從工具到平臺(tái)：是夢(mèng)想還是妄想

王雨豪

平臺(tái)邏輯

工具向平臺(tái)的延伸，來(lái)源于自發(fā)性、專(zhuān)業(yè)性、系統(tǒng)性三個(gè)方面的支撐，工具需要加深與消費(fèi)者的情感認(rèn)同，產(chǎn)生平臺(tái)搭建的基礎(chǔ)。

可能陷阱

大多數(shù)工具不論擁有了多大規(guī)模的用戶(hù)，都毫無(wú)例外地淪為了公益工具，轉(zhuǎn)向平臺(tái)盈利模式更加不清晰。

舊石器時(shí)代開(kāi)始，智人就已經(jīng)開(kāi)始普遍地鍛造和使用工具，工具從誕生到發(fā)展，始終決定著人類(lèi)的物質(zhì)文明和精神文明。而所謂平臺(tái)自古皆有，狹義地說(shuō)，集市、賭場(chǎng)、麗春院等都算是平臺(tái)，廣義地說(shuō)，不同的地區(qū)、社會(huì)、民族等，也可以稱(chēng)為不同的平臺(tái)。

隨著時(shí)代的演化推進(jìn)，我們過(guò)渡到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，工具和平臺(tái)都有著它特殊并鮮明的功能和意義，以虛擬的狀態(tài)呈現(xiàn)著更有趣、高效的價(jià)值。

今天我們手機(jī)上各種耳熟能詳?shù)墓ぞ?，美圖秀秀、網(wǎng)易云音樂(lè)、有道云筆記、滴滴打車(chē)、大姨嗎、墨跡天氣、手機(jī)簡(jiǎn)歷、Camera 360，滿(mǎn)足了我們各種各樣的需求與欲望，極大地延展了手機(jī)的功能。

值得注意的是，這些基于手機(jī)的各類(lèi)應(yīng)用型工具，除了手機(jī)簡(jiǎn)歷，幾乎都沒(méi)有找到自己的盈利途徑，但他們卻已經(jīng)擁有了上億人次的用戶(hù)規(guī)模，有的估值甚至已經(jīng)達(dá)到35億美元。這應(yīng)該是人類(lèi)經(jīng)濟(jì)史上的一次奇葩現(xiàn)象——未賺先富。

在這樣的背景下，絕大多數(shù)工具按捺不住長(zhǎng)期的寂寞與虛無(wú)，紛紛走向搭建社區(qū)或平臺(tái)的道路，為自己轉(zhuǎn)型。大姨嗎、美柚甚至墨跡天氣等都折騰起社區(qū)?；ヂ?lián)網(wǎng)引發(fā)的分享經(jīng)濟(jì)，開(kāi)啟了全新的商務(wù)模式。不僅是工具，就連平臺(tái)的盈利模式，也是那么云里霧里、羞羞答答。他們到底是虛胖還是有肉，是虛假繁榮還是貨真價(jià)實(shí)，我們理所應(yīng)當(dāng)去參照比對(duì)，探察背后的故事。

APUS與微信的不同路徑

在工具型應(yīng)用中，Apus走出了從工具到平臺(tái)的第一步轉(zhuǎn)化。APUS主要是一款應(yīng)用于手機(jī)的內(nèi)存清理App，主打東南亞和南美市場(chǎng)。它從桌面清理開(kāi)始，已經(jīng)擴(kuò)展到一個(gè)手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)，會(huì)推薦給你“周邊的人都在用”的應(yīng)用，類(lèi)似于一個(gè)關(guān)聯(lián)型的App Store 。下一步，App廣告植入應(yīng)該是它的主要盈利途徑之一，但我們必須注意一點(diǎn)，即使是蘋(píng)果的App Store這樣一個(gè)巨無(wú)霸式的應(yīng)用平臺(tái)，如今也是靠蘋(píng)果養(yǎng)著，APUS能否走出自己的路來(lái)，依然是個(gè)疑問(wèn)。

要說(shuō)成功走向平臺(tái)的代表，微信不得不提。最早的微信不過(guò)是一款即時(shí)通訊工具，但成長(zhǎng)到今天，它已經(jīng)發(fā)展為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈中一個(gè)不折不扣的代表性平臺(tái)。微信已經(jīng)將交互、內(nèi)容和支付貫通，繁衍出自媒體、手機(jī)話(huà)費(fèi)充值、理財(cái)、彩票、滴滴打車(chē)、微信紅包等，搭起廣告，也做起金融，甚至讓京東商城也成為其平臺(tái)上的“工具”。

微信的崛起壯大，我們看到了工具到平臺(tái)的順勢(shì)而為的進(jìn)化過(guò)程，而微信成為平臺(tái)的關(guān)鍵，是將工具立足于人的流動(dòng)性和交互性，在有了充分的流動(dòng)性和交互性的基礎(chǔ)上，順勢(shì)向平臺(tái)轉(zhuǎn)型。

平臺(tái)的三個(gè)支點(diǎn)

我認(rèn)為平臺(tái)的產(chǎn)生有三個(gè)方面，分別是自發(fā)性、專(zhuān)業(yè)性和系統(tǒng)性。

自發(fā)性。小米是自發(fā)性的鮮明代表，以手機(jī)為單點(diǎn)，就像是“工具型”公司，聚合粉絲、口碑和情懷，迅速拓展至電視、智能手環(huán)、充電寶，甚至家電，已經(jīng)在逐漸形成航空母艦式的平臺(tái)。

專(zhuān)業(yè)性。專(zhuān)業(yè)性有如微軟、蘋(píng)果的操作系統(tǒng)，游戲、視頻、社交、購(gòu)物、辦公軟件等被收攏，其背后是技術(shù)的不可復(fù)制性。

系統(tǒng)性。系統(tǒng)性就像亞馬遜、阿里巴巴等，從前端至后端徹底貫通，搭建了一個(gè)完整的服務(wù)閉環(huán)、交易閉環(huán)、流通閉環(huán)、監(jiān)控閉環(huán)。

大多數(shù)工具轉(zhuǎn)平臺(tái)能否成功，我們不能過(guò)早定論，畢竟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)才剛剛起步。可以看到的是，微信實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化的成功轉(zhuǎn)變，是因?yàn)樗_實(shí)聚集了足夠大的人流，同時(shí)這股龐大人流能在工具上“自由活動(dòng)”。

而像“大姨嗎”開(kāi)創(chuàng)社區(qū)就是想要填補(bǔ)它作為工具的不可活動(dòng)性，這個(gè)基于女性健康管理的社區(qū)是否能在未來(lái)嵌入關(guān)聯(lián)性交易，也是可以想象的。最后，工具本身強(qiáng)化自身沒(méi)有什么不好，強(qiáng)化后加深與消費(fèi)者的情感認(rèn)同，即可產(chǎn)生平臺(tái)搭建的自發(fā)性，如小米般擴(kuò)大化，做二次打擊。

工具的極致

工具本身的盈利方法有三種：第一，付費(fèi)下載;第二，刊登廣告;第三，成為平臺(tái)附加值而被“包養(yǎng)”。

付費(fèi)下載的關(guān)鍵來(lái)自工具的實(shí)用性、習(xí)慣性甚至必須性。許多工具并沒(méi)有形成付費(fèi)下載的基礎(chǔ)，有很多原因，其中最大的原因還是來(lái)自對(duì)流量的貪婪以及投資者的追捧。為了聚集流量，甘愿打破商業(yè)底線(xiàn)，以免費(fèi)突圍，從而致使整個(gè)業(yè)態(tài)都掉入了關(guān)于免費(fèi)的無(wú)間道。

另一方面，倡導(dǎo)個(gè)性投資的大環(huán)境也讓多數(shù)風(fēng)投更加嗜賭如命，一味地追求著“新事物”。但浮華過(guò)去，總該要回歸商業(yè)的本質(zhì)——盈利。不論前面是服務(wù)還是產(chǎn)品至上，沒(méi)有盈利，誰(shuí)也撐不起你的一世長(zhǎng)存。所以我們還是回到實(shí)用主義，探討一下工具盈利的三個(gè)方面：

付費(fèi)下載。我們?cè)O(shè)想一下，美圖秀秀做成付費(fèi)下載后還有人會(huì)下載嗎？答案應(yīng)該是肯定的。不論從實(shí)用性還是習(xí)慣性來(lái)說(shuō)，美圖秀秀已經(jīng)成為廣大人民群眾提高顏值的必需品，它就像移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的柴米油鹽。但是它為什么不敢收費(fèi)？因?yàn)榇蟓h(huán)境都是免費(fèi)，它害怕被噴死。設(shè)想一下，如果我們建立起一個(gè)商會(huì)一般的社團(tuán)，各類(lèi)工具型企業(yè)結(jié)盟，就定價(jià)策略達(dá)成一致，共同改變，恐怕改變免費(fèi)的境況就要容易得多。尊重技術(shù)開(kāi)發(fā)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，本來(lái)就容易被消費(fèi)者所認(rèn)同。當(dāng)然，這樣做又回歸到傳統(tǒng)商業(yè)模式，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)思維將被自我閹割。

刊登廣告。滴滴打車(chē)很火，這個(gè)打車(chē)工具幾乎已經(jīng)深入人心，因?yàn)樗阋?、便捷。而便宜便捷的背后，是企業(yè)自己在不斷地?zé)X(qián)。當(dāng)然，滴滴已經(jīng)開(kāi)始回歸理性，走向刊登廣告的模式。

我們逐漸看到，各類(lèi)明星、企業(yè)、電視節(jié)目以冠名的形式出現(xiàn)在滴滴的分享鏈接上。相比付費(fèi)下載來(lái)說(shuō)，刊登廣告的可行性或許更高。以此類(lèi)推，自稱(chēng)已經(jīng)有3億用戶(hù)的墨跡天氣，能否復(fù)制滴滴的路子，以“冠名”報(bào)天氣的形式，嵌入到盈利模式中去？看看那些個(gè)視頻網(wǎng)站，從無(wú)版權(quán)的胡作非為，再到今天都走上版權(quán)化的道路，大廣告商于是也就自然入駐。這似乎又是一種商業(yè)本質(zhì)的回歸。

被“包養(yǎng)”。成為平臺(tái)附加值被“包養(yǎng)”，恐怕是諸多優(yōu)秀工具的宿命。Microsoft Office 就可以看作是微軟桌面的一顆棋子，Windows可以做到讓研發(fā)Office的團(tuán)隊(duì)衣食無(wú)憂(yōu)，專(zhuān)心升級(jí)迭代，這樣一輩子也就過(guò)去了。還記得《絕命毒師》里的劇情嗎？背后有老大罩著，未嘗不是一件壞事。當(dāng)然，實(shí)現(xiàn)小米式的突破，也有可能。

走向平臺(tái)的障礙與通道

牛文文說(shuō)：“只要100萬(wàn)的粉絲和用戶(hù)，就可以成就一個(gè)價(jià)值30億元到100億元的公司?！倍缃衲E天氣已經(jīng)號(hào)稱(chēng)擁有3億用戶(hù)，估值還是那么無(wú)從下手。訂票工具“格瓦拉”完成C輪2000萬(wàn)美元的融資后，在格瓦拉的官網(wǎng)上，我們看到格瓦拉已經(jīng)從預(yù)訂電影票拓展到預(yù)訂運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地，也是行走在通向平臺(tái)的道路上。但格瓦拉還是一頭霧水，找不到盈利的方向。

平臺(tái)的盈利很簡(jiǎn)單，靠廣告費(fèi)和傭金。平臺(tái)之所以偉大，就在于它能容納更多的商機(jī)和無(wú)限的可能。但在我們工具轉(zhuǎn)平臺(tái)的路上，還是要慢一點(diǎn)，再慢一點(diǎn)，先通過(guò)個(gè)性化工具占領(lǐng)消費(fèi)者的心智，成為其生活習(xí)慣，接著正規(guī)化、版權(quán)化，這些點(diǎn)非常重要。

今天大多數(shù)工具不論擁有千萬(wàn)級(jí)用戶(hù)還是上億規(guī)模的用戶(hù)，都毫無(wú)例外地淪為公益。我們都知道走向平臺(tái)才能實(shí)現(xiàn)巨大的商業(yè)價(jià)值，而大部分工具在走向平臺(tái)的過(guò)程中都會(huì)迷失或失敗。這是一條羊腸小路，其中牽扯著太多的實(shí)力、資源和運(yùn)氣。未來(lái)，還會(huì)有更多的工具會(huì)展開(kāi)新的探索和變革，讓我們拭目以待。