衛(wèi)生潔具企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)多項(xiàng)目管理方法研究（Ⅲ）＊

夏滌華

（科勒中國投資有限公司 廣州 510000）

（續(xù)上期）

接下來根據(jù)以上指標(biāo)權(quán)重和單個指標(biāo)打分的系統(tǒng)完成衛(wèi)生潔具產(chǎn)品研發(fā)組合項(xiàng)目選擇簡化評分模型，見表2。

表2 衛(wèi)生潔具產(chǎn)品研發(fā)組合項(xiàng)目選擇簡化評分模型

衛(wèi)生潔具企業(yè)可根據(jù)新產(chǎn)品實(shí)際設(shè)計和成本分析估算出產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用、開發(fā)成本及市場5年銷量和潛在利潤，按0～5分折算成比分填入表2。再根據(jù)各指標(biāo)權(quán)重加權(quán)系數(shù)算出每個項(xiàng)目的最后加權(quán)總數(shù)。

從表2中的數(shù)據(jù)可以看出，連體馬桶C將作為戰(zhàn)略優(yōu)先級考慮的首要項(xiàng)目，接下來是小便器A和洗臉盆C。后面項(xiàng)目依次根據(jù)加權(quán)數(shù)排列。由于這種項(xiàng)目的優(yōu)先級，沒有充分考慮企業(yè)的現(xiàn)有資源和現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)。同時根據(jù)企業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和市場需求以及企業(yè)資源等對項(xiàng)目組合進(jìn)行優(yōu)化平衡。

5.1.3 項(xiàng)目組合優(yōu)化與平衡

項(xiàng)目組合優(yōu)化旨在解決總體資源分配問題，減少投資風(fēng)險并獲得最大收益。組合可以從多角度達(dá)到平衡，如可以從戰(zhàn)略平衡，選擇什么樣的項(xiàng)目，注重短期還是長期利益等；其次還必須使風(fēng)險、收益以及資源達(dá)到平衡。平衡的目的是使資源分配沒有盲點(diǎn)，以確保每個項(xiàng)目的成功。

表2中盡管電子馬桶B得分只有79.3分，技術(shù)風(fēng)險也較高，但是此產(chǎn)品是公司未來的拳頭產(chǎn)品，是實(shí)現(xiàn)公司品牌戰(zhàn)略的一種方案。因此，該項(xiàng)目優(yōu)選級應(yīng)該提前，再根據(jù)公司人力資源配備必要的技術(shù)和項(xiàng)目管理人員，滿足未來公司利潤增長目標(biāo)，連體坐便器銷量是其中的戰(zhàn)略之一。因此，加大力度開發(fā)連體產(chǎn)品，把這幾個連體產(chǎn)品的優(yōu)先級應(yīng)提升。經(jīng)過新的調(diào)整，新產(chǎn)品優(yōu)先級為：連體馬桶C＞電子馬桶B＞連體馬桶B＞連體馬桶A＞小便器A＞洗臉盆C…。

對于一些規(guī)模較大、管理完善的陶瓷企業(yè)（一些國際性企業(yè)），對任何資產(chǎn)變化都納入投資管理范疇，事業(yè)部或企業(yè)有統(tǒng)一的項(xiàng)目研發(fā)多項(xiàng)目選擇的模型，幾乎所有企業(yè)都采用財務(wù)模型及數(shù)據(jù)模型來推算出利潤指數(shù)（PI，Profitability Index），其中最典型的是以投資回報模型（ROI，Return On Investment）來反映培訓(xùn)項(xiàng)目、人力資源項(xiàng)目、重要的變革和績效改進(jìn)項(xiàng)目所產(chǎn)生的效果和投資回報。

總之，企業(yè)無論選取哪種模型，要想做出正確的決策，最重要的不是選取哪種模型，而是基礎(chǔ)工作做得是否徹底扎實(shí)。如果選取評分法，確保所有打分標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)可靠，權(quán)重設(shè)置是否符合實(shí)際，若采取投資回報模型，則所有產(chǎn)品成本估算、市場估計、投資成本真實(shí)可靠，同時兼顧考慮資金的時間價值，因此專家的意見是確保這些模型準(zhǔn)確可靠的必要選擇。

5.2 衛(wèi)生潔具產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目組合管理中流程設(shè)計和關(guān)卡管理

圖8 衛(wèi)生潔具產(chǎn)品研發(fā)流程及關(guān)卡管理圖

雖然陶瓷行業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)與電子、家電等行業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝截然不同，但整個產(chǎn)品開發(fā)過程是基本相似的。包括市場機(jī)會、概念設(shè)計、結(jié)構(gòu)設(shè)計及驗(yàn)證、量產(chǎn)、推出市場及市場反饋。根據(jù)陶瓷產(chǎn)品本身材料不同和工藝特點(diǎn)不同其產(chǎn)品研發(fā)的流程又有所不同，因?yàn)橛糜谏a(chǎn)的模具是石膏模，產(chǎn)品材料是陶瓷，其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計與工藝關(guān)系相對緊密，好的設(shè)計決定產(chǎn)品成品率及成本。

因此我們可將陶瓷新產(chǎn)品開放流程歸納為：市場機(jī)會、概念設(shè)計、結(jié)構(gòu)設(shè)計、設(shè)計確認(rèn)、工藝驗(yàn)證、量產(chǎn)、推出市場及市場反饋。產(chǎn)品研發(fā)組合管理的關(guān)卡管理主要放在結(jié)構(gòu)設(shè)計和工藝驗(yàn)證上。衛(wèi)生潔具產(chǎn)品研發(fā)流程和關(guān)卡管理要求，如圖8所示。從圖8可以看出，我們設(shè)立了4個關(guān)卡，分別為

Gate 1，Gate 2，Gate 3，和Gate 4，每個項(xiàng)目如果要順利上市，則必須通過這4個關(guān)卡，否則就會被淘汰。項(xiàng)目一旦達(dá)到其中一個關(guān)卡，必須進(jìn)行跨部門的管理審查，只有這一階段得到審查小組認(rèn)可和高層管理人員的正式批準(zhǔn)后才能進(jìn)入下一階段，否則意味著這個項(xiàng)目的終止。企業(yè)實(shí)施關(guān)卡管理，可以及早發(fā)現(xiàn)問題，篩選好的項(xiàng)目，剔除價值低、耗費(fèi)重要資源的項(xiàng)目，提高企業(yè)實(shí)時管理風(fēng)險的能力。對于一些被淘汰的但有前景的項(xiàng)目重新放入項(xiàng)目組合中，再次進(jìn)行優(yōu)化平衡，以防止優(yōu)秀的項(xiàng)目因?yàn)楫?dāng)時條件的原因被丟棄。

5.3 產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目組合管理中的資源配置

圖9 衛(wèi)生潔具企業(yè)研發(fā)戰(zhàn)略資源分配圖

圖10 衛(wèi)生潔具企業(yè)研發(fā)戰(zhàn)略資源分配表（Ⅰ）

1）衛(wèi)生潔具企業(yè)研發(fā)戰(zhàn)略分為：新產(chǎn)品開發(fā)NPD（New Product Development）、技術(shù)平臺開發(fā) NPFD（New Platform Development）和其他改善類型項(xiàng)目CPPD（Current Product and Process Development）。首先在戰(zhàn)略層面上進(jìn)行資源配置，這取決于不同企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，如果企業(yè)把研發(fā)戰(zhàn)略目標(biāo)定為做企業(yè)龍頭，那么NPFD的資源相對會占到一半以上。從圖9可以看出，如果衛(wèi)生潔具企業(yè)采取低成本戰(zhàn)略，那么CPPD會占有企業(yè)大部分資源，相對保守的企業(yè)多會采取此戰(zhàn)略。

2）對不同的項(xiàng)目組選擇完成后，下面以資源平衡法和分級法進(jìn)行資源分配為例完成企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目組合管理，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)效益最大化。由于企業(yè)資源有限，不可能在某一時期同時開展所有項(xiàng)目，資源管理就顯得尤為重要?，F(xiàn)代企業(yè)單個項(xiàng)目管理的很多知識可以升華到多項(xiàng)目管理中，圖10和圖11是衛(wèi)生潔具企業(yè)多項(xiàng)目管理資源分配表。從圖10可以看出，幾年內(nèi)的整個新產(chǎn)品開放計劃，產(chǎn)品優(yōu)先等級，項(xiàng)目開始結(jié)束以及各個節(jié)點(diǎn)的計劃和實(shí)際時間，通過這兩個時間的差值來評判多項(xiàng)目管理的績效。從圖11可以看出，整個項(xiàng)目組資源的分配情況，2009年4月份明顯對資源需求處于最緊張的時期。因此項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理辦公室應(yīng)根據(jù)此表來重新分配資源或者進(jìn)行項(xiàng)目的調(diào)整。從而實(shí)現(xiàn)整個企業(yè)的項(xiàng)目研發(fā)效益的最大化。

圖11 企業(yè)研發(fā)戰(zhàn)略資源分配表（Ⅱ）

5.4 陶瓷產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目組合管理中里程碑計劃和責(zé)任分配

在陶瓷產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目組合管理中，為了使整個管理層能更清楚地了解項(xiàng)目組的實(shí)際運(yùn)作情況，以及項(xiàng)目的現(xiàn)在和未來上市節(jié)點(diǎn)和公司重要資源（如關(guān)鍵項(xiàng)目和關(guān)鍵資源）是否被正確使用，一份可靠，能實(shí)時反映項(xiàng)目進(jìn)展的報告就顯得尤為重要。因此，可以參考單個項(xiàng)目管理的里程碑計劃來制作以下多項(xiàng)目管理的里程碑計劃。其中可用項(xiàng)目管理軟件（project management）從公司系統(tǒng)化來更新追蹤。圖12為項(xiàng)目組合管理的項(xiàng)目里程碑，圖13為項(xiàng)目組合管理的項(xiàng)目責(zé)任分配矩陣。

圖12 項(xiàng)目組合管理的項(xiàng)目里程碑

圖13 項(xiàng)目組合管理的項(xiàng)目責(zé)任分配矩陣

綜上所述，衛(wèi)生潔具產(chǎn)品研發(fā)多項(xiàng)目管理或者項(xiàng)目組管理可以采用單個項(xiàng)目管理的基本理念和方法，除了以上所述的資源分配，里程碑計劃，流程管理等外，質(zhì)量管理，風(fēng)險管理和采購管理等也可以在相應(yīng)變通的情況下，應(yīng)用到多項(xiàng)目管理實(shí)踐中，在此不再詳細(xì)敘述。

6 結(jié)語

筆者從理論的角度對多項(xiàng)目管理的概念和方法進(jìn)行了探討，對產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目組合管理問題進(jìn)行了深入分析，然后結(jié)合衛(wèi)生潔具行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目組合管理的情況研究出一整套的如何在多項(xiàng)目管理中進(jìn)行項(xiàng)目選擇，資源分配及多項(xiàng)目運(yùn)行過程中的控制與管理方法，希望對衛(wèi)生陶瓷行業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)多項(xiàng)目管理提供幫助。

1 ［美］杰弗里K·賓圖著.項(xiàng)目管理.魯耀斌，趙玲譯.北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2010

2 王繼杰，李旭.中國陶瓷產(chǎn)業(yè)與環(huán)境保護(hù)的協(xié)調(diào)性發(fā)展［J］.中國陶瓷，2006，42（10）：3～6

3 ［美］約翰·辛格著.設(shè)計最好的公司－組織設(shè)計的過程與創(chuàng)新.段盛華譯.北京：中國宇航出版社，2003

4 ［美］理查德·L·達(dá)夫特著.組織理論與設(shè)計.王風(fēng)彬，等譯.北京：清華大學(xué)出版社，2011

5 ［美］J·D·弗雷姆著.項(xiàng)目管理能力.郭寶柱譯.北京：世界圖書出版公司北京分公司，2005

6 鄭超，高連生.蟻群算法在資源受限項(xiàng)目調(diào)度問題中的應(yīng)用.計算機(jī)工程與應(yīng)用，2005（27）：205～208

7 PMI Standard Committee.A Guide to the project management body of bnowledge.PMI，1996：395～396

8 孫兆輝.企業(yè)項(xiàng)目組合管理及項(xiàng)目組合評價研究：［碩士論文］.西安：西安建筑科技大學(xué)，2005

9 毛義華，等.企業(yè)戰(zhàn)略引導(dǎo)下的技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目組合管理.中外科技信息，2000（1）：95～100

10 周永華，陳禹六.多項(xiàng)目環(huán)境下經(jīng)營過程配置優(yōu)化.計算機(jī)集成制造系統(tǒng)－CIMS，2003（6）：436～443