大眾點評：匆匆十二年

馮偉杰

說起2014年人氣很高并取得5.8億元票房的電影《匆匆那年》，大家可能都不陌生，但很多人不知道的是，這部戲的聯(lián)合出品人里就有大眾點評網(wǎng)創(chuàng)始人張濤。而大眾點評本身，更是為這部電影的宣傳不遺余力。

最明顯的一點是，大眾點評充分利用自有平臺，并借力于騰訊旗下QQ空間、微信等流量，通過站內(nèi)信息推送，向愛看電影的用戶推薦電影《匆匆那年》的信息超過2億人次。在活動期內(nèi)，只要在大眾點評購買過團購產(chǎn)品，即可用獲得《匆匆那年》電影票購買的20元抵用券。

大眾點評之所以選擇抵用券的方式，更多的是給用戶一種信息觸達和選擇的權(quán)利，而非直接用超低價的電影票去把本來屬于線下的票房切到線上這么簡單。也就是說，大眾點評的目的，不是為了把更多的電影票銷售拉到大眾點評的平臺上，而是通過平臺，讓更多用戶了解有《匆匆那年》這部電影即將上線，《匆匆那年》是一部青春題材電影等基本信息，進而幫助用戶做出看電影的決策。

此外，大眾點評還集中了優(yōu)勢廣告位置。比如PC端大眾點評的拉屏廣告、移動端的開機閃屏廣告位置等折價超過幾千萬元的廣告位置給《匆匆那年》。

與電影《匆匆那年》的合作，可以說是大眾點評的一次試水，也是大眾點評多年來發(fā)展的必然趨勢。

從大眾點評成立至今，已經(jīng)十二載。十二年里，大眾點評經(jīng)歷多輪融資，從局限于上海本地的一個小型網(wǎng)站，發(fā)展到遍布全國，并將目光投射到餐飲之外的訂餐、團購、結(jié)婚、酒店點評等諸多領(lǐng)域的本地生活信息平臺。

2003年4月，大眾點評網(wǎng)在上海成立，是專注于本地生活信息及交易的平臺，也是全球最早建立的獨立第三方消費點評網(wǎng)站。不過在成立最初，大眾點評生存不易，尤其是在遍布國企和外企的上海，就連創(chuàng)始人張濤自己也沒底，只是憑著一腔熱血，帶著一幫哥們，用四處籌來的錢，開始做大眾點評。

熬了2年后，大眾點評在上海做得有些起色，并想開拓除了上海之外的城市。這就需要資金支持，而當時中國的融資環(huán)境并不像今天這樣好，要想吸引到資金非常困難，而且正趕上PE投資的拐點。但機緣巧合，紅杉資本執(zhí)行合伙人沈南鵬無意中用了一次大眾點評找餐廳，感覺非常方便，就嘗試著想找張濤聊聊。沈南鵬好不容易才在一棟破舊的商住兩用樓房里，一個不足100平米的房間里，找到了張濤和一個做網(wǎng)站的技術(shù)人員。

沈南鵬眼光獨具，只和張濤談了兩次，2006年，紅杉資本就給大眾點評投了錢。據(jù)報道，當時投資額是100萬美元，也正是這100萬美元，點燃了大眾點評“冬天里的一把火”，使得大眾點評快速發(fā)展到了全國其他城市。大眾點評的業(yè)務(wù)也日趨成熟，他們不僅為用戶提供商戶信息、消費點評及消費優(yōu)惠等信息服務(wù)，同時也提供團購、餐廳預(yù)訂、外賣及電子會員卡等O2O交易服務(wù)，成為本地生活必備工具。

到了2007年，大眾點評進行了第二次融資。這一輪融資較為順利，大眾點評也不再像上次那么寒酸。這一次，他們引入了全球最大的在線搜索引擎谷歌，弄到了400萬美元融資。2007年5月18日，Google實驗室推出生活搜索。這是繼Google拼音輸入法之后，李開復向“本地化”走出的重要一步。Google生活搜索分為5個頻道：房屋、工作、火車票、物品、餐飲，其中餐飲方面的信息幾乎全部來自大眾點評網(wǎng)。

從2010年開始，團購這種新的消費方式風起云涌，大眾點評憑借扎實的會員基礎(chǔ)和廣泛的知名度，自然很快就搭上了這趟擁擠的快車。但是，團購等業(yè)務(wù)的競爭非常激烈，于是大眾點評有了第三輪融資的需要。2011年，大眾點評通過第三輪融資，從摯信資本、紅杉資本、啟明創(chuàng)投和光速創(chuàng)投處獲得了一億多美元，同時，大眾點評的估值達到了10億美元。

而在這個時候，團購行業(yè)的競爭進入白熱化階段，美團網(wǎng)也已經(jīng)快速崛起。此外，用戶上網(wǎng)的習慣，也已經(jīng)從PC端轉(zhuǎn)移到了移動手機端。

雖然，大眾點評做團購和自身業(yè)務(wù)的結(jié)合有著天然優(yōu)勢，但大眾點評過去用的優(yōu)惠券模式和團購模式之間存在著不可調(diào)和的矛盾。加上移動端的快速投入，第三輪1億美元的融資花得很快，以至于大眾點評在進行第四輪融資時，公司出現(xiàn)了虧損。

2012年，紅杉資本等機構(gòu)追加了對大眾點評的第四輪融資6000萬美元。2014年年初，騰訊正式宣布以4億美元戰(zhàn)略入股大眾點評網(wǎng)，占股20%，雙方將共同打造中國最大的O2O生態(tài)圈。2014年底，有報道稱，大眾點評將完成新一輪融資，融資金額超8億美元。

在不斷融資的同時，大眾點評也以投資人的身份，投了8000萬美元給訂餐網(wǎng)站餓了么。

在剛剛過去的2014年，大眾點評取得了不俗的業(yè)績，月活躍用戶數(shù)量超過了1.9億，點評數(shù)則超6000萬條，收錄商戶數(shù)超1200萬，覆蓋全國2300多個城市以及海外200個熱門旅游城市，收錄的有星級有圖片的優(yōu)質(zhì)商戶數(shù)相比去年年初增長了10倍，海外用戶數(shù)已是去年年初的4倍。

在這諸多數(shù)據(jù)中，團購業(yè)務(wù)最為搶眼，去年單月交易額已超過20億元，12月交易額更是單日突破了1億元。大眾點評已經(jīng)成為吃喝玩樂的流量入口，以往通過用戶點評吸引了龐大的用戶，如今通過商家信息、交易、預(yù)訂等多種服務(wù)為商家導流。更重要的是，大眾點評上，大量的UGC（用戶生成內(nèi)容）內(nèi)容每天都在產(chǎn)生，而這些內(nèi)容又對用戶的粘性極強，大眾點評的品牌形象必將日漸根深蒂固。