高職教育校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量全程精細(xì)化管理研究與實(shí)踐

譚德展 肖秀娥

【摘 要】職業(yè)教育的目標(biāo)是培養(yǎng)數(shù)以億計(jì)的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技術(shù)技能人才。全面提高教學(xué)質(zhì)量是當(dāng)前高職教育的重點(diǎn)，實(shí)訓(xùn)教學(xué)作為高素質(zhì)勞動(dòng)者和技術(shù)技能人才培養(yǎng)過(guò)程中極其重要的環(huán)節(jié)，其教學(xué)效果直接影響培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為了提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，高職院校教學(xué)質(zhì)量的過(guò)程管理必須突出實(shí)踐教學(xué)管理，對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量應(yīng)從源頭——人才培養(yǎng)目標(biāo)確定開(kāi)始介入，形成集實(shí)訓(xùn)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)訓(xùn)計(jì)劃制定、實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備、實(shí)訓(xùn)實(shí)施、實(shí)訓(xùn)效果檢查、持續(xù)改進(jìn)為一體的全程精細(xì)化管理。

【關(guān)鍵詞】高職教育 ? ? 校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué) ? ? ?精細(xì)化管理

《世界高等教育大會(huì)宣言》指出，21世紀(jì)是注重質(zhì)量的世紀(jì)，誰(shuí)輕視質(zhì)量將會(huì)為此付出代價(jià)。我國(guó)教育部文件明確提出：“人才培養(yǎng)的質(zhì)量是高等學(xué)校的生命線”，高職院校教學(xué)工作的重點(diǎn)是實(shí)踐性教學(xué)，實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量直接關(guān)系到人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是高職院校的生命線。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)是人才培養(yǎng)全過(guò)程的重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，對(duì)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行精細(xì)化管理是提高實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。

一、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的含義

校內(nèi)實(shí)訓(xùn)是指根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的需要和人才培養(yǎng)方案的要求，在校內(nèi)開(kāi)展的實(shí)踐性教學(xué)活動(dòng)，主要包括單元實(shí)訓(xùn)、課程實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)和校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)習(xí)，目的是培養(yǎng)受訓(xùn)者的職業(yè)基礎(chǔ)技能、專業(yè)通用技能和崗位方向技能。

二、源頭管理——嚴(yán)格把關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，以確保校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容符合人才培養(yǎng)目標(biāo)的需要

校內(nèi)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容確定的主要依據(jù)是專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)——培養(yǎng)專業(yè)對(duì)應(yīng)行業(yè)一線需要的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技術(shù)技能人才。要調(diào)研市場(chǎng)人才需求狀況，職業(yè)崗位對(duì)人才的知識(shí)要求、技能要求和素質(zhì)要求，制定人才培養(yǎng)方案，確定課程體系、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。

教學(xué)管理部門必須對(duì)專業(yè)人才培養(yǎng)方案嚴(yán)格把關(guān)，審查實(shí)訓(xùn)內(nèi)容是否能滿足該專業(yè)對(duì)應(yīng)職業(yè)對(duì)技能培養(yǎng)的需要，從而從源頭上對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)進(jìn)行精細(xì)化管理。

三、制定專業(yè)實(shí)訓(xùn)計(jì)劃，力求教學(xué)組織與管理有序

（一）實(shí)訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃制定

實(shí)訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃由各專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)制定，院（系）審查，教務(wù)處審定和管理。在培養(yǎng)計(jì)劃中應(yīng)對(duì)實(shí)訓(xùn)課程的設(shè)置、學(xué)時(shí)數(shù)的分配、教學(xué)進(jìn)程等進(jìn)行全面、系統(tǒng)、科學(xué)地安排，便于實(shí)訓(xùn)教學(xué)組織與安排。

（二）實(shí)訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃的管理要點(diǎn)

1.實(shí)訓(xùn)計(jì)劃的編制必須要以培養(yǎng)學(xué)生的技能為出發(fā)點(diǎn)，并與專業(yè)教學(xué)計(jì)劃和人才培養(yǎng)目標(biāo)相匹配。

2.定期檢查與及時(shí)調(diào)整實(shí)訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃，通過(guò)定期檢查，查找問(wèn)題，反饋信息，調(diào)控實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的影響因素，以便為及時(shí)修改計(jì)劃提供依據(jù)。

3.必須保持實(shí)訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃的嚴(yán)肅性，嚴(yán)格執(zhí)行，不得隨意更改。

4.制定實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目匯編表，進(jìn)行實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目管理。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目匯編表包括實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目名稱、所屬系和實(shí)訓(xùn)室、所屬課程、適用專業(yè)和年級(jí)、實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)、實(shí)訓(xùn)開(kāi)出學(xué)期等。

四、制定實(shí)訓(xùn)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，務(wù)求有效指導(dǎo)和規(guī)范管理

實(shí)訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)是以標(biāo)準(zhǔn)的形式規(guī)定實(shí)訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)、實(shí)訓(xùn)條件、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與方法、實(shí)訓(xùn)流程、實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)分配、實(shí)訓(xùn)進(jìn)度、實(shí)訓(xùn)作業(yè)及考核、實(shí)訓(xùn)管理和實(shí)訓(xùn)效果等，并明確該實(shí)訓(xùn)教學(xué)在專業(yè)能力培養(yǎng)中的作用和地位，以此形成校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)體系。

（一）實(shí)訓(xùn)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容

1.校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的教學(xué)條件

主要從場(chǎng)地設(shè)施、儀器設(shè)備、師資配置、指導(dǎo)能力四個(gè)方面明確硬件條件和師資力量的基本要求。實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地要求按工作情境進(jìn)行規(guī)劃，實(shí)訓(xùn)設(shè)備的真實(shí)性、先進(jìn)性對(duì)接工作崗位實(shí)際，按照生產(chǎn)的工序流程來(lái)布置，指導(dǎo)教師要求對(duì)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容操作熟練，并且能準(zhǔn)確傳達(dá)操作過(guò)程的相關(guān)信息。

2.校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的教學(xué)內(nèi)容

實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容主要指實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目或工作任務(wù)，分為單元實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、課程實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)習(xí)四個(gè)層次。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目必須與職業(yè)技能要求緊密結(jié)合，并且隨生產(chǎn)工藝改進(jìn)而調(diào)整更新，校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)習(xí)工作任務(wù)體現(xiàn)真實(shí)性要求;實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容應(yīng)與生產(chǎn)實(shí)際產(chǎn)品或管理流程緊密結(jié)合;與職業(yè)技能的對(duì)接度高，體現(xiàn)既有產(chǎn)品生產(chǎn)的功能，又有技能實(shí)訓(xùn)的功能。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容作為課程實(shí)施的載體，按照項(xiàng)目化或工作過(guò)程導(dǎo)向的課程教學(xué)要求，采用 “教學(xué)做一體化”的教學(xué)方法。

3.實(shí)訓(xùn)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的管理

（1）制定標(biāo)準(zhǔn)。提出制定標(biāo)準(zhǔn)的要求，組織召開(kāi)專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)會(huì)議對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審定，并以文件的形式下發(fā)實(shí)施。

（2）適時(shí)修訂。檢查實(shí)訓(xùn)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，反饋問(wèn)題。應(yīng)側(cè)重從專業(yè)人才技能培養(yǎng)的角度出發(fā)，緊跟職業(yè)崗位對(duì)本專業(yè)人才培養(yǎng)的要求變化，適時(shí)調(diào)整專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。

五、制定課程實(shí)訓(xùn)計(jì)劃，確保實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備充分

（一）課程實(shí)訓(xùn)計(jì)劃的主要內(nèi)容

學(xué)期課程實(shí)訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目名稱、實(shí)訓(xùn)班級(jí)、具體實(shí)訓(xùn)時(shí)間、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)、分組、必備設(shè)備和耗材、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)或?qū)嵱?xùn)教材等。

（二）課程實(shí)訓(xùn)計(jì)劃的管理

學(xué)期課程實(shí)訓(xùn)計(jì)劃由任課教師依據(jù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)計(jì)劃做出，教研室主任與實(shí)訓(xùn)中心或?qū)嵱?xùn)室相關(guān)人員一起會(huì)審，對(duì)不合格的計(jì)劃提出修改意見(jiàn)，合格的計(jì)劃報(bào)負(fù)責(zé)教學(xué)的系主任（或院長(zhǎng)）審核批準(zhǔn)實(shí)施，并由系（或?qū)W院）教學(xué)管理部門把核準(zhǔn)的實(shí)訓(xùn)計(jì)劃傳送到教務(wù)處、任課教師、實(shí)訓(xùn)中心或?qū)嵱?xùn)室、所在班級(jí)。實(shí)訓(xùn)室制定本實(shí)訓(xùn)室的學(xué)期實(shí)訓(xùn)計(jì)劃表，教務(wù)處以實(shí)訓(xùn)室為單位匯總一個(gè)學(xué)期中全校各實(shí)訓(xùn)室擬開(kāi)出的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目教學(xué)計(jì)劃制成實(shí)訓(xùn)教學(xué)授課計(jì)劃表，實(shí)訓(xùn)教學(xué)授課計(jì)劃表是實(shí)訓(xùn)教學(xué)檢查和實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作量統(tǒng)計(jì)的依據(jù)。

六、 創(chuàng)造良好的實(shí)訓(xùn)條件，確保實(shí)訓(xùn)質(zhì)量

任課教師做好實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)準(zhǔn)備，編好實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)，對(duì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)做;參訓(xùn)學(xué)生做好訓(xùn)前預(yù)習(xí)，經(jīng)指導(dǎo)教師抽查合格，方能動(dòng)手實(shí)訓(xùn);實(shí)訓(xùn)室做好實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)備、耗材等準(zhǔn)備工作;承擔(dān)實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作的教師和實(shí)訓(xùn)技術(shù)人員要通曉該課程全部實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的基礎(chǔ)理論和實(shí)訓(xùn)技術(shù)。

七、按照科學(xué)規(guī)范的要求組織實(shí)施實(shí)訓(xùn)

（一）實(shí)訓(xùn)操作

主講教師講授與實(shí)訓(xùn)有關(guān)的知識(shí)點(diǎn)、實(shí)訓(xùn)方法、操作規(guī)程、注意事項(xiàng)，指導(dǎo)教師示范操作，學(xué)生獨(dú)立操作并記錄實(shí)訓(xùn)數(shù)據(jù)，教師指導(dǎo)。實(shí)訓(xùn)小組長(zhǎng)對(duì)實(shí)訓(xùn)成員做好課堂評(píng)價(jià)（包括實(shí)訓(xùn)預(yù)習(xí)情況、實(shí)訓(xùn)態(tài)度、聽(tīng)講情況、操作規(guī)范性與熟練程度、結(jié)果準(zhǔn)確性等），并把評(píng)價(jià)結(jié)果抄送指導(dǎo)老師。

（二）實(shí)訓(xùn)室運(yùn)行記錄登記

實(shí)訓(xùn)室做好實(shí)訓(xùn)登記，內(nèi)容包括實(shí)訓(xùn)班級(jí)、實(shí)訓(xùn)時(shí)間、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、實(shí)訓(xùn)任課教師、實(shí)訓(xùn)分組、實(shí)訓(xùn)缺席學(xué)生姓名、實(shí)訓(xùn)紀(jì)律和效果，最后由實(shí)訓(xùn)任課教師簽名，實(shí)訓(xùn)室存檔。

（三）實(shí)訓(xùn)報(bào)告和實(shí)訓(xùn)考核

實(shí)訓(xùn)報(bào)告要求規(guī)范，教師對(duì)實(shí)訓(xùn)報(bào)告批改評(píng)分計(jì)入實(shí)訓(xùn)平時(shí)成績(jī)。課程實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，教學(xué)管理部門組織學(xué)生進(jìn)行課程實(shí)訓(xùn)考核，隨機(jī)抽取實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目作為考核內(nèi)容，項(xiàng)目相同的同批次考核，獨(dú)自完成考試。對(duì)于單獨(dú)設(shè)課的實(shí)訓(xùn)課嚴(yán)格按照課程標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行考核，計(jì)入學(xué)分。以理論課為主的課程實(shí)訓(xùn)考核成績(jī)不合格者，取消該課程理論考試資格，允許進(jìn)行一次補(bǔ)考。實(shí)訓(xùn)課成績(jī)考核包括平時(shí)成績(jī)和期末考核成績(jī)，平時(shí)考核可分為實(shí)訓(xùn)課堂評(píng)價(jià)和實(shí)訓(xùn)報(bào)告完成情況。

八、實(shí)行實(shí)訓(xùn)效果評(píng)價(jià)，確保實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控到位

為了培養(yǎng)職業(yè)崗位技能，提高教學(xué)質(zhì)量，實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理必須貫穿于實(shí)訓(xùn)教學(xué)的全過(guò)程，開(kāi)展實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果評(píng)價(jià)和實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量過(guò)程管理與監(jiān)控。

（一）實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果的評(píng)價(jià)內(nèi)容與方式

1.實(shí)訓(xùn)教學(xué)項(xiàng)目開(kāi)出率

實(shí)訓(xùn)教學(xué)項(xiàng)目開(kāi)出率是指實(shí)際開(kāi)出的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)與教學(xué)計(jì)劃 （或?qū)嵱?xùn)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)）所規(guī)定的應(yīng)開(kāi)出的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)之比?？赏ㄟ^(guò)以下方式計(jì)算，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)出率=計(jì)劃規(guī)定應(yīng)開(kāi)出的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)/實(shí)際開(kāi)出的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)×100%。

2.學(xué)生技能抽查

課程結(jié)束，教務(wù)處組織各院（系）按照實(shí)訓(xùn)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)學(xué)生技能水平進(jìn)行抽查來(lái)評(píng)價(jià)實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果，先制定課程每個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。以任課教師所任教課程的班級(jí)為單位，隨機(jī)抽取30%的學(xué)生（一般10人）進(jìn)行技能水平操作，從課程開(kāi)出的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目里隨機(jī)抽取2個(gè)項(xiàng)目作為操作內(nèi)容，每個(gè)項(xiàng)目50分，總分100分，取兩個(gè)項(xiàng)目的平均成績(jī)?yōu)樵撋募寄艹椴槌煽?jī)，60分為合格，85分以上為優(yōu)秀， 10人中有6人合格或優(yōu)秀則該任課教師任教的該課程技能抽查合格或優(yōu)秀，其結(jié)果作為教師教學(xué)考核的主要依據(jù)。這樣根據(jù)學(xué)生的技能水平來(lái)進(jìn)行教學(xué)效果評(píng)價(jià)，客觀而真實(shí)。

（二）實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的過(guò)程管理與監(jiān)控

實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的管理與監(jiān)控是實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理的中心環(huán)節(jié)，應(yīng)貫穿于實(shí)訓(xùn)教學(xué)全過(guò)程。

1.確定實(shí)訓(xùn)教學(xué)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)要進(jìn)行系統(tǒng)地全面地質(zhì)量管理，首先必須制定出一套管理內(nèi)容全面和量化的實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)規(guī)定的內(nèi)容和管理的各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的要求，做成具體量化的指標(biāo)體系，作為實(shí)訓(xùn)教學(xué)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

2.過(guò)程管理與監(jiān)控：實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量是由人才培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)實(shí)訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)訓(xùn)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、課程實(shí)訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、方法與手段、實(shí)訓(xùn)條件、實(shí)訓(xùn)組織、考核成績(jī)等多種因素共同作用形成的綜合結(jié)果。所以，實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量必須突出過(guò)程管理與監(jiān)控。

3.實(shí)訓(xùn)教學(xué)檔案管理與資料管理

實(shí)訓(xùn)教學(xué)檔案必須采取定期檢查與隨時(shí)監(jiān)控相結(jié)合，確保資料完整、規(guī)范，便于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、反饋信息、及時(shí)改進(jìn)。

（1）實(shí)訓(xùn)教學(xué)基本文件：專業(yè)人才培養(yǎng)方案、專業(yè)實(shí)訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)訓(xùn)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃、實(shí)訓(xùn)教材、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū);實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目卡片、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目匯編等。

（2）實(shí)訓(xùn)教學(xué)記錄：實(shí)訓(xùn)教學(xué)授課計(jì)劃表、實(shí)訓(xùn)報(bào)告樣本、實(shí)訓(xùn)考核試卷、學(xué)生實(shí)訓(xùn)成績(jī)表;實(shí)訓(xùn)室運(yùn)行記錄登記本;實(shí)訓(xùn)典型教案或講義;實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量檢查、分析、總結(jié)材料;實(shí)訓(xùn)教學(xué)研究、總結(jié)、教改方案和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

（3）實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理文件與規(guī)章制度：上級(jí)下達(dá)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)文件;學(xué)校制定的實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理規(guī)章制度;實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)方案、評(píng)價(jià)材料;實(shí)訓(xùn)教學(xué)人員情況一覽表。

（4）其他資料：實(shí)訓(xùn)設(shè)備、材料經(jīng)費(fèi)投資分配情況統(tǒng)計(jì)表，實(shí)訓(xùn)設(shè)備、材料領(lǐng)用出庫(kù)驗(yàn)收單，實(shí)訓(xùn)材料消耗統(tǒng)計(jì)表，儀器設(shè)備、材料損壞、丟失、賠償報(bào)表，新開(kāi)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目申請(qǐng)、驗(yàn)收材料，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目?jī)x器設(shè)備配套情況報(bào)表，實(shí)訓(xùn)方法、實(shí)訓(xùn)手段、實(shí)訓(xùn)技術(shù)改進(jìn)意見(jiàn)、實(shí)施情況及成效。

九、 按照質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)進(jìn)行過(guò)程總結(jié)并持續(xù)改進(jìn)

PDCA循環(huán)指的是P（Plan）—計(jì)劃、D（Do）—執(zhí)行、C（Check）—檢查、A（Action）—行動(dòng)（或處理）四個(gè)階段。

（一）計(jì)劃階段

該階段主要通過(guò)分析研究，確定實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的管理目標(biāo)和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，制定質(zhì)量保證的計(jì)劃和方案。計(jì)劃階段可分為四個(gè)步驟進(jìn)行：第一步，調(diào)查分析質(zhì)量現(xiàn)狀;第二步，找出實(shí)訓(xùn)教學(xué)存在的質(zhì)量問(wèn)題;第三步，分析影響質(zhì)量的各種因素;第四步，確定影響質(zhì)量的主要因素，針對(duì)影響質(zhì)量的主要因素，制定改進(jìn)計(jì)劃和措施。

（二）執(zhí)行階段

該階段是根據(jù)制定的實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量管理目標(biāo)和措施，由相關(guān)部門組織實(shí)訓(xùn)質(zhì)量保證計(jì)劃的實(shí)施。

（三）檢查階段

該階段是對(duì)照實(shí)訓(xùn)質(zhì)量保證計(jì)劃要求，檢查執(zhí)行情況和效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)劃實(shí)施中出現(xiàn)問(wèn)題的根源。

（四）處理階段

該階段即處理檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，健全和規(guī)范管理制度，肯定和鞏固成績(jī)，提出整改措施，并在下次檢查時(shí)重點(diǎn)考察整改是否到位。

【參考文獻(xiàn)】

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