林瑞富：專業(yè)商會(huì)平臺(tái)塑造企業(yè)家精神

企業(yè)的發(fā)展總會(huì)有高潮，有低谷，能在長期逆境中生存下來，本身就是一種“發(fā)展”，更是對(duì)企業(yè)家精神的一種考驗(yàn)。當(dāng)市場處于低谷時(shí)，企業(yè)家更要有突破困境的勇氣，以空前的耐心和智慧把企業(yè)調(diào)整好，專注于如何去轉(zhuǎn)型發(fā)展。

無論處于調(diào)整轉(zhuǎn)型期，還是快速發(fā)展期，企業(yè)跟商會(huì)的關(guān)系都是公司與平臺(tái)的關(guān)系。企業(yè)是以創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，專業(yè)的商會(huì)平臺(tái)則以服務(wù)會(huì)員為核心。在行業(yè)處于困境時(shí)，商會(huì)能給企業(yè)多一些關(guān)心，提供一些幫助和服務(wù)，這是商會(huì)的平臺(tái)功能。但是，企業(yè)的發(fā)展主要靠自身團(tuán)隊(duì)和資源，如果加入商會(huì)的目的是為企業(yè)創(chuàng)造一些直接經(jīng)濟(jì)效益出來，或者期望商會(huì)能在企業(yè)度過難關(guān)中起到多大作用，這種會(huì)員的心態(tài)是不可取的。

我們?cè)谏虝?huì)里，都是來做一些力所能及的奉獻(xiàn)和服務(wù)，群策群力構(gòu)建一個(gè)良性發(fā)展的大平臺(tái)。只有全體會(huì)員樹立積極奉獻(xiàn)精神，才能借助商會(huì)平臺(tái)整合的社會(huì)資源，來塑造自己的企業(yè)家精神和專業(yè)實(shí)力。

北京茶業(yè)企業(yè)商會(huì)已經(jīng)成立，在總結(jié)前幾年自身發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，規(guī)劃未來發(fā)展目標(biāo)時(shí)，也要吸取商會(huì)圈里已出現(xiàn)的一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

這些年成立了很多商會(huì)，但真正做得好的卻沒有幾家，各個(gè)商會(huì)都面臨不同的矛盾和問題。這些問題出現(xiàn)的根源以及解決的辦法，都可以圍繞一條主線來搞清楚，這就是在會(huì)員企業(yè)利益訴求與商會(huì)職能定位一定要有清晰的界限和平衡。

比如近年來不少商會(huì)在籌劃成立以股份公司為代表的實(shí)體企業(yè)，而創(chuàng)立實(shí)體企業(yè)的目的更多是形成一個(gè)融資平臺(tái)。商會(huì)和公司是兩碼事，商會(huì)和股份公司的章程不同，理想的狀態(tài)是商會(huì)做商會(huì)的事情，股份公司做股份公司的事情。

商會(huì)與股份公司聯(lián)系太緊密，會(huì)出現(xiàn)幾個(gè)問題。一種情況是商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)比較強(qiáng)，可能通過商會(huì)平臺(tái)給自身企業(yè)發(fā)展有一些壯大作用，但也往往會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的后果。如果一些商會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)為了追求個(gè)人或者企業(yè)的利益，把商會(huì)發(fā)展跟經(jīng)濟(jì)利益捆綁在一起，這樣的商會(huì)就永遠(yuǎn)做不好，最后引發(fā)很多矛盾。

一個(gè)常態(tài)化、可持續(xù)發(fā)展的市場里，消費(fèi)者和商家都應(yīng)該是趨于理性的。目前，“新常態(tài)”成為一個(gè)熱詞。所謂新常態(tài)，實(shí)質(zhì)上是泡沫消退后，市場回歸到常態(tài)化的運(yùn)行秩序。對(duì)于原本就規(guī)范經(jīng)營的商家，新常態(tài)經(jīng)濟(jì)環(huán)境固然充滿挑戰(zhàn)和壓力，但也存在機(jī)遇；對(duì)于在泡沫經(jīng)濟(jì)中做出更多投機(jī)選擇的商家，一多半人在2015年可能面臨生死存亡的考驗(yàn)。

此前幾年，我們北京福建茶業(yè)商會(huì)所服務(wù)的馬連道商圈以及會(huì)員企業(yè)也面臨這個(gè)大循環(huán)的考驗(yàn)。茶業(yè)本屬于農(nóng)特產(chǎn)中一個(gè)細(xì)分產(chǎn)業(yè)，這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈向下延伸到銷售終端，就出現(xiàn)了馬連道這樣的窗口市場。馬連道的茶商中，如果是北京當(dāng)?shù)鼗蛘弑狈降貐^(qū)轉(zhuǎn)行經(jīng)營茶葉的，可能實(shí)力會(huì)強(qiáng)大一點(diǎn)。更多茶商原來就是茶農(nóng)，以農(nóng)民身份出來從事茶葉貿(mào)易。

茶農(nóng)出身的茶商，都是小本經(jīng)營，或者都沒有幾個(gè)本錢。但是，這些茶商在前幾年茶葉市場泡沫時(shí)期，靠著銀行對(duì)小微企業(yè)的信貸支持，大家有了一點(diǎn)發(fā)展空間。泡沫時(shí)期，一斤茶葉賣二、三萬，甚至大紅袍賣到十萬塊都是有的，這種表面上的市場繁榮是靠公款消費(fèi)拉動(dòng)的。一個(gè)農(nóng)民來到北京，借錢租店面批點(diǎn)茶葉，然后到銀行貸點(diǎn)款，靠著高額的差價(jià)可以把銀行的錢還了再去貸，感覺自己還蠻有錢的。

但是，新常態(tài)到來后，高端茶和禮品茶回歸到十年前的價(jià)格水平，茶葉銷售中間的利潤和差價(jià)泡沫被擠掉，馬連道很多茶商此前的銀行貸款都拿去買了房子車子，有些人口袋里的信用卡累計(jì)應(yīng)該有個(gè)上百萬，多的有幾百萬，連利息都還不起。

這些還不起錢的又分幾種情況。一是貸多了款不知怎么用，轉(zhuǎn)貸給別人就圖個(gè)兩三萬的利息，結(jié)果借出去的錢暫時(shí)收不回；其次是有部分資金投入擴(kuò)大經(jīng)營，或者多開店，或者買房買車的，銷售業(yè)績不好，錢也回不來；第三種情況，有些人使用貸款的用途，本身就不賺錢，屬于純消費(fèi)型依賴銀行生存的。比如買奔馳寶馬的都有比較心理，150萬買了奔馳，兩年后70萬要賣掉都難，拿什么去還銀行的錢？

一個(gè)茶商連信用卡的錢都還不上，還怎么面對(duì)后面的競爭？所以在新常態(tài)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，這是我們商會(huì)要引導(dǎo)會(huì)員建立的面對(duì)常態(tài)化經(jīng)營現(xiàn)實(shí)的憂患意識(shí)。

另一重憂患意識(shí)，來自于傳統(tǒng)經(jīng)營模式受到的沖擊。目前從宏觀角度來講，不是哪個(gè)品類的茶不好賣，而是整個(gè)市場情況都不好，不僅茶行業(yè)蕭條，其他行業(yè)如鋼貿(mào)、房地產(chǎn)、服裝、鞋帽等傳統(tǒng)行業(yè)相繼都面臨很大的困難。比如商業(yè)地產(chǎn)中的萬達(dá)集團(tuán)，從2007年開始，萬達(dá)百貨7年時(shí)間在各大中心城市有90多個(gè)連鎖店，至今有多家店面已經(jīng)關(guān)閉。此前，萬達(dá)商業(yè)里的商家7%的行業(yè)利潤都不到，現(xiàn)在更下降到1%-2%，所以萬達(dá)商場里賣服裝、鞋帽、煙、酒、茶葉的小商戶，肯定是要賠錢。

傳統(tǒng)行業(yè)受到?jīng)_擊利潤下滑，這些情況銀行比我們更清楚。除了我們此前說過的泡沫破滅新常態(tài)等宏觀因素，電商市場對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)的歷史性沖擊，也是一個(gè)總的趨勢(shì)。電商將會(huì)是市場的潮流，我們傳統(tǒng)開店經(jīng)營的很多人想做電商，但沒有幾個(gè)做得好的。我們自己的也做了兩三年，也有專供電商平臺(tái)銷售的茶品，但是缺少專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和人才，我們的電商平臺(tái)不是一天兩天就能建立起來的。

盡管如此，我們?nèi)詰?yīng)理性看待傳統(tǒng)渠道與電商平臺(tái)之間的關(guān)系。茶葉不同于服裝鞋帽等工業(yè)品，它是一種體驗(yàn)感很強(qiáng)的農(nóng)產(chǎn)品。茶葉有很多內(nèi)涵在里面，按專業(yè)講，同樣是鐵觀音，為什么網(wǎng)上賣的鐵觀音一斤才賣30塊的、20塊的，實(shí)體店賣的有一斤1000-3000塊，甚至上萬塊一斤？

目前電商平臺(tái)覆蓋的人群主要是80、90后消費(fèi)群體，很多年輕的消費(fèi)者并不知道這其中的區(qū)別，他只是說我買到了30塊的鐵觀音。所以電商平臺(tái)主要靠價(jià)格的競爭，但是在一個(gè)真正的常態(tài)化市場中，消費(fèi)者會(huì)逐漸回歸理性，還是會(huì)到實(shí)體店去尋找真正按質(zhì)論價(jià)，性價(jià)比最好的茶葉。

總而言之，常態(tài)化的市場需要理性的消費(fèi)者，需要更加理性的經(jīng)營者。我們北京茶業(yè)商會(huì)這樣的行業(yè)組織，如何引導(dǎo)會(huì)員們客觀面對(duì)大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境導(dǎo)致的行業(yè)洗牌，以及常態(tài)化市場的轉(zhuǎn)型發(fā)展，這是一個(gè)長期的挑戰(zhàn)。1月11日，山西福建茶業(yè)商會(huì)剛開完年會(huì)。我在會(huì)上給大家講，當(dāng)整個(gè)市場大氣候和大環(huán)境非常不好的時(shí)候，每個(gè)人更要振作精神，我們做企業(yè)不能說遇到一點(diǎn)困難和挫折，銀行貸款還不上頭都抬不起來。我們要知道如何在困難當(dāng)中求生存，以必勝的信心和長線經(jīng)營的戰(zhàn)略意識(shí)，從困難中走出來。

我認(rèn)為這種責(zé)任心和敬業(yè)意識(shí)就是企業(yè)家精神的核心，我們商會(huì)要引導(dǎo)大家度過難關(guān)，更要靠這種企業(yè)家精神在會(huì)員群體中發(fā)揮它的正能量。