宣傳與親密關(guān)系的表演舞臺

微信朋友圈中的大多數(shù)溝通發(fā)生在“熟人”間，因此用戶所建立的“形象”將更直接地影響現(xiàn)實生活中別人對自己的看法。這種虛擬空間與現(xiàn)實生活的“高融合度”使得人們格外重視自己在微信朋友圈中的形象。正如美國著名社會學家戈夫曼提出的“擬劇人”理論，認為人生就是一出戲，社會和人生是一個大舞臺，社會成員作為這個大舞臺上的表演者都渴望自己能夠在觀眾面前塑造能被人接受的形象（也稱“面子”）。為了在觀眾心中建立起這種“面子”，每個人都在社會生活的舞臺上扮演著角色，竭力表演。因此我們會看到朋友圈中隨處可見曬美食、曬恩愛、曬美景、曬自拍等各種“曬”的表演。

“點贊黨”的流行與“曬文化”的存在緊密相連?！包c贊”作為一種微信朋友圈中的重要互動方式，省力且友好，因此也成為交往雙方傳遞意義、維系情感的最佳途徑。適度的“贊”能帶來交往的樂趣，但它也日益轉(zhuǎn)化為相互關(guān)注的交流痕跡與存在印跡的顯現(xiàn)，變成心照不宣的游戲規(guī)則。機械式的“點贊”具有討好他人的意味，也是強調(diào)自我存在感的表現(xiàn)，有時不知道說什么索性點個贊來表示關(guān)注了。

3、微營銷成災(zāi)

隨著微信朋友圈的推廣和普及，眼下朋友圈上充斥著各種時裝、海外商品的代購宣傳。仿佛一時間，線上店鋪占據(jù)了微信朋友圈的大部分空間資源。微信最大的益處在于它是免費的網(wǎng)絡(luò)社交軟件，只需要支付一定的流量費，作為微商也不需要任何許可證和資格審查，只在朋友圈中發(fā)消息和圖片的形式就可以對所銷售的產(chǎn)品進行宣傳和銷售，成本幾乎為零，因此眾多用戶趨之若鶩。隨之而來的就是朋友圈中微營銷引發(fā)的諸多騙局，一方面賣家不顧其他好友的反感，鋪天蓋地的刷屏節(jié)奏消耗了對方的很多流量，加上很多銷售商品存在質(zhì)量堪憂的情況，比如說高仿的包包、化妝品等，微信中大多是現(xiàn)實中的朋友，熟人成了賣家，一旦好友買到假貨也不好意思追責，而且朋友圈的評論只有互相成為微信朋友才可以看到。還有一種“贊營銷”也是微信朋友圈中日漸流行的，通過各種“集贊”活動來換商家的商品或服務(wù)，比如送加油卡、演出門票、餐券、購物打折卡等，商家往往打擦邊球，不明確告之集贊活動結(jié)束日期，等集齊兌換時就以“活動結(jié)束”或“獎品已經(jīng)送完”為說辭而不了了之。點贊如今依然盛行，但由于微信朋友圈的封閉，商家和買家間信息的不對稱，缺乏透明度，導致用戶經(jīng)常被騙。

四、微信朋友圈的發(fā)展策略

微信的生態(tài)發(fā)展策略最主要的是要保持自身的優(yōu)勢，創(chuàng)建對用戶、商家、平臺都有利的生態(tài)環(huán)境，搭建可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng)，鑒于此筆者給出以下建議。

1、綁定權(quán)威，有效辟謠并辨識虛假消息

微信公眾平臺正是利用信息推送功能來向訂閱它的用戶推出“謠言過濾器”的，但不關(guān)注的用戶則收不到推送，具有被動性，今后可效仿“騰訊新聞”進行強制性推送，同時我們也應(yīng)多關(guān)注那些比較權(quán)威、影響力大的公眾號，他們辟謠的方式既精準又權(quán)威。作為微信用戶的個人也要學會辨識虛假信息和謠言，信息源的可靠性往往是判斷謠言的重要標準。一般消息在文章結(jié)尾總要署名或標明出處，看到駭人聽聞的傳言先在網(wǎng)上搜搜爆出謠言的賬號的可信度，對于謠言頻次較高的微信公眾號，網(wǎng)友在閱讀其發(fā)布的文章時要格外小心。

2、政府應(yīng)重視微信朋友圈輿情的引導和監(jiān)管

如今利用微信來打交道日益頻繁，虛擬的時空特點也帶來了道德約束的弱化，熟人關(guān)系圈情緒宣泄爆發(fā)凸顯，微信朋友圈生態(tài)發(fā)展離不開政府的參與和有效的引導監(jiān)管。從現(xiàn)有的監(jiān)管措施來看，我國雖有一些網(wǎng)絡(luò)的行政規(guī)章和通告、通知等規(guī)范性文件，但由于微信的自身特性決定了現(xiàn)有的行政規(guī)范未能全面覆蓋微信的功能，規(guī)范死角依然不少。此外，政府應(yīng)設(shè)立官方微信新聞公眾帳號，對朋友圈中出現(xiàn)的輿情、百姓情緒進行密切關(guān)注、引導和監(jiān)督，及時知曉朋友圈中出現(xiàn)的各種熱點事件、敏感話題，把握公眾輿論的脈搏，也可適當培養(yǎng)一些意見領(lǐng)袖來傳遞正面信息。

3、相關(guān)部門密切把關(guān)貨源，對虛假偽劣品進行嚴懲

市場和有關(guān)監(jiān)督部門應(yīng)該時刻把關(guān)和控制微信商家的進貨渠道，特別是危及人身健康和財產(chǎn)的假冒商品?？梢詫Σ环ㄉ碳掖箢~度罰款。微信官方可建立一個提供及時消息主頁平臺，對微信營銷中所存在商家買賣的不合格產(chǎn)品進行及時曝光，并實施封號，確保信息對稱，而且對于所有微信用戶應(yīng)該限制朋友圈每日的信息發(fā)布次數(shù)，特別約束微商的刷屏行為，也要加強對微信公眾平臺注冊資質(zhì)的審核制度，包括實名制原則等。

隨著微信技術(shù)的發(fā)展更新和微信對于當前社會的不斷滲透，人們對于它的依賴性越來越強，我們對微信的認識應(yīng)從更加開闊和系統(tǒng)的傳播視角來審視，時刻關(guān)注發(fā)展變化中存在的各種生態(tài)亂象并及時規(guī)避整治，才可以使其在激烈競爭的互聯(lián)網(wǎng)時代走得更遠。

參考文獻

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③王玉珠，《微信輿論場的生成、效能及引導》[J].《中州學刊》，2014（10）

④王眉，《微信公眾平臺的傳播特點及趨勢分析》[J].《互聯(lián)網(wǎng)天地》，2014（5）

（作者：遼寧師范大學海華學院講師、碩士）

責編：周蕾