用例分析技術(shù)在醫(yī)院信息化系統(tǒng)需求分析中的應(yīng)用

汪虹++曹維祥

摘要：用例分析技術(shù)從用戶的角度發(fā)現(xiàn)、記錄、捕獲正確的功能性需求，文章以醫(yī)院門診業(yè)務(wù)為例，探討了用例分析技術(shù)在需求分析階段的使用，通過涉眾分析、系統(tǒng)邊界界定、概要級(jí)用例分解逐步得到正確的系統(tǒng)用例。

關(guān)鍵詞：用例；醫(yī)院信息化；門診

中圖分類號(hào)：TP315 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2015）03-0013-02

當(dāng)今計(jì)算機(jī)軟件的規(guī)模越來越大，為保障軟件質(zhì)量，必須按工程化原則和方法進(jìn)行軟件開發(fā)。基于工程化的軟件開發(fā)，將軟件生存期大致分為：可行性研究、需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、維護(hù)等階段，其中位于開發(fā)過程早期的需求分析工作非常重要，錯(cuò)誤的需求將導(dǎo)致后續(xù)各階段的調(diào)整，工程的延期，直至項(xiàng)目開發(fā)的失敗。早期的需求分析側(cè)重功能性需求，用例分析技術(shù)可以從用戶的角度發(fā)現(xiàn)、記錄正確的用戶需求。

1 用例和用例分析

1.1 用例

用例也稱使用案例，是項(xiàng)目相關(guān)人員就系統(tǒng)的形為所達(dá)成的契約，通常一個(gè)用例由多個(gè)場(chǎng)景組成，每個(gè)場(chǎng)景描述了主執(zhí)行者與系統(tǒng)間的一系列交互，并最終達(dá)到主執(zhí)行者的價(jià)值目標(biāo)，簡(jiǎn)而言之，每個(gè)用例描述了主執(zhí)行者期望通過系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)的價(jià)值目標(biāo)。

用例與傳統(tǒng)功能分解的區(qū)別是：用例是從用戶的角度所看到的系統(tǒng)應(yīng)為其提供的功能，而功能分解通常是從程序員的角度所設(shè)想的系統(tǒng)應(yīng)有的功能。

1.2 用例分析

用例分析的初期先分析涉眾及其目標(biāo)，進(jìn)而找出系統(tǒng)的主執(zhí)行者，同時(shí)分析系統(tǒng)的邊界，明確要設(shè)計(jì)系統(tǒng)的范圍。用例分析初期建構(gòu)的是概要級(jí)用例，用于描述系統(tǒng)的業(yè)務(wù)，對(duì)概要級(jí)用例進(jìn)行分解得到用戶目標(biāo)級(jí)用例，該級(jí)別的用例是最主要的用例模型，最后對(duì)用戶目標(biāo)級(jí)用例進(jìn)行重構(gòu)，得到擴(kuò)展或包含關(guān)系的子功能級(jí)用例。

1.3 用例描述

用例模型包括用例圖和用例描述，文字形式的用例描述是用例模型的主要部分，描述了執(zhí)行者與系統(tǒng)具體的交互，并最終達(dá)到某一價(jià)值目標(biāo)，用例描述應(yīng)使用主動(dòng)語態(tài)，描述執(zhí)行者或系統(tǒng)的目標(biāo)，而不是具體動(dòng)作，如應(yīng)使用“科員提交信息”而不是“科員點(diǎn)擊確定按鈕”。

2 醫(yī)院信息化系統(tǒng)需求分析

醫(yī)院實(shí)際業(yè)務(wù)繁多，不僅有針對(duì)患者的看病等相關(guān)業(yè)務(wù)，還有科研、教育等業(yè)務(wù)，文章篇幅有限，僅以患者通過門診就醫(yī)為例進(jìn)行分析，用例描述采用簡(jiǎn)述形式。

2.1 涉眾分析

門診就醫(yī)業(yè)務(wù)會(huì)涉及到患者、收款處科員、分診護(hù)士、診室醫(yī)生、藥房科員、檢驗(yàn)等各醫(yī)技科室，下表以患者、收款處科員、診室醫(yī)生三個(gè)典型的涉眾為例進(jìn)行分析，對(duì)于門診就醫(yī)業(yè)務(wù)來說患者是主執(zhí)行者，患者在系統(tǒng)外并主動(dòng)要求門診服務(wù)，而收款處科員、診室醫(yī)生等系統(tǒng)內(nèi)的是業(yè)務(wù)工人。

2.2 概要級(jí)用例

對(duì)于普通患者而言，醫(yī)院最主要的功能就是提供看病治療服務(wù)，門診就醫(yī)針對(duì)的是一般疾病且病癥較輕的患者，只需要經(jīng)過簡(jiǎn)單的檢查、治療，患者通常希望得到快捷的高質(zhì)量服務(wù)，而住院治療服務(wù)針對(duì)的是病情較重等達(dá)到住院標(biāo)準(zhǔn)的患者，患者通常希望能治愈疾病。

圖1 患者看病治療業(yè)務(wù)用例

門診就醫(yī)業(yè)務(wù)用例的用例描述如下。

用例名稱：門診就醫(yī)。

層次：概要級(jí)。

基本事件流：患者到收費(fèi)處掛號(hào)，收費(fèi)處科員收取費(fèi)用，詢問患者姓名、年齡等基本信息并填寫病歷卡，患者攜病歷卡到對(duì)應(yīng)門診科室就診，診室醫(yī)生再次詢問患者姓名、病情等信息，填寫檢查申請(qǐng)單，診室醫(yī)生診斷病情，給出初步檢查建議，診室醫(yī)生開具處方，患者根據(jù)情況到收費(fèi)處繳納對(duì)應(yīng)費(fèi)用，收費(fèi)處手工劃價(jià)然后收取費(fèi)用，開具單據(jù)，患者攜病歷卡、處方和單據(jù)到對(duì)應(yīng)科室完成檢查/取藥等，患者攜檢查結(jié)果再次到對(duì)應(yīng)門診科室就診，診室醫(yī)生根據(jù)檢查數(shù)據(jù)診斷病情，給出治療結(jié)果，患者進(jìn)行治療，本用例結(jié)束。

擴(kuò)展事件流：略。

2.3 用戶目標(biāo)級(jí)用例

根據(jù)業(yè)務(wù)用例的用例描述，實(shí)現(xiàn)該業(yè)務(wù)的活動(dòng)圖或序列圖，結(jié)合信息技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，并將活動(dòng)圖或序列圖中步驟映射為用戶目標(biāo)級(jí)用例，也稱系統(tǒng)用例，就診業(yè)務(wù)的系統(tǒng)用例圖如圖2。

圖2 就診系統(tǒng)用例圖

以建卡為例，建卡用例描述如下。

用例名稱：建卡。

層次： 用戶目標(biāo)級(jí)。

基本事件流：患者到收費(fèi)處要求建卡，收費(fèi)處科員首先采集患者基本信息，包括：患者姓名，性別、身份證號(hào)和家庭地址，收費(fèi)處科員向患者確認(rèn)信息后，取出新就診卡，讀取卡號(hào)并將將基本信息寫入就診卡，系統(tǒng)生成就診流水號(hào)后，更新后臺(tái)信息，收費(fèi)處科員向患者發(fā)放就診卡，本用例結(jié)束。

擴(kuò)展事件流：略。

2.4 子功能級(jí)用例

在圖2中掛號(hào)和就診用例均包含收費(fèi)子用例，而分診用例根據(jù)科室情況擴(kuò)展為人工呼號(hào)和排隊(duì)叫號(hào)子用例。

2.5 系統(tǒng)邊界

在用例分析的過程中需要注意系統(tǒng)邊界的變化，如在業(yè)務(wù)分析階段，如果以收費(fèi)處為邊界研究掛號(hào)，主執(zhí)行者是患者，收費(fèi)處科員是系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)工人，但在系統(tǒng)用例分析階段，以將要設(shè)計(jì)的軟件系統(tǒng)為邊界，使用軟件系統(tǒng)的是收費(fèi)處科員，主執(zhí)行者變成了收費(fèi)處科員。

3 結(jié)束語

用例分析技術(shù)可以有效的發(fā)現(xiàn)、記錄、捕獲正確的功能性需求，其最大的價(jià)值是從用戶的角度捕獲需求，從而防止因錯(cuò)誤需求而導(dǎo)致的軟件開發(fā)失敗。

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